По  таблице видно, что чем больше средний доход покупателей, тем  больше они готовы потратить на новый  телефон.

     Например, при среднем доходе менее 3 тыс. руб. покупатели могут потратить только менее 3 тыс., либо от 3 до 15 тыс. руб. на новый сотовый телефон. При доходе от 3 до 5 тыс. уже от 5 до 15 тыс. рублей. Наиболее многочисленная группа состояла из 40 человек со средним доходом от 5 до 15 тыс. руб. Они также готовы потратить до 15 и более тыс. руб. на новый телефон. Такие покупатели со средним доходом более 15 тыс. руб. уже могут себе позволить купить телефон стоимостью более 20 тыс. руб.

     Из  этого можно сделать вывод, что  у каждой фирмы - конкурента помимо товарной стратегии должна быть еще и ценовая. [7]

     Цели  фирм-конкурентов.

     Производители компании Samsung стараются не только и не столько удовлетворять спрос, но и сами формируют потребности людей. Пытаются создавать будущее, предвидеть, какие продукты будут необходимы людям, и это станет залогом успешного развития Samsung. [8]

     Сегодня Nokia уверенно возглавляет процесс совершенствования мобильных технологий, представляя на всех сегментах рынка обширную линейку своих продуктов, поддерживающих современные протоколы сотовой связи. Таким образом, ежедневные усилия Nokia направлены на улучшение повседневной жизни людей. [9]   

     Цель  для Motorola - обеспечить безграничную мобильность в области широкополосных и беспроводных сетей. Сегодня компания занимается созданием системы, с помощью которой владельцы мобильных телефонов Motorola , не опасаясь обмана, смогут совершать покупки в сети Интернет. [10]

     Компания  Sony Ericsson усиливает внимание к российскому рынку. Наряду с техническими решениями производитель Sony Ericsson обеспечивает непревзойденные бизнес - возможности для компаний-операторов мобильной связи. Основными задачами являются удовлетворение постоянно возрастающего спроса на продукты Sony Ericsson в России, а также разработка оптимальных алгоритмов ведения и развития бизнеса с учётом региональной специфики. [11] 

2. 3. 4. Стратегические решения в товарной политике сотовых телефонов  

Samsung

     Стратегические  решения компании Samsung ориентированы  на дизайн, удобство в применении и  на дополнительных функциях.

     Например, Samsung Ultra Edition 12.1 (U700) выпускается в  нескольких цветовых решениях. В отличие от предшественника появится распознавание визиток, улучшен проигрыватель медиафайлов. Модели Ultra Edition официально провозглашены самыми тонкими телефонами в мире.

     Аппарат i520 интересен неординарным стилевым решением: мало того что слайдер, смартфон, что уже нетипично для платформы Symbian, так ещё и с применением  сенсорных элементов управления.

     Samsung i600. Функциональный дизайн, четкие  линии корпуса, черный цвет — все это свидетельствует о том, что данная модель создана для серьезных деловых людей. Благодаря тонкому корпусу всегда можно носить с собой. Удобство работы обеспечивает компактная, эргономичная клавиатура QWERTY и большой оригинальный дисплей.[8]

     Nokia

     До  сегодняшнего дня Nokia не спешила вступать в гонку вооружений минимальной толщиной телефонов, дальнейшее игнорирование популярности тонких, самых тонких и еще тоньше, грозило компании потерей большой доли рынка.

     Выигрышная  стратегия на рынке мобильных телефонов не сводится лишь к предложению отдельных продуктов. В ее основе лежит искусство создавать целые бизнес - системы. Так как индустрия становится все более сложной, постоянно увеличиваются инвестиционные требования в таких ключевых областях, как брэндинг, логистика и разработка новых продуктов. Мобильный телефон Nokia 6290 был разработан как имиджевый телефон для деловых людей. Телефон, легко помещающийся в карман пиджака, имеет все необходимые функции современного аппарата с расширенной функциональностью.

