Проведения
переговоров в компании ООО «Фабрика Окон»
происходит по довольно обобщенной схеме,
но с учётом особенностей каждого поставщика:
-приветствие
и введение в проблематику;
-характеристика
проблемы и предложения о ходе
переговоров;
-изложение
позиции (подробно);
-ведение
диалога;
-решение
проблемы;
-завершение.
Довольно
часто, чтобы достичь договоренности,
приходится всесторонне рассматривать
проблемы. В ходе переговоров обнаруживаются
различные интересы, и партнеры учитывают
их при удовлетворении собственных потребностей.
Немало важную роль играет и то, с какими
преимуществами (или негативными моментами)
связано для партнеров заключение того
или иного соглашения, особенно при оценке
новых, выдвинутых лишь в процессе переговоров,
вариантов решения.
Большое
внимание уделяется стандартам информационного
общения с поставщиками. Это важно
как для компании ООО «Фабрика
Окон», так и для поставщиков. При работе
с поставщиками компания ведет точные
учеты, которые позволяют оценивать результаты
деятельности поставщика (статистика
продаж, форма регистрации поступления
товара, рейтинг, ассортимент предложения).
Анкета-заявка
на поставку комплектующих
в ООО «Фабрика
Окон» поставщиков
1
Наименование
предприятия
2
Юридический
адрес
3
Фактический
адрес
4
Год основания
компании
5
Сайт
компании, e-mail, тел., факс
6
Генеральный
директор (Ф.И.О.)
7
Контакты
8
Коммерческий
директор (Ф.И.О.)
9
Контакты
10
Ф.И.О., должность
уполномоченного вести переговоры
11
Контакты
12
Поставляемый
ассортимент продукции (контракты)
13
Объем продаж
по всем видам продукции (контрактам)
14
География
продаж (подотчетная территория)
15
Другие
дистрибуторы по аналогичной продукции
(контрактам) в
каждом регионе
16
Адреса
расположения складов (указать все)
17
Форма владения
Собственность
Аренда
18
Используется
ли на складе система адресного хранения
Да
Нет
19
Система
построения дистрибуции
Продажа
в оптовый канал.
Прямая
доставка в розницу.
Доставка
на РЦ сетей.
Другое(указать):
20
Наличие
филиальной структуры (указать адреса
расположения всех филиалов)
21
Используемый
автотранспорт (указать в %)
Собственный
Наемный
22
В какие
сети отгружается продукция
23
Сеть - лидер
по отгрузкам в каждом регионе
24
Стратегические
планы предприятия на ближайшие
три года
3.5.
Разработка требований
к заполнению спецификации
потребностей
К составлению
спецификации необходимо подходить
с особой тщательностью, поскольку,
чем основательней и детальней она прописана,
тем меньше сложностей возникнет при закупке.
И наоборот, небрежное заполнение спецификации
влечет за собой непроизводительные затраты:
перерасход материалов или инструментов
при закупке иного, не востребованного
производством типоразмера или сорта,
и денежные потери при образовании неликвидов.
Чтобы избежать подобных ситуаций, специалисты
по снабжению компании ООО «Фабрика Окон»
обычно разрабатывают для внутреннего
пользования подробные инструкции по
составлению спецификаций.
В состав спецификации
должны быть включены:
· все характеристики выбранного товара
или услуги;
· существующие для данного вида товаров
(услуг) стандарты;
· дополнительные требования.
Так как компания
ООО «Фабрика Окон» занимается производством
и продажей пластиковых окон, приведем
примерную спецификацию окна. Она должна
содержать следующие позиции:
схема-рисунок
всех окон с указанием стороны и вариантов
открывания,
размеры,
наименование
модели,
материал,
количество
окон,
наличие противомоскитных
сеток и её описание,
наличие функции
зимнего проветривания,
цвет наружной
и внутренней рамы,
модель и
цвет фурнитуры,
описание
стеклопакетов,
описание
отливов,
описание
подоконников,
описание
откосов.
Требования
к заполнению спецификации
Спецификация
является одним из методов описания.
В спецификации точно указываются
все характеристики закупаемого товара.
Основные правила
составления спецификации следующие:
в спецификации
должны содержаться только предложения,
касающиеся вопроса "что сделать?"
(требования), а не вопроса "как сделать?"
