Организационный анализ ООО "Уральские сказы"

       3. Методика структурного анализа  позволяет компании разрабатывать  эффективную стратегию, которая,  в свою очередь, позволит ей  занять прочную позицию при  столкновении лицом к лицу  с различными конкурентными силами.

       Рисунок 1.3 – Пять сил Портера

       Достичь конкурентных преимуществ и укрепить свои позиции предприятие может  за счет: обеспечения более низких издержек на производство и сбыт товара. Низкие издержки означают способность  предприятия разрабатывать, производить и продавать товар со сравнимыми характеристиками, но с меньшими затратами, чем конкуренты. Продавая свой товар на рынке по сложившейся цене, предприятие получает дополнительную прибыль; обеспечения незаменимости продукта с помощью дифференциации. Дифференциация означает способность предприятия обеспечить покупателя товаром, обладающим большей ценностью, т.е. большей потребительной стоимостью. Дифференциация позволяет устанавливать более высокие цены, что дает большую прибыль.

       Помимо  этого перед предприятием стоит выбор, на каком «по ширине фронта» рынке конкурировать: на всем рынке или на какой-либо его части (сегменте). Этот выбор можно осуществить, используя зависимость между долей рынка и рентабельностью предприятия, предложенную М.Портером.

       Анализ в основных рыночном сегментах: продажа туров за границу

       Угроза  появления новых конкурентов

       Капитальные издержки входа в отрасль невелики, поэтому появление нового конкурента вероятно. В целом конкуренция  в сфере оказания туристических  услуг является довольно высокой, ООО «Уральские сказы» привлекает до 10% рынка.

       Основными конкурентами, составляющими 50% от общего объема рынка сбыта полиграфической продукции являются:

       1. Туроператор «Спутник»;

       2. Турагенстов «Роз мира плюс»;

       3. Турагенство «Сусанин»;

       4. Турагенство «Холидей-тур».

       Угроза  появления товаров – заменителей

       Угроза  появления товаров – заменителей  практически невозможна.

       Рычаги  воздействия покупателей

       Турагентство  «Уральские сказы» ориентировано прежде всего на людей среднего возраста, имеющих детей и предпочитающий спокойный отдых за границей или в Челябинской области.

       Таким образом, структура потребителей  услуг ООО «Уральские сказы» является немногочисленной в связи с популяризацией креативного, активного отдыха, поэтому турагентство не может реализовать весь спектр своих возможностей.

       Рычаги  воздействия поставщиков

       ООО «Уральские сказы» работают на прямую с организаторами туров в различных  странах, что позволяет минимизировать затраты.

       Анализ  в основных рыночном сегментах: туры по Челябинской области

       Угроза  появления новых конкурентов

       Капитальные издержки входа в отрасль невелики, поэтому появление нового конкурента вероятно. Несмотря на то, что в целом конкуренция в сфере организации туров по Челябинской области является довольно высокой, ООО «Уральские сказы» привлекает до 13% рынка.

       Основными конкурентами, составляющими 50% от общего объема рынка сбыта полиграфической продукции являются:

       1. Турагенство «Атлантик тур»;

       2. Турагенство «Мария»;

       3. Турагенство «Аркаим-трэвел».

       Угроза  появления товаров – заменителей

       Угроза  появления товаров – заменителей практически невозможна.

       Рычаги  воздействия покупателей

       Покупателями  являются люди, которые предпочитают отдых на местных базах отдыха. Их привлекают богатый красивыми  уголками регион.

       Угроза появления новых конкурентов

       Появление  новых конкурентов в отрасли  оказания данных услуг возможно  в силу  небольших барьеров входа в отрасль.

       Уровень конкуренции в отрасли

       Фирмы в отрасли конкурируют друг с  другом по-разному. Конкуренция происходит как на ценовой, так и на неценовой основе.

       Ценовая конкуренция включает компании, пытающиеся сбивать цены друг друга, которые, в  свою очередь, будут зависеть от возможности  снижать собственные издержки производства. Неценовая конкуренция будет принимать форму соперничества марки, рекламы, формы продвижения товара, вида дополнительного сервиса для потребителей и усовершенствования товара. В некоторых отраслях соперничество между конкурентами очень жесткое, в других же отраслях оно может быть менее интенсивным или даже благородным.

