Теоретические основы стимулирования сбыта

Для осуществления эффективной торговой деятельности ООО «Оазис» обладает всей необходимой инфраструктурой:

- суммарная площадь  торгово-складских помещений составляет 60 000 кв.м.

- ассортимент  — 35 000 наименований товаров — все для строительства, ремонта, дачи и сада.

- численность  сотрудников свыше 1000 человек.

Среди наиболее известных торговых марок ООО «Оазис» предлагает своим покупателям такие как: Rockwool, Isover, Ursa, Пеноплекс, Плитонит, Форвард, Knauf, Победа ЛСР, Terka, Lode, Баррикада, Пеноплекс, Технониколь, Ленстройматериалы, Изоспан, Ондулин, Tikkurila, Текс, Al-ko и др.

ООО «Оазис» предоставляет широчайшую возможность выбора товаров: более 500 видов обоев, свыше 300 видов кафельной плитки, множество вариантов окон, дверей, сантехники, лакокрасочной продукции, бытовой техники и других материалов и инструментов - здесь даже самый привередливый покупатель найдет именно то, о чем он мечтал.

Еще одним направлением, освоенным ООО «Оазис», является собственное производство строительных материалов. В результате роста рыночной экономики возрос интерес потребителей к более качественным товарам. Помимо этого на строительных базах открыты мастерские по резке стекла и зеркал, по остеклению рам и дверей, по ремонту и заточке бензо-электро инструмента, изготовлению ключей, колеровке красок, доставке товаров и многое другое.

Создана единая служба заказа и доставки строительных и отделочных материалов с оплатой товаров на месте.   Услугой заказа и доставки товара . Также заказ можно сделать через интернет-магазин строительных материалов.

Автопарк ООО «Оазис» - это более 20 единиц транспортных средств. На каждой базе стройматериалов разработана грамотная система логистики, которая позволяет доставить Ваш товар в строго оговоренные сроки. На базах предоставляется  услуга -  аренда спец техники: автокрана и трактора.

Для удобства покупателей разработана гибкая система выдачи накопительных дисконтных карт, а в магазинах строительных и отделочных материалов сети ежемесячно проходят акции, скидки и распродажи. ООО «Оазис» имеет огромный опыт работы с профессиональным строителями, строительными организациями и бригадами. Разработаны специальные ценовые предложения, выдаются карты «профессионального строителя» со скидкой до 20%.

ООО «Оазис» по изготовлению железобетонных изделий и цех металлообработки для продажи в своих строительных магазинах изготавливает блоки фундаментные разных размеров, козырьки различные, камень бордюрный.

Миссия ООО «Оазис» – создать максимальный комфорт для людей желающих заняться ремонтом жилья или производственного помещения. Создание комфорта  заключается в том, что для исполнения всех пожеланий,  клиент  будет общаться только с одним поставщиком,  в лице  компании – ООО «Оазис».

Миссию завода можно представить более детально:

1. ориентация деятельности завода на производство конкурентоспособной продукции, максимально удовлетворяющей потребности потребителей;
2. способность исполнять ожидания потребителей;
3. изготовление качественной продукции, способной противостоять продукции конкурентов;
4. добиваться процветания организации и удовлетворения интересов менеджеров;
5. обеспечение занятости персонала предприятия, его удовлетворённость своей работой и оплатой;
6. укрепление положительного имиджа предприятие;
7. заключение договоров на поставки (сбыт продукции завода) и договоров бартерного обмена на продукцию предприятия.

Основными конкурентными преимуществами ООО «Оазис» являются:

- максимальный  выбор товаров строительного  назначения в одном месте по  минимальным ценам.

- единая гарантия на материалы и произведенные работы  от ООО «Оазис»

- заказав  отделочные работы  в нашей компании, и приобретая строительные и отделочные материалы в ООО «Оазис»,  клиент  получает скидку - 10%на отделочные работы. 