(проблемы реализации);
спецификация
должна представлять собой полное и точное
описание задачи, которую необходимо решить;
для различных
категорий читателей должна быть обеспечена
возможность без труда найти в спецификации
интересующую их информацию;
информация
должна подаваться в легковоспринимаемом
виде;
формальные
представления следует помещать в приложении,
а примеры должны приводиться только в
иллюстративных целях;
спецификация
должна быть составлена так, чтобы внесение
в нее дополнений, изменений и исключений
не требовало больших усилий.
В состав спецификации
должны быть включены:
· все характеристики выбранного товара
или услуги;
· существующие для данного вида товаров
(услуг) стандарты;
· дополнительные требования.
Составление спецификации
преследует цели:
· унификации потребности (под потребностью
понимается некоторый необходимый товар
- запчасть, агрегат и т. д.), которая в разных
отделах или филиалах компании имеет различные,
отличающиеся наименования;
· разработки и утверждения стандартов,
облегчающих сравнение товаров и услуг
между собой;
· документально оформленного запроса
на поставку требующихся товаров (разного
рода материалы, комплектующие изделия);
· обеспечения возможности оценки качества
продукта на различных стадиях производственного
процесса.
При заключении
договора с поставщиками в документах
указываются следующие пункты:
Название
документа. В целях выделения бланка заказа
среди других документов необходимо обозначить
его словами “Заказ” или “заказ на поставку”.
Порядковый
номер. Порядковый номер используется
в документах, прилагаемых к копии заказа.
Кроме этого, номер поможет быстро отыскать
нужный документ.
Название
и адрес компании. Эти сведение информируют
поставщика о том, с кем ему предстоит
иметь дело, куда поставлять товар и куда
посылать счет.
Ответственность
за заказ. В бланке заказа указывается
должностное лицо, с которым поставщик
может выяснить все вопросы, связанные
с заказом. Желательно, чтобы им был человек,
стоящий у истоков заказа. Это поможет
поставщику при необходимости найти конкретного
человека для решения своих проблем.
Дату, наименование
и адрес поставщика.
Сроки поставки
и количество поставляемых товаров.
Описание
товаров.
Адрес поставки.
В случая когда адрес поставки отличается
от основного адреса фирмы, названного
в бланке заказа.
Расчетный
счет.
Важное значение
в реализации плана закупок имеют
приемка продукции, документальное
оформление поставок, проверка качества
товара.
Приемка продукции.
В первую очередь необходимо удостовериться,
что получен товар: нужного качества; в
нужном количестве; от своего поставщика;
в обусловленное время; за оговоренную.
В целях экономии
времени, усилий и соответственно денег
следует позаботится о том, чтобы
складские помещения, места разгрузки,
приемке товара были расположены
как можно ближе друг к другу
и не далеко от производственных помещений.
В избегании скопления
транспорта на территории предприятия
или у ворот склада составляют график
поставок, согласованный со всеми поставщиками.
Такие меры позволяют не отрывать рабочих
основного производства для разгрузки
неожиданно прибывшего транспорта.
Документальное
оформление поставок.
Для правильного
выполнения операций, связанных с
поставками товаров, необходимо внимательно
работать с документами, их отражающими.
Копия
заказов должна быть направлена в подразделение
потребитель для проверки на соответствие
уведомлениям о поставке товара.
Уведомление
об отгрузке направляет
поставщик после подготовки продукции
к отправке.
Сопроводительное
письмо обязательно сопровождает поставленную
партию товара и подтверждает, что эти
товары предназначены именно для этой
фирмы.
Документ
поставщика применяется, когда поставщик
пользуется транспортом другой фирмы.
Подтверждение
получения поставки
используют для информирования подразделений-потребителей
о фактической доставке товаров и для
контроля в бухгалтерии соответствия
уведомления об отгрузке товара и копий
заказа и счета.
