Разработка тура «Незабываемый Кипр»

«Российский государственный социальный университет»

Факультет социального  управления

Кафедра социальный менеджмент и туризм

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Разработка  тура

 «Незабываемый  Кипр»

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                    Выполнила студентка: Бакутина О.Д.

                                                                     Группы: МОТ-3-4

                                                                     Форма обучения: заочная

                                                                     Проверил: Виниченко М.В.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Москва, 2012

Маркетинговые исследования

Выезд российских туристов за границу в 2002-2010 гг., по странам (тыс. поездок)

 

Общее число поездок российских граждан за границу в 2011 году составило 34 миллиона и увеличилось по сравнению  с январем-сентябрем 2010 года на 3,8 миллиона или на 12,8%.

Из общего числа выездов 66,1% было осуществлено в страны дальнего зарубежья  и 33,9% - в страны СНГ. Наибольшую долю занимали поездки по частным приглашениям - 57,4%, и с целью туризма - 33,4%. Это  означает, что российские граждане совершили с января по сентябрь 2011 года почти 11,4 миллиона зарубежных поездок  с туристическими целями, в том  числе, в страны дальнего зарубежья - около 11 миллионов.

Кроме Турции, другими популярными  туристическими направлениями у  россиян в январе-сентябре 2011 года были Китай (почти 1,1 миллион поездок), Египет (чуть более 905 тысяч поездок), Финляндия (более 681 тысячи поездок), Греция (более 568 тысяч поездок) и Испания (почти 564 тысячи поездок). Из этого можно сделать вывод, что очень популярным является пляжный вид туризма, в сочетании с изучением культурно-исторического наследия.

            Самыми быстрорастущими направлениями выезда россиян в 2011 году стали Швеция, куда совершено на 124% поездок больше, чем за тот же период 2010 года, Таиланд, где прирост составил 95%, Эстония (плюс 87%), Норвегия (плюс 75%), Куба (плюс 64%), Греция (плюс 58%), Германия (плюс 51%). Отметим, что самые высокие проценты прироста - у стран Северной Европы (Швеции, Эстонии и Норвегии). Прирост более 30% показали также Австрия, Чехия, Венгрия, Великобритания и Израиль.

            Больше всего российских туристов за девять месяцев 2011 года, по сравнению с тем же периодом 2010 года, потеряли Япония (минус 52%), Египет (минус 39%), Литва (минус 26%), Иордания (минус 21%) и Тунис (минус 18%). Падение показателей Японии связано с землетрясением и последовавшим за ним разрушительным цунами в марте 2011 года, Египта и Туниса - с политическими событиями в этих странах и запретом на поездки туда россиян. Спад в соседней Иордании также стал следствием нестабильности на Ближнем Востоке.

В связи с этим одним из самых перспективных направлений, по моему мнению,  остается средиземноморье, так как является вполне безопасным направлением и отвечает требованиям российского потребителя, а одной из его жемчужин является остров Кипр. Он привлекает туристов своей предсказуемостью. Вы уже заранее знаете, что от отдыха ожидать – кристально чистого моря и солнца 330 дней в году, здесь сочетаются красота и покой, древняя культура разных эпох и живая современность. Поэтому Кипр - незабываемое место отдыха для людей различных интересов.

     По данным Национального бюро статистики¹, Кипр по итогам 2011 года принял свыше 334 тысяч российских туристов, что более чем на 49% превышает показатель 2010 года.

       Турпоток из России на Кипр увеличивается с каждым годом в среднем на 100 000 человек и, по прогнозам аналитиков, в 2012 году достигнет 400 000 человек. 
 Россия в последнем месяце 2011 года стала четвертым по величине рынком для Кипра после Великобритании (более 21 тыс. туристов), Греции (более 10 тыс.) и Германии (почти 7 тыс.), сообщает «РИА.Туризм». 

Всего в 2011 году страну посетило почти 2,4 миллиона иностранных туристов, что  на 10,1% превышает показатель годом  ранее.

    У  российских туристов есть свои  отличительные черты сравнительно  с гостями из других стран.  Например, женщин из России на  Кипр приезжает значительно больше, чем мужчин (62% и 38% соответственно), в то время как в целом  по турпотоку число женщин  и мужчин примерно одинаково  (53% и 47%). 
По данным департамента маркетинга Кипрской организации по туризму (КОТ) путешественники из России вдвое реже, чем другие, приезжают на Кипр зимой (4,5% против 9,1%), хотя в это время года здесь хорошая погода и прекрасные возможности для экскурсий.  
Зато именно россияне отваживаются купаться на Кипре в январе. Температура воды в море в это время составляет +18–20°C, что почему-то пугает туристов из других стран.  
Большая часть граждан России отдыхает в трех районах Кипра: Лимасоле (40%), Айя-Напе (27%) и Пафосе (17%). Однако на Кипре значительно больше мест для отдыха, что дает перспективу для российских туристских компаний, и позволяет открывать для себя новые направления на острове. 
Также, по данным КОТ, путешественники из России намного моложе гостей из других стран. Средний возраст российского туриста - чуть за тридцать, в то время как в целом средний возраст отдыхающих на Кипре - 42 года. 
И, конечно, россияне – самые многочисленные постояльцы пятизвездочных отелей. 25% российских гостей выбирают для своего отдыха именно их, тогда как среднее число по всему турпотоку – не более 11%.²

