Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Апреля 2011 в 19:10, научная работа
Актуальность изучения вопросов, связанных с организацией и нормированием труда на предприятиях различных отраслей, обусловлена интересом к решению проблемы повышения эффективности управления персоналом, которое все больше становится определяющим фактором конкурентоспособности любого предприятия. В этой связи важно не только знать направления организации и нормирования труда, но и уметь анализировать и вовремя изменить ситуацию в лучшую сторону.
Введение………………………………………………………………..………….3
1. Теоретические основы организации труда на предприятии………………...5
1.1. Сущность организации труда………………………………………….5
1.2. Принципы организации и нормирования труда……………………...6
1.3. Основные цели, задачи и направления организации труда…………8
2. Повышение эффективности процессов организации труда на
предприятии «Шар»………………………………………...…………….10
2.1. Организация труда на ООО «Шар»……………………………10
2.2.Анализ элементов организации труда на ООО «Шар»………12
2.2.1. Выявленные проблемы в организации труда
администратора офиса…………………………………………………13
2.2.2. Выявленные проблемы в организации труда менеджера по торговле…………………………………………………………………15
2.2.3. Выявленные проблемы в организации труда водителя……….18
2.2.4. Выявленные проблемы в организации труда бухгалтера……..21
2.3. Действия управленческого персонала по решению проблем в организации труда отдельных должностей……………………………....22
2.3.1. Коррекция элементов организации труда
администратора офиса…………………………………………………22
2.3.2. Коррекция элементов организации труда менеджера по торговле…………………………………………………………………23
2.3.3. Коррекция элементов организации труда водителя…………..26
2.3.4. Коррекция элементов организации труда бухгалтера………...27
2.4. Новшества в организации труда управленческого персонала……...27
Заключение ………………………………………………………………………30
Список использованных источников и литературы…………………………...32
Итого: 540 мин.
1. Подготовительно-заключительное время 20 мин 3,7 % рабочего времени
2. Переписка с клиентами 80 мин 14,8 %
3. Работа с клиентами: 165 мин. 30,5 %
- телефонные переговоры 105 19,4 %
- личные встречи 60 11,1 %
4. Прием
и обработка заказов,
5. Управление логистикой: 80 мин. 14,8 %
- работа со складом 40 мин 7,4 %
- организация транспортировки грузов 40 мин 7,4 %
6. Время перерывов в работе 75 мин. 13, 9%
100 %
Подпись исполнителя ______________
Подпись руководителя структурного подразделения __________________
Приложение 6
Форма опроса относительно должностных обязанностей № 1
Заполняется
руководителем
ФИО: Денисов Виктор Сергеевич
Должность: Менеджер по торговле
Возраст: 31 год
Структура подчинения: прямое подчинение генеральному директору
Общий стаж работы (лет): 10 лет
Кому подчиняется: генеральному директору
Кол-во сотрудников в подчинении: 3
Стаж работы в ООО «Шар» (лет): 4 года
1. Какие должностные обязанности должен выполнять специалист
а. Поиск клиентов;
б. Проведение переговоров с клиентами, заключение договоров;
в. Ведение отчетной и контрольной документации;
г. Ведение закупочной деятельности;
д. Поиск поставщиков;
е. Управление материальными запасами.
ж.
Организация складской
з. Организация таможенного оформления и растаможивания товаров.
и. Размещение заказов на поставку материалов, сырья, оборудования.
2. Оценка выполнения должностных обязанностей 1 2 3 4 5
Подпись _____________
Приложение 6 (продолжение)
Форма опроса относительно должностных обязанностей № 2
Заполняется
специалистом
ФИО: Денисов Виктор Сергеевич
Должность: Менеджер по торговле
Возраст: 31 год
Структура подчинения: прямое подчинение генеральному директору
Общий стаж работы (лет): 10 лет
Кому подчиняется: генеральному директору
Кол-во сотрудников в подчинении: 3
Стаж работы в ООО «Шар» (лет): 4 года
1. Какие должностные обязанности должен выполнять специалист
а. Ведение переписки с клиентами;
б. Составление заявок на покупку сырья, материалов;
в. Составление заявок для клиентов;
г.
Ведение переговоров с
д. Ведение закупочной деятельности;
е. Управление логистикой как дополнительная оплачиваемая обязанность;
ж. Управление запасами, ведение складской деятельности за дополнительную оплату.
