Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Февраля 2011 в 09:24, курсовая работа
Основными целями данной курсовой работы являются:
1. Исследование логистических услуг, оказываемых на предприятии ООО «Птица Плюс». Анализ существующей системы логистического сервиса рассматриваемого предприятия – описание работы предприятия в разрезе ассортиментного перечня продукции, в разрезе основных поставщиков. В ходе анализа должны быть отдельно рассмотрены как положительные, так и отрицательные стороны используемой на предприятии системы логистического сервиса.
2. Опираясь на результаты проведенного анализа выработать предложения и рекомендации по оптимизации существующей системы логистического сервиса, руководствуясь принципами оптимальности с целью приблизить данную систему к оптимальной, при которой предприятие сможет получить максимально возможную прибыль, минимизировав свои издержки.
Введение………………………………………………………………………….3
Глава 1 Теоретическое обоснование содержания и форм логистического сервиса……………………………………………………………………………..5
1.Понятие сервиса и сервисного обслуживания………………………….…...5
2.Формирование системы логистического сервиса……………………….….7
3.Критерии качества логистического сервиса…………………………….…11
Глава 2 Логистический анализ деятельности ООО ПпП «Птица плюс»…….16
2.1 Организационно-экономическая деятельность ООО ПпП «Птица плюс»16
2.2 Динамика закупки продукции у поставщиков за 2007-2009 годы………21
2.3 Логистический анализ реализации продукции за 2007-2009 годы………23
Глава 3 Направление совершенствования логистического сервиса на ООО ПпП «Птица плюс»………………………………………………………………26
3.1 Проект отдела логистики на предприятии…………………………………26
3.2 Эффективность его применения на ООО ПпП «Птица плюс»…………...29
3.3 Недостатки в развитии логистического сервиса и пути их устранения…30
Заключение…………………………………………………………………..…33
Список использованной литературы……………………………………….....35
По
данным таблицы 2.5 видно, что практически
каждый из поставщиков предприятия выполняет
свой контракт по поставке товаров. Следует
отметить, что у некоторых поставщиков
было перевыполнение плана например у
ЗАО «Птицефабрика», г. Белгород. Это объясняется
появлением у данных поставщиков новых
товаров, которые были предложены предприятию.
Но данные товары занимают лишь незначительную
долю в общем объеме поставок. Кроме того,
у предприятия имеются поставщики, которые
не полностью выполняют свои договорные
обязательства. Например, ЗАО «Оренбургский
бройлер» и ЗАО Птицефабрика «Ясные зори»,
но отклонение в поставке незначительное
и составляет лишь 6 тыс.руб. по каждому
поставщику. Данное отклонение связано
с отказом от части закупленных товаров,
главным образом по причине неполного
соответствия товаров указанным в контракте
требованиям.
ООО
«Птица Плюс», как и любое другое
коммерческое предприятие рассчитывает
экономическую эффективность
Среднегодовой темп роста (в коэффициентах) =х (текущее)/ х (базисное)
Среднегодовой темп прироста (в коэффициентах) =
=х (текущее)
- х (базисное) /х (базисное)
Таблица
2.6 – Расчет абсолютных
показателей динамики
реализации товаров
и услуг ООО «Птица Плюс»
Показатель | 2007 г. | 2008 г. | 2009 г. | Откл-е
2008-2007 |
Откл-е
2009-2008 |
Откл-е
2009-2007 |
Выручка, тыс.руб. | 38055 | 63049 | 64370 | 24994 | 1321 | 26315 |
Себестоимость, тыс. руб. | 35701 | 58277 | 57596 | 22576 | -681 | 21895 |
Валовая прибыль, тыс. руб. | 2354 | 4772 | 6774 | 2418 | 2002 | 4420 |
Чистая прибыль, тыс. руб. | 14 | 32 | 3 | 18 | -29 | -11 |
Анализируя данные полученные при анализе
выручки от реализации, можно придти к
выводу о том, что за период 2007-2009 гг. произошло
существенное увеличение значения данного
показателя предприятия и, соответственно,
объема оказанных им услуг, а также реализации
продукции, что является положительной
тенденцией в деятельности организации.
