Совершенствование процесса организации и нормирования труда на предприятии «Шар»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Апреля 2011 в 19:10, научная работа

Описание работы

Актуальность изучения вопросов, связанных с организацией и нормированием труда на предприятиях различных отраслей, обусловлена интересом к решению проблемы повышения эффективности управления персоналом, которое все больше становится определяющим фактором конкурентоспособности любого предприятия. В этой связи важно не только знать направления организации и нормирования труда, но и уметь анализировать и вовремя изменить ситуацию в лучшую сторону.

Содержание работы

Введение………………………………………………………………..………….3
1. Теоретические основы организации труда на предприятии………………...5
1.1. Сущность организации труда………………………………………….5
1.2. Принципы организации и нормирования труда……………………...6
1.3. Основные цели, задачи и направления организации труда…………8
2. Повышение эффективности процессов организации труда на
предприятии «Шар»………………………………………...…………….10
2.1. Организация труда на ООО «Шар»……………………………10
2.2.Анализ элементов организации труда на ООО «Шар»………12
2.2.1. Выявленные проблемы в организации труда
администратора офиса…………………………………………………13
2.2.2. Выявленные проблемы в организации труда менеджера по торговле…………………………………………………………………15
2.2.3. Выявленные проблемы в организации труда водителя……….18
2.2.4. Выявленные проблемы в организации труда бухгалтера……..21
2.3. Действия управленческого персонала по решению проблем в организации труда отдельных должностей……………………………....22
2.3.1. Коррекция элементов организации труда
администратора офиса…………………………………………………22
2.3.2. Коррекция элементов организации труда менеджера по торговле…………………………………………………………………23
2.3.3. Коррекция элементов организации труда водителя…………..26
2.3.4. Коррекция элементов организации труда бухгалтера………...27
2.4. Новшества в организации труда управленческого персонала……...27
Заключение ………………………………………………………………………30
Список использованных источников и литературы…………………………...32

Файлы: 1 файл

научная работа1.doc

— 466.00 Кб (Скачать файл)
 
 

     I. Общие положения  

     1. Администратор офиса относится  к категории специалистов.

     2. На должность  администратора офиса назначается  лицо, имеющее
     среднее      профессиональное  образование,
     (высшее; среднее)       
     опыт хозяйственной  и административной работы не менее
     2 лет      .
     (1 года; 2 лет; 3 лет; пр.)       
 

     3. Администратор офиса должен знать:

     3.1. Расположение офисных помещений.

     3.2. Принципы планировки и оформления  помещений офиса.

     3.3. Правила и методы организации  работы офиса.

     3.4. Сферу деятельности работников  офиса.

     3.5. Этику взаимоотношений в рабочей  группе.

     3.6. Стандарты делопроизводства.

     3.7. Принципы организации снабжения  офиса.

     3.8. Требования законодательства к  хозяйственным договорам и порядок  их заключения.

     3.9. Техническое оснащение офиса.

     3.10. Правила пользования оргтехникой.

     3.11. Принципы взаимоотношений с администрацией (комендатурой) здания, в котором располагаются офисные помещения.

     3.12. Основы эстетики, этики и социальной  психологии.

     3.13. Правила внутреннего трудового  распорядка.

     3.14. Основы трудового законодательства.

     3.15. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

              .
 

     4. Назначение на должность администратора  офиса и освобождение от должности  производится приказом руководителя  организации.

     5. Администратор офиса подчиняется  непосредственно генеральному директору.

     6. На время отсутствия администратора  офиса (командировка, отпуск, болезнь,  пр.) его обязанности выполняет  лицо, назначенное в установленном  порядке. Данное лицо приобретает  соответствующие права и несет  ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

     7.             .

     II. Должностные обязанности  

     Администратор офиса:

     1. Обеспечивает подготовку офиса  к рабочему дню (деактивирование  системы охранной сигнализации, подключение офисной оргтехники  и подготовка ее к эксплуатации, обеспечение офиса канцтоварами и расходными материалами).

     2. Составляет сметы на материально-техническое  обеспечение офиса.

     3. Оформляет необходимые документы  для заключения договоров на: поставку канцтоваров, расходных  материалов и иных товарно-материальных ценностей, необходимых для работы офиса; техническое обслуживание и ремонт оргтехники; иные услуги.

