Управление себестоимостью услуг на предприятиях РГБ пути оптимизации
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Мая 2014 в 11:51, курсовая работа
Описание работы
Общественное питание является динамично развивающейся отраслью экономики. В связи с тем, что она затрагивает интересы практически всего населения (как проживающего на данной территории, так и приезжих), общественное питание быстро реагирует на потребности рынка. Потребитель результатов деятельности предприятий ресторанного бизнеса – конкретный индивид. Общественное питание является отраслью социальной сферы, качество функционирования которой во многом определяет не только уровень удовлетворенного спроса совокупного потребителя, но и характер решения многих социальных проблем в рамках социальной политики государства.
Содержание работы
Введение 1. Теоретические основы управления и оптимизации услуг на предприятии ресторанно-гостиничного бизнеса
1.1. Сущность и состав себестоимости продукции и услуг
1.2. Факторы, влияющие на себестоимость услуг
1.3. Методические аспекты управления себестоимостью и её оптимизации на предприятиях ресторанно-гостиничного бизнеса 2. Анализ себестоимости услуг на примере ресторана «КОМУ ОХОТА»
2.1 Практика управления себестоимостью продукции услуг ресторана «КОМУ ОХОТА»
2.2 Оценка себестоимости услуг ресторана «КОМУ ОХОТА» за 2008-2009г
2.3. Анализ прямых и косвенных затрат деятельности ресторана «КОМУ ОХОТА» 3. Предложения по совершенствованию управления и оптимизации себестоимости услуг ресторана «КОМУ ОХОТА» и их эффективность Заключение Список используемой литературы
Выполнение функций управления
затратами в полном объеме отражает механизм
воздействия управляющей подсистемы (субъекта
управления) на управляемую подсистему
– объект управления. Под субъектом управления
в данном случае понимаются руководители
и менеджеры предприятия, цехов, участков.
Объектами управления являются центры
ответственности и формирования затрат.
Предметом управления выступают методические
и организационные вопросы, отражающие
качество выполнения функции управления
себестоимостью продукции.
Планирование и прогнозирование
– это важнейшая часть всей системы управления
затратами предприятия. Планирование
подразделяется на долгосрочное и текущее.
Задачей долгосрочного планирования является
технико-экономическое обоснование ожидаемой
эффективности затрат на производство
новой продукции, исследование эффективности
инноваций и инвестиций, направляемых
на увеличение производственных мощностей
предприятия. Наконец, это обоснование
целесообразности затрат в НИОКР, разработку
принципиально новых технологических
процессов и средств автоматизации производства.
Одновременно с этим прогнозируются возможные
рынки сбыта продукции, объемы реализации,
факторы риска и неопределенности, колебания
цен, а также возможные изменения в реализации
по определению состава затрат, относимых
на себестоимость продукции, и по налогообложению.
Текущие планы конкретизируют
и детально обосновывают реализацию ближайших
целей предприятия, вытекающих из прогнозов.
Текущее планирование отражает возможности
ближайшего будущего, оно обосновывается
в разрезе кварталов, а при необходимости,
и месячных планов. В процессе текущего
планирования обосновывается состав показателей,
в разрезе которых рассчитывается себестоимость
продукции, например затраты на один рубль
продукции, себестоимость и рентабельность
конкретных изделий, факторы, воздействующие
на изменение себестоимости продукции.
В процессе планирования определяется
уровень допустимых затрат, влияние реализуемых
инвестиционных и инновационных проектов
на себестоимость продукции. Наряду с
этим рассчитывается влияние инфляции
на экономические показатели себестоимости
продукции.
Организация – необходимая
функция управления затратами. Организация
включает в себя определение объектов
управления затратами, обоснование методов
оценки выполнения планов по себестоимости,
а также способов включения отдельных
видов затрат производственных и финансовых
ресурсов в себестоимость продукции. Данная
функция предполагает разработку нормативных
документов по установлению ответственных
за управление затратами, т. е. кто из руководителей
и менеджеров это делает, какими способами,
какой информацией пользуется.
Организация процесса управления
затратами включает определение мест
возникновения затрат (центрам ответственности
за соблюдение запланированных затрат).
Наряду с этим разрабатывается иерархическая
система линейных и функциональных связей
руководителей и менеджеров, участвующих
в управлении затратами, включая управление
процессом разработки норм и нормативов
затрат материальных, топливно-энергетических,
трудовых и финансовых ресурсов, а также
порядок их пересмотра.
Координация и регулирование
– эта функция включает в себя оперативный
технико-экономический анализ затрат
на производство продукции, являющийся
одним из видов экономического анализа.
