Разработка тура по объектам Всемирного наследия ЮНЕСКО в России

ООО «Консорд» имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета.  Фирма имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание  на его место нахождения, штампы и бланки со своим фирменным наименованием, собственную эмблему.

Организационно-правовая форма ООО была выбрана в силу ряда причин, среди которых:

− характер основной деятельности;

− состав и численность  персонала (менее 50 человек);

− объем и номенклатура (ассортимент) выпускаемой продукции.

Турфирма «Консорд» осуществляет  туроператорскую и турагентскую деятельность.

1. Основные направления  деятельности ООО «Консорд»:

− осуществление  туристической  деятельности  как  внутри  Российской Федерации, так и за рубежом;

− организация и обеспечение визовой поддержки; 

− организация индивидуальных и групповых туров;

− организация транспортного обслуживания, в том числе бронирование билетов на все виды транспорта;

− обеспечение проживания туристов в любой стране мира, в том числе бронирование гостиничных номеров;

− организация туров, связанных с обучением и профессиональной деятельностью.

В штат сотрудников фирмы входят: генеральный директор, бухгалтер, 9 менеджеров по туроператорским направлениям (Россия, Египет, Турция, Чехия, Китай, Таиланд), 2 менеджера по турагентским направлениям (все остальные страны), менеджер по рекламе. Общая численность штата сотрудников турфирмы – 14 человек. Как видно, турфирма «Консорд» относится к числу малых предприятий.

 

 

 

2. Организационная структура ООО «Консорд»

Организационная структура  – совокупность соединенных между  собой информационными связями  элементов объекта и органов  управления. Главная функция организационной структуры – распределение должностных обязанностей и обеспечение контроля.

Организационная структура турфирмы «Консорд» представлена на рисунке (рис. 4).

                     Рис. 4 Организационная структура ООО «Консорд»

 

В ООО «Консорд» линейно-функциональная структура организации. Ее преимуществами является то, что соблюдается принцип единоначалия, простые решения принимаются быстро, так как они находятся в компетенции одной службы.

Преимущества линейной структуры:

− четкая система взаимных связей функций и подразделений;

− четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;

− ясно выраженная ответственность;

− быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.

 

 

 

Недостатки линейной структуры:

− отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования; − в работе руководителей практически всех уровней оперативные проблемы ("текучка") доминирует над стратегическими;

− тенденция к волоките и перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений;

− малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;

критерии эффективности  и качества работы подразделений  и организации в целом - разные;

− тенденция к формализации оценки эффективности и качества работы подразделений приводит обычно к возникновению атмосферы страха и разобщенности;

− большое число "этажей управления" между работниками, выпускающими продукцию, и лицом, принимающим решение;

− перегрузка управленцев верхнего уровня;

− повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев.

3. Функциональные обязанности, назначение отделов.

Генеральный директор -  имеет два высших образования (туризм и экономика). Он занимается вопросами планирования, управления, координирования, мотивации, распределением обязанностей, развития турфирмы,   также занимается финансовыми и коммерческими делами.

Бухгалтерия - бухгалтер  ООО «Консорд» имеет высшее профессиональное (экономическое) образование и стаж финансово-хозяйственной работы, ведет финансово-хозяйственную деятельность ООО «Консорд», занимается составлением, смет, отчетов по финансовым делам фирмы, обеспечивает контроль за расходованием средств фонда оплаты труда, организацией и правильностью расчетов по оплате труда работников. Организует работу с Налоговой инспекцией, Пенсионным фондом, Фондами социального страхования, обязательного медицинского страхования и т. д.

Отдел по агентским направлениям. В этом отделе работают 2 менеджера. Они занимаются продажей уже скомплектованных туров, туроператорами других фирм, по всем направления мира. Также занимаются бронированием отдельных услуг, проживания, билетов на транспорт, экскурсионного обслуживания.

