Совершенствования маркетинговой деятельности

Каждое предприятие должно периодически проводить оценку своего подхода к маркетинговой деятельности и его соответствия меняющимся условиям внешней среды. Этот вид контроля называется ревизией маркетинга [33].

Это комплексное, системное, беспристрастное и регулярное исследование маркетинговой среды фирмы, ее задач, стратегии и оперативно – коммерческой деятельности. Цель этого контроля – выявление возникающих проблем и открывающихся возможностей для выработки рекомендаций по усовершенствованию маркетинговой деятельности фирмы.

В рамках ревизии маркетинга проводится детальный анализ информационной базы планирования, контроль цели и стратегии, мероприятий маркетинга, организационных процессов и структур.

Аудит текущих конкурентов – одна из форм маркетингового контроля. Большинство компаний не в состоянии предпринять всесторонний анализ своих конкурентов, их преимуществ и недостатков. Но отдельные конкуренты заслуживают пристального внимания, поскольку становится очевидным, что именно они претендуют на захват существующей рыночной доли компании.

Выявление наиболее активных конкурентов требует предварительного определения тех соперников, за счет кого вы выигрываете, или тех конкурентов, за счет кого проигрываете. Этот анализ покажет вам тех непосредственных конкурентов, которые, возможно, используют аналогичную вашей технологию [35].

Создавая новое предприятие, полезно изучить опыт типичной преуспевающей крупной компании, а также опыт небольшой, но быстро растущей компании.

Время, усилия и средства, вложенные в аудит конкурента, могут дорого обойтись компании, но все это должно рассматриваться как капиталовложение. В результате на исследуемого конкурента будет заведено досье и создаваемые на его основе письменные отчеты будут из года в год пополняться новыми подробностями.

Анализ конкурента следует начать с общей оценки позиционирования выпускаемого конкурентом товара, его текущих задач, стратегий, главных достоинств и недостатков и предположительных последующих шагов.

Наиболее уязвимые места конкурентов, проявляющиеся в период планирования стратегии, а также возможные причины, препятствующие росту конкурента и снижающие его способности реагировать на изменения, также должны быть приняты во внимание. Собранная информация даст возможность предсказать поведение будущего конкурента и его реакцию.

В сферу контроля включаются действия фирмы по оценке ее собственной деятельности и при необходимости изменения стратегического курса фирмы.

Помимо указанных выше видов контроля предприятие должно осуществлять контроль экономического стимулирования, контроль за производственной деятельностью и входной контроль.

Рассмотрим ситуационный анализ как инструмент самоконтроля и самоанализа.

Объектами ситуационного анализа являются рынок, предприятие, покупатели (физические и юридические лица), конкуренты. Рассмотрим составляющие ситуационного анализа.

Покупатели различаются большим количеством признаков, поэтому очень сложно удовлетворить запросы всех без исключения потребителей. Но с помощью сегментирования рынка можно получить группы потребителей, более или менее однородные по интересующим предприятие характеристикам.

В качестве критериев сегментирования обычно принимаются пол, возраст, семейное положение, профессия, доход (годовой, ежемесячный на члена семьи и т.д.), психологические особенности (мнения, впечатления), место проживания. Также необходимо знать: где покупается товар, в каких магазинах, когда (день, месяц, сезон, погодные условия и т.д.); имеются ли какие-то определенные поводы для покупки товара, в каких количествах, периодичность покупок, в какой упаковке и т.д.

Анализ конкурентов и выработка конкретных действий в отношении главных соперников помогают предприятию занять более прочную позицию на рынке [36].

Проведение анализа деятельности конкурентов связано с систематическим накоплением информации. Прежде всего, необходимо выявить конкурентов, которые оказывают или вероятно окажут значительное влияние на осуществление деятельности данного предприятия. Для определения конкурентов могут применяться следующие критерии:

- существующие прямые конкуренты – фирмы, производящие изделия, которые удовлетворяют одну и ту же потребность, а также товары-заменители».

- потенциальные конкуренты - это существующие предприятия, которые расширяют ассортимент или применяют новую технологию, совершенствуют продукцию..

Работу по данным о фирмах - конкурентах следует проводить систематически. При этом на практике необходимо использовать следующие методы: опрос отдельных лиц, вырезки из печатных источников, оформление специальных формуляров по конкурентам, сведение информации в доклады.

 

 

 

2 Анализ маркетинговой  деятельности предприятия 

   ОАО «Амурметалл»

 

2.1 Характеристика предприятия  ОАО «Амурметалл»

 

Открытое акционерное общество «Амурметалл» расположено в                            г. Комсомольске-на-Амуре Хабаровского края и зарегистрировано в Государственной регистрационной палате при Министерстве экономики  Российской Федерации   25 февраля 1997 года, свидетельство № Р- 6403.16.

Место нахождения Общества (место постоянного нахождения его органов управления) и почтовый адрес Общества - 681000 г. Комсомольск-на-Амуре,  Хабаровский  край,  ул. Вагонная, 30.

Уставный капитал акционерного общества – 3 719 101 500 рублей.

Количество обыкновенных акций – 54 738 775 штук.

Количество привилегированных акций – 7 246 250 штук.

Основными видами деятельности Общества в соответствии с Уставом являются: 

1) производство продукции металлургии на основе внедрения прогрессивных технологий и технических средств;

2) реализация металлопродукции собственного производства на российском и зарубежном рынках;

3) заготовка, переработка и сбыт лома черных и цветных металлов;

4) производство и реализация товаров народного потребления;

5) водоснабжение и очистка стоков для населения, предприятий, учреждений и организаций;

6) торгово-закупочная  и посредническая деятельность;

7) оказание Службой безопасности Общества, физическим и юридическим лицам, услуг частной детективной (сыскной) и охранной деятельности;

8) внешнеэкономическая деятельность;

9) обучение и повышение квалификации персонала и иная учебно-методическая деятельность.

