Формирование механизма взаимовыгодных отношений с поставщиками в системе менеджмента качества (на примере ОАО «Ламзурь»)

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Ноября 2010 в 17:01, Не определен

Описание работы

ПОСТАВЩИКИ, ФОРМИРОВАНИЕ ВЗАИМОВЫГОДНЫХ ОТНОШЕНИЙ С ПОТАВЩИКАМИ, ИДЕОЛОГИЧЕСКАЯ СОВМЕСТИМОСТЬ, ПАРИТЕТ ОБЪЕМОВ, СОВМЕСТНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, ВЗАИМНЫЙ ТОНУС.

Файлы: 1 файл

Формирование механизма взаимовыгодных отношений с поставщиками.doc

— 316.50 Кб (Скачать файл)

     Предприятию необходимо ведение управленческого учета по сегментам деятельности предприятия, в том числе и по такому сегменту как закупочная деятельность. Организация учета по местам возникновения затрат и центрам ответственности позволяет децентрализовать управление затратами, наблюдать за их формированием на всех уровнях управления, использовать специфические методы контроля расходов с учетом особенностей: деятельности каждого подразделения, выявлять виновников непроизводственных затрат  и, в конечном  итоге, существенно повысить экономическую эффективность организации.

       Действенным способом обеспечения  высокого качества поставок является проведение аттестации поставщика и оценки качества его работы. Для этой цели разрабатываются специальные программы контроля новых потенциальных и уже действующих  поставщиков с привлечением высококвалифицированных аудиторов. Очень важно, чтобы осуществляющие аудит специалисты были не только аудиторами, но обладали бы еще техническими и коммерческими навыками и были знакомы с той областью, где они работают. При этом следует помнить, что поставщик будет судить о потребителе по компетентности его аудиторов.

     На  современном уровне развития экономики  надёжность управления взаимоотношениями с поставщиками является важнейшим условием стабильности современного и ритмичного выполнения производственных планов. Долгие годы в условиях государственного планирования экономики при осуществлении закупочной деятельности стоимости и качеству материалов не придавали особого значения.

     В настоящее время отечественные предприятия, в том числе ОАО «Ламзурь», вынуждены пересматривать используемые методы работы с поставщиками. Среди множества направлений, позволяющих совершенствовать процесс управления взаимоотношения с поставщиками, наиболее интересными, на мой взгляд, являются создание стратегических альянсов, организация конкурсных закупок с дальнейшей их автоматизацией и ведения баз данных с формированием рейтингов поставщиков. 

     Стратегический  альянс с поставщиками – это установление долгосрочного сотрудничества предприятия-потребителя с поставщиками сырья и материалов посредством непрерывной координации своих действий с целью получения экономических, информационных, технологических и др. преимуществ от данного сотрудничества. При выборе партнера для установления с ним стратегических отношений потребителю необходимо обратить внимание на следующие аспекты деятельности поставщика: степень гибкости производства, дисциплину поставок, функционирование системы менеджмента качества, организацию производства, качество изготовленных поставщиком начальных образцов и т. д. Необходимым этапом, делающем сотрудничество такого рода устойчивыми эффективным, является этап налаживания экономического механизма, основанного на двустороннем снижении цены и вытекающих из этого преимуществ.

     Вторым  перспективным направлением в сфере  снабжения является автоматизация  конкурсных закупок. Технологии организации  закупок в коммерческих организациях на конкурсной основе сегодня хорошо выработаны и назрела острая необходимость  в их автоматизации. Причины, сдерживающие внедрение автоматизированных систем конкурсных закупок на отечественных предприятиях, кроются в неорганизованности самой закупочной деятельности, а также в боязни придания закупкам чрезмерной открытости.

     Функционирование  автоматизированных систем конкурсных закупок предполагает решение следующих базовых задач:

     1) сбор и консолидация заявок  на закупку материально-технических  ресурсов;

     2) формирование сводного плана  и бюджета закупок; 

     3) формирование закупочных лотов  продукции; 

     4) создание электронных площадок в сети интернет;

     5) формирование отчётов и аналитике  по результатам конкурса;

     6) регистрация заключённых договоров.

      Одним из эффективных инструментов развития взаимоотношений предприятий с  поставщиками является ведения баз данных и формированием рейтингов поставщиков при появлении профессиональных  операторов.