Туроператорский отдел - в этом отделе работают 9 менеджеров, они формирует и реализует туры по таким направлениям, как Россия, Египет, Турция, Таиланд, Чехия, Китай. Ведущими туроператорскими отделами турфирмы «Консорд» является отделы по Египту, Турции и России.  В турецко-египетском отделе работают 3 менеджера. В отделе по России также работают 3 менеджера, 1 из которых   занимается формированием и реализацией туров по Северо-западному региону России, а двое менеджеров занимаются остальными туристскими направлениями по России.

Менеджер по рекламе – занимается вопросами, связанными с рекламной деятельностью и продвижением турпродукта. Организовывает семинары, которые позволяют донести более полную информацию о предлагаемых услугах агентам. Подготавливает рекламную информацию для выставок, занимается рассылкой предложений по электронной почте. Заключает договора с фирмами партнерами.

 

2.2. Анализ финансовой деятельности ООО «Консорд»

Главная цель существования  любой организации – получение  прибыли. Прибыль складывается как  разница между доходами и расходами фирмы. Только грамотное управление доходами и расходами позволяет получить искомую прибыль.

Для расчета экономических  показателей в турфирме мне были предоставлены примерные данные о числе отправленных туристов, средней  стоимости тура и средней условной прибыли с одного туриста по различным направлениям. (табл.1)

                                                                              

 

                                                                                                    Таблица 1

Данные о  продажах  и выручке за 2007-2008г

В табл. 2 содержаться данные об условной прибыли, то есть прибыли, которая идёт на расходы в офисе и на заработную плату сотрудников. Под условной прибылью в данном случае подразумевается доход за вычетом затрат на обслуживания туристов во время проведения тура, то есть, стоимость авиабилетов, проживания в отеле, экскурсий, трансферов и так далее.

  Таблица 2

Данные о  продажах и условной прибыли за 2007-2008г.

Год	Направление	Число отправленных туристов за год	Условная прибыль  с одного туриста, руб.	Общая условная прибыль,  руб.
2007
	Египет	334	1 600	534 400
	Турция	447	1 650	737 550
	Китай	215	1 450	311 750
	Чехия	244	1 450	353 800
	Таиланд	269	1 450	390 050
	Сев-зап. регион РФ	376	1 550	582 800
	Остальная Россия	455	1 600	728 000
	Агентские направления	352	1 550	545 600
	Итого	2 692		4 183 950
2008
	Египет	355	1 620	575 100
	Турция	450	1 680	756 000
	Китай	176	1 480	260 480
	Чехия	247	1 480	365 560
	Таиланд	231	1 480	341 880
	Сев-зап. регион РФ	481	1 480	711 880
	Остальная Россия	565	1 650	932 250
	Агентские направления	366	1 600	585 600
	Итого	2871		4 528 750

 

На основании табл.2 определяется процентное соотношение продаж каждого направления турфирмы в прибыли за (рис.5).

 

Рис.5 Процентное соотношение продаж туров по направлениям

в прибыли  за 2007г., 2008г.

 

Сравнивая данные за 2007 и 2008 г. можно заметить тенденцию в увеличении доли продаж в прибыли фирмы  по таким ведущим туристским направлениям, как Египет, Турция, Россия, Северо-западный регион РФ. Что свидетельствует о положительной динамике увеличения продаж и условной прибыли  по данным направлениям.

Общая условная прибыль рассчитывается как сумма условных прибылей от всех туристских направлений  фирмы. Если из общей условной прибыли вычесть проценты менеджеров и все постоянные расходы, а также налог на прибыль, то получится чистая прибыль.

К постоянным затратам турфирмы относятся:

• арендная плата;
• заработная плата сотрудников;
• затраты на рекламу;
• другие расходы, к числу которых относятся затраты на канцелярию, бытовые товары и так далее.

