Разработка комплекса маркетинга с целью укрепления конкурентоспособности шоколадной продукции Alpen Gold компании Mondelez International

Фирма широко известна на российском рынке и это большой плюс, потому что и дети, и взрослый будут выбирать известный товар, которому они доверяют. Это один из самых важных факторов для формирования конкурентоспособности.

2. Хорошая репутация

Репутация – один из самых важных факторов в современном мире, который непосредственно влияет на повышения уровня конкурентоспособности. Всегда надо держать высокие позиции, потому что испортив репутацию раз – уже не восстановишь. Если компания предлагает вкусную шоколадку с белым шоколадом, то это действительно будет белый шоколад, а если написано что снек с сыром, то он и будет с сыром, а не с зеленью. Поэтому здесь можно ставить твердую пятерку.

3. Широкий ассортимент продукции

Ассортимент незаменим для каждой компании, и в третьем пункте мы указали все виды выпускаемой продукции. Тем самым наша компания не отстает, а наступает на пятки своим конкурентам, потому что с каждым годом линейка ассортимента пополняется новыми марками и вкусами.

4. Хорошая реклама

Реклама одна из важных составляющих маркетинга, без нее товар бы не продавался достаточно быстро, как это происходит в настоящее время. Она ненароком заставляет нас запомнить определенный товар, и придя в магазин также его купить. Тем самым реклама выступает важным фактором для формирования конкурентоспособности, благодаря которому можно повысить известность торговой марки.

5. Проведение акций

Акции, как все любят это слово, благодаря этому ходу компания может привлечь новых потребителей, а покупатели смогут немного сэкономить. Также они позволяют увеличить объем продаж и максимизировать прибыль компании, что непосредственно влияет на уровень конкурентоспособности. Компания «Mondelez International» проводит различные акции: два продукта по цене одного, «цена ниже», при покупке кофе определенной марки – получаете упаковку вкусного печенья Alpen Gold Chocolate и др.

6. Стоимость

Стоимость нашей продукции рассчитана на людей со средним уровнем дохода и выше среднего. Некоторые товары из шоколадной продукции доступны всем, а вот если рассматривать кофе, то уже не каждый может себе позволить, особенно нововведение в капсулах, потому что цена достаточна высокая. Это является минусом. Снижение цены позволило бы приобрести новых потребителей, которые поспособствовали увеличению объема продаж и прибыли.

7. Доступность продукции

Потребитель может найти нашу продукцию в любом магазине, так что это огромный плюс, потому что всегда подходя к кассе, можно наткнуться на любимую шоколадку, батончик или снек любимой компании «Mondelez International».

8. Слабая база данных

Это минус компании, однако, для формирования конкурентоспособности данная характеристика не так сильно важна – есть возможность повысить конкурентоспособность за счет других характеристик.

9. Слабо информируемый сайт

Когда мы искали информацию для своей курсовой работы, первым делом мы решили зайти на сайт компании «Mondelez International». Там мы заметили серьезные недоработки – отсутствие информации о используемых ресурсах, отсутствие информации о качестве товара и т.д. Возможно, они просто не хотят публиковать информацию либо обновлять сайт. Но в современном мире – в мире инновационной техники и технологий – сайты различных компаний должны быть не только яркими и красочными, каким он был представлен, но так же нести в себе содержательную информацию.

10.  Наличие сайта

Несмотря на все минусы, которые были написаны выше по отношению к сайту компании, стоит отметить, что наличие его – это уже плюс.

11.  Зависимость от третьих лиц

Зависимость от поставщиков, конкурентов, потребителей – это всегда было и будет минусом. Хотелось бы верить, что поставщики проверенные и надежные, а потребители верны продукции, но и это все относительно.

12.  Постоянное совершенствование продукции

Данной фактор относится не только к продукции выбранной нами компании, но и в целом к продукции, которая производится в современном мире. Компания ищет возможности как усовершенствовать свою продукцию: качество, упаковку, создать новые вкусы и т.д. Это является определенным плюсом, который увеличивает количество потребителей, ведет к максимизации прибыли, и конечно же поднимается уровень конкурентоспособности.

