Формирование логистического сервиса на фирме

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Февраля 2011 в 09:24, курсовая работа

Описание работы

Основными целями данной курсовой работы являются:

1. Исследование логистических услуг, оказываемых на предприятии ООО «Птица Плюс». Анализ существующей системы логистического сервиса рассматриваемого предприятия – описание работы предприятия в разрезе ассортиментного перечня продукции, в разрезе основных поставщиков. В ходе анализа должны быть отдельно рассмотрены как положительные, так и отрицательные стороны используемой на предприятии системы логистического сервиса.

2. Опираясь на результаты проведенного анализа выработать предложения и рекомендации по оптимизации существующей системы логистического сервиса, руководствуясь принципами оптимальности с целью приблизить данную систему к оптимальной, при которой предприятие сможет получить максимально возможную прибыль, минимизировав свои издержки.

Содержание работы

Введение………………………………………………………………………….3

Глава 1 Теоретическое обоснование содержания и форм логистического сервиса……………………………………………………………………………..5

1.Понятие сервиса и сервисного обслуживания………………………….…...5
2.Формирование системы логистического сервиса……………………….….7
3.Критерии качества логистического сервиса…………………………….…11
Глава 2 Логистический анализ деятельности ООО ПпП «Птица плюс»…….16

2.1 Организационно-экономическая деятельность ООО ПпП «Птица плюс»16

2.2 Динамика закупки продукции у поставщиков за 2007-2009 годы………21

2.3 Логистический анализ реализации продукции за 2007-2009 годы………23

Глава 3 Направление совершенствования логистического сервиса на ООО ПпП «Птица плюс»………………………………………………………………26

3.1 Проект отдела логистики на предприятии…………………………………26

3.2 Эффективность его применения на ООО ПпП «Птица плюс»…………...29

3.3 Недостатки в развитии логистического сервиса и пути их устранения…30

Заключение…………………………………………………………………..…33

Список использованной литературы……………………………………….....35

Файлы: 1 файл

Логистика курсовик.doc

— 351.00 Кб (Скачать файл)

      - общественное питание;

      - производство и реализация товаров  народного потребления и продукции  производственно-технического назначения, в том числе через собственную  торговую сеть;

      -  товарно-посреднические услуги по  продвижению товаров на экспорт  и проведение импортных закупок,  инновационная деятельность;

      - оказание посреднических торговых, информационных и бытовых услуг;

      -  производство, заготовка, переработка  и реализация продуктов сельского хозяйства, как собственного производства, так и приобретенную у организаций, учреждений, граждан;

      - создание самостоятельных торговых предприятий, пунктов общественного питания, хранилищ и баз хранения продовольственной и промышленной продукции и т.д.

      Для эффективного осуществления своей  коммерческой деятельности ООО «Птица Плюс» располагает соответствующей  материально-технической базой, под  которой понимается совокупность предметов  и средств труда по обеспечению  процессов продвижения товаров  и услуг. Основным элементом материально-технической базы является здание и оборудование предприятия. Предприятие отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.

      Главными  целями предприятия «Птица Плюс», как  и любого коммерческого предприятия являются:

      - предложение услуг или товаров с наилучшей результативностью по минимальным ценам

      - обеспечение нужд людей

      - получение прибыли в долгосрочном  периоде

      - получение прибыли для стабильной  деятельности и будущего развития      

         Рассмотрим основные показатели производственно-экономической деятельности ООО «Птица Плюс» в таблице 2.1, для анализа которых использовалась бухгалтерская отчетность предприятия (Приложение 2).

Таблица 2.1Основные показатели производственно-экономической деятельности ООО «Птица Плюс» за 2007-2009гг.

