Маркетинговое планирование на примере ООО «Политехника»

На данное предприятие  влияют последствия изменения цен на тепловую и электрическую энергию, холодное и  горячее водоснабжение, которые, несомненно, окажут влияние на прибыль предприятия. Рост затрат на оплату коммунальных услуг повысят затраты на себестоимость продукции. Также повышение расценок на пересылку продукции скажется на конкурентоспособности цены этой продукции. Также недостаток оборотных денежных средств замедляет развитие предприятия.

В России наблюдается  также постоянный рост налоговых  ставок, а это значит, что цены на продукцию постоянно возрастают, и снижается конкурентоспособность предприятия.

- Политические факторы

Изменение политической ситуации в стране, например, снижение стабильности ведет к увеличению вероятности социальных потрясений и предприятие вынуждено страховать себя от политических рисков. Также  постоянно растущие налоги и отчисления во всевозможные государственные внебюджетные фонды сказывается на положении дел предприятия.

- Социальные факторы

Эти факторы оказывают  немаловажное влияние на эффективность  деятельности предприятия. Наличие  высшего (специального) образования  персонала является показателем  качества предоставляемых услуг.

- Технологические факторы

На месте ничего не стоит, поэтому появление на рынке  новых технологий, оборудования ведет  к моральному устареванию старых технологий, действующих на предприятии  и, следовательно, к снижению конкурентоспособности услуг данного предприятия и потере потребителей данных услуг. Данное предприятие следит за новинками на рынке технологий и старается обновлять своё оборудование по мере наличия финансовых средств на предприятии.

 

Таблица 2 – Влияние  внешних факторов на ООО «Политехника»

 

Факторы макросреды	Степень влияния
Экономические	Сильное
Политические	Сильное
Социальные	Умеренное
Технологические	Умеренное
Демографические	Сильное

 

Из таблицы  2 видно, что наибольшее влияние на предприятие  оказывают экономические, политические и демографические факторы. Степень умеренного влияния относятся к социальным и технологическим факторам.

 

2.3.Анализ конкурентоспособности  предприятия ООО «Политехника»

 

Основными конкурентами предприятия являются;

• Магазин «Тест»;
• Магазин «Техсервис»;
• Магазин «Партнер»;
• Магазин «Шатлл 7»;
• Магазин «Стройка».

 Сравнительная оценка  конкурентоспособности предприятий  дает возможность оценить сравнительную  силу предприятия и его ближайших  конкурентов. Оно направленно  на то, чтобы выявить слабые и сильные стороны конкурентов, и на базе этого построить свою стратегию конкурентной борьбы.

Оценка возможностей фирмы позволяет построить многоугольник  конкурентоспособности. Многоугольник  конкурентоспособности служит для  того, чтобы менеджеры знали, какие процессы следует совершенствовать и улучшать, куда направить инновационное развитие организации, чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке и получать значительную прибыль. Однако для того, чтобы стать объективно лучшими, нужно самостоятельно становиться первооткрывателями систем улучшения работы фирмы, а не ориентироваться исключительно на показатели эффективности работы конкурентов.

Проведем анализ конкурентоспособности  предприятия ООО «политехника»  с его основным конкурентом магазином  «Партнером» по следующим факторам: место расположения, перечень предоставляемых услуг, уровень цен, сервис, квалификация работников.

В таблице 1 проведена  сравнительная характеристика предприятий-конкурентов  в баллах.

Таблица 1 – Сравнительная  характеристика в баллах

Показатель	К(зн)	Предприятие
		ООО «Политехника»	Магазин «Партнер»
Место расположения	0.1	3*0.1=0.3	4*0.1=0.4
Перечень предоставляемых  услуг	0.1	4*0.1=0.4	4*0.1=0.4
Уровень цен	0.5	5*0.5=2.5	4*0.5=2.0
Сервис	0.1	3*0.1=0.3	4*0.1=0.4
Квалификация работников	0.2	4*0.2=0.8	3*.0.2=0.6
Сумма	1	4.3	3.8

Из таблицы 1 видно, что  предприятие ООО «Политехника»  имеет больше преимуществ по сравнению с магазином «Партнер», а значит оно более конкурентоспособно на уровне своего конкурента.

По данным таблице 1 построим многоугольник конкурентоспособности  организаций, который представлен  на рисунке 2.

 

Рисунок 2 – Многоугольник конкурентоспособности организаций

 

Из приведенного графика видно, что у магазина «Партнер» преимущества по отношению к ООО «Политехнике»  более выражены в месте расположения и сервисе обслуживания. Преимуществами ООО «Политехники» являются такие  показатели, как квалификация работников, а также доступный и привлекающий большее число заказчиков уровень цен.

 

 

 

 

 

 

2.4. Анализ возможностей и угроз  (SWOT – анализ)

 

SWOT-анализ — метод стратегического планирования, используемый для оценки факторов и явлений, влияющих на проект или предприятие. Все факторы делятся на четыре категории: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности) и threats (угрозы). Метод включает определение цели проекта и выявление внутренних и внешних факторов, способствующих её достижению или осложняющих его.

