Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Декабря 2013 в 16:52, курсовая работа
Цель написания курсовой работы – более глубокое усвоение теоретических основ в области управления маркетингом, а также формирование минимально необходимых практических навыков будущих специалистов.
Задачами курсовой работы являются:
- сбор, изучение и анализ литературных источников по заданной теме;
- анализ и оценка внутренней и внешней среды организации;
- анализ и оценка маркетинговой деятельности конкретной организации по предложенной методике;
- разработка плана маркетинговой деятельности данной организации.
Введение ………………………………………………. 2
1 Теоретические основы маркетингового планирования ………… 3
1.1 Планирование маркетинга ……….. 5
1.2 Структура плана маркетинга и последовательность его разработки …7
2 Разработка маркетингового плана предприятия ……………………..11
2.1 Область деятельности, цели и задачи предприятия ……………...11
2.1.1 Общая характеристика предприятия ………
2.1.2 Основные виды деятельности предприятия ……… 16
2.2 Текущая и прогнозная маркетинговая ситуация …….. 17
2.3 Анализ конкурентной ситуации ………………… 19
2.4 Анализ возможностей и угроз (SWOT – анализ) …………….22.
2.5 Цели маркетинга ………………………………….. 27
2.6 Стратегии маркетинга ………………………………………… 28
2.7 Разработка комплекса маркетинга …………………………… 29
2.8 Программа действий ……………………………………… …31
2.9 Бюджет маркетинга ……………………………………… …36
2.10 Порядок контроля ……………………………………… 40
Заключение ……………………………………………………… …. 41
Список использованных источников ……………………………
г.Комсомольск- на – Амуре. ООО «Компания БЭСТ»
г. Комсомольск- на – Амуре. ЗАО «Форист-Старма»
г. Комсомольск- на – Амуре. ООО «Тепло-энергетический комплекс»
г.Комсомольск- на – Амуре. ООО «Высотник»
г. Комсомольск- на – Амуре. ООО «Пегас»
г. Комсомольск- на – Амуре. ООО «РСУ»
Основными элементами сбытовой политики являются следующие:
транспортировка продукции — её физическое перемещение от производителя к потребителю;
доработка продукции
— подбор, сортировка, сборка готового
изделия и прочее, что повышает
степень доступности и
хранение продукции — организация создания и поддержание необходимых её запасов;
контакты с потребителями
— действия по физической передачи
товара, оформлению
заказов, организации платёжно-
ООО «Политехника» транспортирует товар 3 способами:
Хранит продукцию на складе, специально оборудованном под товар и доставляет их потребителю авто доставкой.
Товары:
1) Шланг поливочный Ubn940- 980 руб
2) Сетка строительная Protesk(20*
3) Насосы для техники Roiden – 3000 руб
4) Резиновые прокладки (10шт) – 1000 руб
5) Струйный пистолет – 5000 руб
6) Наборы для автомобиля – 3000 руб
7) Шланги для поливки растений Filders -2000 руб
8) Насосы для откачки воды – 1000 руб
9) Оборудование для очистки воды - 6000 руб
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 | |
Темпы роста рынка |
0,86 |
1,1 |
1,4 |
1,3 |
1,6 |
1,6 |
0,6 |
0,7 |
0,4 |
Относительная доля рынка |
2 |
1,6 |
0,7 |
1,2 |
1,5 |
0,14 |
2,2 |
1 |
0,5 |
Доля продаж в общем объеме |
33,9 |
8,5 |
1,7 |
31,3 |
5,8 |
1,3 |
4,5 |
8,4 |
5,2 |
Матрица БКГ представлена на рисунке 11
Рис 11. Матрица БКГ
для предприятия ООО «
Для предприятия ООО «Политехника » необходимо вкладывать деньги и развивать товары:
2) Сетка строительная Protesk(20*20) – 4000 руб
4) Резиновые прокладки (10шт) – 1000 руб
5) Струйный пистолет – 5000 руб
Необходимо также поддерживать стабильность укреплять и контролировать товары:
1) Шланг поливочный Ubn940- 980 руб
7) Шланги для поливки растений Filders -2000 руб
Следует отказаться или принять меры по усовершенствованию технологической базы и развитию или же снижению цены на товары:
6) Наборы для автомобиля – 3000 руб
8) Насосы для откачки воды – 1000 руб
9) Оборудование для очистки воды - 6000 руб
2.9 Бюджет маркетинга
Ценовая политика
Суть ценовой политики предприятия заключается в том, чтобы устанавливать на товары (услуги) такие цены и так варьировать ими в зависимости от положения на рынке, чтобы обеспечить намеченный объем прибыли и решать другие задачи предприятия.
Цена на продукт для
предприятия является не только важным
фактором, определяющим его прибыль,
но и условием успешной реализации
товаров. Дело в том, что цена в
данном случае, как тактическое средство
дает предприятию целый ряд преимуще
В чем же проявляется воздействие цены на потребителя? Оно находит свое выражение в установлении соответствующего ее уровня. Речь идет о том, что устанавливаемый уровень цены должен отражать предпочтение покупателей, их предполагаемую выгоду, получаемую от покупки того или иного продукта. Каким образом это достигается?
Один из путей подобного решения состоит в том, что необходимо рассматривать цену как одно из неотъемлемых свойств продукта наряду с потребительскими свойствами товара, его качеством и т.д. И в самом деле, если цена на товар устанавливается слишком высокая, то такой товар может быть не куплен, а если и куплен, то в меньшем объеме. ООО «Политехника» использует следующие стратегии:
· стратегия льготных цен направлена на работу с покупателями, в которых заинтересована фирма, предлагая им товар по льготной цене;(предлагая товар по льготной цене предприятие привлекает постоянных покупателей ,что влечет за собой стабильный доход)
· стратегия гибких, эластичных цен. Цены устанавливаются в зависимости от возможностей покупателя, его покупательной силы; ( тем самым предприятие привлекает покупателей с разным уровнем достатка, что влечет за собой дополнительный доход)
Также предприятие ООО «Политехника» предоставляет различные виды скидок:
· Бонусные скидки за оборот даются постоянным покупателям в зависимости от оборота продаж.
