Формирование логистического сервиса на фирме

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Февраля 2011 в 09:24, курсовая работа

Описание работы

Основными целями данной курсовой работы являются:

1. Исследование логистических услуг, оказываемых на предприятии ООО «Птица Плюс». Анализ существующей системы логистического сервиса рассматриваемого предприятия – описание работы предприятия в разрезе ассортиментного перечня продукции, в разрезе основных поставщиков. В ходе анализа должны быть отдельно рассмотрены как положительные, так и отрицательные стороны используемой на предприятии системы логистического сервиса.

2. Опираясь на результаты проведенного анализа выработать предложения и рекомендации по оптимизации существующей системы логистического сервиса, руководствуясь принципами оптимальности с целью приблизить данную систему к оптимальной, при которой предприятие сможет получить максимально возможную прибыль, минимизировав свои издержки.

Содержание работы

Введение………………………………………………………………………….3

Глава 1 Теоретическое обоснование содержания и форм логистического сервиса……………………………………………………………………………..5

1.Понятие сервиса и сервисного обслуживания………………………….…...5
2.Формирование системы логистического сервиса……………………….….7
3.Критерии качества логистического сервиса…………………………….…11
Глава 2 Логистический анализ деятельности ООО ПпП «Птица плюс»…….16

2.1 Организационно-экономическая деятельность ООО ПпП «Птица плюс»16

2.2 Динамика закупки продукции у поставщиков за 2007-2009 годы………21

2.3 Логистический анализ реализации продукции за 2007-2009 годы………23

Глава 3 Направление совершенствования логистического сервиса на ООО ПпП «Птица плюс»………………………………………………………………26

3.1 Проект отдела логистики на предприятии…………………………………26

3.2 Эффективность его применения на ООО ПпП «Птица плюс»…………...29

3.3 Недостатки в развитии логистического сервиса и пути их устранения…30

Заключение…………………………………………………………………..…33

Список использованной литературы……………………………………….....35

Файлы: 1 файл

Логистика курсовик.doc

— 351.00 Кб (Скачать файл)
 

      По  данным таблицы 2.5 видно, что практически каждый из поставщиков предприятия выполняет свой контракт по поставке товаров. Следует отметить, что у некоторых поставщиков было перевыполнение плана например у ЗАО «Птицефабрика», г. Белгород. Это объясняется появлением у данных поставщиков новых товаров, которые были предложены предприятию. Но данные товары занимают лишь незначительную долю в общем объеме поставок. Кроме того, у предприятия имеются поставщики, которые не полностью выполняют свои договорные обязательства. Например, ЗАО «Оренбургский бройлер» и ЗАО Птицефабрика «Ясные зори», но отклонение в поставке незначительное и составляет лишь 6 тыс.руб. по каждому поставщику. Данное отклонение связано с отказом от части закупленных товаров, главным образом по причине неполного соответствия товаров указанным в контракте требованиям. 

    1. Логистический анализ реализации продукции  за 2007-2009 годы
 

     ООО «Птица Плюс», как и любое другое коммерческое предприятие рассчитывает экономическую эффективность своей  деятельности. Из этих расчетов предприятие может сделать вывод, как оно проработало в течение 6 месяцев, года и так далее.  Анализ  реализации товаров и услуг начнем с изучения динамики реализации продукции, расчета базисных и цепных темпов роста и прироста. Этот анализ показывает, как изменился объем производства и реализации за определенное количество лет.

  Среднегодовой темп роста (в коэффициентах) =х (текущее)/ х (базисное)

Среднегодовой темп прироста (в коэффициентах) =

=х (текущее) - х (базисное) /х (базисное) 
 

     Таблица 2.6 – Расчет абсолютных показателей динамики реализации товаров и услуг ООО «Птица Плюс» 

Показатель 2007 г. 2008 г. 2009 г. Откл-е

2008-2007

Откл-е

2009-2008

Откл-е

2009-2007

Выручка, тыс.руб. 38055 63049 64370 24994 1321 26315
Себестоимость, тыс. руб. 35701 58277 57596 22576 -681 21895
Валовая прибыль, тыс. руб. 2354 4772 6774 2418 2002 4420
Чистая  прибыль, тыс. руб. 14 32 3 18 -29 -11

       Анализируя данные полученные при анализе выручки от реализации, можно придти к выводу о том, что за период 2007-2009 гг. произошло существенное увеличение значения данного показателя предприятия и, соответственно, объема оказанных им услуг, а также реализации продукции, что является положительной тенденцией в деятельности организации. 

     Таблица 2.7 – Расчет относительных показателей динамики реализации товаров и услуг ООО «Птица Плюс» 

Показатель 2007 2008 2009 Темп роста

2008-2007 гг.

Темп роста

2009-2008

Темп прироста

2008-2007

Темп прироста

2009-2008

Выручка, тыс.руб. 38055 63049 64370 1,66 1,02 0,66 0,69
Себестоимость, тыс. руб. 35701 58277 57596 1,63 0,99 0,63 0,61
Валовая прибыль, тыс. руб. 2354 4772 6774 2,03 1,42 1,03 1,88
Чистая  прибыль, тыс. руб. 14 32 3 2,29 0,09 1,29 -0,79
 

   Увеличение себестоимости в выпускаемой  продукции (оказанных) услуг наблюдается пропорционально увеличению объема выпуска.

