Использование SWOT- анализа при принятии управленческих решений

Далее экспертами были выявлены и обоснованы слабые и сильные стороны, угрозы и возможности ТУ ж.р. Кедровка, Промышленновский, представленные в таблице 4.

Таблица 4

SWOT - анализ деятельности ТУ ж.р. Кедровка, Промышленновский

№	Фактор	Комментарии
Внутренние сильные стороны (Strengths)
1	Наличие достаточной материально-технической базы	Техническое оборудование удовлетворяет потребностям организации и позволяет осуществлять ее деятельность. Представлено необходимой офисной техникой и транспортными средствами.
2	Стабильная работа организации	Данный фактор подразумевает наличие устоявшихся внутренних и внешних связей.
3	Оптимальная организационная структура	В рамках данной организационной структуры количество уровней иерархии достаточно (3). Четко распределены функции по отделам.
№	Фактор	Комментарии
4	Выгодное расположение в центре подведомственной территории	Это позволяет охватывать всю территорию, находиться рядом со взаимодействующими предприятиями, поддерживать с ними связь
5	Наличие стратегической цели организации	Главной целью деятельности ТУ является создание благоприятных условий для жизни деятельности насе6ления. Функции подробно перечислены в Положение о структурном подразделении
6	Устойчивое финансовой положение	Денежные средства на обеспечение деятельности ТУ регулярно перечисляются от администрации г.Кемерово.
7	Осуществление текущего планирования	Осуществляется разработка сметы на два будущих года с определением направления расходования денежных средств.
Внутренние слабости (Weaknesses)
1	Не возможность привлекать дополнительные финансовые средства	Высокая зависимость от финансовых средств от Администрации г.Кемерово  и отсутствие возможности самостоятельно заниматься сбором налогов с подведомственной территории.
2     №	Отсутствие системы управления персоналом   Фактор	Данный фактор проявляется в отсутствии отдела по управлению персоналом и высококвалифицирован Комментарии
		ных специалистов в данной области.
3	Отсутствие системы хранения, переработки и анализа информации	Документация, принадлежащая организации хранится не системно, после сдачи в архив не рассматривается и не анализируется.
4	Закрытость информации об организации	Согласно законодательству РФ, документация организации (Устав, финансовые документы и т.п.) являются открытыми для желающих с ней ознакомится (если она не составляет государственную тайну). На самом деле студентам отказываются предоставлять требуемую открытую документацию.
5	Персонал не имеет специального образования	Большинство специалистов ТУ не закончили кафедры ГиМУ, руководители не имеют управленческого образования.
6	Большой удельный вес сотрудников пред пенсионного возраста	Средний возраст управленческого персонала - 55 лет, специалистов - 41 год.  Это влечет к высокой бюрократизации и отсутствию новых идей.
7	Не способность быстро адаптироваться к изменяющимся условиям, слабая обратная связь с населением	Решение проблем происходит по устоявшейся схеме: только после того, как проблема возникла и получены негативные результаты.
8   №	Не готовность использовать новые формы и каналы Фактор	Введение новых форм взаимодействия встречается с сопротивлением Комментарии
	взаимодействия с населением.	сотрудников ТУ. Это связано с бюрократизмом и высокой долей специалистов пред пенсионного возраста в организации.
9	Негативный имидж организации среди населения	Отчасти это связано со сложившимся отношением населения к власти, ее представителям. Этому способствует высокая бюрократизация внутри органов власти, в том числе ТУ.
Возможности (Opportunities)
1	Возможность улучшить коммуникации с населением с помощью электронного правительства и сайта	Применение современных коммуникации позволит наладить систему обратной связи с населением, лучше понять потребности и интересы жителей района.
2	Наличие программ субсидирования и их объем	Деятельность ТУ напрямую зависит от выделяемых субсидий. С увеличением размера поступления финансовых средств, организация сможет расширить сой функции
3	Выпуск специалистов с кафедры ГиМУ	Данный фактор дает возможность привлечь в организацию молодых специалистов со свежими взглядами на проблемы и пути их решения.
4	Существование организаций, с которыми возможно осуществлять сотрудничество по подготовке и переподготовке кадров	Налаживание связей с данным организациями позволит улучшить кадровый потенциал ТУ.
№	Фактор	Комментарии
Угрозы (Threats)
1	Последствия мирового финансового кризиса	Это повлекло снижение доходов населения, соответственно уменьшились поступления в бюджет.
2	Опасность изменения границ территорий	Население районов может проявить желание выйти из состава города образовать самостоятельное муниципальное образование. Это приведет к реорганизации ТУ.
3	Ухудшение демографической ситуации	Происходит старение населения, связанное с уменьшением численности родившихся. Это влечет изменение структуры экономики, численности жителей, решение связанных с этим проблем.
4	Не стабильная политическая ситуация	Данный фактор может привести к попыткам следовать сразу нескольким стратегическим направлениям взаимоисключающим друг друга.
5	Передача дополнительных государственных полномочий органам МСУ	Существует тенденция органов государственной власти передавать свои полномочия органам МСУ без надлежащего финансирования.