Главной задачей координации является
мониторинг (повседневное наблюдение
и контроль) за рациональностью использования
производственных ресурсов, а также своевременное
выявление причин, обусловивших отклонение
фактических затрат от плановых. В процессе
осуществления оперативного анализа выявляются
текущие внутрипроизводственные резервы
снижения себестоимости продукции, например
путем хронометража трудовых операций
рабочих сдельщиков или фотографии рабочего
дня. Наряду с этим с целью обеспечения
эффективного использования производственных
ресурсов осуществляется классификация
причин, обусловливающих отклонение фактических
затрат от норм и нормативов и устанавливаются
виновные в возникновении непроизводительных
расходов.
Осуществление функции координации
и регулирования предполагает не только
реализацию процесса повседневного наблюдения
и выявления причин отклонений фактического
расхода от норм и нормативов. Этот процесс
продолжается в необходимых случаях и
в рамках функции организации производства
и снабжения. Оперативный анализ, в отличие
от ретроспективного и прогнозного, позволяет
не только более глубоко изучить причины,
обусловившие отклонения фактических
показателей от плана, но и оперативно
подготовить принятие управленческих
решений, направленных на стабилизацию
производственного процесса, например
в случае отклонения по затратам электроэнергии
или возникновения брака, нарушения технологических
процессов.
Таким образом, отличительная
особенность функции координации и регулирования
заключается в том, что она максимально
приближена во времени к моменту совершения
хозяйственной операции. В системе оперативного
анализа себестоимости продукции наиболее
полно реализуется принцип управления
по нормам и нормативам, который выражается
в следующих положениях:
1) ежедневная аналитическая
работа, направленная на выявление
причин, обусловивших отклонение
фактических затьрат от установленных
нормами и нормативами по объекту
учета, центру ответственности и
местам возникновения затрат;
2) систематический учет
и анализ изменения норм и
нормативов и отражение влияния
такого изменения на себестоимость
продукции как в целом, так
и по статьям калькуляции и
элементам затрат;
3) определение причин
отклонения от норм, центров ответственности
и виновников допущенных отрицательных
отклонений от норм;
4) представление результатов
оперативного анализа для принятия
управленческих решений, направленных
на устранение негативно действующих,
приводящих к удорожанию себестоимости
факторов. Если в ходе оперативного
анализа выясняется, что изменились
условия выполнения бизнес-плана
по себестоимости продукции в
силу объективных причин, в план
вносятся необходимые изменения.
Своевременная координация деятельности
работников, отвечающих за себестоимость
продукции, и оперативное регулирование
затрат позволяют предприятию
избежать серьезных срывов в
рентабельности его работы.
Активизация и стимулирование
– это такая управленческая функция, которая
предполагает разработку способов воздействия
на участников процесса изготовления
продукции и процесса формирования себестоимости,
побуждающая соблюдать установленные
нормы и нормативы затрат производственных
ресурсов и находить возможности снижения
себестоимости продукции. Нельзя стимулы
к экономии затрат, соблюдению установленных
норм расхода заменять наказанием за перерасход,
допущенный по независящим от работника
причинам. Вместе с тем только умелое сочетание
материальных стимулов со штрафами за
некачественное исполнение работы позволит
обеспечить достижение основной цели
предприятия – максимально возможная
прибыль при снижении себестоимости, повышении
качества и увеличении выпуска рентабельной
продукции.
Функция контроля в системе
управления затратами направлена на предотвращение
финансовых санкций и штрафов со стороны
государственных органов управления за
нарушение законодательства по обоснованности
отнесения затрат на себестоимость продукции,
также от заказчиков продукции за нарушение
хозяйственных договоров по качеству
продукции.
Наряду с этим контроль на предприятии
должен быть направлен на предотвращение
ущерба предприятию из-за недобросовестного
исполнения его работниками свои должностных
обязанностей.
В данном случае речь идет о
том, чтобы при заключении договоров с
поставщиками материально-технических,
энергетических и других ресурсов выбирались
наиболее рациональные пути их доставки
на предприятие, а цены поставки этих ресурсов
были наиболее оптимальными. Необходимо,
кроме этого, чтобы в договорах на поставку
производственных ресурсов, электроэнергии,
транспортных услуг, услуг связи указывались
качественные характеристики этих ресурсов
и услуг и ответственность за нарушения
договорных условий.
Учет как функция управления
затратами необходим для подготовки информации
в целях принятия управленческих решений,
например при оценке стоимости материально-производственных
запасов, списываемых на себестоимость
продукции. Производственный учет входит
в систему управленческого учета, позволяющего
контролировать затраты на производство
продукции и осуществлять экономический
анализ по обоснованности и целесообразности
этих затрат. Управленческий же учет является
информационной базой, которая обеспечивает
оперативное, тактическое, стратегическое,
инновационное управление предприятием
и его структурными подразделениями.