       Таким образом, проведенный анализ внешней  среды показал, что процветанию  предприятия способствуют многие факторы внешнего окружения, такие как политические, экономические, частично технологические. При этом предприятие зависит от колебания спроса и теряет конкурентоспособность при не использовании результатов технологического прогресса. Существует угроза появления нового конкурента в оперативных полиграфических услуг, оказываемых предприятием из-за небольшого барьера входа в отрасль. Предприятие мало зависит от своих поставщиков.  Конкурентов в этом бизнесе много, а «Уральские сказы»  занимает среднюю позицию в конкуренции.

       Изучение  конкурентов, действующих на рынке, является необходимым этапом маркетинговых  исследований. О них необходимо знать следующую информацию:

• основные конкуренты, владеющие наибольшей долей рынка;
• конкуренты, наиболее динамично развивающие свою деятельность на этом рынке;
• известность конкурента;
• опыт работы на рынке;
• характеристика продукта конкурента, на основании которых их предпочитают потребители;
• действенность рекламы и системы связей с общественностью, обеспеченность информацией;
• предварительные данные о новых турпродуктах и услугах.

       Сложность анализа рынка заключается в  том, что в Челябинске работает огромное количество туристических фирм, причём направления, по которым работают турфирмы, представляют достаточно широкий диапазон. Учитывая тот факт, что у фирм различается направленность деятельности и приоритетные страны или виды услуг, необходимо сузить круг до наиболее опасных конкурентов.

       Методика  выявления наиболее опасных конкурентов: один балл ставится за наличие одного параметра, два балла за наличие  двух признаков и т.п. Балльная оценка основных конкурентов представлена в таблице 1.2.

Таблица 1.2 – Бальная оценка основных конкурентов

 
 

       Суммарный балл ранжирования наиболее опасных конкурентов представлен в таблице 1.3.

Таблица 1.3 – Суммарный балл ранжирования наиболее опасных конкурентов

 

       Ниже  представлена бальная оценка ценовой политики на свой турпродукт компаний-конкурентов на рынке города Челябинска. Для простоты анализа для сравнения был взят – тур в Таиланд («Уральские сказы» выкупает квоту мест в самолётах по направлению), в отель 4 звезды на 7 дней с вылетом из Челябинска на 1 человека (место в двухместном номере).

Таблица 1.4 – Бальная оценка ценовой политики компаний-конкурентов

 

       Методика  расчета баллов по ценовой политике конкурентов: чем ниже цена, тем выше балл и наоборот, чем выше цена, тем  ниже балл.

       1.2.3 Маркетинговая политика

       Суть  маркетинга заключается в предоставлении в нужное время и в нужном месте необходимого товара или услуги по необходимой цене.

       Маркетинговые мероприятия включают в себя планирование и разработку продукта, ценообразование, методы распространения продукта, стимулирование сбыта и продвижение товаров и услуг.

       Необходимость в проведении мероприятий по маркетингу определяется:

• существованием свободной конкуренции между организациями;
• возможностью для покупателей выбора аналогичных товаров и услуг от различных производителей;
• хорошей информированностью потребителей относительно других имеющихся товаров и услуг;
• целями организации, которые могут быть выражены в измеримых выражениях.

       Маркетинг возникает и существует как ответная реакция организации в условиях свободной рыночной конкуренции при наличии относительной свободы выбора для покупателя.

       В совокупности комплекс маркетинга –  это набор регулируемых приёмов, которые фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию  покупателя: это товар, цена, методы товародвижения и каналы распространения товаров, формирование спроса и стимулирование сбыта.

       Маркетинговая деятельность направлена:

• на маркетинговый анализ и планирование с последующим выявлением групп потенциальных покупателей;
• на производство товаров или предоставление соответствующих услуг для этих целевых групп;
• на координацию деятельности организации по достижению наиболее выгодной позиции на рынке;
• на определение путей контроля по ведению бизнеса в соответствии с заранее установленными целями.

       Специфический характер маркетинга в туризме определяется отличительными характеристиками туристского продукта (в сравнении с другими потребительскими товарами и услугами), а также особенностью потребителей и производителей туристских товаров и услуг.

         Успех коммерческой деятельности на рынке туризма определяется, в первую очередь, привлекательным туристским продуктом.

       Туристский  продукт – это  комплекс услуг, работ, товаров, необходимых для  удовлетворения потребностей туриста  в период его туристского путешествия.