Организация как система

Министерство образования и науки Республики Татарстан

Государственное автономное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Альметьевский государственный институт муниципальной службы»

 

Факультет экономики и управления

 

Кафедра государственного и муниципального управления

 

 

 

 

 

 

 

 

Курсовой проект

по дисциплине: «Теория управления»

 

 

На тему: «Организация как система»

 

 

 

 

 

 

Выполнил: студент 2-го курса

группы 1125а  Атабалаева Д.А

_____________

Научный руководитель: Данилова А.В.

_______________

 

 

Альметьевск

2013

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3

1.ТЕОРЕТИЧЕКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ КАК СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ………………………………………………………………………5

1.1 Понятие организации и её характерные черты………………………………...5

1.2 Основные виды организации и их свойства…………………………………...7

1.3 Перспективные направления развития организаций………………………...10

2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ  ОРГАНИЗАЦИЕЙ НА ПРИМЕРЕ МЕБЕЛЬНОЙ ФАБРИКИ ООО «ФОРДЕВИНД»……………………………….13

2.1 Краткая характеристика фирмы ООО «Фордевинд» и её организационная структура……………………………………………………………………………13

2.2 Внешние и внутренние факторы организации как системы управления ООО «Фордевинд»………………………………………………………………………..18

2.3 Комплексный анализ производимой продукции ООО«Фордевинд».…….24

3.ПЕРСПЕКТИВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ООО «ФОРДЕВИНД И ПУТИ ИХ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ…..…….……...29

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….36

СПИСОК ИСПОЛЬЗВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………39

ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………….41

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Реформы в российской экономике неизменно связаны с изменением стереотипов управления, методов и подходов в планировании и осуществлении преобразований. Владение управленческими технологиями обеспечивает необходимый профессиональный уровень руководителя при управлении предприятием. К числу управленческих технологий относится, прежде всего, умение правильно определить стратегические и тактические цели. Кроме того, успешный руководитель должен уметь прогнозировать развитие важных для предприятия ситуаций с тем, чтобы вовремя принять необходимое управленческое решение. Сегодня профессиональное управление невозможно без знакомства с основными технологиями, с помощью которых осуществляется разработка, принятие и реализация управленческих решений.

Как нам известно, организации окружают современного человека на протяжении всей его жизни. Организации (предприятия) создают продукцию и услуги, потребляя которые человеческое общество живет и развивается; организации (государственные учреждения) определяют порядок жизни в обществе и контролируют его соблюдение; организации являются средством выражения наших взглядов и интересов. Это обуславливает важность и актуальность темы курсовой работы «Организация как система».

Предметом нашего рассмотрения является организация мебельной фабрики ООО «Фордевинд». Это тема интересна потому, что человеческая деятельность, так или иначе, связана с организацией. Объектом управления выступает организация в какой-либо ее конкретной форме. Формируя стратегию и тактику предприятия, прежде всего, необходимо помнить, что предприятие должно существовать для производства продукции или оказания услуг, пользующихся у потребителя платежеспособным спросом. Поэтому руководитель должен знать весь цикл, начиная от обеспечения производства необходимым сырьем, материалами, комплектующими и т.д., и кончая сбытом произведенной продукции или оказываемых услуг. Вместе с тем, руководитель должен обеспечить такое качество продукции, чтобы в наибольшей степени удовлетворить потребителя, и при этом стремиться обеспечить устойчивое экономическое положение предприятия, минимизировать издержки при производстве продукции. С одной стороны, руководитель должен стремиться к унификации производства, поскольку с ростом серийности снижается себестоимость продукции. С другой стороны, интересы эффективной маркетинговой политики могут требовать большего разнообразия поставляемой продукции или оказываемых потребителям услуг.

Как найти разумное сочетание этих и других, подчас, противоречивых задач, возникающих в повседневной практике управления предприятием в условиях рынка? В этом и состоит искусство руководителя, который должен найти оптимальное сочетание казалось бы противоречивых целей. Но, несомненно, ключом к правильному решению этих и многих других вопросов должно стать правильное понимание руководителем экономических проблем, стоящих перед предприятием - его экономической политики.

Цель работы – изучение организации как системы управления. В работе поставлены следующие задачи:

1. Дать понятие организации  и рассмотреть ее характерные  черты;

2. Рассмотреть основные  виды организации и их свойства;

3. Рассмотреть перспективные  направления развития организаций;

4. Провести анализ системы управления организацией на примере мебельной фирмы ООО «Фордевинд».

Информационной базой написания работы послужили труды следующих авторов: Баранникова А.Ф., Волковой В.Н., Латфуллина Г.Р., Молоткова Ю.И., Туровец О.Г.Методологической базой написания работы послужили труды отечественных и зарубежных экономистов: Богданова А. А., Мескона М.Х.

Для проведения анализа системы управления организацией были задействованы документы: Устав ООО «Фордевинд», отчёт за 2012 год, статистические данные фирмы по продаже готовой продукции, организационная структура фирмы.

 

1.ТЕОРТИЧЕКИЕ  ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ КАК СИСТЕМЫ  УПРАВЛЕНИЯ

1.1 Понятие организации и её характерные черты

 

Первым крупным специалистом в области системного подхода был Честер И. Бернар (1886-1961). Он считал, что организация - это "система сознательно скоординированных действий, в которой руководитель является самым важным стратегическим фактором", что руководитель может достигнуть превосходных результатов в своей работе, только выполнив три важных условия: обеспечив систему коммуникаций, предприняв усилия, необходимые для действия системы, сформулировав и определив цели системы.