- 0% первый взнос! Можно сделать ремонт в кредит, т.е. через банк-партнер оформить общий кредит на материалы и работы.

- Сотрудничество  с ООО «Оазис» позволяет экономить: нервы, время, деньги. Взамен клиент приобретает:  уютное жилье,  комфортная жизнь в котором доставит вам радость и долголетие.

- ООО «Оазис» постоянно держит руку на пульсе, а это значит, что  клиент  получает лучшее соотношение ЦЕНА-КАЧЕСТВО-СЕРВИС

Оценка стоимости ремонта дома или квартиры

Таблица 2.1.

Приблизительная стоимость на работы и расходные материалы за м.кв.:

	Квартира эконом-класса	Квартира бизнес-класса (хороший евро-ремонт)	Квартира элит-класса	Квартира эксклюзив-класса
Стоимость работ (за 1 кв. м)	200$	300$	400$	450$
Стоимость расходных материалов (за 1 кв. м)	100$	130$	150$	170-180$

 

На торговых точках осуществляется розничная реализация строительно-отделочных материалов:

1)ГВЛВ, ГКЛ и  комплектующие;

2)инструменты, саморезы;

3)краски;л

4)теплоизоляция;

5)сухие строительные  смеси;

6)клей;

7)плинтус, брус;

8)грунты, эмали, шпатлевки, клея;

9)ЦСП;

10) под кровельные  материалы.

ООО «Оазис» фирма, реализующая продукции ПКТ «Профикс», ООО «Тепло-Строй», ОАО «Урса-Евразия», ООО «ТД Гекса», ЗАО «Минеральная вата», Авангард Кнауф и др. Наша фирма является официальным дистрибьютором ОАО «Урса Евразия», производящая теплоизоляционные материалы из стекло-штапельного  волокна URSA.

Целью деятельности фирмы является обеспечение бесперебойной продажи товаров с учетом спроса населения при постоянном повышении культуры обслуживания и совершенствования форм торговли, для извлечения прибыли в интересах участников.

Предметом деятельности фирмы по реализации указанных выше целей является:

- розничная торговля  строительно-отделочными материалами;

- изучение спроса  населения на товары;

- установление прямых связей с товаропроизводителями, частными и юридическими лицами по закупке товаров;

- коммерческая  и посредническая деятельность;

- консультационные  услуги.

Общество имеет следующие права:

- самостоятельно  заключать договора с предприятиями  любой формы деятельности;

- брать в аренду, строить и приобретать необходимое  для осуществления своей деятельности имущество;

- устанавливать  договорные цены на продукцию / услуги;

- вести расчет  за поставку продукции наличным  и безналичным путем;

- открывать счета в банках для денежных операций;

- самостоятельно  определять направления своей  деятельности;

- использовать  по своему усмотрению, в соответствии  с Уставом, имеющиеся в распоряжении Общества финансовые ресурсы;

- приобретать  имущество у юридических и  физических лиц, передавать свое имущество.

ООО «Оазис» самостоятельно планирует свою деятельность и определяет перспективы развития, исходя из потребности рынка, спроса населения. Самостоятельно осуществляет свою деятельность на основе полного хозяйственного расчета, самоокупаемости и самофинансирования, несет ответственность за результаты своей деятельности, за выполнение взятых на себя обязательств перед контрагентами по заключенным договорам, госбюджетом, внебюджетными фондами и банками, согласно действующему законодательству.

Торговые точки относятся к стационарным объектам розничной торговли, где розничная торговля осуществляется в форме продажи товаров с обслуживанием покупателей на торговом объекте, при этом используются различные методы обслуживания покупателей:

а) «метод самообслуживания – покупатели имеют открытый доступ к товарам, расположенным на торговом оборудовании, позволяющем покупателям самостоятельно производить выборку товаров. Расчет производится в едином кассовом центре» [29, С. 6];

б) «метод обслуживания через прилавок – покупатели не имеют непосредственного доступа к товарам – доступ ограничен прилавком, и произвести выборку товаров покупатели могут только посредством обслуживающего персонала. При этом расчет производится непосредственно у прилавка» [29, С. 6].