Показатели 2007 2008г. 2009г. 2009г. в % к 2007г.
Выручка от реализации, тыс.руб. 38055 63049 64370 в 1,6 раза
Себестоимость реализованной продукции, тыс.руб. 35071 58277 57596 в 1,6 раза
Прибыль от реализации, тыс.руб. 101 527 1091 в 10 раз
Чистая  прибыль, тыс. руб. 14 32 3 0,21
Среднегодовая численность работников, чел. 30 51 90 в 3 раза
Среднегодовая численность работников занятых  в производстве - 35 58  
Автотранспортные  расходы 516 767 808 в 1,6 раз
Ветеринарные расходы 11 19 61 5,5
Инвентарь 9 45 40 4,4
Среднегодовая выработка продукции одним работником, шт - 83252 49651  
Среднегодовое действующее оборудование, шт 3 7 9 В 2 раза

    По данным таблицы 2.1 видно, что выручка от реализации в 2009 году составила 64370 тыс. руб., в то время как в 2007 году она составила 38055 тыс. руб., то есть увеличилась в 1,6 раза. В 2008 году выручка составила 63049 тыс. руб.. Чистая прибыль ООО «Птица Плюс» в 2009 году по сравнению с 2007 годом снизилась на 65%. Среднегодовая выработка продукции одним работником снизилась в 2009 году по сравнению с 2008г почти в 2 раза,  потому что себестоимость реализованной продукции уменьшилась, а количество работников, занятых в производстве возросло.Прибыль от реализации продукции возросла в 10 раз в 2009 по сравнению с 2007 годом, что является очень хорошим показателем работы предприятия.

              На рынке г. Оренбурга работает множество предприятий, реализующих птицу. Доли рынка ООО «Птица Плюс» и конкурентов представлены в таблице 2.2.

      Таблица 2.2 – Доли рынка фирм, реализующих курицу в г. Оренбурге в 2007-2009 гг.

Фирма Доли  рынка Отклонение (+;-)
2007 2008г 2009г
«Птица  Плюс» 18,5 22,6 26,1 +3,5
«Золотой  цыпленок»  
20,1
 
23,7
 
24,8
 
+1,1
«Оренбургский бройлер»  
15,0
17,3 18,8 +1,5
Другие 36,8 42,4 36,2 -6,2
 

      Из  приведенных в таблице 2.2 данных следует, что доля рынка ООО «Птица Плюс» в 2009 г. выросла по сравнению  с 2008 г. на 3,5 %. Причем она увеличивается  более быстрыми темпами, чем у  конкурентов. ООО «Птица Плюс» завоевала достаточную долю рынка и уже имеет своих постоянных покупателей, но все предприятию не хватает рекламы.

      ООО «Птица Плюс», как и любое другое коммерческое предприятие рассчитывает экономическую эффективность своей  деятельности. Из этих расчетов предприятие может сделать вывод, как оно проработало в течение 6 месяцев, года и так далее. Так как главной функцией розничного предприятия является продажа товаров покупателям, следовательно, объем этих продаж или розничный товарооборот, который целесообразно начинать с изучения динамики его объема и оценки степени выполнения плана предприятия. Анализ динамики объема товарооборота осуществляется с помощью расчета цепных и базисных темпов роста.

        Рассмотрим организационную структуру ООО «Птица Плюс» рисунок 5. По данному рисунку видно, что организационная структура управления ООО «Птица Плюс» является линейно-функциональной.

      Высшим  органом управления ООО «Птица Плюс»  является общее собрание учредителей, которое руководит деятельностью  Общества в соответствии с Уставом Общества. Компетентность, порядок работы и порядок принятия решений общего собрания определены Уставом Общества (Приложение 1).

      
Общее собрание учредителей
 
 
Главный бухгалтер
Старший Менеджер
 
Директор
 
 
 
Зам. Директора
 
 
 
 
 
 
 
 

   Рисунок 6. Организационная структура ООО «Птица Плюс»

      ООО «Птица Плюс» поставляет свою продукцию  в крупные магазины и торговые сети («Магнит», «Полушка», «Патэрсон», т.к. «Степной») не только г. Оренбурга, но и в соседние города – Орск, Новотроицк, Соль-Илецк и другие. 

    1. Динамика  закупки продукции  у поставщиков  за 2007-2009 годы

      Рассмотрим  наглядно динамику закупок ООО «Птица Плюс» у основных поставщиков  за 2007 – 2009гг.

      Рассмотрим  динамику закупок в разрезе основных товарных групп ООО «Птица Плюс» в таблице 2.3. 

Таблица 2.3 - Динамика и структура закупок в разрезе основных товарных групп ООО «Птица Плюс» за 2007 – 2009 гг., тыс.руб.

