Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Марта 2011 в 22:51, курсовая работа
Целью данной работы является совершенствование трудовой деятельности
специалиста по маркетингу компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС» на основе
функционально-стоймостного анализа. Для этого необходимо выявить и
систематизировать функции, выполняемые данным сотрудником, классифицировать
их, рассчитать материальные расходы, идущие на их выполнение, и определить
какие из функций можно полностью или частично передать на исполнение другим
исполнителям, сократив материальные расходы и, что наиболее важно, выделив
рабочее время специалисту, увеличить качество работы специалиста.
1. Введение 3
2. Аналитическая часть 4
2.1. Подготовительный этап 4
2.2. Информационный этап 6
2.3. Аналитический этап 7
3. Проектная часть 20
3.1. Творческий этап 20
3.2. Исследовательский этап 27
3.3. Рекомендательный этап 32
3.4. Этап внедрения 35
4. Заключение 37
5. Литература 38
| |листов | | | |
| |Проведение опросов |36 299 |0 |36 299 |
| |Ведение базы данных |38 798 |0 |38 798 |
| |Мониторинг |22 181 |14 538 |7 643 |
| |реализации | | | |
| |Мониторинг цен |23 886 |18 566 |5 320 |
| |Определение |8 771 |8 650 | 121 |
| |интенсивности | | | |
| |конкуренции | | | |
| |Определение границ |22 265 |13 522 |8 743 |
| |изменения цен | | | |
| |Расчет затрат на |8 703 |0 |8 703 |
| |рекламу | | | |
| |Разработка рекламных|17 828 |10 368 |7 460 |
| |концепций | | | |
| |Расчет затрат на |17 304 |0 |17 304 |
| |маркетинг | | | |
| |Управление |24 851 |12 088 |12 763 |
| |ассортиментом | | | |
|Итого: |385 847 |220 002 |165 845 |
4 Этап внедрения
На этапе внедрения необходимо провести социально-психологическую,
профессиональную и материально-техническую подготовку работников аппарата
управления, имеющих отношение к деятельности специалиста компании по
маркетингу. Для этого необходимо разработать систему материального
стимулирования внедрения рекомендаций и оценить фактическую экономическую
эффективность от внедрения результатов ФСА управления трудовой
деятельностью маркетолога компании, а также разработать план-график
внедрения рекомендаций.
План-график внедрения рекомендаций представлен в таблице 13, при
этом необходимо отметить, что сложившийся на сегодняшний момент в компании
ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС» социально-психологический климат способствует
беспрепятственному внедрению всего комплекса рекомендаций. Потому что,
фактически, все сотрудники планово-экономического отдела и бухгалтерии
предприятия уже полностью морально подготовлены и понимают необходимость, и
обоснованность передачи им части функций специалиста по маркетинговой
политики компании. А остальные служащие линейных подразделений компании,
уже неоднократно обращались к руководству с просьбами скорейшей
модернизации используемого ими оборудования. Поэтому предполагается, что
внедрение комплекса рекомендуемых мероприятий пройдет беспрепятственно, и
со стороны непосредственных исполнителей будет встречено с полным
пониманием и одобрением.
В связи с выше изложенным, а также, учитывая, что все сотрудники
компании имеют высшее образование и высокий уровень компетенции в своей
профессиональной области, то предполагается, что период адаптации к
измененным условиям труда пройдет в кратчайшие сроки, и затраты на
переквалификацию отдельных сотрудников, не имеющих достаточных навыков
работы с новой техникой и программным обеспечением, составят менее
10 680 руб.
Таким образом, общие затраты на внедрение всего комплекса
рекомендуемых мероприятий составят 156 371 руб., что при годовой экономии
на функциях управления только для одного сотрудника компании – специалиста
по маркетингу окупается в течение первого года.
Однако внедрение данного комплекса мероприятий подразумевает
модернизацию практически всех рабочих мест компании, что позволит сократить
расходы на выполнение функций управления практически всех остальных
сотрудников компании, которое, по оценкам экспертов, составит
96 521 руб. в год. Таким образом, общая экономия от внедрения результатов
ФСА в компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС» составит 262 366 руб. в год, при общей
сумме затрат на внедрение, составляющей 156 371 руб. То есть, в первый год
внедрения предлагаемых рекомендаций экономическая эффективность составит
105 995 руб.
| Таблица 13. План-график
внедрения рекомендаций.