Порядок продажи товаров с обслуживанием покупателей на торговом объекте (в месте продажи товаров) регламентируется Правилами продажи отдельных товаров, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 (в ред. Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222) и правилами работы предприятий розничной торговли на территории Российской Федерации, принятыми исполнительными органами этих субъектов.

 

2.2. Организационная структура предприятия

В аппарат управления ООО «Оазис» входят:

- генеральный  директор;

- заместитель  генерального директора по коммерческим  вопросам;

- главный бухгалтер;

- старший менеджер;

- заведующий  складом.

В торговый состав ООО «Оазис» входят:

- продавцы;

- кассиры;

- консультанты;

- уборщица;

- грузчики.

Организационную структуру предприятия можно отобразить в виде схемы (рисунок 6)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 6. Организационная структура ООО «Оазис»

 

Основная задача аппарата управления – разработка и внедрение мероприятий по улучшению организации и ведении торговли, сокращение торговых издержек, планирование товарного ассортимента и цен в соответствии с изменениями рыночной конъюнктуры, обеспечение высокого качества обслуживания покупателей и рациональное использование торгово-технологического процесса.

Отношения работодателя и работников АУП и торгового персонала ООО «Оазис» возникают на основании трудового договора, регулирующихся законодательством РФ о труде.

 

2.3. Товарооборот предприятия розничной торговли. Анализ товарооборота ООО «Оазис»

Эффективность работы предприятия розничной торговли определяется их товарооборотом. Порядок определения розничного товарооборота и товарных запасов содержится в Инструкции, утвержденной Постановлением Госкомстата России от 1 апреля 1996 года №25. Согласно этому документу, под «розничным товарооборотом понимается продажа потребительских товаров населению за наличный расчет независимо от каналов их реализации» [29, С. 12], а именно:

- юридическими  лицами, осуществляющими розничную  торговлю и общественное питание, для которых торговая деятельность является основной;

- юридическими  лицами, осуществляющими торговлю, но для которых торговая деятельность  не является основной;

- физическими  лицами, осуществляющими продажу  товаров на вещевых, смешанных и продовольственных рынках.

Розничный товарооборот учитывается в ценах фактической реализации строго за отчетный период на основе данных первичных документов: товарно-денежного отчета и прилагаемых к нему.

Согласно вышеуказанной инструкции в состав товарооборота розничной торговли включается:

а)продажа товаров (новых и бывших в употреблении) населению;

1)за наличный  расчет юридическими лицами, их  обособленными подразделениями; посредством кредитных карточек, по расчетным чекам сберегательных банков; фирмами, организующими продажу товаров с аукционов, на борту самолетов и в пассажирских поездах и т.д.;

2)по безналичному  расчету фирмами, выполняющими заказы  населения на покупку товаров по почте, продажа продовольственных товаров юридическим лицам из розничной торговой сети для организации питания обслуживаемых ими контингентов населения;

б) продажа товаров в кредит с рассрочкой платежа (при этом в объем включается полная стоимость товаров по ценам фактической реализации по моменту получения товара покупателем);

в) стоимость упаковки, имеющей продажную цену, не входящую в стоимость товара (полиэтиленовые пакеты) при расфасовке продовольственных товаров в магазинах;

д) продажа товаров длительного пользования по образцам (мебели, холодильников, легковых автомобилей и др.) по времени доставки или отпуска их покупателю, независимо от времени уплаты денег;

ж) при продаже отдельных товаров (лекарственных средств, топлива, легковых автомобилей и др.) со скидкой отдельным категориям населения (в соответствии с законодательством) в объем товарооборота включается продажа в размере оплачиваемой населением стоимости;