Отчет по практике в ООО «Престиж Аква Тур»

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

1. Организационно-правовая форма предприятия и форма собственности

ООО «Престиж Аква Тур» является одновременно и турагентом и туроператором. То есть, фирма разрабатывает маршруты как туроператор, и продает их туристам и другим агентствам, в то же время, фирма ООО «Престиж Аква Тур», как турагент, приобретает туры у других фирм, и так же продает их туристам.

Задача компании:  делать свою работу так, чтобы  наши клиенты  возвращались к нам снова и снова.

Коллектив «Престиж Аква Тур» - дружная команда единомышленников, настоящих профессионалов (все специалисты, работающие в нашей фирме -  с высшим туристическим образованием), любящих свою  работу и уважающих клиента и его пожелания. Мы  с удовольствием ответим на все возникшие  у Вас вопросы, проконсультируем  при  выборе тура и обеспечим  Вам тот отдых, который Вы по праву заслуживаете!

Главными задачами данного предприятия, как и любого другого, являются поддержание предложения на уровне спроса, сохранение конкурентоспособности туристского продукта, получение прибыли для удовлетворения социальных и экономических интересов учредителя.

ООО «Престиж Аква Тур» предприятие сотрудничает со многими туроператорами, которые предоставляют туристские путешествия во все уголки земного шара.

Цель деятельности ООО «Престиж Аква Тур» является получение прибыли посредством оказания услуг по организации туризма.

Для достижения поставленной цели фирма осуществляет следующие виды деятельности:

• организация туристического обслуживания населения и предприятий, в том числе и за рубежом;

• содействие развитию инфраструктуры туристического рынка;

- содействие в реализации  и установлении экономических  связей между заинтересованными  предприятиями и регионами, в  том числе за рубежом;

- осуществление маркетинговых, консалтинговых, рекламных, торгово-посреднических  услуг и услуг по продвижению  туристического продукта на региональные, общероссийские и зарубежные  рынки;

- информационное обеспечение  потребителей в соответствии  с их заявками, в том числе  и на платной основе, путем  использования различных форм   доведения   информации,   предоставления  информационной продукции, работ, услуг;

- осуществление в установленном  порядке внешнеэкономической деятельности, международного научно-технического  сотрудничества с зарубежными  организациями и туристическими  компаниями;

- оказание переводческих  услуг.

Юридический и фактический адрес г.Минск  ст.метро Немига, Троицкое предместье, ул. Троицкая (Коммунальная) набережная  4 ,1 этаж

ООО «Престиж Аква Тур» имеет офис, оснащённый всей необходимой для работы туристского предприятия техникой.

Для туристских предприятий, занимающихся как въездным, так и выездным туризмом, постоянно требуется оперативная связь с партнёрами и поставщиками туристских услуг. Поэтому, без наличия эффективной международной связи туристскому предприятию не обойтись.

К сожалению, на данный момент  ООО «Престиж Аква Тур» не располагает своим личным транспортом.

Как и на любом другом туристском предприятии, важным нормативным документом является устав- свод правил, устанавливающих порядок и организацию деятельности предприятия. Так же есть учредительный договор- документ, регламентирующий условия и порядок совместной деятельности учредителей и содержащий следующие сведения:

• о размере и составе уставного фонда;

• о порядке распределения прибыли;

• о размере и порядке изменения долей, паев или акций каждого из участников в уставном фонде;

• о размере, составе, сроках и порядке внесения участниками вкладов;

• об ответственности участников за нарушение обязанностей по внесению вкладов и т. д.

Естественно  у предприятия есть лицензия, без которой, в принципе, оно не могло бы осуществить свою туристическую деятельность.

Организационно управленческая структура - упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, которые находятся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого.

На предприятии линейная организационная структура управления. Линейная организация предполагает относительную автономность в работе. Такой простой подход к группированию работ и людей осуществляется, когда выполняемые работы однотипны, а люди - не дифференцируются. Данная структура максимально обеспечивает принципы единоначалия в управлении. Она является оптимальным вариантом для небольшой компании.