|№ |Мероприятие |Дата |Ответственн|Место |Экономи|
|п/п| |внедрени|ый |внедрения |ческий |
| | |я |исполнитель| |эффект,|
| | | |и | |руб. в |
| | | |соисполните| |год |
| | | |ль | | |
| |Заключение |01.05.20|Лукин С.Е. |Отдел |56 293 |
| |договора с |00 |Николаев Н.|маркетинга | |
| |МОСГОРКОМСТАТО| |Г. | | |
| |М | | | | |
| |Заключение |02.05.20|Лукин С.Е. |Отдел |42 271 |
| |договора с |00 |Осипов Н.П.|маркетинга | |
| |брокером ММВБ | | | | |
| |Модернизация
|08.05.20|Улитин В.Б.|Все
| |компьютерной |00 | |подразделения | |
| |сети | |Новиков С.Б|предприятия | |
| | | |. | | |
| |Модернизация
|15.05.20|Улитин В.Б.|Отдел
| |оборудования |00 | |маркетинга, | |
| |на рабочих | |Новиков С.Б|линейные | |
| |местах | |. |подразделения,| |
| |сотрудников | | |бухгалтерия и | |
| |компании | | |ПЭО | |
| |Покупка
и |19.05.20|Улитин В.Б.|Отдел
| |наладка |00 | |маркетинга и | |
| |дополнительног| |Лукин С.Е. |линейные | |
| |о оборудования| | |подразделения | |
| | | | |компании | |
| |Покупка
|22.05.20|Новиков С.Б|Отдел
| |специализирова|00 |. |маркетинга, | |
| |нного | |Осипов Н.П.|линейные | |
| |программного | | |подразделения,| |
| |обеспечения | | |бухгалтерия и | |
| | | | |ПЭО | |
| |Разработка
|26.06.20|Улитин В.Б.|Отдел
| |нового |00 | |маркетинга, | |
| |программного | |Новиков С.Б|линейные | |
| |обеспечения | |. |подразделения,| |
| | | | |бухгалтерия и | |
| | | | |ПЭО | |
| |Замена
|03.07.20|Улитин В.Б.|Отдел
| |программного |00 | |маркетинга, | |
| |обеспечения | |Новиков С.Б|линейные | |
| | | |. |подразделения,| |
| | | | |бухгалтерия и | |
| | | | |ПЭО | |
| |Повышение |24.07.20|Лукин С.Е. |Все |14 327 |
| |квалификации |00 |Осипов Н.П.|подразделения | |
| |сотрудников | | |компании | |
| |компании | | | | |
|Итого:
Заключение
В результате проведенного в данной курсовой работе функционально-
стоймостного анализа трудовой деятельности специалиста по маркетингу
компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС», удалось найти пути снижения затрат с
одновременным повышением эффективности выполнения ряда его трудовых
функций. Кроме этого, удалось снизить затраты на выполнение ряда функций
других взаимосвязанных подразделений компании и повысить рентабельность
всего предприятия.
Думается, необходимо отметить, что рекомендации данные в этой курсовой
работе в настоящий момент действительно реализуются в компании
ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС» и предварительные результаты показывают рост
показателей эффективности работы предприятия в целом и отдела маркетинга в
частности. Это прямым образом свидетельствует, что функционально-
стоймостной анализ, использующий единство сочетания системного и
функционального подхода, является наилучшим методом анализа трудовой
деятельности.
В планах руководителей компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС», после полной
реализации данных рекомендаций, касаемых, в основном, одной из ключевых
фигур на данном предприятии – специалиста по маркетингу, произвести
комплексный функционально-стоймостной анализ работы всех сотрудников
предприятия с целью наиболее эффективного использования рабочего времени и
повышения эффективности
их труда.
Литература
1. Кибанов А.Я. Управление машиностроительным предприятием на основе
функционально-стоймостного анализа. -М.: Машиностроение, 1991.
2. Мосеева Н.К. Функционально-стоймостной анализ в машиностроении.
-М.: Машиностроение, 1987.
3. Поршнев А.Г., Азоев Г.Л. Маркетинг. Учебное пособие для вузов.
-М.: ЗАО «Финстатиформ», 1999.
4. Управление
персоналом организации.
-М.: Инфра, 1997.
5. Экономика труда и социально-трудовые отношения. /Под ред.
Г.Г. Меликьяна, Р.П. Колосовой. -М.: МГУ, 1996.
-----------------------
[pic]
Рисунок 3. Совмещенная диаграмма
значимости