Структура и принципы деятельности пресс-службы

• Внутрикорпоративные мероприятия:

1. издание внутрикорпоративных журналов, вестников, брошюр и т.д.
2. создание информационных стендов, досок объявлений и т.п.
3. разработка фирменного стиля, собственной рекламной и подарочной продукции.
4. организация внутрикорпоративных мероприятий.

• Поддержка интернет-сайта компании

1. своевременная публикация на сайте компании пресс-релизов, объявлений, информационных писем, записок и т.д.
2. представление на сайте всей необходимой контактной информации.
3. размещение фотоматериалов, статей и т.п.
4. предоставление информации о компании и ее первых лицах: success-stories и т.п.
5. публикация финансовой отчетности.

• Дополнительные функции

1. установление связей с органами государственной власти и предоставление им всей необходимой информации.
2. установление связей с потенциальными инвесторами и предоставление им всей необходимой информации.
3. привлечение спонсорских средств на различные мероприятия.

Перечисленные выше функции достаточно условны и в различных организациях могут существенно различаться. Во многом это зависит от того, какая роль отведена пресс-службе и с какой целью она создается. К тому же важную роль играет и сфера деятельности организации.

Задания, которые ставят пресс-службе в государственном  учреждении и пресс-службе в коммерческой структуре, существенно отличаются.

Надо  учитывать, что главное задание  пресс-службы в госучреждении –  создание позитивного имиджа учреждения и руководителя в контексте позитивного имиджа власти.

Главное же задание пресс-службы коммерческой структуры – создание позитивного  имиджа фирмы, как надежного партнера, производителя качественных товаров, а услуги, которые она предоставляет, вообще, самое лучшее, о чем только может мечтать клиент.

Итак, в  обязанности пресс-службы госучреждения  входит, в первую очередь, информирование общественности о сути принятых решений  и формирование позитивного имиджа власти и чиновников. Пресс-служба также должна проводить анализ реакции общественности на действия должностных лиц и органов власти и разрабатывать технологические шаги для нейтрализации негативных тенденций.

С коммерческой структурой все сложнее. Пресс-служба компании должна учитывать, что информация, которая ею подается, должна быть рассчитана не только на обычных граждан, но и на партнеров и конкурентов компании. Тут основное – подать информацию о товарах и услугах так, чтобы на нее обратили внимание и заинтересовались ею. Кроме того, пресс-служба должна отслеживать активность партнеров и конкурентов в СМИ для того, чтобы вовремя реагировать на новые веяния и агрессивные выпады в сторону компании. Пресс-служба также должна четко отслеживать в СМИ действия органов власти в отношении сферы деятельности компании.

Кроме того, очень часто на пресс-службу коммерческой структуры возлагаются обязанности по разработке и реализации рекламной кампании. В эти функции входит не только размещение логотипов компании на ручках и чашках (чем должен заниматься отдел маркетинга), но и подготовка и размещение имиджевых материалов в СМИ, организация и проведение выездов журналистов «в поля» и рассмотрение участия в культурных акциях, которые проходят в городе. Это надо обязательно учесть при подборе кандидатуры руководителя пресс-службы – он должен креативно мыслить.

Но в  обоих случаях к общим функциям управления связями с общественностью можно отнести: анализ, прогнозирование, планирование, стимулирование и контроль.

Обратите  внимание на то, что не всегда информация, которою подает пресс-служба интересна  для журналистов. В данном случае госучреждению проще – отдел  политики есть практически в каждом СМИ и потому обнародовать информацию будет проще. Пресс-служба коммерческой структуры должна делать упор на профильные СМИ и СМИ, в которых есть разделы по профилю компании.

Особое  внимание хочется обратить на ответственность, которую несет пресс-служба. Иногда неудачно сказанное слово, некорректная фраза или грубость в отношении  журналиста может стоить компании и  ее руководителю очень дорого. Пресс-служба должна взвешивать и проверять информацию, прежде чем давать ее журналистам.

                                            ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Службы по связям с общественностью  и пресс-службы в российских органах власти, в крупных компаниях и политических партиях прошли этап становления. Сегодня это динамично развивающееся направление деятельности, имеющее свою инфраструктуру. Существует система подготовки кадров (многие вузы готовят специалистов по связям с общественностью), работает сеть дополнительного профессионального образования, проводятся творческие конкурсы, оценивается профессиональное мастерство как по линии ведомств, так и по линии творческих союзов.

Сегодня любая крупная или среднего размера  компания, тысячи и тысячи мелких фирм формально пользуются системой связей с общественностью. Всеобщее признание института паблик рилейшнз является ответной реакцией бизнеса на вызов времени, усложнение процессов общественной жизни. Внимание предпринимательских структур к вопросам связей с общественностью свидетельствует об осознании очевидной истины, что хорошие отношения с окружающей общественностью, внешним миром всегда полезны и выгодны.

Предпринимательские службы не могут игнорировать связи  с общественностью, понимая значимость  их влияния на эффективность  деятельности. В связи с этим пресс-службы должны занимать важное место в работе организаций.