     Базовыми принципами стратегии Nokia Mobile Phones, направленной на достижение устойчивого роста и доходности,  являются:

• дифференциация посредством предложения большой линейки продуктов;
• поддержка существующей базы и усиление брэнда Нокиа;
• использование преимуществ развитой торговой сети.

     В области работы с изображениями начались продажи оборудованного камерой телефона Nokia 7650, расширяющего границы мобильного рынка. В течение года был выпущен первый WCDMA-телефон, поставки которого начались в октябре 2002 года (для тестирования операторами). В области программного обеспечения появилась Series 60 Platform, которая уже сейчас становится ведущей платформой для смартфонов. [12]

Motorola 

     Сегодня компания занимается созданием системы, с помощью которой владельцы мобильных телефонов Motorola, не опасаясь обмана, смогут совершать покупки в сети Интернет.

     Необычная маркетинговая концепция воплощена  уже в названии телефона Motorola PEBL (от англ. pebble — «галька, голыш, булыжник, гравий»). Стоит заметить, что при адаптации концепции для России, «галька» была заменена на «Талисман».

     Дизайн  телефона имеет мягкие скругленные  формы, которые должны напоминать владельцу  о морских камешках, просматривающихся на дне сквозь набегающую волну.

     Рекламная кампания, вышедшая под слоганом «МотоТалисман» («MOTOPEBL» в английской версии) подчеркивает, что, взяв телефон в руки, пользователь воскресит в памяти детские воспоминания о найденном на берегу моря камешке, гладко обточенном водой .

     В традициях успешной серии RAZR новинка  выполнена с сенсорными клавишами  и зеркальной полировкой корпуса, органично  сочетающего стекло и металл. Анонсированная модель имеет явно музыкальный уклон, учитывая встроенный Windows Media Player 11 и  скоростной интерфейс USB 2.0, значительно ускоряющую загрузку мелодий и файлов на телефон. В этом аппарате используется база ОС LINUX, что и отличает его от других аппаратов данного класса. [13]

     Sony Ericsson

     Компания Sony Ericsson продолжает серию "Т", не отступая и ориентируясь на рынке потребителей сотовых телефонов, внедряя всё новые и новые технологии, дизайн и оптимальные алгоритмы ведения и развития бизнеса с учётом региональной специфики. Сравнительно тонкие телефоны превзойдут свои ожидания. [11] 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение 

     В данной курсовой работе я проделала целый ряд процедур, позволяющих в дальнейшем разработать эффективную рекламную политику, которая позволит продвинуть товар и повысить спрос на него. Это сбор первичной и поиск вторичной информации и их обработка и анализ, изучение литературы, касающейся маркетинговых исследований, стимулирования сбыта, маркетинговых коммуникация и т. д.

     Таким образом, в первой главе были рассмотрены теоретические аспекты маркетингового исследования товаров конкурентов, сущность конкуренции, ее виды в системе маркетинга, маркетинговое понимание товара, а также методы исследования товаров конкурентов, такие, как методы сбора информации, метод определения позиции фирмы среди конкурентов,  метод анализа позиции конкурента, метод изучения стратегических групп.

     Во  второй главе я занималась непосредственно практическими аспектами данной работы. Сначала дала общую характеристику рынка сотовых телефонов. Затем описала проведение маркетингового исследования, обосновывая, что и почему взяла. Рассказала, что представляет собой отдельный товар, в данном случае торговая марка сотового  телефона. Провела сегментирование, в результате чего нашла целевой сегмент. Провела позиционирование товара, и выявила нишу спроса.

     В итоге проведенного маркетингового исследования, пришла к выводу, что самые сильные фирмы - конкуренты на рынке сотовых телефонов – это четыре торговые марки сотовых телефонов: Nokia, Samsung, Sony Ericsson и Motorola.

     По  данным анкетирования было выявлено, что большинство опрошенных респондентов отдают предпочтения телефонам торговой марки Nokia и Samsung. А такие марки сотовых телефонов как: Siemens, Sony Ericsson, LG и Pantech не очень пользуются популярностью.

