Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Января 2015 в 15:53, дипломная работа
ЦЕЛЬ дипломной работы: анализ состояния и эффективности использования трудовых ресурсов в современной организации на примере ООО «Автосервис-Центр».
ЗАДАЧАМИ работы являются:
o Анализ литературы об управлении персоналом в современных организациях;
o Исследование системы управления персоналом в ООО «Автосервис-Центр»: её концепцию, политику приема, развития, мотивирования и высвобождения персонала;
Введение
Система управления персоналом в современной организации
Понятие системы управления персоналом
Подбор и отбор персонала
Обучение и развитие персонала
Вознаграждение персонала
Системы современной заработной платы
Основы планирования заработной платы и оплата труда руководителей
Роль текучести кадров в управлении персоналом
Подходы к решению вопросов увольнения
Гибкая политика занятости
Правовое регулирование вопросов приема и увольнения
Заключение трудового договора
Прекращение трудового договора
Роль коммуникаций в управлении персоналом
Практика управления персоналом в ООО «Автосервис»
Общая характеристика предприятия
Концепция управления персоналом в ООО «Автосервис»
Swot - анализ предприятия. Swot - анализ отдела кадров
Организация приема на работу в ООО «Автосервис»
Процедура высвобождение персонала в ООО «Автосервис»
Особенности обучение и развитие персонала в ООО «Автосервис»
Анализ опыта системы мотивирования и стимулирования труда персонала в ООО «Автосервис»
Оплата труда работников
Анализ текучести кадров
Результаты изучения мотивационной структуры персонала
Совершенствование системы управления персоналом
Совершенствование процедуры подбора персонала
Совершенствование системы мотивирования и стимулирования труда персонала
Заключение
Библиографический список
3.1 Разработка проекта положения об отделе кадров ООО «Автосервис центр»
Проанализировав работу отдела кадров ООО «Автосервис центр» и мировую практику управления персоналом, считаю целесообразным ввести второго сотрудника в отдел кадров данного предприятия. По опыту мировой практики на 100 рабочих предприятия приходится 1 сотрудник отдела кадров. На нашем предприятии работает 275 человек, на них приходится 1 представитель кадровой службы. Даже при введении второго сотрудника, по мировым стандартам будет недобор, но за мировой практикой мы будет гнаться долго и когда мы ее достигнем неизвестно, а для нашего предприятия этот второй человек внесет значительный вклад в работу отдела. Старого и единственного в прошлом сотрудника мы оставим на прежней должности заместителя директора по персоналу или начальника отдела кадров, а нововведенного сотрудника поставим на должность специалиста по кадрам. Чтобы не тратить средства на обучение, на должность специалиста по кадрам будет назначаться лицо, имеющее высшее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы. На него будут возлагаться функции по участию в работе по подбору, отбору и расстановке кадров. Но наиболее важными аспектами работы сотрудника будут:
o Работа с молодежью - в школах, ПТУ, техникумах, школах обучения водителей необходимо будет проводить собрания, семинары, на которых рассказывать о предприятии, о вакансиях, о сильных сторонах (повышение квалификации, учеба за счет предприятия), дать понять молодежи, что их специальности востребованы, что в них - будущих специалистах - нуждается наше предприятие.
o Проведение ярмарок вакансий, использование СМИ для помещения объявлений о найме работников, поскольку жители города находятся в неведении, что предприятие нуждается в сотрудниках.
От данной работы нового сотрудника мы предвидим следующую социально-экономическую эффективность: люди заинтересуются вакансиями предприятия, соответственно создастся «очередь», у сотрудников отдела кадров тогда будет выбор, некий конкурс для соискателей на должность. И как следствие этого на предприятие придут нужные люди, желающие работать здесь. Отсюда вытекает снижение текучести кадров, повышение эффективности работы.
Для введения второго сотрудника потребуются затраты, представленные в таблице 24.