Товарные  группы 
 
2007г. 2008г. 2009г. 2009г. в % к 2007г. 
Тыс. руб. Стр-ра, % Тыс. руб. Стр-ра, % Тыс.

руб.

Стр-ра, %
                                 Цыпленок бройлер 1370 27,5 6681 33,6 9102 28,4 в 6,6 раза
Куры  Маточные 1046 0,1 4905 24,7 7870 24,6 в 7,5 раз
Полуфабрикаты 546 11 1809 9,1 4507 14,1 в 8,3 раз
Субпродукты 614 12,3 1576 7,9 2743 8,6 в 4,5 раза
Окорока 983 19,7 3764 18,9 6548 20,4 в 6,7 раз
Прочие 421 8,5 1128 5,7 1271 4 в 3 раза
Итого 4980 100 19863 100 32041 100 в 6,4 раз

           

      Из  таблицы 2.3 видно, что в 2009 году по сравнению с 2007 годом значительно увеличились закупки полуфабрикатов в 8,3 раза. Это связано с тем, что в 2008 году ООО «Птица Плюс» начало производить из полуфабрикатов варено-копченую продукцию. Наибольший удельный вес в объеме закупок ООО «Птица Плюс» занимает цыпленок бройлер – 28,4%, так как он реализуется в виде тушки, перерабатывается на фарш и полуфабрикаты. Наименьший удельный вес в 2009 году приходится на прочие товары – 4%. В целом закупки ООО «Птица Плюс» в 2009 году по сравнению с 2007 годом возросли в 6,4 раза.

      Рассмотрим  закупки товаров ООО «Птица Плюс» у поставщиков, данные представим в виде таблицы 2.4

    Таблица 2.4 – Состав и структура закупки товаров в  ООО «Птица плюс» в разрезе основных поставщиков 

Поставщики     2007г.     2008г.     2009г. 2009г. к 2007г,  %
Сумма тыс. руб. уд. вес, % Сумма тыс. руб уд. вес, % Сумма тыс. руб уд. вес, %
ЗАО «Птицефабрика», г.Белгород 12357 25,6 123421 32,8 123400   31,7   997
ЗАО «Птицефабрика», г.Пенза 9070 18,8 45780 12,1 57634   14,8   635
ЗАО «Оренбургский  бройлер», Оренбург 14532 30,1 120567 32,1 120000   30,9   826
ЗАО «Птицефабрика Васильевская», г.Орск 1098 2,3 70980 18,9 86590   22,3   7886
ЗАО «Магнитогорский птицекомбинат», Магнитогорск 11221 23,2 15153 4,1 470   0,12   4
Итого 48278 100 375301 100 388094   100   10356
 

    По  данным таблицы 2.4 видно, что структура закупок достаточно возрастает. Так, в период 2007 – 2009гг. наибольший удельный вес в общем объеме закупок занимает ОАО «ЗАО «Оренбургский бройлер», (30,9 %). Это связано не столько с бóльшим объемом закупок, сколько с более низкой ценой, закупаемых у данного поставщика товаров, по сравнению с ценами у других поставщиков. 

Таблица 2.5 Анализ выполнения договорной  работы основных поставщиков ООО «Птица Плюс» за 2007 – 2009 гг.

Предприятия - поставщики 2007г 2008г 2009г
план факт Откл

(+, -)

план факт Откл

(+, -)

план факт откл  (+,- )
ЗАО «Птицефабрика», г.Белгород 1200 1267 67 6550 6602 52 10500 10571 71
ЗАО «Птицефабрика», г.Пенза 1100 1051 -49 4900 4874 -26 8090 8100 10
ЗАО «Оренбургский бройлер», г.Оренбург 500 504 4 3780 3782 2 4056 4050 -6
ЗАО «Птицефабрика Васильевская», г.Орск 440 436 -4 1290 1290 0 3700 3704 4
ЗАО «Магнитогорский птицекомбинат», г. Магнитогорск 670 689 19 1530 1546 16 2300 2307 7
Прочие 800 793 -7 940 941 1 1970 1964 -6
Итого 232 240 8 810 828 18 1330 1345 15

Информация о работе Формирование логистического сервиса на фирме