Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Апреля 2011 в 19:10, научная работа
Актуальность изучения вопросов, связанных с организацией и нормированием труда на предприятиях различных отраслей, обусловлена интересом к решению проблемы повышения эффективности управления персоналом, которое все больше становится определяющим фактором конкурентоспособности любого предприятия. В этой связи важно не только знать направления организации и нормирования труда, но и уметь анализировать и вовремя изменить ситуацию в лучшую сторону.
Введение………………………………………………………………..………….3
1. Теоретические основы организации труда на предприятии………………...5
1.1. Сущность организации труда………………………………………….5
1.2. Принципы организации и нормирования труда……………………...6
1.3. Основные цели, задачи и направления организации труда…………8
2. Повышение эффективности процессов организации труда на
предприятии «Шар»………………………………………...…………….10
2.1. Организация труда на ООО «Шар»……………………………10
2.2.Анализ элементов организации труда на ООО «Шар»………12
2.2.1. Выявленные проблемы в организации труда
администратора офиса…………………………………………………13
2.2.2. Выявленные проблемы в организации труда менеджера по торговле…………………………………………………………………15
2.2.3. Выявленные проблемы в организации труда водителя……….18
2.2.4. Выявленные проблемы в организации труда бухгалтера……..21
2.3. Действия управленческого персонала по решению проблем в организации труда отдельных должностей……………………………....22
2.3.1. Коррекция элементов организации труда
администратора офиса…………………………………………………22
2.3.2. Коррекция элементов организации труда менеджера по торговле…………………………………………………………………23
2.3.3. Коррекция элементов организации труда водителя…………..26
2.3.4. Коррекция элементов организации труда бухгалтера………...27
2.4. Новшества в организации труда управленческого персонала……...27
Заключение ………………………………………………………………………30
Список использованных источников и литературы…………………………...32
I.
Общие положения
1. Администратор офиса относится к категории специалистов.
2. На должность
администратора офиса | |
среднее | профессиональное образование, |
(высшее; среднее) | |
опыт хозяйственной и административной работы не менее | |
2 лет | . |
(1 года; 2 лет; 3 лет; пр.) |
3. Администратор офиса должен знать:
3.1.
Расположение офисных
3.2.
Принципы планировки и
3.3. Правила и методы организации работы офиса.
3.4. Сферу деятельности работников офиса.
3.5.
Этику взаимоотношений в
3.6. Стандарты делопроизводства.
3.7.
Принципы организации
3.8.
Требования законодательства к
хозяйственным договорам и
3.9. Техническое оснащение офиса.
3.10.
Правила пользования
3.11.
Принципы взаимоотношений с
3.12. Основы эстетики, этики и социальной психологии.
3.13. Правила внутреннего трудового распорядка.
3.14.
Основы трудового
3.15. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
. |
4.
Назначение на должность
5.
Администратор офиса
6.
На время отсутствия
7. | . |
II.
Должностные обязанности
Администратор офиса:
1.
Обеспечивает подготовку офиса
к рабочему дню (
2.
Составляет сметы на
3.
Оформляет необходимые
4.
Осуществляет контроль за
5.
Обеспечивает чистоту и
6.
Осуществляет контроль за
7.
Устанавливает контакты с
8.
Обеспечивает надлежащее
9.
Организует заказ авиа- и железнодорожных
билетов для сотрудников офиса,
10.
Организует делопроизводство
11. Организует эффективное и культурное обслуживание посетителей, обеспечивает создание для них комфортных условий, консультирует их по административным вопросам, предоставляет информационные и иные материалы (визитки, прайсы, буклеты, пр.).
12.
Подготавливает материально-
13. Ведет учет посетителей.
14.
Принимает меры к
15.
Выполняет отдельные служебные
поручения своего
16.
Подготавливает офис к закрытию
(отключает освещение и
. |
III.
Права
Администратор офиса имеет право:
1. Самостоятельно и под свою ответственность распоряжаться денежными средствами, выделенными для обеспечения офиса необходимыми товарно-материальными ценностями.
2.
Вносить на рассмотрение
3.
Знакомиться с документами,
4.
Подписывать и визировать
5.
Требовать от руководства
6. | . |
IV.
Ответственность
Администратор офиса несет ответственность:
1.
За ненадлежащее исполнение
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3.
За причинение материального
ущерба предприятию — в
4. | . |
(составитель должностной инструкции) | (подпись) | (расшифровка подписи) | ||||
00.00.0000 | ||||||
(лицо,
визирующее должностную |
||||||
(подпись) | (расшифровка подписи) | |||||
00.00.0000 | ||||||
С инструкцией ознакомлен: | ||||||
(подпись) | (расшифровка подписи) | |||||
00.00.0000 |
Приложение 2
КАРТА
фотографии
рабочего времени № 12
Фамилия, имя, отчество Петрикова Анастасия Павловна
Специальность
Профессия 20061 Административный секретарь
(код, наименование)
№ п/п | Что наблюдалось | Текущее время, ч., мин. | Продолжи-тельность, мин | Наименование вредного фактора |
1 | Приход на работу | 9.00- 9.05 | 5 | |
2 | Подготовка офиса к работе, запуск оборудования | 9.05-9.15 | 10 | |
3 | Ведение делопроизводства, оформление документов | 9.15-10.00 | 45 | |
4 | Личные надобности | 10.00-10.15 | 15 | |
5 | Контакты с клиентами, телефонные переговоры | 10.15 – 12.00 | 105 | |
6 | Организация встреч руководителя с клиентами, помощь в проведении переговоров | 12.00-13.00 | 60 | |
7 | Обеденный перерыв | 13.00-14.00 | 60 | |
8 | Получение отчета о хозяйственных нуждах от начальника производственного цеха | 14.00-14.10 | 10 | |
9 | Отбытие на производство, решение хозяйственных проблем в цеху. | 14.10 – 16.30 | 140 | |
10 | Возвращение в офис | 16.30-17.10 | 40 | |
11 | Подготовка отчетности | 17.10 – 17.50 | 40 | |
12 | Завершение работы офиса | 17.50 – 18.00 | 10 |
Информация о работе Совершенствование процесса организации и нормирования труда на предприятии «Шар»