Таблица 24
Затраты, необходимые для введения второго сотрудника в отдел кадров
Первоначальные (разовые) |
В руб. |
Ежемесячные |
В руб. |
Стол |
800 |
З/пл. (оклад) |
12200 |
Стул |
400 |
З/пл. (премия 60%) |
7320 |
Канц. принадлежности |
200 |
||
Общие разовые |
1400 |
Общие ежемесячные |
19520 |
В соответствии с данным предложением было разработано Положение об отделе кадров для этого предприятия. Конкретно для каждого сотрудника мною были разработаны должностные инструкции, которые будут приведены ниже.
ПРОЕКТ ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОТДЕЛЕ КАДРОВ ООО «Автосервис центр»
1. Отдел кадров является самостоятельным структурным подразделением предприятия.
2. Отдел создается и ликвидируется приказом директора предприятия.
. Отдел подчиняется непосредственно директору предприятия.
. Отдел возглавляет заместитель директора по персоналу, назначаемый на должность приказом директора предприятия.
. В своей деятельности отдел руководствуется:
5.1. Уставом предприятия.
5.2. Настоящим Положением.
1. Штатная численность отдела утверждена в количестве 2 человек. 1-ый - заместитель директора по персоналу, 2-ой - специалист по кадрам.
. Отдел имеет в своем составе структурные подразделения согласно схеме, представленной на рисунке 7.
ОТДЕЛ КАДРОВ |
|||||||||
Бюро приема |
Бюро увольнения |
||||||||
Бюро учета |
Бюро по работе со служащими и рабочими |
||||||||
Рис.10 Структура отдела кадров
3. Положения о подразделениях отдела кадров и распределение обязанностей между сотрудниками подразделений утверждаются и производятся заместителем директора по персоналу.
1. Подбор, расстановка и воспитание кадров.
2. Изучение деловых и моральных качеств работников по их практической деятельности.
. Создание резерва кадров для выдвижения на руководящие и материально ответственные должности.
. Организация и проведение всех видов подготовки и повышения квалификации кадров.
. Учет кадров.
. Обеспечение прав, льгот и гарантий работников предприятия.
1. Разработка кадровой политики и стратегии предприятия.
2. Разработка прогнозов, определение текущей потребности в кадрах и источников ее удовлетворения на основе изучения рынка труда.
3. Комплектование предприятия кадрами рабочих, служащих и специалистов требуемых профессий, специальностей и квалификации в соответствии с целями, стратегией и профилем предприятия, изменяющимися внешними и внутренними условиями его деятельности.
4. Формирование и ведение банка данных о количественном и качественном составе кадров.
5. Подбор и отбор работников совместно с руководителями заинтересованных подразделений и внесение соответствующих предложений об их назначении на указанные должности, оформление приказов о приеме на работу и другой необходимой для этого документации.
6. Разработка предложений о приеме на работу по конкурсу в соответствии с порядком, установленным законодательством, подготовка и организация работы конкурсной комиссии.
7. Информирование работников внутри предприятия об имеющихся вакансиях, использование средств массовой информации для помещения объявлений о найме работников.
8. Установление прямых связей с учебными заведениями и службами занятости.
9. Оформление приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями, инструкциями и приказами руководителя предприятия.
10. Учет личного состава.
11. Выдача справок о настоящей и прошлой трудовой деятельности работников.
12. Прием, заполнение, хранение и выдача трудовых книжек.
13. Ведение установленной документации по кадрам.
14. Подготовка материалов для представления персонала к поощрениям.
15. Подготовка материалов по привлечению работников к материальной и дисциплинарной ответственности.
16. Расстановка кадров на основе оценки их квалификации, личных и деловых качеств.
17. Контроль за правильностью расстановки работников и использования их труда в структурных подразделениях предприятия.
18. Изучение профессиональных, деловых и моральных качеств работников в процессе их трудовой деятельности.
19. Организация проведения аттестации работников предприятия, ее методическое и информационное обеспечение, участие в анализе результатов аттестации, осуществление постоянного контроля за ходом выполнения решений аттестационной комиссии.
