Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Мая 2012 в 21:52, курсовая работа
Сейчас оказанием услуг общественного питания, как одним из видов предпринимательской деятельности, занимается громадное количество организаций и индивидуальных предпринимателей. При этом предприятия общественного питания, предназначенные для удовлетворения потребности в питании и проведении досуга, различаются между собой по типам, по размерам, а также по видам оказываемых услуг.
Большую роль в П.О.П. играет организация сервисной деятельности и высокая культура обслуживания посетителей. На сегодняшний день это является одним из главных факторов при выборе того или иного заведения общественного питания. А, следовательно, повышает конкурентоспособность предприятия, что очень важно при рыночных отношениях.
Введение
3
1.
Характеристика предприятия питания
5
2.
Характеристика горячего цеха
7
3.
Разработка производственной программы предприятия
8
3.1.
Определение количества потребителей
8
3.2.
Расчет количества блюд по группам и в ассортименте
11
3.3.
Составление производственной программы и определение наиболее трудоемкого меню
14
4.
Расчет количества сырья
28
5.
Проектирование горячего цеха
29
5.1.
Разработка производственной программы горячего цеха
29
5.2.
Расчет и подбор варочного оборудования
33
5.3.
Расчет и подбор жарочного оборудования
38
5.4.
Расчет и подбор вспомогательного теплового оборудования
44
5.5.
Расчет и подбор холодильного оборудования
45
5.6.
Расчет численности производственных работников
48
5.7.
Расчет немеханического оборудования
49
5.8.
Расчет площади горячего цеха
50
6.
Описание организации рабочих мест в цехе с характеристикой оборудования, инвентаря, инструментов, приспособлений, тары.
52
7.
Правила санитарии и гигиены в горячем цехе, включая и личную гигиену работников
56
7.1.
Санитарно-гигиенические требования
57
7.2.
Правила оказания услуг общественного питания
58
Приложение
59
Список использованной литературы
Гостиница «Рус Отель» предоставляет услуги по организации праздничных и деловых мероприятий. На территории гостиницы «Рус Отель» расположен банкетный зал и 5 конференц-залов вместимостью от 10 до 340 человек, оснащенных современным техническим оборудованием. Сотрудники корпоративного отдела гостиницы предлагают полный пакет услуг по организации и проведению мероприятий различного формата и уровня.
К услугам гостей гостиницы «Рус Отель» круглосуточно работают два заведения ОП: кафе «Новая Мельница» и рыбный ресторан «Колумбус». Кафе «Новая Мельница», оформленный в стиле ирландского паба, предлагает гостям европейскую кухню, преимущественно итальянскую и французскую. Интерьер ресторана «Колумбус» выполнен в стиле морского лайнера начала прошлого века. Авторская кухня от шеф-повара отличается изысканностью и разнообразием, а винная карта включает в себя лучшие вина мировых производителей, которые прекрасно сочетаются с морепродуктами.
Горячий цех проектируется
на всех предприятиях питания независимо
от их вместимости, где предусмотрены
залы для обслуживания потребителей.
Цех предназначен для приготовления
горячих блюд и кулинарных изделий,
отпускаемых в залах
Горячий цех размещен в наземном этаже здания. Освещение производится естественным светом. Цех расположен на одном уровне с залом. Цех имеет удобную связь с холодным цехом, а также с другими помещениями: раздаточной, моечными, с мясорыбным и овощными цехами, с помещениями для хранения сырья. Горячий цех имеет непосредственную связь с моечной кухонной посуды.
Горячий цех оснащен тепловым, холодильным, механическим и вспомогательным оборудованием. Участок приготовления бульонов оборудуется варочными устройствами различной вместимости; участок приготовления вторых горячих блюд – пищеварочными котлами, плитой, жарочным шкафом, сковородой, фритюрницей, грилем и прилавками-мармитами для супов и соусов. Участок приготовления горячих напитков оборудован электрокипятильником и электрокофеварками. В качестве вспомогательного оборудования используются производственные столы различной конструкции, моечная ванна.
При работе предприятий на полуфабрикатах и продукции высокой степени готовности процессы приготовления и оформления горячих блюд осуществляют в одном помещении на участках: разогрева и доведения до готовности охлажденных супов, вторых горячих блюд, соусов и гарниров; приготовление несложных блюд (молочных каш, изделий из творога и яичных блюд); приготовление горячих напитков.
