Подробнее (см. Приложение В).

     К 2002 году фирма приобрела статус полного цикла. В настоящее время в фирме работает 325 человек.

     Целями  деятельности Общества являются расширение рынка 
товаров и услуг и извлечение прибыли. Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом.

     «Дерево целей» ООО «Цептер Интернационал»: стратегические цели предприятия в дальнейшем разделяются (декомпозируются) на цели более низкого уровня. Таким образом, строится так называемое «дерево целей», или иерархия целей предприятия, в которой достижение их применительно к нижнему уровню является необходимым и достаточным условием для достижения целей верхнего уровня¹⁵.

1. Усовершенствование рекламной работы организации.
2. Улучшение качества оказываемых услуг и рост их ассортимента.
3. Материальное стимулирование результатов работы для повышения качества оказываемой предприятием услуг, с целью сохранения и привлечения высококвалифицированных специалистов.
4. Получение прибыли предприятием.

     Высшим  органом управления предприятия  является совет учредителей. Совет учредителей правомочен решать все вопросы деятельности предприятия и самостоятельно определяет порядок своей работы и принятие решений.

     К исключительной компетенции собрания учредителей относится:

     1) утверждение Устава, внесение в  него изменений и дополнений;

     2) определение порядка образования  и использования средств и  фондов;

     3) избрание (назначение) директора, освобождение  его от занимаемой должности;

     4) решение вопросов об изменении  размера уставного фонда и  дополнительных взносов с участников;

     5) принятие решений об исключении  учредителей из состава предприятия;

     6) решение о реорганизации или  ликвидации организации;

     7) распределение прибыли и убытков.

     Непосредственное  управление предприятием осуществляет директор.

     Директору в период между собраниями учредителей предоставляется полнота власти по управлению обществом, за исключением решения вопросов, которые являются исключительной компетенцией собрания учредителей в соответствии с настоящим Уставом или действующим законодательством. Директор без доверенности действует от имени общества.

     Директор  общества:

     1) определяет основные направления  деятельности общества;

     2) рассматривает текущие и перспективные  планы работ;

     3) обеспечивает выполнение планов  деятельности общества;

     4) утверждает правила, процедуры и другие внутренние документы общества, определяет организационную структуру общества;

     5) обеспечивает исполнение решений  собрания учредителей;

     6) распоряжается имуществом общества  в пределах, установленных Общим  собранием, настоящим Уставом  и действующим законодательством;

     7) утверждает штатное расписание  общества, а так же филиалов  и представительств общества;

     8) принимает на работу и увольняет  сотрудников, в том числе назначает  и увольняет своих заместителей, главного бухгалтера, руководителей  подразделений, филиалов и представительств;

     9) в порядке, установленном законом,  настоящим Уставом и Общим  собранием участников, поощряет  работников общества, а также  налагает на них взыскания;

     10) принимает решение о командировках.

     Общие вопросы развития предприятия, касающиеся определения перспектив работы, планирования деятельности, координации деятельности решает Общее собрание участников ООО «Цептер Интернационал».[9, с.6]

     Маркетинговая стратегия предприятия ООО «Цептер Интернационал» разрабатывается директором и предоставляется для обсуждения на общем собрании участников общества. Им же утверждаются основные направления маркетинговой деятельности предприятия и бюджет маркетинга.

     Руководитель  ООО «Цептер Интернационал» отвечает за следующие направления маркетинговой деятельности:

     - планирование маркетинга рекламного  агентства;

     - выделение перспективных направлений  деятельности;

     - изучение конкурентной среды;

     - изучение потребительских предпочтений  и ожиданий;

     - разработка и внедрение рекламной  политики агентства;

     - разработка и внедрение ценовой  политики;

     -разработка  и внедрение сбытовой политики.

     Предприятие было создано в целях удовлетворения потребностей юридических лиц, граждан  и в целом региона в товарах, работах и услугах.

     Имущество предприятия составляет основные фонды и оборотные средства, а также иное имущество, стоимость которого отражается в самостоятельном балансе предприятия.

     Из  средств, полученных от хозяйственной  деятельности, предприятие после  возмещение затрат и выплат обязательных платежей формирует необходимые фонды, в том числе страховой фонд, размер которого составляет 5% прибыли. Ежегодные отчисления в этот фонд производится с учетом остатка средств этого фонда от прошлого года. Необходимость образования других фондов, порядок их формирования и использования определяются собственниками предприятия¹⁶.

     Для осуществления своей деятельности предприятие имеет право производить  любые операции, заключать любые  сделки, за исключением запрещенных  законодательством, с юридическими лицами и гражданами.

     Формы продажи, осуществляемые ООО «Цептер Интернационал», включают опт, мелкий опт и розницу и предполагают как наличную, так и безналичную форму оплаты.

     Предприятие ведет бухгалтерский учет и осуществляет статистическую отчетность, а также  несет ответственность за состояние учета и отчетности в порядке, установленном действующими на территории РФ законодательными нормативными актами.

     Предприятие несет ответственность за соблюдение кредитных обязательств и расчетной  дисциплины.

     Юридический адрес предприятия: ООО расположено по адресу: г. Норильск, ул. Вальковское шоссе, 1, строение 6.

