Совершенствование трудовой деятельности специалиста по маркетингу организации на основе функционально-стоймостного анализа

|границ         |ценовой      |совокупного   |        |        |

|изменения цен  |политике     |спроса        |        |        |

|Расчет затрат  |Отчет о      |Концепция     |ОМ      |Бухгалте|

|на рекламу     |расходах на  |рекламной     |        |рия     |

|               |рекламу      |компании      |        |        |

|Разработка     |Концепция    |Прогноз       |ЗГД по  |Генераль|

|рекламных      |рекламной    |совокупного   |СиР, КД,|ный     |

|концепций      |компании     |спроса;       |ВС      |директор|

|               |             |аналитическая |        |        |

|               |             |информация    |        |        |

|Расчет затрат  |Отчет о      |Программа     |ПЭО     |ПЭО     |

|на маркетинг   |расходах на  |маркетинга    |        |        |

|               |маркетинг    |              |        |        |

|Управление     |Производствен|Прогноз       |ОМ      |Генераль|

|ассортиментом  |ная  программа|совокупного   |        |ный     |

|               |             |спроса        |        |директор| 
 
 

3 Аналитический этап 

     На   этом   этапе   проведения    ФСА    необходимо    сформулировать,

классифицировать  и   определить   стоимость   выполнения   каждой   функции

управления, а затем, оценив значимость каждой функции, оценить  соответствие

значимости функции  и затрат на ее реализацию.

     Для  этого сначала необходимо функции  управления разделить на  главные,

основные  и  вспомогательные.   Главная   функция   –   это   функция,   для

осуществления   которой   создано   анализируемое   подразделение   аппарата

управления организации.  Для  специалиста  по  маркетингу  главной  функцией

является анализ рынка.

     Формулирование  и  классификация  основных  и  вспомогательных  функций

приведено в таблице 3: 

|Таблица 3. Формулировка  и классификация функций.                 |

|№ |Наименование  функции        |Вид    |Примечание   |Затраты |

|п/|                            |функции|             |в год,  |

|п |                            |       |             |руб.    |

|  |Глагол        |Существительн|       |             |        |

|  |              |ое           |       |             |        |

|  |Составлять    |план         |О      |маркетинга   |38 536  |

|  |Прогнозировать|конъюнктуру  |О      |рынка        |31 965  |

|  |Исследовать   |деятельность |О      |конкурентов  |41 833  |

|  |Оценивать     |требования   |О      |потребителей |20 967  |

|  |Формулировать  |цель         |О      |исследований |24 710  |

|  |Подготавливать|данные       |В      |для опросных |6 950   |

|  |              |             |       |листов       |        |

|  |Проводить     |опросы       |В      |потребителей |36 299  |

|  |Вести         |базу         |В      |данных       |38 798  |

|  |Проводить     |наблюдения   |В      |за           |22 181  |

|  |              |             |       |реализацией  |        |

|  |Проводить     |наблюдения   |В      |за динамикой |23 886  |

|  |              |             |       |изменения цен|        |

|  |Определять    |интенсивность|В      |конкуренции  |8 771   |

|  |Определять    |величину     |В      |ценового     |22 265  |

|  |              |             |       |коридора     |        |

|  |Рассчитывать  |затраты      |В      |на рекламу   |8 703   |

|  |Разрабатывать  |концепции    |В      |рекламных    |17 828  |

|  |              |             |       |компаний     |        |

|  |Рассчитывать  |затраты      |В      |на маркетинг |17 304  |

|  |Управлять     |ассортиментом|В      |предприятия  |24 851  | 
 

     Классификация  функций  позволяет  построить   функционально-стоймостную

диаграмму (диаграмму FAST), представленную на рисунке 2: 

            Рисунок 2.Функционально-стоймостная  диаграмма (FAST). 
 

Теперь  необходимо  определить  все  затраты  на  осуществление  каждой   из

функций.  Для  этого  необходимо  понять,  насколько  задействованы   другие

подразделения  компании  в  выполнении  той  или  иной  функции.  Для  этого

составим таблицу 4, показывающую функциональные взаимосвязи  маркетолога,  в

виде отдела  маркетинга,  со  всеми  структурными  подразделениями  компании

ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС».

     Из  представленной на рисунке 1 развернутой   схемы  предприятия  видно,

что структура управления компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС», состоит  из  следующих

составляющих:

      - Генеральный  директор (ГД);

      - Отдел  маркетинга (ОМ);

      - Планово-экономический  одел (ПЭО);

      - Бухгалтерия;

      - Отдел  кадров;

      - Юридический  отдел;

      - Заместитель  генерального директора по сервису   и  ремонту  (ЗГД  по

        СиР), в подчинении которого  находиться  отдел  сервиса  и  ремонта

        (ОСиР);

      - Коммерческий  директор (КД), в подчинении которого  находиться  отдел

        продажи и аренды (ОПиА);

      - Заместитель  генерального директора по общим  вопросам (ЗГД по ОВ), в

        подчинении которого находятся  службы внутреннего хозяйства  (СВХ).

