Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Февраля 2011 в 10:26, курсовая работа
Целью курсовой работы является разработка научно-обоснованных предложений по совершенствованию элементов комплекса маркетинга на предприятии.
В соответствии с данной целью предусматривается решение следующих задач:
•анализ макросреды;
•анализ отрасли исследуемого продукта и непосредственно описание этого продукта;
•комплексное исследование рынка продукта (анализ спроса и предложения, описание структуры рынка, исследование условий конкуренции);
•анализ состояния и развития предприятия;
•рассмотрение товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политики «Суражского хлебозавода»;
•разработка стратегических рекомендаций по планированию программы маркетинга.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. АНАЛИЗ МАКРОСРЕДЫ 5
2. АНАЛИЗ ХЛЕБОПЕКАРНОЙ ОТРАСЛИ 14
3. КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ХЛЕБОБУЛОЧНОЙ ПРОДУКЦИИ 17
4. КОМПЛЕКСНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА ХЛЕБОБУЛОЧНЫХ ИЗДЕЛИЙ 19
4.1. АНАЛИЗ СПРОСА И ПРЕДЛОЖЕНИЯ НА ТОВАРЫ НА ВЫБРАННОМ РЫНКЕ И ТЕНДЕНЦИИ ЕГО РАЗВИТИЯ 19
4.2. ОПИСАНИЕ СТРУКТУРЫ РЫНКА, СЕГМЕНТИРОВАНИЕ 20
4.3. ИССЛЕДОВАНИЕ УСЛОВИЙ КОНКУРЕНЦИИ НА ВЫБРАННОМ РЫНКЕ,
ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ТОВАРА 23
5. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ И РАЗВИТИЯ 27
6. ТОВАРНАЯ ПОЛИТИКА 31
6.1. АНАЛИЗ ПРОДУКТА НА БАЗЕ СУЖДЕНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (АНКЕТИРОВАНИЕ) 31
6.2. ОЦЕНКА ПРОДУКТА С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ЦЕЛЕЙ ПРЕДПРИЯТИЯ 35
6.3. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОДУКТА И ПРОГРАММЫ НА ОСНОВЕ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА 36
7. АНАЛИЗ ФОРМИРОВАНИЯ ЦЕН НА ПРОДУКЦИЮ 38
7.1. ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ В УСЛОВИЯХ ДАННОГО РЫНКА 38
7.2. ЭТАПЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЦЕНЫ 38
7.3. ВЫБОР СТРАТЕГИЙ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ 42
8. СБЫТОВАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 44
9. КОММУНИКАТИВНАЯ ПОЛИТИКА 46
10. ПЛАНИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГА 49
10.1. ПЛАНИРОВАНИЕ ЦЕЛЕЙ 49
10.2. МОДЕЛИ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ДЛЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ ПО ПРОГРАММЕ МАРКЕТИНГА 49
10.3. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПЛАНИРОВАНИЮ ПРОГРАММЫ 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
664,2
985,23 объемы
производства, кг
Рис.
7. График безубыточности для «Суражского
хлебозавода»
При определении цены предприятие должно учитывать расположение точки безубыточности на графике. При реализации 664,2 кг хлеба в месяц предприятие не получает прибыль и не несет убытки.
Таким образом, чтобы работа предприятия по производству хлеба «Городской» не была безубыточной, оно должно производить его больше, чем 664,2 кг в месяц. При этом цена за одно изделие должна быть не менее 8 руб.
Рассчитаем цену продукта на основе полных затрат (формула 5) и цену с НДС (формула 6).
Ц – сбытовая цена;
Зпол.ед. – полные затраты на единицу продукции;
d – величина рентабельности к полным затратам, %.
ЦНДС – цена с НДС;
Ц – сбытовая цена;
НДС – ставка НДС, %.
Полная себестоимость 1т хлеба «Городской» составляет 14827,8руб., прибыль плановая составляет 1766,7 руб. (см. прил. 2). Таким образом, цена отпускная равна 18253,972 руб.
Т.к. НДС составляет 2839 руб., то оптово-отпускная цена 1 тонны следующая: Цопт-отп=Цотп+НДС=18253,9 руб. + 2 839 руб. =21092,9 руб., а оптово-отпускная цена одного изделия составляет 11,5 руб. Розничная цена одного изделия с учетом прибыли розничного торговца составляет 13,3руб.
Цены на товар корректируются в зависимости от конкретной рыночной ситуации, государственного регулирования на данном рынке, контингента потребителей.
Для деятельности «Суражского хлебозавода» характерен метод плановой калькуляции себестоимости, предполагающий планирование товара исходя из его плановой себестоимости. Верхний предел цен регулируется Постановлением Администрации Брянской области от 10 сентября 2004 года №466, нижний - порогом рентабельности производства.
В соответствии с существующим законодательством для хлебобулочных изделий, включая сдобные, мелкоштучные изделия, хлебобулочные изделия из муки высшего сорта, а также подовые и заварные хлеба (ст.164, п.1и п.2 НК РФ), производимых «Суражским хлебозаводом», НДС составляет 10%, для мучных кондитерские изделий, НДС - 18%.
Чтобы показать связь целевых сегментов предприятия с комплексом маркетинга, следует рассмотреть сегментирование по принципу уровня дохода. Различают людей потребляющих традиционные и нетрадиционные хлеба регулярно Основными потребителями продукции являются лица с низким и средним уровнем дохода. Предприятие разрабатывает и устанавливает приемлемые цены на хлебобулочную продукцию с учетом данной сегментации, при этом поддерживая высокий уровень качества продукции. Например, цена хлеба одного вида может быть разной. Это зависит от упаковки, качества сырья. Нетрадиционные хлеба не приемлемы для лиц с низкими доходами из-за высокой цены. Люди со средним и высоким уровнем дохода будут покупать хлеба того сорта, который им нравится. Организации закупают хлеб тот, который утвержден для закупки.