· Прогрессивные скидки предоставляются покупателю за количество, объем покупки, серийность.
· Специальные скидки даются продавцом тем покупателям, в которых продавец более заинтересован.
· Скрытые скидки предоставляются покупателю в виде бесплатных образцов.
Скидки позволяют привлечь покупателя и тем самым увеличить прибыль предприятия
Цены в сравнении с ценами конкурентов на определенные виды товаров.
Товар |
ООО «Политехника» |
«Партнер» |
1) Шланг поливочный Ubn940- |
980 руб |
1200 |
2) Сетка строительная Protesk(20* |
4000 руб |
4999 |
3) Насосы для техники Roiden – |
3000 руб |
2501 |
4) Резиновые прокладки (10шт) – |
1000 руб |
1321 |
5) Струйный пистолет – |
5000 руб |
4060 |
6) Наборы для автомобиля – |
3000 руб |
4040 |
7) Шланги для поливки растений Filders - |
2000 руб |
2537 |
На предприятии ООО «Политехника» цены ниже чем в фирме «Партнер» , что позволяет более успешно продавать товар на рынке, на некоторые товары цена занижена, что приносит компании расходы, но эти расходы покрываются прибылью от других товаров
Коммуникативная политика.
Коммуникативная политика в системе маркетинга – это перспективный курс действий предприятия, направленный на планирование и осуществление взаимодействия фирмы со всеми субъектами маркетинговой системы на основе обоснованной стратегии управления комплексом коммуникативных средств, обеспечивающих стабильное и эффективное формирование спроса и продвижения предложения на рынки с целью удовлетворения потребностей покупателей и получения прибыли.
В то же время коммуникативная политика рассматривается и как процесс разработки комплекса мероприятий по обеспечению эффективного взаимодействия бизнес-партнеров, организации рекламы, стимулирования сбыта, связи с общественностью и персональные продажи.
Фундаментом политики является формирование общественного мнения. Значение данного элемента комплекса актуализируется тем, что предприятия начинают сталкиваться с трудностями дифференциации продуктов через качество и цену из-за роста стандартов в изготовлении. Реклама более конкретизирована и четко ориентирована на определенные целевые аудитории.
Личные продажи характеризуются непосредственным контактом продавца с посетителями торговой точки как с носителями сформированной мероприятиями ФОМ и рекламой потребности. Основными задачами являются побуждение потребителя совершить действия, то есть покупки, и поддержание и укрепление его лояльности.
Товарная политика
Товарная политика представляет собой совокупность целей, задач и основных направлений, определяемых высшим руководством организации в отношение, наиболее значимых характеристик товара и направленных на стимулирование сбыта, для достижения целей организации.
Товарная политика определяется на стадии разработки стратегии организации, а маркетинговые мероприятия по ее реализации являются частью стратегии маркетинга, его тактикой.
Товарная политика предполагает определенные целенаправленные действия товаропроизводителя или наличие у него заранее обдуманных принципов поведения. Она призвана обеспечить преемственность решений и мер по формированию ассортимента и его управления; поддержанию конкурентоспособности товаров на требуемом уровне; нахождению для товаров оптимальных товарных сегментов; разработке и осуществлению стратегии упаковки, маркировки, обслуживанию товаров. Хорошо продуманная товарная политика не только позволяет оптимизировать процесс обновления товарного ассортимента, но и служит для руководства предприятия своего рода указателем общей направленности действий, способных скорректировать текущие ситуации.
2.10 Порядок контроля
Фирмы применяют три типа маркетингового контроля своей рыночной деятельности:
- контроль за выполнением годовых планов; |
- контроль прибыльности; |
- стратегический контроль. |
1) Контроль за выполнением годовых планов заключается в постоянном слежении за текущими маркетинговыми усилиями и достигнутыми результатами, чтобы убедиться в достижении запланированных на год показателей сбыта и прибыли. |
2) Контроль прибыльности требует выявления всех издержек и установления фактической рентабельности деятельности фирмы по товарам, сбытовым территориям, сегментам рынка, торговым каналам и заказам разного объема. |
3) Стратегический контроль – это деятельность по анализу выполнения маркетинговых задач, стратегии и программы фирмы. |
Для успешной реализации маркетинговых целей ООО «Политехника» необходимо использовать все три формы контроля: ежемесячный контроль уровня издержек и уровня продаж, контроль хода достижения поставленных стратегических целей. Контрольные показатели – уровень издержек по сравнению с запланированными издержками, срок окупаемости по сравнению с запланированным (таблица 11). В случае незначительных расхождений плановых и фактических показателей следует проанализировать причины данных отклонений и принять решения, способствующие их устранению. В случае значительных (более 20 %) отклонений следует полностью пересмотреть маркетинговый план с учетом новых данных (изменившейся обстановки).
В ходе выполнения курсовой работы, поставленные задачи были выполнены, цели достигнуты.
Применительно к строительству линий связи интерпретация принципов маркетинга предполагает, что необходимо:
- всесторонне изучать состояние и динамику спроса на услуги на всех стадиях ее жизненного цикла;
- обеспечивать высокую
степень адаптивности
- расширять ассортимент
услуг, оказываемых
- своевременно обновлять
ассортимент строительной
Информация о работе Маркетинговое планирование на примере ООО «Политехника»