13.  Наличие упаковки

Упаковка продукции компании «Mondelez International» запоминающаяся и у каждого товара неповторимая. Отдельно хочется сказать про шоколад Alpen Gold – упаковка, которую трудно не заметить и не оценить, она яркая и у каждой шоколадки своя.

14.  Высокое качество упаковки

Недостаточно просто иметь красивую и запоминающуюся упаковку. Она так же должна быть прочной и высококачественной, как упаковка продукции нашей компании, которая защищает продукт в течение длительного времени.

15.  Низкая текучесть кадров

Низкая текучесть кадров позволяет руководству быть уверенным в квалифицированном персонале с большим опытом и стажем работы.

16.  Наличие четких целей и ценностей

Цели и ценности были приведены во втором пункте, благодаря им, поднялся уровень компании на российском рынке.

17.  Постоянное развитие предприятия

Любое предприятие не должно останавливаться на достигнутом – нужно двигаться дальше, ставить новые цели, придумывать новые способы по привлечению потребителей и по производству продукции. Компания «Mondelez International» находится в постоянной динамике и развитии.

18.  Менее широкий ассортимент продукции на Российском рынке, чем в зарубежных странах

Это, однозначно, минус. Возможно, компания боится новых поставок на российский рынок потому, что россияне не оценят необычные вкусы изделий. Однако, это не так. Новые продукты найду своих потребителей, а это поможет увеличить объем продаж.

19.  Отсутствие стимула для улучшения сотрудниками плана производства

На сайте не было предоставлено никакой информации о тренингах, о курсах повышения квалификации для сотрудников данной компании. Конечно, сотрудники работают в данной сфере уже огромное количество времени, но, несмотря на это, им тоже хочется расти и развиваться вместе с компанией. Поэтому, проведение данных курсов необходимо.

20.  Традиции и секреты производства

У каждой компании есть свои определенные секреты производства, и как мы знаем, компания «Mondelez International» не производит шоколад разных брендов по одинаковым технологиям.

Характеристика	Сила/ Слабость	Уровень проявления	Важность для формирования конкурентоспособности	Итого
Известность торговой марки	+	9	0,15	+1,35
Хорошая репутация	+	10	0,08	+0,8
Широкий ассортимент продукции	+	9	0,095	+0,855
Хорошая реклама	+	7	0,08	+0,56
Проведение акций	+	7	0,075	+0,525
Стоимость (средняя и выше среднего)	-	3	0,11	-0,33
Доступность продукции	+	9	0,019	+0,171
Слабая база данных	-	3	0,002	-0,006
Слабо информируемый сайт	-	4	0,04	-0,16
Наличие сайта	+	1	0,001	+0,001
Зависимость от третьих лиц	-	6	0,003	-0,018
Постоянное совершенствование продукции	+	6	0,095	+0,57
Наличие упаковки	+	7	0,05	+0,35
Высокое качество упаковки	+	7	0,03	+0,21
Низкая текучесть кадров	+	2	0,004	+0,008
Наличие четких целей и ценностей	+	6	0,02	+0,12
Постоянное развитие предприятия	+	5	0,14	+0,7
Менее широкий ассортимент продукции на Российском рынке, чем в зарубежных странах	-	5	0,004	-0,02
Отсутствие стимула для улучшения сотрудниками плана производства	-	6	0,009	-0,06
Традиции и секреты производства	+	8	0,001	+0,008
Итого			1	+5,706

 

 

Вывод: Рассмотренные характеристики в сумме дают положительный результат, хотя довольно небольшой. Во-первых это связано с тем, что у предприятия очень хорошая репутация; во-вторых – отличное качество продукции; в-третьих – неповторимая, яркая и запоминающаяся реклама.  Все это непосредственно связано с четкими принципами компании, которым она следует и не собирается от них отходить. Положительные показатели позволяют выделиться среди конкурентов, и добиться внимания потребителей. 