 

 

 На основе матрицы SWOT-анализа экспертами выделены следующие необходимые приоритеты развития и реформирования элементов организации:

1) развитие системы коммуникаций, использование современных средств  взаимодействия с населением (электронное  правительство, собственный сайт, использование  Интернет-ресурсов и т.п.), организация  эффективной обратной связи с жителями районов;

2) разработка эффективной  системы управления персоналом  в организации;

3) создание системы хранения, переработки и анализа информации, открытие доступа к документам, не представляющих собой государственную  тайну;

4) привлечение студентов  к прохождению практики, развитие  системы наставничества и передачи опыта молодым специалистам;

5) организация повышения  квалификации кадрового состава;

6) проведение компании  по изменению негативного имиджа  организации в глазах населения.

Экспертами предложено в первую очередь решить проблему  "Отсутствие системы управления персоналом". Это связано со значительными последствиями, которые влечет ее отсутствие. Например, низкая мотивация персонала, недостаток управленческого таланта, проблемы преемственности руководства, не гибкость управления, отсутствие высокой корпоративной и организационной культуры, приоритетом которой является население, для которого работает организация и т.п.

Таким образом, SWOT-анализ позволяет провести системный анализ организации на основе выделения элементов ее внутренней и внешней среды. С его помощью определены сильных и слабых стороны ТУ ж.р. Кедровка, Промышленновский, а также возможности и угрозы, существующие для  рассматриваемой организации. Анализ совокупности данных элементов позволяет выделить  приоритеты развития организации и аспекты ее деятельности,  нуждающиеся в реформировании.

Поиск путей решения данной проблемой осуществил эксперт Томилин Кирилл Валерьевич. Для этого был использован метод конференции идей.

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Управленческие решения являются важнейшим результатом деятельности любого руководителя. Наиболее полно сущность УР можно определить как творческое, волевое действие субъекта управления, основанное на знании объективных законов функционирования управляемой системы и анализе информации о ее функционировании, состоящее в выборе цели, программы и способов деятельности коллектива по разрешению проблемы или изменению цели.

Во время подготовки и реализации УР следует использовать системный подход, позволяющий рассматривать организацию как систему взаимосвязанных элементов, имеющих собственные интересы, которые необходимо уважать и учитывать.

Наиболее распространенным методом системного анализа является SWOT-анализ. Данный метод  позволяет выявить и проанализировать сильные и слабые стороны, дать оценку возможностей развития и потенциальных угроз.

Пример использования  SWOT-анализ приведен на основе деятельности ТУ ж.р. Кедровка, Промышленновский.

Территориальное управление ж.р. Кедровка, Промышленновский – структурное подразделение администрации города Кемерово. Оно осуществляет ряд ее задач и функций на территории жилых районов Кедровка и Промышленновский.

В ходе курсовой работы проведен общий анализ деятельности ТУ ж.р. Кедровка, Промышленновский. Рассмотрена нормативно-правовая база, финансовая основа деятельности, кадровый состав, организационная структура Управления, проанализирован социально-экономический паспорт ж.р. Кедровка, Промышленновский. На основе представленных данных проведен SWOT-анализ ТУ ж.р. Кедровка, Промышленновский. С его помощью определены сильных и слабых стороны Управления, а также возможности и угрозы, существующие для  рассматриваемой организации. Анализ совокупности данных элементов позволяет выделить  приоритеты развития организации и аспекты ее деятельности,  нуждающиеся в реформировании:

1) развитие системы коммуникаций, использование современных средств  взаимодействия с населением (электронное  правительство, собственный сайт, использование  Интернет-ресурсов и т.п.), организация  эффективной обратной связи с жителями районов;

2) разработка эффективной  системы управления персоналом  в организации;

3) создание системы хранения, переработки и анализа информации, открытие доступа к документам, не представляющих собой государственную  тайну;

4) привлечение студентов  к прохождению практики, развитие  системы наставничества и передачи опыта молодым специалистам;

5) организация повышения  квалификации кадрового состава;

6) проведение компании  по изменению негативного имиджа  организации в глазах населения.

SWOT-анализ позволил увидеть основные проблемы, существующие в ТУ ж.р. Кедровка, Промышленновский. Своевременное решение этих проблем приведет к  повышению результативности деятельности организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Злобина Н.В. Управленческие  решения учебное пособие / Н.В. Злобина. – Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007. – 80с.

2. Кошевой О.С. Разработка управленческих решений / Пензенский региональный центр дистанционного образования - 64с.

3. Лисовцева, Л. Н. Определение  перпектив развития муниципальных  образований посредством стратегического анализа / Л. Н. Лисовцева, А. А. Воронина // Региональная экономика: теория и практика. - 2004. - N 9.

4. Литвак,  Б. Г.  Разработка управленческого  решения  учебник / Б. Г. Литвак. – 6-е изд., исп. и доп. – М. : Дело, 2006.

5. Лукичева, Л. И. Управление организацией : учеб. пособие / Л. И. Лукичева. – М. : Омега, 2004.

6. Саак А. Э., Тюшняков В. Н. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов. — СПб.: Питер, 2007. — 272 с.

7. Смирнов,  Э. А.  Разработка  управленческих  решений :  учебник для вузов / Э. А. Смирнов. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 271с.

8. Учитель Ю. Г. Разработка управленческих решений : учебник для вузов по специальности "Антикризисное управление" и другим экономическим специальностям / Ю. Г. Учитель, А. И. Терновой, К. И. Терновой . – 2-е изд., перераб. и доп . – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2007 . – 383 с.

9. Фатхутдинов, Р. А. Управленческие решения : учебник / Р. А. Фатхутдинов. – 5-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2002.

10. http://izago.ru/

11. http://marketedst.ru

12. http://ru.wikipedia.org/