     Сайт  и Интернет магазин фирмы, в Норильске  находится на стадии разработки. Но приобрести продукцию данной организации можно через центральный сайт компании http://www.zepternet.ru

     Зачем понадобилась ООО «Цептер Интернационал» реклама в сети Internet:

• чтобы создать благоприятный имидж своей фирмы или своей продукции;
• чтобы сделать информацию о своей фирме или своей продукции доступной для сотен миллионов пользователей сети Internet, в том числе географически удаленных;
• чтобы сократить свои издержки на рекламу (реклама в Сети - один из  самых дешевых способов продвижения продукции);
• чтобы обеспечить поддержку своим рекламным агентам (им не придется возить с собой кипы бумажной рекламы, а достаточно знать адрес (URL) фирмы в Сети);
• чтобы реализовать все возможности представления информации о товаре: графика, звук, анимация, видеоизображение и многое другое;
• чтобы вам могли написать письмо на ваш электронный адрес прямо с вашей персональной страницы люди, пришедшие на нее по Сети, географически  удаленные от фирмы; [8, с.33]
• чтобы оперативно вносить изменения в свой прайс-лист, в информацию о  себе или товарах, анонсировать новую продукцию, оперативно реагировать на рыночную ситуацию;
• чтобы продавать свою продукцию через сеть Internet, не открывая новых торговых точек.

     К концу 2008 года предприятие планирует  создание своего web-сайта.  
В ходе создания корпоративного сайта, предприятием ставились следующие бизнес-задачи:

• увеличение продаж (72%)
• расширение рынка сбыта (66%)
• поиск партнеров (47%)
• продвижение бренда (23%)

     а также: «предоставление дополнительных услуг клиентам», «реклама», «сокращение  расходов», «повышение имиджа» и т.д. При этом, как отмечают респонденты, каждая из бизнес-задач, запланированных в процессе создания сайта, решается¹⁷.

     Основной  целью разработки web-сайта для  ООО «Цептер Интернационал» в городе Норильске, является: получение возможности построения эффективных систем взаимодействия со всеми субъектами рынка. В рамках поставленной цели могут решаться следующие задачи:

     1) использование Интернета как  средства для продажи рекламных  услуг потребителям предоставленные  в регионе город Норильска;

     2) использование Интернета для  организации через него системы  снабжения компании.

     Имея  сформулированные цели, можно переходить к определению того, как сайт будет  работать на их достижение.

     Первый  шаг при разработке web-сайта –  это определение целевых аудиторий. Наиболее важная целевая аудитория практически для любого предприятия и ООО «Цептер Интернационал» - не исключение, это – потенциальные и реальные клиенты.

     На  втором этапе определяются задачи, которые могут быть решены с использованием интернет-технологий, и определяются необходимые инструменты, которые должны быть реализованы на сайте для решения этих задач. В нашем случае, сайт должен быть максимально прост и удобен для потенциального заказчика. В него обязательно должны быть включены следующие функциональные разделы:

     1) Координаты, контактные телефоны, e-mail и контактные лица ООО «Цептер Интернационал»;

     2) Информация о компании: история  развития, организационная структура,  основные принципы работы с  клиентами;

     3) Предлагаемые услуги в разбивке по разделам. Например:

     Раздел 1. ZEPTER MEDICAL  - товары созданы для  повышения качества жизни и улучшения  здоровья всей семьи.

     Раздел 2. ZEPTER COSMETICS  - линии средств декоративной косметики и косметики по уходу  за кожей обладающих целебными свойствами, которые предотвращают и уменьшают следы старения кожи во имя Здоровья и Красоты.

     Раздел 3. ZEPTER LUXURY - ПРЕДМЕТЫ РОСКОШИ - сделанные  в Швейцарии часы, ювелирные украшения, письменные принадлежности и роскошные  коллекции Home Design [32, с.2]

     Раздел 4. ZEPTER HOME ART  - система здорового и быстрого приготовления пищи, а также безопасного хранения и изысканной сервировки приготовленных блюд.

     Раздел 5. ZEPTER HOME CARE  - бытовая техника  для быстрой и экологичной  уборки, дезинфекции и очищения.

     Каждый  раздел должен содержать описание предлагаемой продукции и услуг, примеры выполненных  работ и типовые прайс-листы;

     4) Бланк заявки на выполнение  услуг рекламного характера, автоматически  по желанию заказчика, отправляемый  по электронной почте на электронный адрес ООО «Цептер Интернационал»;

     5) Блок новостей, оповещающий потенциальных  и реальных клиентов о появлении  новых видов услуг и рекламной  продукции.

     6) Раздел – наши вакансии.

     7) Раздел – наши клиенты (партнеры), предлагающий посетителю сайта  просмотреть наиболее удачно выполненные заказы клиентов.

     8) Раздел – наши потребности  - специально предназначенный для оптимизации работы с поставщиками, в котором должны быть отражены все необходимые позиции материалов, сырья, комплектующих и оборудования для производства продукции, с указанием цены, которую ООО «Цептер Интернационал» готово заплатить.

     9) Гостевая книга – раздел, в  котором посетители могут оставить  свои сообщения, задать вопросы.

     Шаг третий подразумевает постановку коммуникативных  задач и заложение коммуникативных функций сайта. Сайт можно рассматривать как маркетинговое коммуникативное пространство, причем с информацией взаимодействуют как посетители сайта, в том числе и представители целевых групп, так и компания. Задача маркетолога при проектировании сайта организовать это пространство таким образом, чтобы обеспечить максимально комфортные условия передачи информации целевым группам¹⁸.