Общество с ограниченной ответственностью «Престиж Аква Тур» обладает лицензией. Лицензия выдается на 5 лет и может быть продлена еще на 5 лет. Лицензирующим органом в сфере туризма определено Министерство спорта и туризма. Нынешнее положение о лицензировании четвертое, начиная с 1991 г. Это свидетельствует о плохом качестве издаваемых документов. Фактически ни одна фирма не отработала спокойно предусмотренные 5 лет. ООО «Одиссея-тур» не составляет исключение. Последнее положение о лицензировании в туризме определено Декретом Президента РБ № 17 от 14.07.2003 г. «О лицензировании отдельных видов деятельности» и Постановлением СМ РБ №1377. «Об утверждении положений о лицензировании деятельности в сфере игорного бизнеса и туристической деятельности». Декретом Президента количество лицензируемых видов деятельности было сокращено со 150 до 49, а также была установлена единая стоимость (90+10 евро). Следует отметить, что стоимость предыдущей туроператорской лицензии составляла 500 базовых величин (2780 дол.). Основная задача лицензирования – повышение качества обслуживания туристов и экскурсантов.

Предприятие было основано двумя учредителями, нынешним директором Волгина Светлана Викторовна и Ярошевич Татьяна Васильевна. ООО «Престиж Аква Тур» является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании учредительных документов (учредительный договор и устав) и действующего законодательства. Участники данной фирмы не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью туристской фирмы, в пределах стоимости внесённых ими вкладов в уставный капитал.

Главными задачами данного предприятия, как и любого другого, являются поддержание предложения на уровне спроса, сохранение конкурентоспособности туристского продукта, получение прибыли для удовлетворения социальных и экономических интересов учредителя.

«Престиж Аква Тур» предприятие сотрудничает со многими туроператорами, которые предоставляют туристские путешествия во все уголки земного шара.

2. Основные направления работы и специализация «Престиж Аква Тур». Организационная структура

Основные направления работы ООО «Престиж Аква Тур»: отдых на море (Украина, Крым, Болгария, Румыния), экскурсии, въездной туризм

ООО «Престиж Аква Тур» осуществляет коммерческую и внешнеэкономическую деятельность, а именно:

- Все виды туризма, отдыха  и деловых встреч за рубежом;

- Бронирование, продажа авиа  и автобилетов;

- Страхование туристов;

- Организация индивидуальных  и групповых туров;

- Визовая поддержка, прием  и обслуживание иностранцев в  РБ;

- Организация трансфера;

- Бронирование гостиниц;

- Экскурсионное обслуживание  на территории РБ

Туроператором ООО «Престиж Аква Тур» является по индивидуальным и групповым турам в Польшу на курорт Щирк (зимний и летний отдых), а также экскурсионные туры сборных и организованных групп в Санкт-Петербург, Киев, Смоленск.

Турагенские направления, пользующиеся наибольшей популярностью являются Турция, Египет, ОАЭ, Франция, Болгария, Черногория, автобусные туры по Европе.

В основном целью выезда клиентов за границу является осмотр достопримечательностей, посещение магазинов, спортивных, рекреационных и культурных мероприятий и участие в них, отдых на пляжах и в горах. Остальные выезжают на курорты и в санатории.

Наибольшей популярностью у жителей города Минска, как это часто бывает, является пляжный и культурно-познавательный туризм. Однако не меньшим спросом пользуются и другие виды туризма.

Объем реализованной продукции:

Туристическая компания за период 2011 года реализовала 605 путевок (9880000 рублей), в такие направления, как:

• Болгария (1 путевка)
• Испания (4 путевки)
• Хорватия (2 путевки)
• Египет(525 путевок)
• Таиланд (32 путевки)
• Турция (17 путевок)
• Другие страны Азии (20 путевок)

Анализ текущих расходов, уплачиваемые налоги:

В период 2011 года туристической фирмой «Престиж Аква Тур» было расходовано 9566300 руб., при учете того, что доходы на данный год составили 9880000 рублей. Сумма начисленного налога составила 275900 рублей.

