Совершенствование процесса организации и нормирования труда на предприятии «Шар»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Апреля 2011 в 19:10, научная работа

Описание работы

Актуальность изучения вопросов, связанных с организацией и нормированием труда на предприятиях различных отраслей, обусловлена интересом к решению проблемы повышения эффективности управления персоналом, которое все больше становится определяющим фактором конкурентоспособности любого предприятия. В этой связи важно не только знать направления организации и нормирования труда, но и уметь анализировать и вовремя изменить ситуацию в лучшую сторону.

Содержание работы

Введение………………………………………………………………..………….3
1. Теоретические основы организации труда на предприятии………………...5
1.1. Сущность организации труда………………………………………….5
1.2. Принципы организации и нормирования труда……………………...6
1.3. Основные цели, задачи и направления организации труда…………8
2. Повышение эффективности процессов организации труда на
предприятии «Шар»………………………………………...…………….10
2.1. Организация труда на ООО «Шар»……………………………10
2.2.Анализ элементов организации труда на ООО «Шар»………12
2.2.1. Выявленные проблемы в организации труда
администратора офиса…………………………………………………13
2.2.2. Выявленные проблемы в организации труда менеджера по торговле…………………………………………………………………15
2.2.3. Выявленные проблемы в организации труда водителя……….18
2.2.4. Выявленные проблемы в организации труда бухгалтера……..21
2.3. Действия управленческого персонала по решению проблем в организации труда отдельных должностей……………………………....22
2.3.1. Коррекция элементов организации труда
администратора офиса…………………………………………………22
2.3.2. Коррекция элементов организации труда менеджера по торговле…………………………………………………………………23
2.3.3. Коррекция элементов организации труда водителя…………..26
2.3.4. Коррекция элементов организации труда бухгалтера………...27
2.4. Новшества в организации труда управленческого персонала……...27
Заключение ………………………………………………………………………30
Список использованных источников и литературы…………………………...32

Файлы: 1 файл

научная работа1.doc

— 466.00 Кб (Скачать файл)
 

Итого: 540 мин.

1. Подготовительно-заключительное время 20 мин 3,7  % рабочего времени

2. Переписка  с клиентами 80 мин 14,8 %

3. Работа  с клиентами: 165 мин. 30,5 %

- телефонные  переговоры 105 19,4 %

- личные  встречи 60 11,1 %

4. Прием  и обработка заказов, составление  заявок 130 мин. 24 %

5. Управление логистикой: 80 мин. 14,8 %

- работа  со складом 40 мин 7,4 %

- организация  транспортировки грузов 40 мин 7,4 %

6. Время  перерывов в работе 75 мин. 13, 9%

100 %

Подпись исполнителя ______________

Подпись руководителя структурного подразделения __________________

 

 

   Приложение  6

Форма опроса относительно должностных обязанностей № 1

Заполняется

  руководителем

     ФИО:  Денисов Виктор Сергеевич

     Должность: Менеджер по торговле

     Возраст: 31 год

     Структура подчинения: прямое подчинение генеральному директору

     Общий стаж работы (лет): 10 лет

     Кому  подчиняется: генеральному директору

     Кол-во сотрудников в подчинении: 3

     Стаж  работы в ООО «Шар» (лет): 4 года

 

     1. Какие должностные  обязанности должен  выполнять специалист

     а. Поиск клиентов;

     б. Проведение переговоров с клиентами, заключение договоров;

     в. Ведение отчетной и контрольной  документации;

     г. Ведение закупочной деятельности;

     д. Поиск поставщиков;

     е. Управление материальными запасами.

     ж. Организация складской деятельности.

     з. Организация таможенного оформления и растаможивания товаров.

     и. Размещение заказов на поставку материалов, сырья, оборудования.

 

     2. Оценка выполнения должностных  обязанностей 1 2 3 4 5

 

     Подпись _____________

 

Приложение  6 (продолжение)

Форма опроса относительно должностных обязанностей № 2

Заполняется

  специалистом

     ФИО:  Денисов Виктор Сергеевич

     Должность: Менеджер по торговле

     Возраст: 31 год

     Структура подчинения: прямое подчинение генеральному директору

     Общий стаж работы (лет): 10 лет

     Кому  подчиняется: генеральному директору

     Кол-во сотрудников в подчинении: 3

     Стаж  работы в ООО «Шар» (лет): 4 года

 

     1. Какие должностные обязанности  должен выполнять специалист

     а. Ведение переписки с клиентами;

     б. Составление заявок на покупку сырья, материалов;

     в. Составление заявок для клиентов;

     г. Ведение переговоров с клиентами;

     д. Ведение закупочной деятельности;

     е. Управление логистикой как дополнительная оплачиваемая обязанность;

     ж. Управление запасами, ведение складской  деятельности за дополнительную оплату.

 

     2. Оценка выполнения должностных  обязанностей 1 2 3 4 5

 

     Подпись _____________

 
 

Приложение 7

Должностная инструкция водителя

 

                  УТВЕРЖДАЮ

                  Генеральный директор

                  Фамилия И.О. ________________

                  «________»_____________ ____ г.

 

1. Общие положения

 

    1.1. Водитель  относится к категории технических  исполнителей.

1.2. Водитель назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.