      Оценка  поставщика осуществляется по большому числу параметров: качество продукции (услуг), управление проектом, документация, своевременность поставок, монтаж оборудования, техника безопасности, экология, компетенции и обучение, инновации. Благодаря применению этой методики снабженцы крупных промышленных компаний получают отраслевую базу потенциальных поставщиков, что позволяет сократить собственные затраты на проведение маркетинговых исследований.

      Кроме того, если снабженец получает заявку на приобретение новой номенклатурной позиции, он также может воспользоваться  базой и получить информацию о  нужных поставщиках. Это позволит сократить  сроки на поиск нового поставщика, а также снизить риски некачественной поставки. Но прежде всего наличие подобных баз данных заставляет поставщиков задуматься о качественном и своевременном выполнении условий договора, что создает предпосылки для развития цивилизованного рынка.

        Поставщикам также выгодна разработка подобных отраслевых баз данных. Они получают возможность участвовать в процедурах выбора поставщика в разных компаниях и, таким образом, осваивать новые рынки. При этом снижается количество документов для подготовки к тендерным процедурам. Появляется прозрачная система оценки деятельности поставщика и четкие критерии их работы.

        Очевидны также выгоды для  руководителей и собственников  компаний: они получают более  эффективную систему управления  поставками, во-первых, за счет сокращения затрат на организацию маркетинга рынка и выбор поставщика, во-вторых, благодаря повышению качества собственной продукции и сокращению сроков поставок за счет улучшения работы контрагентов по договорам.

     Хотелось  бы отметить, что три рассмотренных направления являются диаметрально противоположными и по этому ОАО «Ламзурь» необходимо индивидуально выбирать модель своего поведения в сфере закупок, исходя из конкретных  условий и в соответствии со стратегическими целями в данной области.

 

      Заключение 

      В идеале законы рыночной экономики предполагают, что спрос рождает предложение. Однако довольно часто поставщики с помощью всевозможных уловок действуют по обратному принципу, пристраивая таким образом излишки своей далекой от совершенства продукции. Дабы впоследствии бухгалтеру не пришлось долго размышлять над тем, как ликвидировать некачественные товары, лучше заранее освоить приемы выявления недобросовестных партнеров.

        Многие предприниматели недовольны  системой снабжения своих предприятий:  их не устраивают высокие закупочные цены, длительные сроки поставок, низкое качество закупаемой продукции.

        Западные специалисты считают,  что партнерские отношения целесообразно  иметь с поставщиками дорогостоящей  и критичной для производства  номенклатуры, число поставщиков которой относительно невелико.

      Не  следует регулярно проводить  процедуры выбора таких поставщика, лучше всего заключать с ними долгосрочные контракты, что, однако, не означает, что нужно отказаться от исследования рынка по данной номенклатуре, контроля формирования и структуры цен и анализа эффективности работы по данному соглашению.

      Для номенклатуры, закупаемой на конкурентном рынке, целесообразно регулярное проведение процедур выбора поставщика. Это могут  быть традиционные конкурсы (тендеры) или же закупки на электронной площадке.

      Оценка  поставщиков должна осуществляться по трем направлениям: общая информация, характеризующая деятельность поставщика, данные по результатам выполнения договоров  и оценка использования продукции  в производственном процессе. Общая информация может содержать данные о финансовом состоянии поставщика, опыте работы на рынке, выполнении требований техники безопасности, экологии, внешней безопасности предприятия и т.д.

      Сейчас  российские компании начинают осознавать необходимость создания цивилизованного рынка поставщиков. В частности, формирование единой базы данных поставщиков началось в нефтегазодобывающей отрасли. Систему оценки поставщиков по результатам выполнения обязательств по договорам с различными контрагентами пытаются создавать электронные торговые площадки.

      В 2006-2008 годах был проведен опрос более 200 закупщиков крупных и средних компаний, работающих в России. Опрос показал, что системное управление базой поставщиков практически не используется российскими компаниями для повышения эффективности закупочной деятельности.

      Типичная  ошибка при работе с поставщиками - стремление работать со всеми одинаково. Но ведь даже на бытовом уровне мы ведем  себя совершенно по-разному, выбирая, например, хлеб в магазине или покупая автомобиль. Так стоит ли отказываться от здравого смысла в корпоративных закупках? Одинаково вести себя со всеми поставщиками нелогично, так как ситуации бывают разные.

      Руководители  чаще всего выбирают тот или иной тип отношений с поставщиком  с учетом следующих факторов: интуиция; индивидуальная предрасположенность руководителя; расстановка рыночных сил; личная симпатия или антипатия к руководителю или представителю поставщика.

