Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Августа 2011 в 18:24, дипломная работа
Целью нашего исследования является анализ применения основных услуг службы занятости населения Березовского района Красноярского края и технологии работы с клиентами в области профессиональной ориентации и профессионального обучения.
Основными задачами являются:
1) актуализация проблемы безработицы в современных экономических условиях;
2) определить типичные формы организации работы с безработными гражданами в области профессиональной ориентации и профессионального обучения;
3) определить место и роль профессиональной ориентации и профессионального обучения в работе специалиста по профессиональному обучению и профессиональной ориентации;
4) определить основные методы психологической работы с безработными гражданами;
5) анализ основных правовых документов в области профориентации и профобучения.
Введение…………………………………………………………………………….5
1 Теоретические основы профессиональной ориентации и профессионального обучения безработных граждан и незанятого населения в Российской Федерации…………………………..………………………………………..……9
1.1 Рынок труда и политика профессиональной ориентации профессиональ- ного обучения безработных граждан и незанятого населения в Российс-
кой Федерации……………………………………………………………….…...9
1.2 Анализ состояния профессиональной ориентации и профессионального обучения безработных граждан и незанятого населения в Красноярском крае……...…….………………………………………..……………………..…..13
1.3 Организация безработных граждан и услуги службы занятости в облас-
ти профессиональной ориентации и профессионального обучения…………21
2 Организационно-методические основы деятельности службы занятости Березовского района Красноярского края…………………...…………………30
2.1 Организационные основы и структурно-функциональная модель цент-
ра занятости населения………….…………………………………….……...…30
2.2 Место и роль профессиональной ориентации и профессионального обучения в работе специалиста по профессиональному обучению и профессиональной ориентации………………………..................................…..35
2.3 Технология работы специалиста по профессиональному обучению и профессиональной ориентации с клиентами……..…………....………………37
2.4 Законодательные основы профессиональной ориентации и профессионального обучения безработных граждан…………………………40
2.5 Психологическое сопровождение процесса профобучения безработных граждан и незанятого населения………………………………………………..49
Заключение…………………………………………………………....……...……62
Список использованных источников…………..…………….…………………..65
коррекцию, так как в силу сложившихся обстоятельств перед ними возникла проблема смены работы и многими это трудно переживается.
На
личностно-психологическом
Выбор новой профессии, специальности часто в этом случае происходит как:
1) компенсация предыдущего
2) компенсация эмоциональной депривации (тепла, ласки, доброты, поддержки, контакта), ищет профессию, специальность, которая дала бы ему это;
3) изменение социального
4) уход от каких-либо проблем (например, контактов в семье. В этом случае выбор профессии, специальности, предполагающие длительные поездки, командировки, одиночество);
5) случайный выбор (лишь бы трудоустроиться, все равно куда и по какой профессии, специальности) [18; С.17].
Часто сам человек не осознает эти проблемы, поэтому вводную беседу нужно строить так, чтобы с помощью косвенных вопросов перевести конфликт на сознательный уровень и провести психокоррекционную работу.
Итогом деятельности Центра
По сравнению с 2003г. в 2004 году увеличилось количество безработной молодежи в возрасте от 16-29 лет – 46 человек. Возросло количество инвалидов, направленных на профессиональное обучение, и составило 6 человек. Всего в 2004 году направлено на профессиональное обучение, переобучение, повышение квалификации 59 человек. В течение 2005 года на профессиональное обучение, переобучение повышение квалификации было направлено 84 человек. Из них: молодежь в возрасте 16-29 лет – 66 человек, женщин – 68 человека, слабозащищенных категорий населения – 21 человек, инвалидов – 7 человек. Данная статистика представлена в виде диаграммы в приложении Б.
Таким
образом, за время с 2004 по 2005 года отмечается
тенденция к увеличению числа
лиц, пользующихся услугами центра занятости
населения Березовского района, а также
расширение направлений деятельности
центра занятости свидетельствует о качестве
и успешности выполняемой им работы.