1.3. Водитель  подчиняется непосредственно генеральному  директору / руководителю структурного  подразделения компании.

1.4. На время  отсутствия водителя его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.

1.5. На должность  водителя назначается лицо, отвечающее  следующим требованиям: права  категории В, стаж вождения  от 2 лет.

1.6. Водитель  должен знать:

- Правила дорожного движения, штрафные санкции за их нарушение;

- основные технические  характеристики и общее устройство  автомобиля, назначение, устройство, принцип  действия, работу и обслуживание  агрегатов, механизмов и приборов  автомобиля;

- правила содержания  автомобиля, ухода за кузовом и салоном, поддержания их в чистоте и благоприятном для длительной эксплуатации состоянии;

- признаки, причины  и опасные последствия неисправностей, возникающих в процессе эксплуатации  автомобиля, способы их обнаружения  и устранения;

- порядок проведения  технического обслуживания автомобилей.

1.7. Водитель  руководствуется в своей деятельности:

- законодательными  актами РФ;

- Уставом компании, Правилами внутреннего трудового  распорядка, другими нормативными  актами компании;

- приказами и распоряжениями руководства;

- настоящей должностной  инструкцией.

 

2. Должностные обязанности водителя

 

Водитель выполняет  следующие должностные обязанности:

2.1. Обеспечивает  своевременную подачу автомобиля.

2.2. Обеспечивает  технически исправное состояние закрепленного за водителем автомобиля.

2.3. Принимает  меры по сохранности автомобиля  и имущества, находящегося в  нем: не оставляет автомобиль  без присмотра, в обязательном  порядке ставит автомобиль на  сигнализацию при любых случаях  выхода из салона, блокирует во время движения и стоянки все двери автомобиля.

2.4. Осуществляет  вождение автомобиля, максимально  обеспечивающее сохранность жизни  и здоровья пассажиров и технически  исправное состояние самого автомобиля.

2.5. Следит за  техническим состоянием автомобиля, выполняет самостоятельно необходимые работы по обеспечению его безопасной эксплуатации (согласно инструкции по эксплуатации).

2.6. Своевременно  проходит техническое обслуживание  в сервисном центре и технический  осмотр.

2.7. Содержит  двигатель, кузов и салон автомобиля в чистоте, защищает их предназначенными для этого соответствующими средствами ухода за теми или иными поверхностями.

2.8. Не употребляет  перед или в процессе работы  алкоголь, психотропные, снотворные  и другие средства, снижающие внимание, реакцию и работоспособность организма человека.

2.9. Перед выездом  четко прорабатывает маршрут  следования, согласовывает его со  старшим группы и непосредственным  руководителем. 

2.10. Ведет путевые  листы, отмечая маршруты следования, пройденный километраж, расход топлива.

2.11. По окончании  рабочего дня оставляет вверенный  ему автомобиль на охраняемой  стоянке/ гараже.

2.12. Выполняет  отдельные служебные поручения  своего непосредственного руководителя.

 

3. Права водителя

 

Водитель имеет  право:

3.1. Требовать от пассажиров соблюдения Правил дорожного движения (пристегиваться ремнем безопасности, осуществлять посадку и высадку в разрешенных для этого местах и т.д.).

3.2. Получать  информацию в объеме, необходимом  для решения поставленных задач.

3.3. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы, а также направленные на повышение безопасности и безаварийности эксплуатации автомобиля.

3.4. Требовать  от руководства создания нормальных  условий для выполнения служебных  обязанностей и сохранности всех документов, образующихся в результате деятельности компании.

3.5. Принимать  решения в пределах своей компетенции.

 

4. Ответственность  водителя

 

Водитель несет  ответственность:

4.1. За невыполнение  и/или несвоевременное, халатное  выполнение своих должностных обязанностей.

4.2. За несоблюдение  действующих инструкций, приказов  и распоряжений по сохранению  коммерческой тайны и конфиденциальной  информации.

4.3. За нарушение  правил внутреннего трудового  распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

 

 

Приложение 8

КАРТА

фотографии  рабочего времени № 13

 

Фамилия, имя, отчество Загорный Иван Константинович

Специальность

 
 

Профессия 11442      Водитель автомобиля (Газ 3309)

(код, наименование)

№ п/п  Что наблюдалось Текущее время, ч, мин Продолжи-тельность, мин Наименование  вредного фактора
1 Получение задания, проверка технического состояния автомобиля 8.30-9.00 30  
2 Выезд и управление автомобилем при доставке груза 9.00-10.15 75 Шум, вибрация
3 Возвращение на производство под загрузку автомобиля продукцией 10.15-11.30 75 Шум, вибрация
4 Личные надобности 11.30-11.45 15  
5 Загрузка автомобиля продукцией 11.45-12.15 30  
6 Выезд и управление автомобилем при доставке груза 12.15-13.10 55 Шум, вибрация
7 Обеденный перерыв 13.10-13.40 30  
8 Получение сырья  и транспортировка его на производство 13.40-15.35 115 Шум, вибрация
9 Личные надобности 15.35-15.50 15  
10 Возвращение в  гараж 15.50-16.50 60  
11 Сдача путевых  документов 16.50-17.00 10  

Информация о работе Совершенствование процесса организации и нормирования труда на предприятии «Шар»