В приведенной ниже таблице 11 показаны средние цены для целевых сегмента по вкусовым качествам. Видно, что традиционные виды хлеба подходят для сегментов с низким доходом и потребляют большинство конечных потребителей и организаций, т.к. на них установлены доступные цены, нетрадиционные хлеба закупаются для потребителей с более высоким уровнем дохода.
Таблица 12
Цены для сегментов по вкусовым качествам
Целевой сегмент | Средняя цена |
Традиционные хлеба | 13,5 |
Нетрадиционные хлеба | 16,4 |
При выборе стратегии ценообразования «Суражский хлебозавод» придерживается стратегии целевых цен, предполагающий планирование определенного размера прибыли на конкретный период. В данном случае план составляется на месяц.
Выделим стратегии цен для каждого целевого сегмента «Суражского хлебозавода»:
8. Сбытовая политика предприятия
Основным географическим рынком сбыта хлеба и хлебобулочных изделий «Суражского хлебозавода» является Суражский район.
Для реализации продукции конечным потребителям предприятие использует одноуровневый канал товародвижения: производитель - розничный магазин - покупатель.
Поставки «Суражского хлебозавода» диверсифицированы. Предприятие не зависит от дистрибьюторов своей продукции - розничных сетей. Предприятие доставляет хлебобулочные изделия до места потребителя своим транспортом.
Особенностью хлебного рынка является, то, что хлеб покупается, когда он свежий. Срок реализации хлеба без упаковки составляет 24 часа; в упаковке - 36-48 часов. Таким образом, рынок сбыта для «Суражского хлебозавода» не является географически локализованным в Суражском районе, так как время поставки в другие районы не является значительным, потому что районы близко расположены друг к другу.
Структура и численность отдела сбыта предприятия следующая:
«Суражский хлебозавод» использует интенсивное распределение, характеризуется наличием у фирм определенных каналов сбыта и эффективностью их функционирования. Это помогает сделать продукцию «Суражского хлебозавода» доступной для потребителей в том месте и в то время, когда у них возникла потребность купить этот продукт.
Для
продуктивного существования
Эффективное распределение (ЭР) рассчитывается как отношение общего числа магазинов, реализующих определенные товары к общему числу магазинов.
ЭР = 76/143 = 0,53 (53%).
Средняя доля в обороте (СДО) рассчитывается как отношение оборота хлебных изделий в выбранных магазинах к общему обороту подобных товарах в выбранных магазинах.
СДО = 597/1254 = 0,476 (47,6%).
Доля рынка хлебных изделий определяется по формуле 7.
ДР – доля рынка хлебных изделий;
ЭР – эффективное распределение;
ДР = 0,605*0,476 = 0,288 (28,8%).
Таким образом, «Суражский хлебозавод» занимает довольно большую долю на рынке хлеба.
Покажем связь целевых
«Суражского
хлебозавода»
Основными инструментами коммуникации являются реклама, стимулирование сбыта, личная продажа, связи с общественностью, спонсоринг, брендинг.
«Суражский хлебозавод», определяя задачи продвижения, основывается на 2 основных правилах продвижения:
1. Основные задачи продвижения должны соответствовать этапу жизненного цикла товара.
Большинство хлебобулочных изделий, изготавливаемых «Суражским хлебозаводом», находятся на этапе зрелости. Поэтому главная задача продвижения – постоянно напоминать об этой продукции покупателю для поддержания существующего спроса. Для изделий, находящихся на этапе роста, большое внимание необходимо уделить убеждению потребителей предпочесть именно продукцию «Суражского хлебозавода», а не его конкурентов.
2.
Основные задачи продвижения
должны соответствовать
Существует
большая доля потребителей, благоприятно
относящихся к продукции «
Реклама является важнейшей составляющей маркетинговых коммуникаций. «Суражский хлебозавод», а точнее ОАО»Хлебогор» под маркой «Антоновский хлеб», использует побудительную рекламу для формирования у потребителя убежденности в превосходстве своей продукции по отношению к продукции конкурентов. Планирование расходов на рекламу происходит по методу «исходя из целей и задач», но с учетом объема наличных средств предприятия.
Носителем рекламы предприятия являются большие экраны города Брянска, расположенные в местах большого скопления людей (возле «ТД Тимошковых», «М-видео» и т.д.). Продолжительность видеоролика - 4 сек., продолжительность между двумя последующими показами – 4 мин. Расход на данную рекламу составляет 17 000 руб. в месяц. ОАО «Хлебогор» рекламу на телевидении и радио не использует.
Предприятие
прибегает к использованию
Для разработки рекламного обращения рассмотрим характеристику продукции, производимой «Суражским хлебозаводом», и пользу от этих характеристик (см. таблицу 13).
Таблица
13
Характеристики - польза продукции «Суражского хлебозавода»
Характеристики | Польза |
Большой ассортимент | Выбор на любой вкус |
Низкая цена | Доступность каждому |
Натуральный состав продукции | Нет вреда для здоровья |
Разные весовые категории | Удобство |
Традиционная технология изготовления (для традиционных изделий) | Подтверждение качества, проверено временем |
Использование лечебных добавок (для нетрадиционных изделий) | Профилактика и лечение заболеваний, поддержание ЗОЖ |
Таблица 14
Характеристики - польза продукции основных конкурентов («Унечский хлебокомбинат»)