       Делая вывод, можно сказать, что перспективным можно назвать сегмент рынка, представляющий молодежь (18-30 лет) со средним уровнем дохода, которого  интересовал бы недорогой отдых в гостиницах уровня 3* на молодежном курорте, где сочетаются пляжный отдых, познавательные экскурсии, а так же насыщенная ночная жизнь.

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

«Незабываемый Кипр»

 

     На Кипре отличные песчанные пляжи, высокий уровень сервиса, удобный перелет. Возможность заказать косметические программы по уходу за лицом и телом. Также  интерес представляют трехдневные круизы с Кипра в Израиль и Египет.

Центрами туризма на Кипре являются – Лимасол, Ларнака, Айа-Напа, Протарас.

Хотелось бы выделить популярнейший  курорт на Кипре: Айя Напа. Некогда  крохотная малоизвестная рыбацкая деревушка, а ныне модный курорт, находится  в 50 мин. от аэропорта Ларнаки. Всего  за четверть века Айя-Напа (Agia Napa) фантастическим образом изменила свой имидж. Сейчас это молодежная столица острова. Дважды этот курорт получал титул "Клубная  гавань Средиземноморья".

Бары и  дискотеки работают здесь до рассвета, а веселье не замирает ни на секунду. Оживленный и шумный курорт привлекает туристов чудесными пляжами с  золотистым песком, отвесными скалами  и изумительно чистым морем цвета  аквамарина и бирюзы. Молодежь едет сюда за морскими и ночными развлечениями, а для детишек нет большей  радости, чем порезвиться в Аква- и Луна-парке. С наступлением темноты  жизнь в центре Айя-Напы начинает бить ключом. Всю ночь напролет можно  танцевать в клубах (их здесь несчетное  количество), петь в баре с караоке  или просто стать частью многоликой толпы молодежи, собирающейся на главной  площади города, и на всемирно известной улице баров. В то же время в этой фантастической пестроте вы всегда сможете найти романтическое местечко для двоих и выпить по бокальчику отличного кипрского вина. Пляжи, протянувшиеся вдоль всего полуострова до другого курортного местечка - Протараса, считаются лучшими на Кипре. Здесь большой выбор развлечений на воде, над- и под водой - параглайдинг, виндсерфинг, водяные мотоциклы (джетски), водяные лыжи, прогулки на катере или погружения с аквалангом, аренда моторок и катеров. Полуостров заканчивается мысом Греко, сохранившим нетронутость первозданных пейзажей.

Айа-Напа не пустует и зимой: многие пожилые  пары, в основном немцы и англичане, спасаются здесь от промозглой европейской  зимы.

Айа Напа славится не только богатством развлечений, но и своей древней историей.

География маршрута

Предполагается, что в разрабатываемый тур  отправятся туристы, имеющие целью  своего путешествия отдых и познание. Следовательно, требуется обеспечить проживание в одном отеле на протяжении всего тура, особое внимание стоит  уделить комфорту и технической  оснащенности номеров и отеля, существенным условием является наличие большого количества свободного времени, хорошо организованное питание, рационально  распланированные экскурсии и прогулки. Исходя из этих потребностей туристов, разработана программа обслуживания.

Маршрут тура является радиальным и выглядит следующим образом:

1. Авиаперелет  Москва - Ларнака – Москва (расстояние от Москвы до Ларнаки 2500 км),

2.Трансфер аэропорт-отель-аэропорт

3. Проживание туристов планируется в отеле Nelia Beach категории 3* в Айя-Напе. Отель располагается на 1-я линия пляжа, в 40 км от аэропорта 
4. Экскурсия на выбор

   В ходе тура туристам будут предложены следующие виды транспорта: авиатранспорт (для доставки туриста от места отправления до места размещения и обратно) и автобусный транспорт (для проведения экскурсий, а также для трансфера от аэропорта до гостиницы и обратно).

Основной  целью потенциального клиента является развлекательный туризм.

 

 

Для реализации предлагаемого пакета услуг требуются  следующие поставщики услуг:

     Одним из главных поставщиков  является хотельер. К нему предъявляется  ряд требований:

• размещение отеля на побережье (как можно ближе к морю) с удобными путями подъезда;
• удобный путь от отеля к морю;
• качественное питание в отеле;
• перечень дополнительных услуг за невысокую цену;