Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Января 2015 в 14:36, дипломная работа
Целью данной работы являются рассмотрение вопросов, связанных с планированием и организацией технологии продвижения туристского продукта к потребителю, каналов доставки, а также роли рекламы в продвижении туристского продукта на рынок. Задачи: рассмотреть теоретической основы и сущности понятия продвижение турпродукта, определиться с методами исследования, требующимися для достижения цели данной работы, дать общую характеристику турфирмы, рассмотреть организационную структуру и структуру управления, провести анализ финансового состояния, анализировать организацию продвижения турпродукта в турфирме, рекламной деятельности, разработать мероприятия по совершенствованию и оценить их эффективность
Введение……………………………………………………………………………...3
1 Теоретические основы систем продвижения турпродукта……………………..6
1.1 Туруслуга – как объект продвижения на рынок……………………………....6
1.2 Каналы продвижения турпродукта…………………………………………...10
1.3 Маркетинг как инструмент эффективного менеджмента……………………20
1.4 Реклама, её роль в продвижении турпродукта……………………………….24
2 Анализ систем продвижения турпродукта в ТА «Дюла-тур»…........................34
2.1 Общая характеристика ТА «Дюла-тур»……………………………………....34
2.2 Организация продвижения турпродукта в ТА «Дюла-тур»………………...50
2.3 Анализ рекламной деятельности……………………………………………...58
2.4 SWOT-анализ туристических услуг ТА……………………………………....62
3 Совершенствование системы продвижения турпродукта……………………..66
3.1 Туристическая отрасль в условиях кризиса………………………………..…66
3.2 Мероприятия по улучшению продвижения турпродукта…………………...71
3.3 Оценка эффективности и рекламной деятельности……………………….73
3.4 Разработка нового тура и особенности реализации его туристу………...….77
Заключение……………………………………………………...…………………..84
Список использованной литературы………………………
Цель создания нового тура «Средневековая Чехия – круглый год»- увеличения прибыли предприятия за счет новизны данного направления и повышение всесезонного спроса на это направление.
Социальная эффективность разработки нового тура заключается в следующем: предлагаемое направление актуально для людей интересующихся историей (школьники, студенты исторических факультетов, преподаватели и др.), т.к. тур носит исторический и познавательный характер.
Подвести итог хочется тем, что Россия сейчас находится на этапе поднятия индустрии туризма, пусть пока не всё хорошо получается, но шаги уже предпринимаются. Во многом стоит поучиться у наших западных коллег, перенять их опыт, складываемый десятилетиями, что-то мы можем привнести своего в этот бизнес, если планомерно будем работать в таких областях как: законодательная система и экономическое стимулирование, инфраструктура и качество обслуживания, политика ценообразования и продвижение российского бренда за рубеж.
Список использованной литературы
Приложения
Приложение А
«Система норм, правил и ценностей ТА «Дюла-тур»».
- Мы работаем в сфере услуг.
- Наш продукт — польза для клиентов.
- Клиенты — важнейшие фигуры в нашем деле.
- Они оплачивают нашу работу.
- Наша обязанность — удовлетворить их нужды.
- До, во время и после путешествия мы должны обеспечивать качество для наших клиентов.
- Мы желаем конкуренции. Благодаря ей мы должны стать лучше.
- Мы умеем учиться: у наших клиентов; у наших партнеров;
у наших конкурентов.
- Мы все — одна команда, помогаем другим и друг другу
- Мы хотим достичь успеха на туристическом рынке.
- Успех мы понимаем как: удовлетворенность наших клиентов; доходы для наших владельцев; перспективы для каждого из нас.
Информация о работе Совершенствование системы продвижения турпродукта