Оборудование применяется секционное, отвечающее по модулю функциональным емкостям. Расстановка оборудования - линейно-групповая, позволяющая группировать его по технологическим процессам с размещением в линии. Вспомогательное оборудование устанавливается в самостоятельные линии, располагаемые параллельно линиям теплового оборудования. Технологические линии имеют как пристенное, так и островное расположение; установлены в одну или две смежные линии, перпендикулярно раздаче.
Успешное осуществление производственного процесса зависит от оперативного планирования и правильной организации работы на предприятиях общественного питания.
Сущность оперативного планирования
заключается в составлении
Производственная программа - обоснованный план выпуска всех видов продукции собственного производства.
Оперативное планирование включает в себя следующие элементы:
Составление планового меню на 3 дня и разработку на его основе меню - плана, отражающего дневную программу предприятия.
Расчет потребности в продуктах для приготовления блюд, предусмотренных планом - меню.
Оформление требования - накладной на отпуск продуктов из кладовой.
Распределение сырья между цехами и бригадами.
Производственная программа составляется на основании:
Графика загрузки торгового зала и расчета посетителей.
Определения количества блюд реализуемых за день.
Составление плана - меню.
Расчет сырья, необходимого для приготовления данных блюд.
Составление технологических карт.
Сборники блюд и кулинарных
изделий наряду с действующими в
отрасли стандартами и
При определении количества
потребителей по графику загрузки зала
основными данными для
Режим работы предприятий
общественного питания
При определении режима работы проектируемого предприятия необходимо также учитывать режим работы других близ расположенных предприятий общественного питания. Особое внимание должно быть обращено на улучшение обслуживания населения в утренние часы до начала работы или учебы, а также вечером, когда целесообразно совмещать питание с отдыхом.
Предприятия общественного
питания не должны иметь перерывов
в торговле, однако, при продолжительности
работы зала более 10 часов допускается
устанавливать перерыв для
Продолжительность приема пищи одним посетителем зависит от типа предприятия и принятой формы обслуживания.
Оборачиваемость места в торговом зале предприятия за час работы находится как 60 минут деленное на продолжительность приема пищи одним потребителем.
Коэффициент загрузки зала в разные часы работы определяют на основе изучения пропускной способности залов действующих предприятий общественного питания, аналогичных проектируемому.
Необходимо, чтобы хотя бы в 1 час работы предприятия загрузка зала составляла 100 % , то есть единицу.
Количество посетителей за каждый час работы предприятия определяется по формуле (1).
Р · φ· χ
100
где Nчас - количество потребителей, обслуживаемых за один час работы предприятия, чел.;
Р - вместимость зала, чел.;
φ - оборачиваемость мест в зале в течение данного часа;
x - средний процент загрузки зала за час, %.
Кроме того, необходимо найти
количество посетителей в обеденное
время, то есть, в то время когда
будут реализоваться первые блюда.
Целесообразно это время
Все данные для расчета
количества посетителей в проектируемом
предприятии общественного
Таблица 1. График загрузки торгового зала предприятия
Часы работы предприятия |
Оборачиваемость места за час. |
Процент загрузки зала, % |
Количество посетителей, чел. |
7 - 8 |
2 |
50 |
170 |
8 - 9 |
2 |
60 |
204 |
9 - 10 |
2 |
80 |
272 |
10 – 11 |
перерыв |
перерыв |
перерыв |
11 – 12 |
1,5 |
60 |
153 |
12 – 13 |
1,5 |
70 |
179 |
13 – 14 |
1,5 |
80 |
204 |
14 – 15 |
1 |
100 |
170 |
15 – 16 |
1 |
90 |
153 |
16 – 17 |
1 |
70 |
119 |
17 – 18 |
перерыв |
перерыв |
перерыв |
18 – 19 |
1 |
60 |
102 |
19 – 20 |
0,5 |
80 |
68 |
20 – 21 |
0,5 |
90 |
77 |
21 – 22 |
0,5 |
100 |
85 |
22 – 23 |
0,5 |
90 |
77 |
23 – 24 |
0,5 |
80 |
68 |
24-1 |
0,5 |
60 |
51 |
Итого |
2152 |