При проведении анализа валовой и чистой прибыли  основной акцент необходимо сделать  на том, что в период 2007-2009 гг. размер валовой прибыли увеличивался пропорционально  выручке, а объем чистой прибыли резко сократился

  Рассмотрим  подробнее ассортиментную реализацию  продукции, выпускаемой на предприятии в таблице 2.7 

   Таблица 2.8 Динамика реализации продукции в разрезе ассортиментного перечня

Вид продукции Реализовано в 2007г (кг) Реализовано в 2008г (кг) Реализовано в 2009г (кг)
Суповой набор 765 826 949
Фарш - - 1500
Филе  грудки 674 456 956
Голень 546 788 1000
Бедро 785 675 987
Колбаса «Нежная» - 63 785
Колбаса «Деликатесная с мяса птицы» - 145 578
Рулеты  с грибами - 421 987
Сосиски молочные - 568 890
Шашлык - - 300
 

Из таблицы 2.8 видно, что в среднем по каждому виду продукции с каждым годом наблюдается увеличение количества реализованной продукции, это свидетельствует о спросе на продукцию и о том, что предприятие является динамично развивающимся. 

Глава 3 Направление совершенствования  логистического сервиса  на ООО ПпП «Птица плюс» 

3.1 Проект отдела  логистики на предприятии

    Для систематизации логистических процессов, а также внедрения логистического управления в повседневную деятельность компании, необходимо создание самостоятельного подразделения в организационной структуре компании - службы логистики, находящейся в прямом подчинении руководства компании.

    На  предприятии, имеющем службу логистики  все функции, необходимые для  эффективного выполнения заказов, объединяются в мощный централизованно управляемый механизм, позволяющий решать задачи практически любой степени сложности ответственно, сложно и профессионально. При этом служба логистики не подменяет собой соответствующие структурные подразделения. В организационной структуре предприятия почти все функциональные области взаимодействуют с ней, обеспечивая оптимизацию деятельности и устойчивость предприятия. Перед специалистами службы логистики не ставится задача устранения сбоев и разрешения возникающих проблем и конфликтных ситуаций, их функция – анализ и координация выполнения укрупненных блоков задач.

    Служба  логистики должна тесно взаимодействовать  с различными функциональными подразделениями  компании, обеспечивая оптимизацию их деятельности и системную устойчивость компании. Служба логистики не должна физически подменять собой соответствующие функциональные подразделения компании. В большинстве случаев количество и объемы заказов могут быть такими, что они не позволят специалистам службы логистики качественно и детально охватить все аспекты выполнения заказов. В этой связи необходимо разграничивать процесс управления заказами от процесса собственно координации. Перед службой логистики ставится задача не разрешения возникающих проблем и конфликтных ситуаций, а их анализ и перераспределение по другим службам компании, не погружение в многочисленные, порой сугубо технические детали процесса выполнения заказа, а координация укрупненных блоков задач.

    Однако  без имеющейся в структуре управления компанией службы логистики такая интеграция невозможна. Это препятствует эффективному функционированию компании, делает невозможным ее дальнейшее развитие, что остро ставит вопрос о необходимости реорганизации структуры управления [23, с 56]. Создание службы логистики позволит увязать в единую систему задачи логистического управления внутренними бизнес-процессами компании с бизнес-процессами партнеров и потребителей. Важной задачей при организации службы логистики на предприятии является рациональная организация отделов и групп внутри службы логистики, которая основана на ряде принципов. Разработанная организационная структура с учетом создания отдела логистики ООО «Птица Плюс». 

Общее собрание учредителей
 
 
Зам. Директора
Главный бухгалтер
Старший Менеджер
 
 
Директор
Начальник отдела логистики
 
 
 
 
Транспортный  отдел
 
 
Отдел закупок
 
 
 

   Рисунок 7. - Новая организационная структура ООО «Птица Плюс»

       Организация службы логистики на предприятии очень важно в настоящее время. Так как, благодаря данной службы вся продукция должна заказываться строго под конкретного потребителя и после подтверждения факта оплаты. А также чтобы продукция доставлялась с таможенного склада или от поставщика непосредственно на склад получателя. Тем самым, наблюдается сокращение затрат на погрузо-разгрузочные операции, складирование, хранение, транспортировку и устранение опасности появления неликвидов. Деятельность службы логистики на предприятии или в организации нацелена на достижение необходимых конечных результатов с помощью ряда управленческих воздействий, осуществляемых как внутри предприятия (внутренняя среда — внутренняя логистика), так и вне его (внешняя среда — внешняя логистика).

    Создание  отдела логистики требует определенных финансовых вложений на то, чтобы этот отдел нашел свое место в структуре предприятия. Проведем примерный расчет затрат на создание отдела логистики. 

    Таблица 3.1 – Расчет затрат на создание отдела логистики на предприятии ООО «Птица Плюс» 

    Вид затрат     Сумма затрат (тыс. руб)
    1     2
1. Найм  персонала     48
2. Покупка  оргтехники     340
3. Переоборудование  помещения     72
4. Покупка  канцтоваров     24
Итого:     484

Информация о работе Формирование логистического сервиса на фирме