Аудитором Общества является ООО «Аудиторская компания «Налоговое бюро».

Реестродержателем Общества является филиал «Тульский промышленник» и      ЗАО Красноярский регистрационный центр «Доминика».

Сортамент выпускаемой продукции:

1) заготовка непрерывнолитая квадратная из углеродистой и низколегированной  стали.

2) продукция в основном строительного назначения:

- катанка из  углеродистой стали;

- сталь арматурная горячекатаная;

- сталь арматурная термомеханически упрочненная для армирования  железо - бетонных конструкций;

- прокат стальной горячекатаный шестигранный и круглый;

- уголки стальные горячекатаные равнополочные;

- прокат тонколистовой;

- проволока стальная низкоуглеродистая общего назначения;

- проволока   из    низкоуглеродистой   стали   холоднотянутая  для армирования железобетонных конструкций 4Вp 1

3) продукция, применяемая в судостроении:

- прокат толстолистовой.

По состоянию на 01.01.2012 г. ОАО «Амурметалл» участвовало в следующих коммерческих организациях:

1) ООО «Амурметалл-Чермет» с долей участия в уставном капитале 100 %;

2) ООО «Торговый дом Амурметалл» с долей участия в уставном капитале 100 %;

3) ОАО «Дальвторцветмет» с долей участия в уставном капитале 20 %;

4) ООО «Телевидение Комсомольска» с долей участия 55,6 %;

5) ООО «Совгавань-Втормет» с долей участия 100 %;

6) ООО «Амурметалл-Ресурс» с долей участия 100 %;

7) ОАО «Амурсталь-Профиль» с долей участия 97,725 %;

8) ООО «Амурметалл-Сервис» с долей участия 100 %.

В 2012 г. ОАО «Амурметалл» учредило:

1) ООО «Амурметалл-Литье» для обеспечения нужд собственного производства, изготовление литейной продукции;

2) ООО «Амурметалл-Ангара» с целью реализации металлопродукции и поставки металлолома.

Высшим органом управления Общества является общее собрание  акционеров (рисунок 2.1). Советом директоров Общества осуществляется общее руководство деятельностью Общества, за исключением решения вопросов, отнесенных в соответствии с действующим законодательством к компетенции общего собрания акционеров.

На общем собрании акционеров 19 декабря 2012 года был избран состав Совета директоров:

- Шишкин Александр Геннадьевич - председатель Совета директоров;

- Хохлов Сергей Алексеевич - генеральный директор УО ООО «Сибирско-Амурская Сталь», член Совета;

- Сотов Константин Геннадьевич- первый заместитель генерального директора УО ООО «Сибирско-Амурская Сталь», член Совета;

- Чумакова Алина Сергеевна - финансовый директор ОАО «Амурметалл», член Совета;

- Маркина Нина Александровна - директор по экономическим вопросам           ОАО «Амурметалл», член Совета;

- Новиков Виктор Георгиевич - технический директор ОАО «Амурметалл», член Совета;

- Рамазанов Станислав Юрьевич - управляющий директор ООО «Торговый Дом Амурметалл», член Совета.

Сведения об акционерах общества представлены в приложении Б.

Общее  собрание акционеров

 

 

 

Рисунок 2.1 - Организационная структура управления ОАО «Амурметалл»

 

Номинальный держатель акций:

1) Коммерческий Банк «Русский Международный Банк» общество с ограниченной ответственностью. Юридический адрес: 121165 г. Москва, Кутузовский проспект д.24 (таблица 2.1);

2) Закрытое акционерное общество «Депозитарно-клиринговая компания».  «Юридический адрес: 115162 г. Москва, ул. Шаболовка, д.31 (таблица 2.2).

 

Таблица 2.1 - Сведения о количестве акций Коммерческого Банка

                        «Русский Международный Банк»

Количество акций
Обыкновенных	Привилегированных
21 738 740	5 295 969

 

 Таблица 2.2 – Сведения о количестве акций ЗАО

                         «Депозитарно-клиринговая компания»  

Количество акций
Обыкновенных	Привилегированных
-	1 301

 

 

2.2 Анализ рынка  сбыта продукции

 

Решения по охвату базового рынка тесно связаны с эволюцией глобального спроса в пределах каждого рынка товара и, следовательно, с главными тенденциями на этих рынках.

Отечественный  и зарубежный опыт свидетельствует, что плохое знание рынка является одной из главных причин несостоятельности многих коммерческих проектов.

При исследовании рынка  следует в первую очередь определить тип рынка по каждому товару (услуге).

Для предприятия ОАО «Амурметалл» характерен промышленный рынок. Товары промышленного рынка должны отличаться высоким уровнем качества, надежностью и доступностью сырья.

Главным этапом оценки  рынка сбыта  является сбор информации. Различают общую, коммерческую и специальную информацию. 

Общая информация включает данные, характеризующие рыночную ситуацию в целом. Источники: данные государственной и отраслевой статистики и официальные формы учета и контроля.

Коммерческая информация – данные, извлекаемые из деловой документации фирмы (заявки, заказы, договоры).

Специальная информация – данные, полученные в результате специальных мероприятий по изучению рынка.

Коммерческий успех предопределяется не только нахождением своего рынка, но и удачным поиском на нем незанятого или не полностью занятого места – рыночной ниши.

ОАО «Амурметалл» представляет собой современное предприятие, которое  способно полностью удовлетворить потребность Дальнего Востока и Восточной Сибири в мелкосортном прокате и катанке, а также с успехом конкурировать на внешнем рынке.

Кроме того,  ОАО «Амурметалл» является единственным производителем сортового и листового проката на Дальнем Востоке.