Также каждый год создаются новые календари, брошюры, листовки. Компания расходует свой капитал на продвижение своего продукта с помощью рекламы на радио, в газете.

В услуги компании входит перевозка клиентов по внутримаршрутным рейсам, проживание, питание, страховка. Также менеджеры приобретают авиа и ж/д билеты по отдельной плате. Менеджеры создают индивидуальные туры, в которые включают все необходимое по желанию клиента. Также туристическая компания тратит деньги на канцелярские нужды и средства для поддержания своего офиса в норме и порядке, все данные фиксируются непосредственно в бухгалтерии и прилагаются копии чека, после чего они идут в отчет. Компания исправно уплачивает все счета за электричество, за подключение к Интернету и программе для бронирование и т.д.

Коллектив «Престиж Аква Тур» - дружная команда единомышленников, настоящих профессионалов (все специалисты, работающие в нашей фирме -  с высшим туристическим образованием), любящих свою  работу и уважающих клиента и его пожелания. Мы  с удовольствием ответим на все возникшие  у Вас вопросы, проконсультируем  при  выборе тура и обеспечим  Вам тот отдых, который Вы по праву заслуживаете!

ООО «Престиж Аква Тур» предприятие сотрудничает со многими туроператорами, которые предоставляют туристские путешествия во все уголки земного шара.

Цель деятельности ООО «Престиж Аква Тур» является получение прибыли посредством оказания услуг по организации туризма.

Для достижения поставленной цели фирма осуществляет следующие виды деятельности:

• организация туристического обслуживания населения и предприятий, в том числе и за рубежом;

• содействие развитию инфраструктуры туристического рынка;

- содействие в реализации  и установлении экономических  связей между заинтересованными  предприятиями и регионами, в  том числе за рубежом;

- осуществление маркетинговых, консалтинговых, рекламных, торгово-посреднических  услуг и услуг по продвижению  туристического продукта на региональные, общероссийские и зарубежные  рынки;

- информационное обеспечение  потребителей в соответствии  с их заявками, в том числе  и на платной основе, путем  использования различных форм   доведения   информации,   предоставления  информационной продукции, работ, услуг;

- осуществление в установленном  порядке внешнеэкономической деятельности, международного научно-технического  сотрудничества с зарубежными  организациями и туристическими  компаниями;

- оказание переводческих  услуг.

ООО «Престиж Аква Тур» имеет офис, оснащённый всей необходимой для работы туристского предприятия техникой.

Для туристских предприятий, занимающихся как въездным, так и выездным туризмом, постоянно требуется оперативная связь с партнёрами и поставщиками туристских услуг. Поэтому, без наличия эффективной международной связи туристскому предприятию не обойтись.

К сожалению, на данный момент  ООО «Престиж Аква Тур» не располагает своим личным транспортом.

Как и на любом другом туристском предприятии, важным нормативным документом является устав- свод правил, устанавливающих порядок и организацию деятельности предприятия. Так же есть учредительный договор- документ, регламентирующий условия и порядок совместной деятельности учредителей и содержащий следующие сведения:

• о размере и составе уставного фонда;

• о порядке распределения прибыли;

• о размере и порядке изменения долей, паев или акций каждого из участников в уставном фонде;

• о размере, составе, сроках и порядке внесения участниками вкладов;

• об ответственности участников за нарушение обязанностей по внесению вкладов и т. д.

Естественно  у предприятия есть лицензия, без которой, в принципе, оно не могло бы осуществить свою туристическую деятельность.

Организационно управленческая структура - упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, которые находятся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого.

На предприятии линейная организационная структура управления. Линейная организация предполагает относительную автономность в работе. Такой простой подход к группированию работ и людей осуществляется, когда выполняемые работы однотипны, а люди - не дифференцируются. Данная структура максимально обеспечивает принципы единоначалия в управлении. Она является оптимальным вариантом для небольшой компании.

 

 

Рисунок 2.1 - Организационная структура управления ООО «Престиж Аква Тур»

 

3. История создания и развития предприятия