2.3
Технология работы специалиста
по профессиональному обучению
и профессиональной ориентации
с клиентами
Специалист по профессиональному обучению и профессиональной ориентации действует в рамках определенного алгоритма в общении с клиентом, который представлен в приложении В.
Специалист по организации профессионального обучения, переобучения в процессе собеседования с клиентом выясняет, что ему было предложено инспектором по трудоустройству.
В случае, если клиенту было предложено трудоустройство по имеющейся специальности, но он отказывается и настаивает на варианте обучения и трудоустройства по другой специальности, то проводится экспересс-диагностика. Если клиенту, согласно его психофизиологических особенностей, подходит имеющаяся у него профессия (специальность), и он может быть по ней трудоустроен, объясняет, что приоритетным правом на профессиональное обучение, переобучение пользуются граждане, не имеющие специальности или имеющие специальность (профессии), трудоустройство по которой в настоящее время не представляется возможным.
Если клиента нельзя трудоустроить по имеющейся у него профессии (специальности) объясняет, что ему целесообразнее пройти профессиональное обучение или переподготовку, так как его профессия не пользуется спросом на рынке труда. Для клиента, впервые ищущего работу, предлагает варианты обучения с целью получения профессии с перспективой трудоустройства, разъясняет, что лица, впервые ищущие работу, не имеющие профессии (специальности) в случае двух отказов от получения профессиональной подготовки и переподготовки в течение 10 дней со дня обращения в Центр занятости населения не могут быть признаны безработными гражданами.
Уточняет, какую профессию (специальность) хотел бы получить клиент.
Если у клиента есть четкое представление о том, какую профессию он хотел бы получить, то: проводит тестирование и определяет соответствие избираемой профессии психофизиологическим качествам клиента; дает полную информацию о данной профессии (специальности), в том числе о потребности ее на рынке труда.
Если шансы трудоустроиться не велики, то рассматривает с клиентом другие варианты с учетом результатов тестирования и использует все возможности убедить клиента согласиться на обучение профессии (специальности), которая соответствует его психофизиологическим возможностям и по которой он сможет трудоустроиться [35; С.23].
Если клиент не знает, какая работа ему нужна, то: выясняет индивидуальные наклонности, психофизиологические возможности клиента и те требования к работе, которые наиболее важны для него; пытается подобрать профессию, которая удовлетворит данным требованиям и которую клиент сможет выполнять, при этом учитываются реальные перспективы трудоустройства после обучения; выясняет возможность обучения данной профессии в учебных заведениях Березовского района или близлежащих районов; направляет в Центр профессиональной ориентации и психологической поддержки безработных граждан и незанятого населения. Если клиент нуждается в углубленной профдиагностике, психологической поддержке, профессиональном отборе на избранную профессию [35; С.24].
Если клиент согласен начать обучение, то специалист:
2) вносит в карточку
персонального учета
3) объясняет клиенту, что органами службы занятости оплачиваются: стоимость обучения, проживание (общежитие) и стоимость проезда до учебного заведения и обратно, медицинские услуги, в течение всего периода обучения выплачивается стипендия (информирует о ее размере и предупреждает, что стипендия в полном размере будет выплачиваться только при условии успеваемости и регулярного посещения занятий);
4) поясняет клиенту,
что до
фактического начала занятий
ему выплачивается пособие по
безработице, если он его
5) информирует о дате начала занятий (если она известна, или занятия начинаются через определенное время, договаривается с клиентом о дате его следующего прихода);
6) уведомляет, что инспектор по трудоустройству прекращает поиск подходящих вариантов работы с момента направления на обучение [35; С.26].
Все
документы по окончании занятий
безработным гражданином
Таким
образом, основная цель специалиста
по профессиональному обучению и профессиональной
ориентации – оказывать информационно-консультационную
помощь и психологическую поддержку обращающимся
в службу занятости гражданам в выборе
их сферы их деятельности, в рекомендации
на прохождение в оптимально короткие
сроки профессионального обучение или
переобучения, на получение подходящего
места работы в соответствии с личными
интересами граждан, потребностями работодателей,
рынка труда.