Таблица
2.7 – Расчет относительных
показателей динамики
реализации товаров
и услуг ООО «Птица Плюс»
Показатель | 2007 | 2008 | 2009 | Темп роста
2008-2007 гг. |
Темп роста
2009-2008 |
Темп прироста
2008-2007 |
Темп прироста
2009-2008 |
Выручка, тыс.руб. | 38055 | 63049 | 64370 | 1,66 | 1,02 | 0,66 | 0,69 |
Себестоимость, тыс. руб. | 35701 | 58277 | 57596 | 1,63 | 0,99 | 0,63 | 0,61 |
Валовая прибыль, тыс. руб. | 2354 | 4772 | 6774 | 2,03 | 1,42 | 1,03 | 1,88 |
Чистая прибыль, тыс. руб. | 14 | 32 | 3 | 2,29 | 0,09 | 1,29 | -0,79 |
Увеличение себестоимости в
При проведении анализа валовой и чистой прибыли основной акцент необходимо сделать на том, что в период 2007-2009 гг. размер валовой прибыли увеличивался пропорционально выручке, а объем чистой прибыли резко сократился
Рассмотрим
подробнее ассортиментную
Таблица 2.8 Динамика реализации продукции в разрезе ассортиментного перечня
Вид продукции | Реализовано в 2007г (кг) | Реализовано в 2008г (кг) | Реализовано в 2009г (кг) |
Суповой набор | 765 | 826 | 949 |
Фарш | - | - | 1500 |
Филе грудки | 674 | 456 | 956 |
Голень | 546 | 788 | 1000 |
Бедро | 785 | 675 | 987 |
Колбаса «Нежная» | - | 63 | 785 |
Колбаса «Деликатесная с мяса птицы» | - | 145 | 578 |
Рулеты с грибами | - | 421 | 987 |
Сосиски молочные | - | 568 | 890 |
Шашлык | - | - | 300 |
Из таблицы
2.8 видно, что в среднем по каждому виду
продукции с каждым годом наблюдается
увеличение количества реализованной
продукции, это свидетельствует о спросе
на продукцию и о том, что предприятие
является динамично развивающимся.
Глава 3
Направление совершенствования
логистического сервиса
на ООО ПпП «Птица
плюс»
3.1 Проект отдела логистики на предприятии
Для
систематизации логистических процессов,
а также внедрения
На предприятии, имеющем службу логистики все функции, необходимые для эффективного выполнения заказов, объединяются в мощный централизованно управляемый механизм, позволяющий решать задачи практически любой степени сложности ответственно, сложно и профессионально. При этом служба логистики не подменяет собой соответствующие структурные подразделения. В организационной структуре предприятия почти все функциональные области взаимодействуют с ней, обеспечивая оптимизацию деятельности и устойчивость предприятия. Перед специалистами службы логистики не ставится задача устранения сбоев и разрешения возникающих проблем и конфликтных ситуаций, их функция – анализ и координация выполнения укрупненных блоков задач.
Служба
логистики должна тесно взаимодействовать
с различными функциональными
Однако
без имеющейся в структуре управления
компанией службы логистики такая интеграция
невозможна. Это препятствует эффективному
функционированию компании, делает невозможным
ее дальнейшее развитие, что остро ставит
вопрос о необходимости реорганизации
структуры управления [23, с 56]. Создание
службы логистики позволит увязать в единую
систему задачи логистического управления
внутренними бизнес-процессами компании
с бизнес-процессами партнеров и потребителей.
Важной задачей при организации службы
логистики на предприятии является рациональная
организация отделов и групп внутри службы
логистики, которая основана на ряде принципов.
Разработанная организационная структура
с учетом создания отдела логистики ООО
«Птица Плюс».
Общее собрание учредителей |
Зам. Директора |
Главный бухгалтер |
Старший Менеджер |
Директор |
Начальник отдела логистики |
Транспортный отдел |
Отдел закупок |
Рисунок 7. - Новая организационная структура ООО «Птица Плюс»
Организация службы логистики на предприятии очень важно в настоящее время. Так как, благодаря данной службы вся продукция должна заказываться строго под конкретного потребителя и после подтверждения факта оплаты. А также чтобы продукция доставлялась с таможенного склада или от поставщика непосредственно на склад получателя. Тем самым, наблюдается сокращение затрат на погрузо-разгрузочные операции, складирование, хранение, транспортировку и устранение опасности появления неликвидов. Деятельность службы логистики на предприятии или в организации нацелена на достижение необходимых конечных результатов с помощью ряда управленческих воздействий, осуществляемых как внутри предприятия (внутренняя среда — внутренняя логистика), так и вне его (внешняя среда — внешняя логистика).
Создание
отдела логистики требует определенных
финансовых вложений на то, чтобы этот
отдел нашел свое место в структуре предприятия.
Проведем примерный расчет затрат на создание
отдела логистики.
Таблица
3.1 – Расчет затрат на
создание отдела логистики
на предприятии ООО
«Птица Плюс»
Вид затрат | Сумма затрат (тыс. руб) |
1 | 2 |
1. Найм персонала | 48 |
2. Покупка оргтехники | 340 |
3. Переоборудование помещения | 72 |
4. Покупка канцтоваров | 24 |
Итого: | 484 |
Информация о работе Формирование логистического сервиса на фирме