Постоянные затраты  турфирмы «Консорд» за 2007, 2008 г. представлены в табл. 3

Таблица 3

Постоянные  затраты турфирмы «Консорд»

 

 

 

Постоянные затраты турфирмы «Консорд» за 2007, 2008г. распределенные по отделам представлены в табл. 4

Таблица 4

Постоянные  затраты ООО «Консорд», распределенные по отделам

Затраты на обслуживание туристов по туру, а также проценты менеджеров от продаж (15%) являются переменными  затратами. Переменные затраты ООО «Консорд» за 2007-2008 год, распределенные по отделам, представлены в табл. 5

 

 

 

                                                                                                 Таблица 5

Переменные  затраты ООО «Консорд»

На основании таблиц 4 и 5 строится таблица 6, в которой рассчитывается налогооблагаемая прибыль.

Налогооблагаемая прибыль = выручка – общие затраты

 

 

 

 

 

Таблица 6

Затраты и прибыль  ООО «Консорд»

 

В табл. 6 можно увидеть, что туристское направление - Китай в 2008 г. не принесло фирме прибыль, более того фирма понесла убыток в размере 16 082 руб. По сравнению с 2007г. выручка от реализации туров в Китай в 2008г. снизилась, в связи с уменьшением количества реализованных туров а также всвязи с увеличением доли постоянных затрат. Данное направление можно считать не рентабельным.

Похожая ситуация наблюдается с туристскими направлениями Чехия и Таиланд, здесь хоть и нет убытков, но тенденция в уменьшении прибыли существует. Количество реализованных туров по данным направлениям в сравнении с 2007г. не уменьшилось, а наоборот возросло, так же как и постоянные затраты, за счет увеличения которых и уменьшилась прибыль.

Что касается туристского направления по Северо-западному региону России, то при сравнении данных, можно наблюдать тенденцию в увеличении прибыли за 2008г., здесь также по сравнению с 2007г произошло увеличение постоянных затрат, но за счет увеличения объема реализованных туров, увеличение постоянных затрат на прибыль сильно не повлияло. Прибыль до налогообложения по сравнению с предыдущим годом увеличилась, но чтобы реально оценить ситуацию, необходимо рассчитать прибыль с учетом налога, после чего получим чистую прибыль и далее сравним данные по годам с учетом фактора времени.

Рассчитаем налог на общую прибыль (табл. 6) по ставке 15% (по упрощенной системе налогообложения) и чистую прибыль по формулам:

Налог на прибыль = налогооблагаемая прибыль * 15%

Чистая прибыль = налогооблагаемая прибыль – налог на прибыль.

За 2007 год налог на прибыль составил:

Налог на прибыль 2007 = 1704329 руб. * 0,15 = 255649 руб.

Чистая прибыль за 2007 год составила:

Чистая прибыль 2007 =  1704329руб. – 255649руб. = 1448680 руб.

За 2008 год налог на прибыль составил:

Налог на прибыль 2008 = 1 729 300 * 0,15 = 259 395руб. 

Чистая прибыль 2008 = 1 729 300руб. –259 395руб. = 1 469 905 руб.

Рентабельность затрат = чистая прибыль / общие затраты

Рентабельность  затрат в 2007 году составила =

= 1 448 680руб./ 56 065 671руб. = 0,026, или 2,6%.

Рентабельность затрат в 2008 году составила =

= 1 469 905 руб. /58 680 400руб. = 0,025, или 2,5 %.

То есть, рентабельность затрат снизилась на 0,1%.

Стратегия турфирмы «Консорд» - сохранение имеющегося рынка и увеличение уровня продаж. Проверить выполнение этой стратегии достаточно просто – нужно сравнить данные о продажах по годам, с учётом инфляции. За 2008 год инфляция составила 13, 3%.

Чистая прибыль с  учётом времени = Чистая прибыль / (1+процент  инфляции).

Чистая прибыль 2008 с  учётом времени =  1 469 905 /(1+0,133) =

1 297 356руб.

Таким образом, мы видим, что с учётом фактора времени и инфляции прибыль 2008 года уменьшилась по сравнению с прибылью 2007 года.

1 297 356* 100% / 1 448 680руб. = 90%

То есть, произошло уменьшение прибыли на 10%.