Спецификация
для позиции класса
А
Универсальная
система оконных профилей
стабильная
многокамерная система с превосходными
изолирующими характеристиками
высокая шумоизоляция
профилей для пластиковых окон обеспечивает
тишину и спокойствие Вашего дома
высококачественный
пластик, устойчивый к воздействиям внешней
среды, не нуждается ни в покраске, ни в
любом ином специальном уходе
ровная гладкая
поверхность
использование
специальных армирующих усилителей обеспечивает
высокую стабильность конструкций
Профильная
система
Многокамерные
профили шириной 58 мм и 127 мм
Толщина наружной
стенки 3 мм соответствует нормам RAL
Элегантный
контур
Различные
варианты исполнения створки: совмещённая,
смещённая, полусмещённая
Ширина светового
проёма от 96 до 174 мм
Специальное
армирование по нормативам VEKA
Функциональность
Стандартные
пластиковые окна
Окна ПВХ
с повышенной теплоизоляцией
Окна с улучшенными
шумозащитными качествами
Оконные системы
повышенной безопасности
Балконные
двери
Фасады
Сертификаты
и лицензии
Сертификаты
ведущих европейских институтов
Сертификат
Ростеста
Гигиенические
и пожарные сертификаты
Сертификаты
ISO и RAL
Уплотнения
Фальцевое
уплотнение
Сплошной
контур уплотнения в раме и створке
Специальные
системы уплотнений из АРТК, ТРЕ или силикона
Уплотнители
черного или серого цвета
Физические
свойства
Теплоизолирующие
характеристики соответствуют нормам
DIN 4108 и EnEV
Звукоизоляция
VDI 2719, классы шумозащиты от II до IV
Противовзломные
характеристики соответствуют нормативам
DIN V ENV 1627-1630
Складывающиеся
двери («гармошкой»), комбинированные
двери, остекление в соответствии с нормами
DIN 18361
Разнообразный
спектр применяемых стеклопакетов: обычные,
с повышенными энергосберегающими характеристиками,
шумозащитные, специальные
Декоративные
перекладины - внутри стеклопакета, наклеивающиеся
на стеклопакет, разделяющие стеклопакет
Стеклопакет
Уплотнители
черного или серого цвета
Глубина установки
стеклопакета 18 мм
Ширина стеклопакета
при установке в раму: 6 - 32 мм
Ширина стеклопакета
при установке в смещённую / полусмещённую
створку: 6 - 32 мм
Ширина стеклопакета
при установке в совмещённую створку:
16 - 42 мм
Декоративные
перекладины
Перекладины,
разделяющие стеклопакет могут
быть шириной: 42, 62, 82 и 118 мм
Перекладины,
не разделяющие стеклопакет, могут иметь
ширину от 25 до 76 мм
Дополнительные
профили и принадлежности
Присоединительные
профили
Расширители
Подставочные
профили
Профили для
присоединения к стене
Соединители
Декоративные
профили
Профили для
дополнительного усиления
Новая широкая
рама (127 мм) с набором дополнительных профилей
Используемая
фурнитура
Могут быть
использованы все основные фурнитурные
системы
Заключение
В данной курсовой работе на основе теоретических
знаний логистики снабжения был проделан
анализ работы отдела снабжения компании
ООО «Фабрика Окон». Были выявлены основные
проблемы отдела и предложен четкий контроль
за процессом снабжения на предприятии.
Также был произведен АВС-анализ
входного материального и нематериального
потока компании ООО «Фабрика
Окон», который позволил определить количественную
и стоимостную структуру приобретаемого
сырья и материалов.
При помощи теоретических аспектов
и проведенной оценки был определен
наиболее подходящий поставщик
продукции компании ООО «Фабрика
Окон», это очень важно, т.к. серьезный
подход к выбору поставщика позволит сократить
время закупки, повысить качество поставки
и процесса снабжения, что в итоге приведет
к снижению общих затрат.
В работе удалось разработать
основные требования к поставщикам
продукции, составить подходящую
технологию ведения переговоров при выборе
поставщика, определить необходимое количество
и сроки поставки
Основательно и тщательно была
прописана спецификация товара,
это позволит компании избежать
сложностей, возникающих при закупке.
В курсовой работе были решены
все задачи для достижения поставленной
цели и сделаны соответствующие выводы
и рекомендации по повышению эффективности
работы компании ООО «Фабрика Окон»
Приложение
Список
литературы
Гаджинский
А.М. Современный склад. Организация, технологии,
управление и логистика: учебное пособие.
М.: 2007.
Есенькин
Б.С, Крылова М.Д Логистика в
книжном деле: Учебник для вузов/Моек,
гос. ун-т печати. - М : МГУП, 2003.