2. Оценка выполнения должностных обязанностей 1 2 3 4 5
Подпись _____________
Приложение 7
Должностная инструкция водителя
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.
1. Общие положения
1.1. Водитель
относится к категории
1.2. Водитель назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.
1.3. Водитель
подчиняется непосредственно
1.4. На время отсутствия водителя его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. На должность водителя назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: права категории В, стаж вождения от 2 лет.
1.6. Водитель должен знать:
- Правила дорожного движения, штрафные санкции за их нарушение;
- основные технические
характеристики и общее
- правила содержания автомобиля, ухода за кузовом и салоном, поддержания их в чистоте и благоприятном для длительной эксплуатации состоянии;
- признаки, причины
и опасные последствия
- порядок проведения
технического обслуживания
1.7. Водитель
руководствуется в своей
- законодательными актами РФ;
- Уставом компании,
Правилами внутреннего
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.
2. Должностные обязанности водителя
Водитель выполняет
следующие должностные
2.1. Обеспечивает
своевременную подачу
2.2. Обеспечивает технически исправное состояние закрепленного за водителем автомобиля.
2.3. Принимает
меры по сохранности
2.4. Осуществляет
вождение автомобиля, максимально
обеспечивающее сохранность
2.5. Следит за техническим состоянием автомобиля, выполняет самостоятельно необходимые работы по обеспечению его безопасной эксплуатации (согласно инструкции по эксплуатации).
2.6. Своевременно
проходит техническое
2.7. Содержит двигатель, кузов и салон автомобиля в чистоте, защищает их предназначенными для этого соответствующими средствами ухода за теми или иными поверхностями.
2.8. Не употребляет перед или в процессе работы алкоголь, психотропные, снотворные и другие средства, снижающие внимание, реакцию и работоспособность организма человека.
2.9. Перед выездом
четко прорабатывает маршрут
следования, согласовывает его со
старшим группы и
2.10. Ведет путевые
листы, отмечая маршруты
2.11. По окончании
рабочего дня оставляет
2.12. Выполняет
отдельные служебные поручения
своего непосредственного
3. Права водителя
Водитель имеет право:
3.1. Требовать от пассажиров соблюдения Правил дорожного движения (пристегиваться ремнем безопасности, осуществлять посадку и высадку в разрешенных для этого местах и т.д.).
3.2. Получать
информацию в объеме, необходимом
для решения поставленных
3.3. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы, а также направленные на повышение безопасности и безаварийности эксплуатации автомобиля.
3.4. Требовать
от руководства создания
3.5. Принимать
решения в пределах своей
4. Ответственность водителя
Водитель несет ответственность:
4.1. За невыполнение
и/или несвоевременное,
4.2. За несоблюдение
действующих инструкций, приказов
и распоряжений по сохранению
коммерческой тайны и
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
Приложение 8
КАРТА
фотографии рабочего времени № 13
Фамилия, имя, отчество Загорный Иван Константинович
Специальность
Профессия 11442 Водитель автомобиля (Газ 3309)
(код, наименование)
№ п/п | Что наблюдалось | Текущее время, ч, мин | Продолжи-тельность, мин | Наименование вредного фактора |
1 | Получение задания, проверка технического состояния автомобиля | 8.30-9.00 | 30 | |
2 | Выезд и управление автомобилем при доставке груза | 9.00-10.15 | 75 | Шум, вибрация |
3 | Возвращение на производство под загрузку автомобиля продукцией | 10.15-11.30 | 75 | Шум, вибрация |
4 | Личные надобности | 11.30-11.45 | 15 | |
5 | Загрузка автомобиля продукцией | 11.45-12.15 | 30 | |
6 | Выезд и управление автомобилем при доставке груза | 12.15-13.10 | 55 | Шум, вибрация |
7 | Обеденный перерыв | 13.10-13.40 | 30 | |
8 | Получение сырья и транспортировка его на производство | 13.40-15.35 | 115 | Шум, вибрация |
9 | Личные надобности | 15.35-15.50 | 15 | |
10 | Возвращение в гараж | 15.50-16.50 | 60 | |
11 | Сдача путевых документов | 16.50-17.00 | 10 |
Информация о работе Совершенствование процесса организации и нормирования труда на предприятии «Шар»