2.4.
Законодательные основы
На международном уровне определяющее значение в области занятости и регулирования социально-трудовых отношений имеет международная организация труда (МОТ). Основная задача МОТ – это разработка, принятие и контроль за выполнением конвенций и рекомендаций.
Предупреждение
безработицы включено в компетенцию
МОТ при ее основании. Первая
Международная Конференция
Конвенция №122 и Рекомендация №122 О политике в области занятости, 1964 предусматривает проведение активной политики содействвия полной, продуктивной и свободно избранной занятости. Рекомендация №122 и приложение к ней рассматривают практически все вопросы занятости и организации работы служб занятости (кроме финансовых). Почти все законодательные и нормативные документы о занятости в России в той или иной мере используют положения этой рекомендации.
Конвенция №158 и соответствующая ей Рекомендация О прекращении трудовых отношений 1982г. предусматривают защиту трудящихся от увольнения без основательных причин, обеспечение защиты доходов в случае потери работы и установление процедур, которыми надлежит руководствуеться в случае образования излишней рабочей силы.
Важным направлением работы МОТ является помощь профессиональной подготовке и переподготовке кадров странам-членам, особенно развивающимся. Позиця МОТ в области профобразовании отражена в ряде конвенций и рекомендаций.
В рекомендации №57 О профессиональном обучении 1937г. дано определение этого обучения, основы его организации и составление программ, рассмотрены допрофессиональная подготовка и профобучение до и в процессе работы по найму, об экзаменах и удостоверении обучающихся, о преподавательском персонале. В 1949г. Международная конференция труда приняла Рекомендацию №87 о профессиональном ориентировании, в которой рассмотрена сущность этого понятия, сфера применения, принципы и методы профориентации.
Наиболее всесторонне данный вопрос рассмотрен в Рекомендации №117 о профессиональном обучении 1962г. В 1975г. принята Конвенция №142, дополненная Рекомендацией №150 О развитии людских ресурсов. В ст. 1 говорится: «Каждый член организации принимает и развивает всесторонние и скоординированные политику и программы профориентации и профподготовки, тесно связанные с занятостью, в часности через государственные службы занятости» [20; С.358].
Что касается федерального уровня, здесь на первое место выходит Конституция Российской Федерации, принятая всенародным голосованием 12 декабря 1993г. В соответствии с Конституцией труд свободен и каждый имеет право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию. Принудительный труд запрещен.
Профессиональная ориентация и профессиональное обучение безработных граждан в России регулируется соответствующими правовыми актами: Законом Российской Федерации «Об образовании» от 10 июля 1992г. № 3266-1, Законом Российской Федерации «О занятости населения в Российской Федерации» от 19.04.1991г. № 1032-1 в редакции Федерального закона от22.08.2004г. № 122-ФЗ, Основными направлениями государственной системы профессиональной ориентации и психологической поддержки населения в Российской Федерации, утвержденными постановлением Министерства труда Российской Федерации от 29 августа 1995г. № 47, Постановлением Правительства Российской Федерации «О профессиональной ориентации и психологической поддержке населения» от 27.11.1995г. №1177, Постановлением Минтруда РФ «Об утверждении положения о профессиональной ориентации и психологической поддержке в Российской Федерации» от 27.09.1996г. №1, Постановлением Минтруда РФ «Об организации профессиональной подготовки, повышения квалификации и переподготовки безработных граждан и незанятого населения» от 13.01.2000г., Приказом Минтруда и РФ и Минобороны России «О взаимодействии учреждений профессиональной ориентации и психологической поддержки населения Минтруда РФ и военных комиссариатов в работе по профориентации граждан на овладение военно-учетными специальностями и поступление на военную службу» от 25.06.2001г. № 125/282, а также другими нормативно-правовыми актами.
Федеральный
закон «Об образовании» от 10.07.1992г.
№3266-1 определяет основные государственные
гарантии прав граждан Российской
Федерации в области