Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Апреля 2015 в 00:45, отчет по практике
ООО «Торговый дом «На Немиге» - одно из самых крупных торговых предприятий высокой культуры в Республике Беларусь, экономически стабильное, комплексно развивающееся, ориентированно на мировые стандарты в торговле, успешно существующее на рынке розничной торговли на протяжении 11 лет. Изначально 09 августа 1991 года создано совместное советско-нидерландское предприятие "РоденМинск", перед которым стояла основная задача - обеспечить высококачественными товарами всесторонне растущие потребности жителей города Минска и гостей столицы
Характеристика торгового предприятия………………………………….4
Нормативные документы, регулирующие деятельность магазина………9
Приёмка товаров по количеству и качеству………………………………10
3.1.Наличие нормативных документов и результаты работы по контролю качества……………………………………………………………………....13
Условия хранения товаров, подготовка их к продаже………………….15
Методы продажи товаров и обслуживание покупателей в магазине…18
5.1.Устройство и оборудование рабочего места продавца…………….18
5.2.Методы и правила продажи товаров…………………………………20
5.3.Торговые услуги покупателям………………………………………..26
5.4.Материальная ответственность работников магазина……………….28
Режим работы магазина……………………………………………………32
Характеристика ассортимента……………………………………………..33
7.1.Источники формирования ассортимента…………………………….34
7.2.Разнообразие и широта ассортимента……………………………….36
7.3.Обновление ассортимента, полнота ассортимента…………………..40
7.4.Информация о товаре, её анализ……………………………………..40
7.5.Соответствие ассортимента ассортиментным перечням……………40
Выводы и предложения……………………………………
Привлечение членов коллектива (бригады) к материальной ответственности производится нанимателем после проведения проверки причин образования ущерба с учетом письменных объяснений, представленных членами коллектива (бригады), а в необходимых случаях также заключений специалистов.
Кроме того, коллективная (бригадная) материальная ответственность может вводиться нанимателем только при совместном выполнении работниками соответствующих видов работ, когда невозможно разграничить материальную ответственность каждого работника и, следовательно, заключить с ним договор о полной индивидуальной материальной ответственности.
Если же по условиям производства материальную ответственность каждого работника разграничить можно, то с таким работником при необходимости следует заключать договор о полной индивидуальной материальной ответственности.
Таким образом, работникам кадровой службы необходимо четко разграничивать индивидуальную или коллективную материальную ответственность и учитывать все факторы для определения вида договора о материальной ответственности.
Материальная ответственность работников магазина ООО «Торговый дом «На Немиге» парфюмерно-косметической секции оговаривается в договоре о полной индивидуальной материальной ответственности и в договоре о коллективной материальной ответственности. Последний составляется в двух экземплярах: первый находится у Нанимателя, а второй – у бригадира. Образец договоров можно увидеть в ПРИЛОЖЕНИИ Х.
6. Режим работы магазина
Универмаг "Торговый
дом "На Немиге" |
с 09-00 до 22-00 |
"Универсам" "Кулинария" |
с 08-00 до 23-00 -ежедневно, с 08-00 до 23-00 -ежедневно |
Магазин №3 г.Минск, ул. Олега Кошевого, 14 |
с 10-00 до 20-00 - с понедельника
по субботу, |
Кафе "Встретимся
"На Немиге" |
с 17-00 до 23-00 - ежедневно |
Павильоны мелкорозничной
торговли универсама – «Летнее кафе №4» |
с 09-00 до 22-00 -ежедневно, без перерыва на обед. |
Павильоны мелкорозничной
торговли универмага – «Сад, огород» |
с 10-00 до 21-00 -ежедневно, без перерыва на обед. |
Общественные туалеты |
с 10-00 до 22-00 – ежедневно. |
Каждый год Торговый дом «На Немиге» согласовывает режим работы с Исполкомом Центрального района.
7. Характеристика ассортимента
Ассортимент - это достаточно большая совокупность товаров, объединенных каким-либо общим признаком (сырье, назначение, производитель и пр.), различающихся друг от друга по другим признакам. Различают промышленный и торговый, простой и сложный, комбинированный и смешанный, развернутый и укрупненный ассортимент товаров.
Промышленный ассортимент представляет собой набор товаров, выпускаемых отдельной отраслью промышленности или отдельным предприятием.
Торговый ассортимент — совокупность товаров, реализуемых в торговой сети. Торговая сеть — это совокупность всех торговых предприятий (оптовых и розничных), занимающихся реализацией товаров. Торговый ассортимент включает набор товаров, выпускаемых как отечественными, так и зарубежными производителями. Он отличается большим разнообразием, чем промышленный ассортимент.
С учетом сложности различают простой и сложный ассортимент товаров.
Те виды товаров, которые классифицируются не более, чем по трем признакам, составят простой ассортимент товаров (овощи, поваренная соль, хозяйственное мыло и др.). Те виды товаров, которые классифицируются на разновидности более чем по трем признакам, в совокупности будут составлять сложный ассортимент товаров (обувь, одежды и др.).
Укрупненный ассортимент определяется соотношением отдельных групп изделий. Группа товаров должна объединяться по ряду признаков: способ производства, назначение, особенности конструкции и др. Развернутый ассортимент определяется представленными разновидностями товаров.
