Разработка проекта автоматизации торговой компании «Новый век»

 

 

6.3.2.  В результате обзора составить  список фирм-разработчиков ИС, занимающихся  созданием ИС на заказ (3-5 фирм).

• ООО «Хьюмен систем»
• ЗАО «НПП БелСофт»
• IBA
• «Галактика»
• «СТ Софт»

 

 

6.3.3.  Выделить и описать критерии  оценки фирм-разработчиков ИС (например, время  существования на рынке,  наличие разработанных ИС, заказчики  и т.д.).

Оценка фирм-разработчиков ИС

 

 

 

6.3.4.  Рассчитать совокупную стоимость владения ИС (обследование компании, проектирование, программирование, тестирование, отладка, внедрение, сопровождение) по каждой фирме-разработчику ИС.

 

Общая стоимость  использования аутсорсинга складывается из двух основных величин: базового и  дополнительного пакетов услуг.

Стоимость базового пакета услуг примерно составляет 1500 т.р. в год.

 

6.3.5.  Описать перспективы развития, поддержки и интеграции разработанной  ИС по каждой фирме-разработчику  ИС.

 

 

6.3.6.  Оценить устойчивость каждой  фирмы-разработчика ИС (т.е. определить  время существования их на  рынке; определить долю занимаемого  рынка; наличие сети сертифицированных  центров технической поддержки;  авторизованных учебных центров; "горячих линий" для консультаций  и т.д.).

См. пункт 6.3.3.

 

 

6.3.7.  Оценить преимущества и  недостатки каждой фирмы, сопоставив  полученные данные, и выбрать  наиболее подходящую фирму-разработчика  ИС по выделенным критериям. 

Характеристика ИС

 

Наиболее  подходящей ИС для компании является 1С: Предприятие 8.0. По сравнению с  другими ИС по функционалу 1С: Предприятие 8.0 стоит на 1 месте, но цена значительно  выше чем у 2х других.

 

 

 

6.5.  Для рассмотрения варианта  аутсорсинга ИС:

6.5.1.  Описать преимущества и  недостатки аутсорсинга ИС.

Преимущества:

• снижение себестоимости функций, передаваемых аутсорсеру. Последний, как правило, осуществляет выполнение порученных ему функций дешевле вследствие специализации в узкой предметной области и благодаря эффекту масштаба, достигаемого при выполнении однотипных операций одновременно для множества клиентов;  

• повышение  качества и надежности выполнения переданных на аутсорсинг функций, так как при решении сходных задач компании-аутсорсеры уже накопили большой опыт и могут использовать новейшие технологии и высококвалифицированный персонал;  

• возможность  привлечь сотрудников заказчика, обслуживавших  ранее выполнение делегированной аутсорсеру функции, которые хорошо знают специфику своей компании; 

• усиление концентрации внутрикорпоративного внимания на основных целях компании (производство металла) путем делегирования второстепенных функций аутсорсерам, что дает самой компании возможность сфокусироваться на удовлетворении потребностей клиентов и развитии технологий; концентрация на основных функциях к тому же позволяет проводить оптимальный реинжиниринг, повышая эффективность работы компании постоянным улучшением таких показателей, как стоимость, качество, сервис и временные затраты; 

• снижение рисков благодаря тому, что аутсорсеры инвестируют средства одновременно в большое количество компаний-клиентов. Компания-заказчик же на развитом рынке аутсорсинга имеет возможность выбрать именно тех аутсорсеров, которые обладают наибольшим опытом в данной области. 

 

Недостатки:

• При  передаче на аутсорсинг сразу нескольких важных функций возникает реальный риск утечки информации и появления  нового конкурента, использующего опыт и знания компании, заказывавшей аутсорсинг. Снизить этот риск можно, заказав  аутсорсинг различных аспектов бизнеса  разным аутсорсерам, хотя это и увеличивает издержки. Кроме того, первостепенное значение имеет нахождение добросовестных партнеров, отлично зарекомендовавших себя на рынке услуг, и грамотное заключение с ними контрактов с фиксацией всех необходимых условий.  

• Другой опасностью является потеря контроля над собственными ресурсами, отрыв  руководства от части деятельности компании, вследствие чего оно может  принимать неадекватные решения. При  работе с аутсорсерами может упасть производительность собственных сотрудников, так как они могут расценить аутсорсинг, сопровождающийся передачей части персонала сторонней компании и увольнениями, как измену.  

• Компания в случае неожиданного отказа от услуг  аутсорсера или его банкротства, риск которого всегда существует, может столкнуться еще с одной неприятностью – необходимостью срочно искать новых партнеров или начать самостоятельно выполнять функции, ранее бывшие на аутсорсинге, в отсутствие необходимых знаний и опыта из-за длительного пользования услугами чужих специалистов вместо обучения своих.  

• Помимо перечисленных недостатков возможно и увеличение издержек при передаче второстепенных функций как расплата за стремление сосредоточиться на основной деятельности, и даже снижение качества при недобросовестности аутсорсера. Эти проблемы особенно остро стоят на неразвитых рынках, в условиях недостаточно сильной конкуренции, когда аутсорсер, заключив контракт, будет «накручивать» цены и не очень тщательно следить за качеством выполнения работы, понимая, что клиент не сможет найти другого поставщика услуг, т. е. когда аутсорсер будет фактически монополистом на рынке.

 

6.5.2.  Выполнить обзор фирм, предоставляющих  услуги аутсорсинга ИС.

Фирмы предоставляющие услуги аутсорсинга ИС

 

 

6.5.3.  В результате обзора составить  список фирм, предоставляющих услуги  аутсорсинга ИС (3-5 фирм).

          ЗАРУБЕЖНЫЕ:

• HeadSystems
• AmphoraGroup
• Группа компаний «Сервисные технологии»

БЕЛОРУССКИЕ:

• АЭК
• АйТиПроектСтрой
• ООО «Марко»

 

6.5.4.  Выделить  критерии  оценки  фирм,  предоставляющих  услуги  аутсорсинга  ИС (функциональные  возможности, совокупная стоимость  владения и т.д.).

 

Критерии  оценки фирм, предоставляющих услуги аутсорсинга ИС