Система управленческого учета
должна быть направлена на соизмерение
затрат и результатов, обеспечение максимальной
прибыльности выпускаемой и реализуемой
продукции как в разрезе центров ответственности,
так и по предприятию в целом. Управленческий
учет дает возможность решать многочисленные
проблемы деятельности предприятия на
рынке и является основным источником
информации экономического анализа для
принятия руководством предприятия тактических
и стратегических управленческих решений.
Выбор тактических решений
опирается на систематически представляемые
и своевременно получаемые сведения по
центрам ответственности и конкретным
видам продукции, которые служат основой
для мобилизации внутрихозяйственных
резервов в целях снижения издержек производства.
Стратегические решения основываются
на результатах анализа экономической
информации за достаточно длительный
период времени (квартал, год, несколько
лет). Стратегические решения связаны
с разработкой и внедрением мероприятий,
приводящих к кардинальным качественным
изменениям в деятельности, организации
и управлении предприятием. К ним относятся
мобилизация материального и трудового
потенциала предприятия, изменение структуры
производства и предприятия в целом, реализация
инвестиционных программ.
Экономический анализ как самостоятельная
функция в системе управления затратами
решает следующие основные задачи:
- оценку обоснованности
бизнес-плана по себестоимости
продукции;
- выявление факторов и
причин, оказавших влияние на
изменение себестоимости продукции;
- выявление и мобилизацию
резервов снижения себестоимости
продукции;
- подготовку и обоснование
управленческих решений по эффективному
использованию производственных
и финансовых ресурсов с целью
снижения себестоимости и повышения
конкурентоспособности выпущенной
продукции.
Цель субъектов экономического
анализа себестоимости продукции – дать
максимально обоснованную и точную оценку
достигнутого уровня в эффективности
затрат на производство продукции и определить
перспективы дальнейшего снижения себестоимости
продукции. Субъектами анализа в данном
случае выступают внешние и внутренние
пользователи результатов анализа, непосредственно
заинтересованные в эффективности затрат
на производство продукции. Экономический
анализ себестоимости продукции включает
следующие этапы:
- обоснование системы
показателей, норм и нормативов,
с помощью которых будет проводиться
анализ;
- определение состава
и классификация факторов по
группам и направлениям с целью
изучения причин, обусловивших изменения
в себестоимости, построения схем
взаимосвязей между обобщающим
и частными показателями себестоимости;
- выбор методов анализа
себестоимости продукции: сравнение,
элимирование, индексный метод и
др.;
- обеспечение сопоставимости
изучаемых показателей
В процессе экономического
анализа по факторам выявляются причины
отклонений от утвержденных норм и нормативов
фактических показателей себестоимости
от плана или предшествующих периодов.
При этом важно выявить не только причину
отклонения, но и подготовить управленческое
решение по устранению негативных причин.
Экономический анализ при таком подходе
является основным инструментом обоснования
управленческих решений по снижению себестоимости
продукции или приведению ее в соответствие
с установленными нормами и нормативами.
Необходимо отметить, что функции
калькулирования блюд и продукции, расчет
себестоимости и пищевое производство
в ресторане «КОМУ ОХОТА» выполняет бухгалтер-калькулятор.
На него возложены следующие должностные
обязанности:
1. Разработка и составление
меню.
2. Расчет технологических
и калькуляционных карт, товарных
отчетов.
3. Проведение инвентаризации,
выявление излишков и недостач.
4. Списание себестоимости.
2.2 Оценка
себестоимости услуг ресторана
«КОМУ ОХОТА» за 2008-2009 г
На общую величину себестоимости
влияет множество факторов, которые можно
представить двумя группами: внешними
и внутренними факторами. Анализ себестоимости
рекомендуется проводить с учетом их влияния.
Внешние факторы действуют
во внешней среде ресторана и никак не
связаны с качеством его работы. К таким
факторам относятся те факторы, которые
в своей основе формируются под углом
общей ситуации на продуктовых и ресурсных
рынках, на которых работает предприятие.
Влияние внешних факторов проявляется,
в частности, в изменении цен на приобретаемые
товарно-материальные ценности и основные
фонды, тарифов на гарантийный ремонт
и гарантийное обслуживание холодильного
оборудования и т.п.
Внутренние факторы непосредственно
связаны с качеством работы предприятия,
его предпринимательской активностью,
политикой ценообразования, системой
оплаты труда персонала, производительностью
труда, эффективностью использования
основных и оборотных фондов и т.д.
Анализ себестоимости включает
два направления анализа:
Анализ себестоимости
в общей сумме и по отдельным элементам
затрат. В результате анализа исследуют
все факторы, влияющие на каждый вид затрат
с выявлением резервов экономии средств
в долго- и краткосрочном бюджетном планировании.