Этот акроним (аббревиатура, образованная из начальных букв, частей слов или словосочетаний, произносимая как единое слово, а не побуквенно) представлена визуально в виде таблицы 10.

 

Таблица 10 -  SWOT анализ

	Положительное влияние	Отрицательное влияние
Внутренняя среда	Strengths (свойства проекта  или коллектива, дающие преимущества перед другими в отрасли)	Weaknesses (свойства, ослабляющие  проект)
Внешняя  Среда	Opportunities (внешние вероятные  факторы, дающие  дополнительные  возможности по достижению цели)	Threats (внешние вероятные  факторы, которые могут осложнить  достижение цели)

 

Анализ SWOT – матрицы позволяет ответить на следующие вопросы:

1) Есть ли у фирмы  сильные стороны и достоинства?

2) Делают ли слабые  стороны фирмы уязвимой ее  в конкурентной борьбе?

3) Какие возможности  кампания может использовать?

4) Какие из них являются  наилучшими?

5) Каких угроз нужно опасаться больше всего?

6) Каким стратегическим  изменениям нужно прибегнуть?

SWOT- анализ ООО «Политехника» представлен в таблицы 11.

В целях эффективного использования результатов SWOT –  анализа, важно уметь не только выявить  возможности и угрозы, но и оценить их с точки зрения важности и степени влияния на организацию, что достигается методом позиционирования.

Матрица позиционирования возможностей включает координаты: степень влияния возможности - сильное, умеренное, слабое и вероятность использования возможностей в организации (таблица 12).

 
Таблица 12 -  Матрица позиционирования возможностей

	Сильное влияние	Умеренное влияние	Слабое влияние
Высокая вероятность	Обязательно реализовывать	Обязательно реализовывать	Реализовывать при наличии ресурсов
Средняя вероятность	Обязательно реализовывать	Реализовывать при наличии ресурсов	Не рассматривать
Низкая вероятность	Реализовывать при наличии ресурсов	Не рассматривать	Не рассматривать

 

По аналогии разрабатывается матрица позиционирования угроз (таблица 13). По горизонтали указываются возможные последствия для компании, к которым могут привести угрозы (разрушение, критическое состояние, тяжелое состояние, «легкие ушибы»); слева по вертикали указывается вероятность того, что угроза будет устранена.

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 13 - Матрица позиционирования угроз

	Угроза разрушения	Критическое состояние	Тяжелое состояние	«Легкие ушибы»
Высокая вероятность	Немедленное устранение	Немедленное устранение	Опасность устраняется во вторую очередь	Следить за ситуацией
Средняя вероятность	Немедленное устранение	Опасность устраняется во вторую очередь	Следить за ситуацией и готовиться к действиям	Контролировать ситуацию и готовиться к действиям
Низкая вероятность	Опасность устраняется во вторую очередь	Следить за ситуацией и готовиться к действиям	Контролировать ситуацию, с действиями не спешить	Контролировать ситуацию, с действиями не спешить

Матрица позиционирование возможностей  ООО «Политехника»  представлена  в таблице 14.

 

Таблица 14 - Матрица позиционирование возможностей  ООО

                      «Политехника»

Влияние вероятность	Сильное	Умеренное	Слабое
Высокая	Увеличение объемов  поставок и продаж в условиях растущего  рынка	Обучение и повышение  квалификации кадров
Средняя	Доп.выпуск продукции
Низкая	Региональные продажи

 

Возможности увеличение объемов поставок и продаж в условиях растущего рынка и обучение, и  повышение квалификации кадров необходимо использовать обязательно. Возможность  региональных продаж необходимо использовать при наличии свободных финансовых ресурсов.

Матрица позиционирование угроз ООО «Политехника» представлена в таблице 15.

 

 

 

Таблица 15 - Матрица позиционирование угроз ООО «Политехника»

Влияние вероятность	Угроза разрушения	Критическое состояние	Тяжелые ушибы	Легкие ушибы
Высокая			Внешние угрозы (налоги, контроль)
Средняя		Экономический кризис
Низкая	Появление сильных  конкурентов

 

По угрозе экономический  кризис необходимо немедленно принимать  меры по устранению вследствие большой  опасности.  Угроза появление сильных конкурентов имеет низкую опасность, необходимо держать ее под контролем и устранять во вторую очередь. За угрозами рискованности и системы налогообложения необходимо следить и с действиями не спешить. 

SWOT – дополнен профилем среды, с помощью которого оценивается относительная роль для завода внешних и внутренних факторов при различной степени значимости стратегий, таблица 16.

Важность для отрасли  или предприятия каждого фактора  оценивается экспертами по трехбалльной шкале, а направленность его влияния, величиной -1 или +1. Интегральная оценка получается путем перемножения этих частных оценок. Она дает руководству ориентир к действию.