     Телефоны торговой марки Samsung преимущественно используют люди в возрасте от 18 до 25 лет, а меньше всего – от 35 до 60 лет. Телефонами Nokia пользуются больше люди от 35 до 45 лет и от 18 до 25, а меньше всего – в возрасте моложе 18. Телефоны товарной марки Motorola используют все  люди разных возрастных категорий практически одинаково. Sony Ericsson пользуются первые три группы: моложе 18, от 18 до 25 и от 25 до 35 лет, остальные, можно сказать, практически не пользуются.

     Исходя  из приведенной таблицы №3, можно сделать вывод, что характеристики сотовых телефонов наиболее значимы для людей в возрасте меньше 18 лет, а для людей старше 60 – менее. В целом, все характеристики важны для людей разных возрастных категорий. В среднем, самым важным фактором для покупателей является качество сотового телефона, на втором месте – его дизайн, на третьем – объем памяти, а только потом – цена. На последнем месте была оценена известность товарной марки телефона.

     Таким образом, можно сделать вывод, что  лидирующей компанией по характеристикам  сотовых телефонов является Sony Ericsson, затем Nokia,  Samsung. На последнем месте – Motorola. Эта компания может конкурировать только по качеству телефонов.

     И в заключение проделанной работы можно сделать вывод, что самым конкурентоспособным товаром можно считать сотовый телефон торговой марки Nokia, а неконкурентоспособной моделью оказался товар фирмы Pantech.

     Рынок сотовых услуг в России еще  достаточно молод и только начинает набирать обороты, тем самым, предоставляя большое поле для маркетинга и маркетинговых исследований. Для того, чтобы более эффективно работать на рынке необходимо иметь информационную базу о потребностях в товаре и наличии его на складе, контролировать и управлять товарными запасами, иметь информацию о конкурентах, и в том числе об их финансовом положение, постоянно отслеживать и учитывать ее при принятии решения.

       На рынке сотовых услуг требуется  умело строить программу продвижения товара, в частности рекламу. Так же необходимо проводить правильную коммуникационную политику. Именно руководитель фирмы должен уделять должное внимание вопросам общения менеджеров с клиентами, так как не правильный подход к клиенту ведет к потере прибыли.

                                                                                                                                          

 
 
 

Список  использованной литературы 

1. Маркетинговое  исследование Беляевский И.К.  Учебное пособие, Москва   2004 год, 414 с. (183-186 стр.)

2. Маркетинг  менеджмент. Экспресс курс. Ф. Котлер, К.Л. Кейллер ,2008г. 3-е  изд.,/пер. с анг. под науч. ред. С.Г. Жильцова - СПб.; Питер, 2008г. 380с. (257-260стр.)

3. Маркетинговое исследование Беляевский И.К. Учебное пособие, Москва   2004 год, 414 с. (186 стр.)

4. Маркетинг менеджмент Ф.Котлер, 2-ое издание, Питер 2006год, 464 с.  (199-248 стр.)

5. http://mskit.ru/news/n68921/

6. http://rumetrika.rambler.ru/review/3/4330

7. http://www.sostav.ru

8. http://phonereal.com/info/firm/samsung.php

9. http://phonereal.com/info/firm/nokia.php

10. http://phonereal.com/info/firm/motorola_2.php

11.http://www.ericssonclub.org/vbulletin/showthread.php?t=21259

12.http://www.gsm-ka.com.ua/articles/43.html

13.http://www.adme.ru/creativity/iz-bulyzhnika-v-motorola-sdelali-talisman-5227/ 
 

Приложение

Уважаемый респондент!

     Мы  проводим исследование с целью получения информации о факторах, влияющих на принятия решения покупки сотового телефона. Ваше мнение очень важно для нас. Просим ответить на вопросы,  отметив галочкой  номер того  варианта   ответа,   который соответствует Вашему мнению.

Анкета

1. Какой товарной марки у Вас сотовый телефон? 

• «Samsung» 
• «Pantec»
• «Siemens»
• «Nokia»
• «Motorola»
• «Sony Ericsson»
• «LG»
• Другой___________