Система - это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Организация (организованность) является неотъемлемым свойством любой системы[3, с.32].

Таким образом, понятие «организация» может трактоваться как:

• внутренняя упорядоченность и согласованность, взаимодействие автономных частей целого, обусловленные его строением (как свойство любых систем);
• совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого;
• объединение людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур (СЭС) (как форма существования социально-экономических, производственно-хозяйственных систем)[3, с.54].

Всеобъемлющий характер понятия «организация» отметил русский философ и экономист А.А.Богданов, который рассматривал теорию организации как всеобщую организационную науку[4, с.34].

Все социально-экономические системы (предприятия, фирмы, концерны и т.д.) являются организациями.

Организация – это группа людей (как минимум двое), деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или нескольких целей (Мескон)[14, с.74].

 Это определение относится  к формальным организациям, т.е. специально созданным, в которых управление осуществляет специально назначенный руководитель.

Организация - это пространственно-временная структура производствен-ных факторов и их взаимодействие с целью получения максимальных качественных и количественных результатов в самое короткое время и при минимальных затратах факторов производства.

Организация обладает следующими общими признаками:

1. определение ее характера кадрами и менеджмента; объединение процессов, которые без этого взаимодействуют нецеленаправленно или неэффективно;

2. сохранение как предварительно  запланированного порядка процесса, так и оперативного, зависящего  от ситуации реагирования работника  и менеджера. Незапланированные  действия предполагают установление  ответственности в менеджменте;

3. определенная, зависящая от процесса гибкость, что обеспечивает функционирование системы в изменяющихся условиях;

4. единство рабочих процессов  и процессов управления, как результата  разумного разделения труда.

Основными законами рациональной организации выступают: упорядочение задач в соответствии с важнейшими точками процесса; приведение управленческих задач в соответствии с принципами компетентности и ответственности (согласование компетентности и ответственности, согласование "поля решения" и доступной информации, способность компетентных функциональных единиц принять к решению новые задачи); обязательное распределение ответственности (не за сферу, а за "процесс"); короткие пути управления; баланс стабильности и гибкости; способность к целеориентированной самоорганизации и активности; желательность стабильности циклически повторяемых действий[11, с.600].

Таким образом, можно сделать вывод, что Организация – это единство состояния и процесса, так как она обеспечивает стабильные организационные решения, но является сама лишь относительно стабильной вследствие постоянного развития внешней и внутренней сред фирмы.

 

1.2 Основные виды организации и  их свойства

 

Организация как система может быть открытой и закрытой.

Закрытая система - имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно не зависимы от среды, окружающей систему. Открытая система - характеризуется взаимодействием с внешней средой. Энергия, информация, материалы - это объекты обмена с внешней средой через проницаемые границы системы. Такая система не является самообеспечивающейся, она зависит от энергии, информации и материалов, поступающих извне. Таким образом, открытая система - это система, в которой ее элементы взаимодействуют с окружающим миром. Закрытая система - это система, в которой такого взаимодействия нет. Фактически все организации взаимодействуют с их окружением, и задача состоит в том, чтобы определить оптимальную степень активности[7, с.510].

Открытая система имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде и должна делать это для того, чтобы продолжить свое функционирование.

Руководители, в основном, занимаются системами открытыми, потому что все организации, в том числе аптека, являются открытыми системами. Выживание любой организации зависит от внешнего мира.

Организация - это группа людей, деятельность которых, сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

Организация - структура, в которой люди строят отношения ивзаимодей-

ствуют между собой. В организациях существуют официальные (формальные) и неофициальные (неформальные) отношения.

Официальные- связывают руководителей и подчиненных. Они должны быть четко определены и скоординированы с помощью функционально-должностных инструкций (ФДИ). Формальные отношения людей в организации складываются еще на стадии формирования ее структуры. При этом сразу должны быть определены сферы компетенции каждого специалиста, объем их власти и ответственность.

Неофициальные - это личные отношения, они накладывают свой отпечаток на официальные и будут предметом изучения при отражении вопросов социально-психологического климата коллектива[15, с.480].

Организация всегда имеет хотя бы одну большую цель, разделяемую и признаваемую таковой всеми ее членами. Но формальное правление редко имеет дело с организациями, имеющими только одну цель. Чтобы предприятию достичь поставленных крупных целей и стать крупнейшим предприятием (компанией, организацией), необходимо эффективно взаимоувязывать все цели с наименьшими затратами.

Все сложные организации являются не только группами, целенаправленными в своей деятельности и имеющими определенный набор взаимосвязанных целей, но и имеют общие для всех сложных организаций характеристики (рис. 1).

Цели всякой организации включают преобразование ресурсов для достижения результатов. Основные ресурсы, используемые организацией, - это люди (человеческие ресурсы), капитал, материалы, технология, информация.

Одной из самых значимых характеристик организации является ее взаимосвязь с внешней средой. Организации, полностью зависимы от окружающего мира - от внешней среды (профсоюзы, правительственные акты, законодательство, конкурирующие организации, система ценностей в обществе, общественные взгляды, техника и технология и другие составляющие).

Рис. 1. Общая характеристика организации

 

Эти взаимосвязанные факторы оказывают влияние на все, что происходит внутри организации[8, с.72].