     По  данным бухгалтерской отчетности  известно, что на данном предприятии

отчисления на социальное  страхование  составляют  40,5 %  от  фонда  оплаты

труда, который для  специалиста по маркетингу в компании  ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС»

сегодня   составляет  17 300 руб.,  а  для  остальных  сотрудников   средний

уровень заработной платы составляет  6 400 руб.,  не  включая  руководителей

высшего звена.

     При  расчете затрат на выполнения  функций маркетолога  компании,  также

необходимо учесть затраты на эксплуатацию технических  средств. В этой  связи

необходимо  отметить,  что   участие   других   подразделений   компании   в

осуществлении   непосредственных   функций   специалиста   по    маркетингу,

фактически не сопряжено  с эксплуатацией ими каких-либо технических  средств,

т.е.  такими  расходами  можно  пренебречь.  Однако,  остаточная   стоимость

технических средств, находящихся в распоряжении маркетолога  и  используемых

им при выполнении всех его функций, по данным учета  составляет 44 634 руб. 

|Таблица 4. Функциональные  взаимосвязи.                           |

|Функции        |Подразделения                                   |

|маркетолога    |                                                |

|               |Мар|ГД |ПЭО|Бух|Отд|Юри|ЗГД|ОСи|КД |ОПи|ЗГД|СВХ|

|               |кет|   |   |гал|ел |ст |по |Р  |   |А  |по |   |

|               |оло|   |   |тер|кад|   |СиР|   |   |   |ОВ |   |

|               |г  |   |   |ия |ров|   |   |   |   |   |   |   |

|Составление    |О  |Р  |С  |П  |С  |   |С  |   |С  |   |С  |   |

|плана          |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |

|маркетинга     |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |

|Прогноз        |О  |   |С  |   |   |   |С  |П  |С  |П  |   |   |

|конъюнктуры    |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |

|рынка          |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |

|Исследование   |П,О|   |   |   |   |   |С  |П  |С  |П  |   |   |

|деятельности   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |

|конкурентов    |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |

|Оценка         |О  |С  |   |   |   |   |С  |П  |С  |П  |   |   |

|требований     |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |

|потребителей   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |

|Формулирование |П,О|Р  |   |   |   |   |У  |   |У  |   |   |   |

|цели           |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |

|исследования   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |

|Подготовка     |П,Р|   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |

|опросных листов|,О  |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |

|Проведение     |П,О|   |   |   |   |   |С  |У  |С  |У  |   |   |

|опросов        |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |

|Ведение базы   |П,Р|   |   |   |   |   |   |П,У|   |П,У|   |   |

|данных         |,О |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |

|Мониторинг     |О  |Р  |   |   |   |   |С  |У  |С  |У  |   |   |

|реализации     |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |

|Мониторинг цен  |П,О|Р  |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |

|Определение    |П,О|Р  |   |   |   |   |   |П  |   |П  |   |   |

|интенсивности  |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |

|конкуренции    |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |

|Определение    |П,О|Р  |С  |   |   |   |   |   |   |   |   |   |

|границ         |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |

|изменения цен  |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |

|Расчет затрат  |П  |С  |О  |У  |   |   |   |   |   |   |   |   |

|на рекламу     |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |

|Разработка     |П,О|Р  |   |   |   |   |У  |   |У  |   |   |   |

|рекламных      |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |

|концепций      |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |

|Расчет затрат  |П  |Р  |У  |О  |   |   |   |   |   |   |   |   |

|на маркетинг   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |

|Управление     |О  |Р  |С  |   |   |   |У  |   |У  |   |У  |   |

|ассортиментом  |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |   |

|Примечание:                                                      |

|О – отвечает  за выполнение данной функции,  организует ее         |

|исполнение, подготавливает  и оформляет необходимый документ;     |

|П – предоставляет  исходные данные, информацию, для  выполнения    |

|данной функции;                                                  |

|У – участвует  в выполнении данной функции,  визирует              |

|подготовленный  документ;                                         |

|С – согласовывает  подготовленный документ по функции;            |

|Р – принимает  решение, утверждает, подписывает  документ.         | 

Данные таблицы 4 показывают, что выполнение функций  управления  специалистом

по маркетингу ведется  практически самостоятельно, а  результаты  его  работы

являются основанием к действию остальных служб компании.

     Однако, выполняя ряд  функций,  связанных   с  отслеживанием  поведения