      Для организации эффективной работы с поставщиками необходимо более ответственно подходить к этой проблеме, тип отношений должен выбираться только на основе серьезного анализа.

 

Список использованных источников

  1. Агарков А. П. Управление качеством: Учебное пособие – М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007. – 218с.
  2. Аристов О. В. Управление качеством: Учебное пособие для вузов. -М: ИНФРА-М, 2005-240с. Ил.- (Высшее образование).
  3. Басовский Л. Е., Протасьев В. Б. Управление качеством: Учебник. -М.: ИНФРА-М, 2008.-212с. (Высшее образование).
  4. Герасимов Б. И. Управление качеством: Учебное пособие / Б. И. Герасимов, Н. В. Злобина, С. П. Спиридонов. – М.: КНОРУС, 2005.-272с.
  5. Гличев   А.  В.  Основы управления  качеством  продукции  /А. В. Гличев. -  М. : Стандарты и качество, 2001. - 423 с.
  6. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование: Предмет оптимизации: Закупка. – М.: КНОРУС, 2003. – 357 с.
  7. Елиферов В.Г. Управление качеством. Сказки, мифы и проза жизни/ Виталий Елиферов. – М.: Вершина, 2006. – 296 с. Ершов А. К. Управление качеством: учебное пособие. – М.: Университетская книга; Абгос, 2008. – 288с. – (новая университетская библиотека).
  8. Ефимов В. В. Средства и методы управления качеством: учебное пособие/ В. В. Ефимов. -М.: КНОРУС, 2007.-232с.
  9. Лебедев О.Т., Филиппова Т.К. Основы маркетинга. - СПб.: ИД «МиМ», 2001. – 368 с.
  10. Мазур И. И. Управление качеством: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Управление качеством»/ И. И. Мазур, В. Д. Шапиро.- 3-е изд., стер. – М.: Издательство Омега – Л, 2006. – 400с.
  11. Максютов А. А. Экономика предприятия: учеб. пособие / А.И. Ильин, В.И. Станкевич, Л.А. Лобан и др.; под общ. ред. А.И. Ильина.-3-е изд., перераб. и доп.  – М.: Новое знание,20 05.-698 с.
  12. Миронов М. Г. Управление качеством: учебное пособие. –М. : ТК Велби, Издательство Проспект, 2006. -288с.
  13. Мишин В.М. Управление качеством: Учебник для студентов вузов обучающихся по специальности «Менеджмент организации» (061100)/ В. М Мишин – 2-е изд. Перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2008. – 463с.
  14. Нефедов Ю.В. Условия реализации взаимовыгодных отношений с поставщиками // Методы менеджмента качества.- 2008.- №9- С. 44-47.
  15. Огвоздин В. Ю. Управление качеством: Основы теории и практики: Учебное пособие.- 4-е изд., испр. и доп.-М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005. – 160с.
  16. Рамперсад  Хьюберт К. Общее управление качеством: личностные и организационные изменения./ пер. с англ.- М.: ЗАО «Олимп - Бизнес», 2005.-256с.
  17. Управление качеством: Учебник для вузов/ С. Д. Ильенкова, В. С. Мхитарян и др.; под ред. С. Д. Ильенковой.- М.: Банки и биржи, ЮНИСТИ, 2006.- 199с.
  18. Управление качеством: Учебник по специальности «Менеджмент организации» / Т.А. Салимова. – Москва : Издательство «Омега-Л», 2007. – 414с.
  19. Эванс, Джеймс Р. Управление качеством: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации»/ Джеймс Р. Эванс; пер. с англ. под ред. Э. М. Короткова; предисловие Э. М. Короткова. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2007.- 671с.- (Серия «Зарубежный учебник»).
  20. Экономика предприятия: учеб. пособие / А. И. Ильин, В.И. Станкевич, Л.А. Лобан и др.; под общ. ред. А. И. Ильин.-3-е изд., перераб. и доп.- М.: Новое знание, 2005.-698 с.
  21. ГОСТ Р ИСО 9001:2001. Системы менеджмента качества. Требования. М.: Издательство стандартов, 2001.
  22. http://quality.eup.ru
  23. http://www.lamzur.ru

Информация о работе Формирование механизма взаимовыгодных отношений с поставщиками в системе менеджмента качества (на примере ОАО «Ламзурь»)