     4. Осуществляет контроль за оформлением  помещений, следит за подготовкой  и выпуском рекламных и иных  информационных материалов в  офисе, предназначенных для выдачи посетителям.

     5. Обеспечивает чистоту и порядок  в помещениях офиса.

     6. Осуществляет контроль за правильной  эксплуатацией оргтехники и рациональным  использованием канцтоваров и  расходных материалов в офисе.

     7. Устанавливает контакты с эксплуатационными службами, коммунальными организациями для ресурсообеспечения помещений офиса, проведения ремонтных и иных работ.

     8. Обеспечивает надлежащее содержание  и эксплуатацию помещений офиса  в соответствии с правилами  и нормами производственной санитарии и противопожарной защиты.

     9. Организует заказ авиа- и железнодорожных  билетов для сотрудников офиса,  диспетчеризацию автотранспорта.

     10. Организует делопроизводство офиса,  прием входящих звонков и управление  исходящими звонками.

     11. Организует эффективное и культурное обслуживание посетителей, обеспечивает создание для них комфортных условий, консультирует их по административным вопросам, предоставляет информационные и иные материалы (визитки, прайсы, буклеты, пр.).

     12. Подготавливает материально-техническую базу для проведения сложных переговоров с партнерами, клиентами, иными категориями посетителей.

     13. Ведет учет посетителей.

     14. Принимает меры к предотвращению  и ликвидации конфликтных ситуаций.

     15. Выполняет отдельные служебные  поручения своего непосредственного руководителя.

     16. Подготавливает офис к закрытию (отключает освещение и оргтехнику, активирует системы охранной  сигнализации, пр.).

                   .
 
 

     III. Права  

     Администратор офиса имеет право:

     1. Самостоятельно и под свою  ответственность распоряжаться денежными средствами, выделенными для обеспечения офиса необходимыми товарно-материальными ценностями.

     2. Вносить на рассмотрение руководителя  предприятия предложения по улучшению  работы офиса и предприятия  в целом.

     3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

     4. Подписывать и визировать документы  в пределах своей компетенции.

     5. Требовать от руководства предприятия  обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

     6.             .
 
 

     IV. Ответственность  

     Администратор офиса несет ответственность:

     1. За ненадлежащее исполнение или  неисполнение своих должностных  обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

     2. За правонарушения, совершенные  в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим  административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

     3. За причинение материального  ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым  законодательством Российской Федерации.

     4.             .
 
     
                                  
         
(составитель  должностной инструкции)   (подпись)   (расшифровка  подписи)
    00.00.0000    
         
         
(лицо, визирующее должностную инструкцию)        
             
(подпись)   (расшифровка  подписи)        
00.00.0000            
         
С инструкцией ознакомлен:        
    (подпись)   (расшифровка подписи)
    00.00.0000    
 
 

 

     Приложение 2

КАРТА

фотографии  рабочего времени № 12 

Фамилия, имя, отчество Петрикова Анастасия Павловна

Специальность  

 

Профессия 20061     Административный секретарь 

(код, наименование)

№ п/п  Что наблюдалось Текущее время, ч., мин. Продолжи-тельность, мин Наименование  вредного фактора
1 Приход на работу 9.00- 9.05 5  
2 Подготовка  офиса к работе, запуск оборудования 9.05-9.15 10  
3 Ведение делопроизводства, оформление документов 9.15-10.00 45  
4 Личные надобности 10.00-10.15 15  
5 Контакты с  клиентами, телефонные переговоры 10.15 – 12.00 105  
6 Организация встреч руководителя с клиентами, помощь в  проведении переговоров 12.00-13.00 60  
7 Обеденный перерыв 13.00-14.00 60  
8 Получение отчета о хозяйственных нуждах от начальника производственного цеха 14.00-14.10 10  
9 Отбытие на производство, решение хозяйственных проблем  в цеху. 14.10 – 16.30 140  
10 Возвращение в  офис 16.30-17.10 40  
11 Подготовка  отчетности 17.10 – 17.50 40  
12 Завершение  работы офиса 17.50 – 18.00 10  

Информация о работе Совершенствование процесса организации и нормирования труда на предприятии «Шар»