Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Марта 2011 в 22:51, курсовая работа
Целью данной работы является совершенствование трудовой деятельности
специалиста по маркетингу компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС» на основе
функционально-стоймостного анализа. Для этого необходимо выявить и
систематизировать функции, выполняемые данным сотрудником, классифицировать
их, рассчитать материальные расходы, идущие на их выполнение, и определить
какие из функций можно полностью или частично передать на исполнение другим
исполнителям, сократив материальные расходы и, что наиболее важно, выделив
рабочее время специалисту, увеличить качество работы специалиста.
1. Введение 3
2. Аналитическая часть 4
2.1. Подготовительный этап 4
2.2. Информационный этап 6
2.3. Аналитический этап 7
3. Проектная часть 20
3.1. Творческий этап 20
3.2. Исследовательский этап 27
3.3. Рекомендательный этап 32
3.4. Этап внедрения 35
4. Заключение 37
5. Литература 38
| |предприятия |информации |оборудования, и |
| | | |разработку |
| | | |программного |
| | | |обеспечения |
|Заключение. Быстрое
получение информации о
|
|02 |Передача ведения |Предоставление |Проблема сохранения|
| |базы данных |оперативной и |коммерческой тайны |
| |предприятия
|полной информации о|и
| |специализированной |стоянии рынка |расходы |
| |компании | | |
|Заключение. Экономия
финансовых и трудовых
|издержки.
|
|03 |Передать ведение
|Сокращение расходов|Снижение
| |базы данных |на ведение базы |достоверности |
| |предприятия всем |данных, |информации, затраты|
| |заинтересованным |оперативность и |на организацию |
| |линейным |доступность |локальной сети |
| |подразделениями |информации базы |предприятия и |
| |компании |данных |разработку |
| | | |программного |
| | | |обеспечения |
|Заключение. Повышение
эффективности работы
|за счет создания
локальной компьютерной сети.
|Вопрос:06
|01 |Передать функцию |Освобождение |Трудности в оценке |
| |расчета затрат на |рабочего времени |эффективности |
| |рекламную компанию |маркетолога |рекламной компании |
| |в бухгалтерию |компании | |
| |предприятия | | |
|Заключение. Высвобождаемое
рабочее время позволяет
|качество выполнения
ряда других функций
|
|02 |Передача |Повышение |Существенные |
| |специализированному|
| |рекламному
|качества рекламной |расходы
| |агентству всех |компании | |
| |функций, связанных |предприятия | |
| |с рекламной | | |
| |политикой компании | | |
|Заключение. Увеличение расходов на рекламу окупается увеличением |
|количества клиентов.
|
|03 |Отказ от
рекламной |Сокращение
| |компании |на рекламу |на продукцию и |
| | | |услуги компании |
|Заключение. При
высоком уровне качества
|сокращение расходов
на рекламу повышает
|предприятия.
|Вопрос:07
|01 |Передача функции по|Минимизация затрат |Трудности в оценке |
| |расчету затрат на |рабочего времени |эффективности |
| |маркетинг в ПЭО |маркетолога |маркетинговой |
| | |компании |политики |
|Заключение. Повышение
эффективности работы
|маркетингу, за счет
освобождения от
|
|02 |Автоматизация |Ускорение расчетов |Дополнительные |
| |процесса расчета |и экономия рабочего|затраты на |
| |затрат
на маркетинг|времени
| | | |установку |
| | | |дополнительного |
| | | |программного |
| | | |обеспечения |
|Заключение. Дополнительные затраты окупаются за счет повышения |
|эффективности работы
маркетолога компании.
|
|03 |Заказ маркетинговых|
| |исследований в |маркетинговой |увеличение затрат |
| |консалтинговой |политики |на маркетинг |
| |компании |предприятия | |
|Заключение. Повышение затрат окупается повышением общего уровня |
|рентабельности
предприятия.
|Вопрос:08
|01 |Расширение штата |Увеличение массива |Удорожание и |
| |маркетингового |обрабатываемой |усложнение |
| |отдела |информации |процедуры оценки |
| | | |покупательского |
| | | |спроса |
|Заключение. Расходы
на увеличение штата
|качества разработки
маркетинговых решений.
|
|02 |Привлечение внешних|Повышение |Дополнительные |
| |организаций |репрезентативности |расходы на |
| | |покупательского |привлечение внешних|
| | |опроса |специалистов |
|Заключение. Расходы
на привлечение внешних
|покрываются увеличением
качества оценки требований
|
|03 |Увеличение |Обеспечение |Увеличение |
| |источников |надежности и |трудозатрат на |
| |статистической |качества |выполнение данной |
| |информации о |управленческих |функции |
| |требованиях рынка |решений | |
|Заключение. Повышение
качества оценки требований
|позволяет предприятию
получить дополнительную
|Вопрос:09
|01 |Привлечение |Повышение качества |Дополнительные |
| |дополнительных |маркетинговой |расходы по оплате |
| |специалистов из |политики компании |труда привлекаемых |
| |смежных отраслей | |специалистов |
|Заключение. Дополнительные
расходы окупаются получением
|предприятием ожидаемой
прибыли.
|02 |Использование |Возможность |В отечественных |
| |зарубежного опыта в|использования |условиях зарубежный|
| |области разработки |передовых |опыт не всегда |
| |маркетинговой |маркетинговых |применим |
| |политики |технологий | |
|Заключение. Использование зарубежного опыта позволяет выйти на |
|мировые рынки.
|
|03 |Привлечение |Повышение |Значительное |
| |аудиторских |обоснованности |увеличение |
| |компаний из числа |управленческих |финансовых расходов|
| |«большой пятерки» |решений |на сбор информации |
| | | |и привлекаемых |
| | | |аудиторов |
|Заключение. Привлечение
крупнейших аудиторских
|привлекательность товаров и услуг предприятия на мировых рынках. |
|Вопрос:10
|01 |Использование |Повышение |Дополнительные |
| |современного |достоверности |затраты на |
| |математического |прогноза |разработку и |
| |аппарата | |установку |
| | | |дополнительного |
| | | |программного |
| | | |обеспечения |
|Заключение. Затраты труда покрываются за счет улучшения качества |
|прогнозов.
|
|02 |Привлечение внешних|Повышение |Расходы на |
| |консультантов |эффективности |привлекаемых |
| | |прогноза |специалистов |
|Заключение. Расходы
на дополнительных
|расширением сбыта.
|
|03 |Разработка |Максимальный учет |Усложнение |
| |комплексных |долгосрочных |процедуры |