20. Подготовка необходимых материалов для рассмотрения на комиссии по установлению выслуги лет.
21. Подготовка соответствующих документов по пенсионному страхованию и представление их в органы социального обеспечения.
22. Выдача справок о работе на предприятии, занимаемой должности и размере заработной платы.
23. Обеспечение социальных гарантий трудящихся в области занятости, соблюдения порядка трудоустройства и переобучения высвобождающихся работников, предоставления им установленных льгот и компенсаций.
24. Составление графиков отпусков, учет использования работниками отпусков, оформление очередных отпусков в соответствии с утвержденными графиками и дополнительных отпусков.
25. Оформление и учет командировок.
26. Табельный учет.
27. Контроль за состоянием трудовой дисциплины в подразделениях предприятия и соблюдением работниками правил внутреннего распорядка.
28. Анализ текучести кадров.
29. Разработка мероприятий по укреплению трудовой дисциплины, снижению текучести кадров, потерь рабочего времени, контроль за их выполнением.
30. Рассмотрение жалоб и заявлений работников по вопросам приема, перемещения и увольнения, нарушения трудового законодательства.
31. Принятие мер к выявлению и устранению причин, порождающих жалобы работников.
Отдел кадров имеет право:
1. Запрашивать в структурных подразделениях необходимые данные о работниках, а при приеме на работу и перемещениях работников - мнение руководителей соответствующих структурных подразделений.
2. Контролировать в структурных подразделениях соблюдение в отношении работников законодательства о труде, предоставление установленных льгот и преимуществ.
3. Давать руководителям структурных подразделений предприятия обязательные для исполнения указания по вопросам, относящимся к компетенции отдела кадров.
4. Требовать и получать от всех структурных подразделений предприятия сведения, необходимые для выполнения возложенных на отдел задач.
5. Самостоятельно вести переписку по вопросам подбора кадров, а также по другим вопросам, входящим в компетенцию отдела и не требующим согласования с руководителем предприятия.
6. Представительствовать в установленном порядке от имени предприятия по вопросам, относящимся к компетенции отдела, во взаимоотношениях с государственными и муниципальными органами, а также другими предприятиями, организациями, учреждениями, в том числе агентствами по найму и службами занятости.
7. Давать разъяснения, рекомендации и указания по вопросам, входящим в компетенцию отдела.
8. Проводить совещания и участвовать в совещаниях, проводимых на предприятии по кадровым вопросам.. Взаимоотношения (служебные связи)
Для выполнения функций и реализации прав отдел кадров взаимодействует:
1. С директором предприятия по вопросам:
1.1. Получения:
o Заданий по работе на предстоящий период;
o Информации о проделанной работе.
1.2. Предоставления:
o расчетов потребности в квалифицированных кадрах по отдельным должностям, специальностям, профессиям;
o сведений о качественном составе рабочих, специалистов и служащих;
o графиков направления руководящих работников и специалистов в учебные заведения для повышения квалификации;
o результатов итоговых экзаменов, квалификационных проб, конкурсов профессионального мастерства.
2. Со всеми структурными подразделениями предприятия по вопросам:
2.1. Получения:
o заявок на рабочих и служащих;
o характеристик на работников, представляемых к поощрению;
o характеристик на работников, привлекаемых к материальной и дисциплинарной ответственности;
o пояснительных записок от нарушителей трудовой и профессиональной дисциплины;
o предложений по составлению графиков отпусков.
2.2. Предоставления:
o решений о поощрении работников;
o копий приказов о приеме, перемещении и увольнении;
o утвержденных графиков отпусков;
o решений аттестационной комиссии.
3. С бухгалтерией по вопросам:
3.1. Получения:
o справок о заработной плате для оформления пенсии;
o материалов для выдачи справок работникам о работе на предприятии, занимаемой должности и размере заработной платы.
3.2. Предоставления:
o сведений о приеме, перемещении и увольнении работников;