Управление маркетингом на предприятии

     Организационная структура управления ОАО «Мастра» представлена на схеме 1.

     

     

       
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Схема 1. Организационная структура управления ОАО «МАСТРА»

ОМТСиТ –  отдел материально-технического снабжения и транспорта

КОиМ – коммерческий отдел и маркетинга

ОБУиО – отдел  бухгалтерского учета и отчетности

ФРО – финансовый отдел

ГП – группа планирования

ГТиЗ – группа организации труда и заработной платы

ИРиК – информационная работа и кадры

ОКиПр – отдел  кадров и правовой работы

АХО – административно  – хозяйственный отдел

ГПП – группа подготовки производства

ОГМиЭ – отдел  главного механика и главного энергетика

РСУ – ремонтно-строительный участок

ГТК – группа технического контроля 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       2.2. На схеме 2 представлены отделы, выполняющие функции маркетинга на предприятии.

       Схема 2. Отделы, выполняющие функции маркетинга 

       Организационная структура маркетинговых служб  ОАО «Мастра» имеет иерархический принцип построения. Это очень удобно для распределения функций между сотрудниками отдела и для контроля за исполнением ими своих обязанностей.

       В настоящее время отдел маркетинга играет значительную роль в управлении ОАО «Мастра». Он занимается определением ассортиментной политики, разработкой новой продукции, изучением спроса и сбором информации о рынке, декларированием грузов и оформлением таможенных документов, выполняет план отгрузки продукции, занимается участием в проведении ярмарок и выставок, организует фирменную торговлю.

       Отдел маркетинга периодически проводит анкетирование  товароведов швейных секций работающих с ОАО «Мастра» предприятий. Его  интересует мнение товароведов об уровне качества продукции, предпочтениях  потребителей в области состава тканей, привлекательности моделей, цветовой гаммы. Также при этом очень важно знать мнение самих товароведов о возможности улучшений в выпускаемой ОАО «Мастра» продукции.

       Отдел маркетинга на различных ярмарках и  выставках заключает договоры с крупными покупателями.

     Роль  этого отдела возрастает, так как на него возложено выполнение функций, которые оказывают влияние на конечные результаты деятельности всего ОАО «Мастра». И если большинство других подразделений заняты производством продукции, то ее сбытом занимается исключительно отдел маркетинга.

       2.3. Положения о структурных подразделениях, реализующих функции маркетинга.

1)Функция маркетинга - руководство отдела маркетинга;

Наименование  структурного подразделения - коммерческий отдел и маркетинга;

Должность работника, выполняющего функцию - начальник коммерческого отдела и маркетинга;

Должностные обязанности в  связи с выполнением функции - осуществляет организацию сбыта продуктов предприятия в соответствии с планом, договорами; её отгрузку потребителям в срок. Осуществляет выбор каналов товародвижения, оценку потребителей и их потребности в товарах предприятия. Участвует в заключении договоров с потребителями на поставку продукции. Обеспечивает контроль за выполнением договорных обязательств. Организует приёмку готовой продукции от производственных подразделений на склады, рациональное хранение, учёт и т.д. участвует в рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей. Обеспечивает учёт выполнения заказов и договоров. Координирует деятельность складов готовой продукции. Руководит работниками отдела и др.

2) Функция маркетинга - разработка и реализация товарной политики;

Наименование  структурного подразделения - коммерческий отдел и маркетинга;

Должность работника, выполняющего функцию - старший товаровед;

Должностные обязанности в  связи с выполнением функции - определяет требования к материальным ресурсам, соответствие качества стандартам, техническим условиям и др. Следит за наличием материальных ресурсов и готовой продукции на складах, оформляет документы на отгрузку продукции.

Ведет оперативный учет реализации товарно-материальных ценностей. Контролирует соблюдение правил хранения товарно-материальных ценностей на складах.