Комбинированный ассортимент — это набор нескольких групп товаров разного назначения, которые связаны общностью спроса и удовлетворяют индивидуальные потребности. Например, в магазине "Мужская одежда" реализуется комбинированный ассортимент.
Смешанный ассортимент — совокупность непродовольственных и продовольственных товаров различных групп. Смешанный ассортимент представлен, как правило, наибольшим количеством групп и видов товаров.
Характеристика ассортимента товаров включает в себя ряд основных показателей:
7.1. Источники формирования ассортимента
Формирование ассортимента товаров осуществляется постоянно во всех звеньях — от производства до потребления, оно связано с конкретным предприятием и определяется ассортиментной политикой предприятия.
Ассортиментная политика - цели, задачи и основные направления формирования ассортимента, определяемые руководством организации. Цель организации в области ассортимента — формирование реального или прогнозируемою ассортимента.
Основные направления в области формирования ассортимента:
Сокращение ассортимента - это количественное и качественное изменение набора товаров за счет уменьшения его широты и полноты. Основными причинами сокращения ассортимента могут быть падение спроса, недостаточность предложений, убыточность или низкая прибыльность при реализации товаров;
Расширение ассортимента - это количественное или качественное изменение набора товаров за счет увеличения показателей широты, полноты и новизны. Причинами расширения ассортимента могут быть: увеличение спроса и предложения, высокая рентабельность производства и реализации товаров, появление новых товаров или новых производителей;
Стабилизация ассортимента - это состояние набора товаров, характеризующееся высокой устойчивостью и низкой степенью обновления. Это способность набора товаров удовлетворять спрос на одни и те же товары (в большей степени характерно для продовольственных товаров повседневного спроса);
Обновление ассортимента - это качественные и количественные изменения набора товаров, который способен удовлетворить изменившиеся потребности за счет новых товаров. Основными причинами обновления являются:
Совершенствование ассортимента — это количественные и качественные изменения набора товаров для повышения его рациональности. Под рациональностью понимают способность набора товаров наиболее полно реально удовлетворять обоснованные потребности разных групп (сегментов) потребителей;
Гармонизация ассортимента - это количественные и качественные изменения набора товаров, отражающие степень близости реального ассортимента к оптимальному при реализации и использовании. Стремление к гармоничности при формировании ассортимента выражается в специализации магазинов или отдельных секций.
Факторы, влияющие на формирование ассортимента
Общими факторами, влияющими на формирование ассортимента, являются спрос и рентабельность.
К специфическим факторам относятся:
Процесс формирования ассортимента товаров складывается из двух этапов. На первом этапе определяется перечень основных групп и подгрупп реализуемых товаров. На втором этапе определяется количество реализуемых разновидностей товаров по каждому наименованию. На конкретном предприятии формируется ассортимент товаров на основании ассортиментного перечня. Он является инструментом, с помощью которого регулируется ассортимент товаров.
7.2. Разнообразие и широта ассортимента
Разнообразие ассортимента весьма большое в ТД «На Немиге», чему свидетельствуют приведенные ниже расчёты.
Таблица 3 – Структура ассортимента косметических товаров ООО «БЕЛИКА-М» по видам от 21.01.2013год
Наименование товара |
Наличие товара | |
Кол-во, шт. |
Доля, в % | |
Крема |
52 |
21,39 |
Гели |
20 |
8,24 |
Шампуни |
56 |
23,06 |
Бальзамы |
36 |
14,82 |
Краска |
77 |
31,69 |
Мыло |
2 |
0,8 |
Итого: |
243 |
100 |
Из таблицы следует, что широта ассортимента у компании ООО «БЕЛИКА-М» равна 243, наибольший удельный вес занимают краски для волос – 31,69%, а наименьший – мыло 0,8%.
Таблица 4 – Структура ассортимента косметических товаров Продукции Лореаль по видам за 2010год
Наименование товара |
Наличие товара | |
Кол-во, шт. |
Доля, в % | |
Краска |
70 |
38,67 |
Шампунь |
25 |
13,82 |
Бальзам |
22 |
12,15 |
Гель |
17 |
9,39 |
Крем |
12 |
6,63 |
Лосьон |
35 |
19,34 |
Итого: |
181 |
100 |
Таким образом, мы видим, что самая большая доля принадлежит краскам – 38,67%, и по соотношению самая маленькая доля принадлежит кремам – 6,63%.
Таблица 5 – Структура ассортимента косметических товаров СП «БЕЛИТА» ООО по видам от 01.10.2012год
Наименование товара |
Наличие товара | |
Кол-во, шт. |
Доля, в % | |
Бальзам |
81 |
20,66 |
Гель |
45 |
11,49 |
Крем |
143 |
37,48 |
Шампунь |
52 |
13,27 |
Дезодорант |
5 |
0,52 |
Тени, пудра |
12 |
3,06 |
Тушь |
9 |
2,29 |
Мыло |
10 |
2,56 |
Подарочные наборы |
16 |
4,08 |
Тоник |
18 |
4,59 |
Итого: |
392 |
100 |
Как видно из таблицы наибольший удельный вес занимают крема, их процент равен 37,48, а наименьший удельный вес занимают дезодоранты – 0,52%.
Информация о работе Отчет по практике на ООО «Торговый дом «На Немиге»