На фоне положительных характеристик присутствуют и слабые места компании: слабо информированный сайт (более обширная и точная информация на сайте позволила бы быстрее узнавать новости компании, новинки продукции); зависимость от поставщиков; недостаточно широкий ассортимент продукции на российском рынке по сравнению с зарубежным, хотя представлен достаточно разнообразный ассортимент. Рассмотрев сильные и слабые стороны компании, можно сказать, что возможностей у нее много для укрепления своей репутации, но только если она постарается уменьшить влияние слабых сторон.

 

 

1.2. Описание условий деятельности выбранного хозяйствующего субъекта

Условия деятельности выбранного хозяйствующего субъекта рассматриваются относительно макро- и микросреды.

1. Макросреда – совокупность факторов, на которые руководство компании повлиять не может.

К факторам макросреды относятся – политические, экономические, демографические, технологические, культурные, международные, природные и бытовые. Макросреда очень динамична и изменчива. Ее изменения оказывают большое  влияние на любую компанию и, изменяют ее. Эти изменения не всегда открывают новые возможности фирмы и помогают ее развитию. Иногда динамичность макросреды создает угрозы для дальнейшего процветания компании и приводит к ее банкротству. Именно поэтому всю эту динамику макросреды нужно тщательно исследовать и прогнозировать.

2. Микросреда – это совокупность факторов, на которые руководство компании может и должно повлиять.

К факторам микросреды относятся потребители, конкуренты, посредники, контактные аудитории, поставщики, клиенты.

Факторы микросреды изменяются при изменении поведения сотрудников фирмы, руководства фирмы, поставщиков, клиентов, при изменении целей маркетинговой деятельности и т.д. Факторы микросреды так же оказывают огромное влияние на развитие фирмы, как в благоприятном, так и в неблагоприятном направлении. Но, если для того, чтобы спрогнозировать факторы макросреды нужно приложить большие усилия, то для прогноза факторов микросреды достаточно вести правильную и корректную деятельность.

Влияние внешней среды по семибалльной шкале.

Здесь мы рассмотрим то, как факторы макро- и микросреды влияют на компанию Mondelez International и к каким последствиям может привести это влияние.

Для начала разделим все факторы внешней среды на две большие группы -  факторы, которые относятся к микросреде и факторы, которые относятся к макросреде - и продемонстрируем то, как они влияют на выбранную нами компанию и к чему это может привести. Далее мы предоставим таблицу, в которой наглядно будет продемонстрировано возможность появления фактора, как сильно тот или иной фактор повлияет на деятельность компании и, в какую сторону окажется это влияние (положительное или отрицательное).

1. Факторы макросреды:

• Повышение таможенных пошлин

Повышение таможенных пошлин повлечет за собой то, что ввоз продукции на российский рынок станет намного дороже и, возможно, поставки сократят еще в несколько раз, а это повлечет за собой снижение объема продаж.

• Снижение таможенных пошлин

Снижение пошлин не так вероятно, как повышение. Оказание влияние будет с точностью наоборот.

• Насыщение Российского рынка

Российский рынок с каждым днем становится все полней, и есть вероятность, что однажды он станет полностью заполненным. Естественно это вероятность не такая уж и большая, но она повлечет за собой отрицательную эффективность для нашей компании.

• Рост доходов населения, стабилизация экономики

Рост доходов населения повлечет за собой то, что потребители с низким доходом перейдут в стадию потребителей со средним доходом, а так как цена на продукцию компании Mondelez International как раз ориентированы на потребителей с таким уровнем дохода, то такая вероятность станет положительной для нашей компании.

• Рост целевой аудитории

Продукция компании Mondelez International направлена на всех потребителей, но сладкое, которое компания производит в большом количестве, больше любят дети. Таким образом можно сделать вывод, что рост детской аудитории повлечет за собой увеличение спроса на продукцию выбранной нами компании.

• Рост потребления кондитерских изделий

Рост потребления кондитерских изделий сыграет такую же роль для компании, как и в предыдущем пункте.

• Нестабильный курса доллара

Это одно из изменений с наибольшей вероятностью. Нестабильность курса доллара приводит к нестабильности экономики, которая в свою очередь подвергает предприятия к резким и незапланированным изменениям. Это может привести к непредсказуемым и опасным результатам, вплоть до банкротства.