3) Функция маркетинга - разработка и реализация политики распределения;

Наименование  структурного подразделения - коммерческий отдел и маркетинга;

Должность работника, выполняющего функцию - специалист по сбыту;

Должностные обязанности в  связи с выполнением функции - Организует сбыт продукции, отгрузку потребителям в сроки; выбор каналов товародвижения; оценку потребителей и их потребности в товарах предприятия; участие в разработке долгосрочных и краткосрочных планов развития рынка, его ёмкости, производства и реализации, экспортной деятельности на различных рынках. Приёмка готовой продукции от производственных подразделений на склады, рациональное хранение, учёт и подготовка к отправке потребителям, определение потребностей в транспортном средстве, таре и т.д. обеспечивает учёт выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной продукции. Контроль деятельности складов готовой продукции и др.

4)Функция маркетинга - разработка и реализация коммуникационной политики;

  Наименование структурного подразделения - коммерческий отдел и маркетинга;

Должность работника, выполняющего функцию - специалист по рекламе;

Должностные обязанности в  связи с выполнением функции - Работа по рекламированию произведённой продукции с целью её продвижения на рынке сбыта; информирование потребителей о преимуществах качества и свойствах товаров. Планирование и координирование работ по проведению рекламной кампании. Разрабатывает планы рекламных мероприятий и затраты на их проведение. Формирование рекламной стратегии. Изучает рынок сбыта и покупательский спрос, организует связи с деловыми партнёрами, систему сбора необходимой информации и расширение внешних связей в целях совершенствования рекламной деятельности. Организует мотивацию спроса на производимую продукцию.

5)Функция маркетинга – логистика;

Наименование  структурного подразделения - отдел снабжения и транспорта;

Должность работника, выполняющего функцию - руководитель по снабжению;

Должностные обязанности в  связи с выполнением функции - Организует обеспечение предприятия всеми необходимыми для его производственной деятельности материальными ресурсами (сырьем, материалами, полуфабрикатами, топливом, комплектующими, инструментом и др.). Руководит разработкой проектов перспективных и готовых планов материально-технического обеспечения производства на основе потребности подразделений предприятия в материальных ресурсах. Обеспечивает своевременную и полную реализацию планов снабжения в соответствии с установленным количеством, качеством и комплектностью. Руководит разработкой нормативов потребности и производственных запасов материальных ресурсов. Контролирует состояние запасов и осуществляет их оперативное регулирование.

6) Функция маркетинга – логистика;

Наименование  структурного подразделения - отдел снабжения и транспорта;

Должность работника, выполняющего функцию - старший товаровед;

Должностные обязанности в  связи с выполнением функции - Определяет требования к материальным ресурсам, соответствие их качества стандартам, техническим условиям и др. нормативным документам. Участие в определении соответствия проектировочных планов материально-технического обеспечения планам производства. Следит за наличием материальных ресурсов на складах, осуществляет связь с поставщиками. Оперативный учёт поступления и реализации товарно-материальных ценностей. Проведение инвентаризации. Осуществляет контроль за соблюдением правил хранения товарно-материальных ценностей на складах, оформляет необходимые документы по поставке продукции.

       Следует отметить, что должностные обязанности распределены между сотрудниками рационально, учтены возможности и способности каждого из них, с целью эффективной работы службы маркетинга в целом. Должностные обязанности работников полностью охватывают все сферы маркетинговой деятельности предприятия и позволяют работникам отдела в полной мере реализовать свой потенциал.

       2.4. Возрастной, половой и образовательный  состав работников отдела маркетинга представлен в таблице 2.1. 

    Таблица 2.1. Возрастной, половой и образовательный состав работников отдела маркетинга

 
 
 

       2.5. Порядок взаимодействия коммерческого  отдела и маркетинга с другими отделами предприятия можно представить в виде следующей схемы-таблицы документооборота и обмена информацией. 
 
 
 
 

 

Группа  труда и заработной платы

 

Группа  экономики и планирования

 
 
 

Экспериментальная лаборатория