Проектирование структуры управления туристской организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Марта 2011 в 21:14, курсовая работа

Описание работы

SWOT — метод анализа в стратегическом планировании, заключающийся в разделении факторов и явлений на четыре категории: Strengths (Cильные стороны), Weaknesses (Слабые стороны), Opportunities (Возможности) и Threats (Угрозы).

Содержание работы

1. Разработка стратегии развития компании на 5-10 лет
1.1 Стратегический анализ деятельности компании по методике
SWOT-анализа 3
1.2. Модель пяти сил конкуренции (модель М. Портера)
для данной компании 7
1.3. Стратегия развития компании 10
1.4. Перечень мероприятий, необходимые для реализации
выбранной стратегии 11
2. Определение функционального назначения нового офиса компании и реорганизация структуры управления компании
2.1.Функциональное назначение нового офиса компании 12
2.2.Основные направления работы туроператорского отдела 13
2.3. Штатное расписание 13
2.4.Характеристика организационной структуры турфирмы «К*» 14
2.5.Функции отделов фирмы «К*» 15
2.6.Функции главного офиса компании 16
2.7. Формы взаимодействия всех отделов фирмы «К*» 17
3. Разработка нормативных документов подразделения
3.1. Положения о деятельности отдела маркетинга 18
3.2 Проект должностной инструкции менеджера по рекламе 28
Заключение 32
Библиографический список 33

Файлы: 1 файл

курсовик.doc

— 263.50 Кб (Скачать файл)

контрактов по рекламированию продукции или услуг.

     3.10. Организовывать связи  с   деловыми  партнерами,  систему   сбора

необходимой информации    и    расширение    внешних   связей   в   целях

совершенствования рекламной деятельности.

     3.11. Анализировать  мотивацию   спроса на производимую продукцию  или

оказываемые услуги,  организовывать изучение потребностей  покупателей  и

определять направленность проведения рекламных кампаний.

     3.12. Поддерживать  необходимые   связи   с   другими   структурными

подразделениями предприятия  в процессе разработки и проведения рекламных

мероприятий, привлекать к  решению  поставленных  задач  консультантов  и

экспертов, приглашать  к  участию в рекламе широко известных и популярных

лиц, заключая с  ними договоры на коммерческой основе.

     3.13. Осуществлять руководство подчиненными  сотрудниками. 

IV. Права

     Менеджер  по рекламе имеет право:

     4.1. Знакомиться  с  проектами   решений   руководства   предприятия,

касающимися деятельности предприятия.

     4.2. Принимать   участие   в   обсуждении   вопросов,   связанных   с

исполнением им должностных обязанностей.

     4.3. Вносить на рассмотрение руководства  предложения  по  улучшению

рекламной деятельности предприятия.

     4.4. Подписывать   и   визировать   документы   в   пределах   своей

компетенции.

     4.5. Осуществлять  взаимодействие  с  руководителями всех структурных

подразделений, получать   необходимую   (для   производственных    целей)

информацию и  документы.

     4.6. Вносить предложения о  поощрении   или  наложении  взысканий   на

подчиненных ему  сотрудников.

     4.7. Требовать от  руководства   предприятия  оказания  содействия  в

исполнении своих  должностных обязанностей и прав. 

V. Ответственность

     Менеджер  по рекламе несет ответственность:

     5.1. За    неисполнение,   ненадлежащее   исполнение   обязанностей,

предусмотренных настоящей инструкцией,  в пределах, определенных трудовым

законодательством Российской Федерации.

     5.2. За совершенные  в  процессе  осуществления  своей  деятельности

правонарушения - в пределах,  определенных административным,  уголовным и

гражданским законодательством  Российской Федерации.

     5.3. За причинение материального  ущерба - в  пределах,  определенных

трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. 
 
 
 
 
 

     Заключение 

     В ходе выполнения  курсовой работы  была проанализирована деятельность турфирмы “К*”.

     В связи с этим проведена оценка сильных и слабых сторон (SWOT-анализ),  анализ конкурентов (модель Портера), проанализирована текущая и выявлена наиболее оптимальная стратегия будущего развития турфирмы, в условиях усиления конкуренции на рынке.

     Одной из задач данной работы было формирование организационной структуры управления новой структурной единицы, которой стал офис для туроператорского отдела

     В качестве индивидуального задания  был рассмотрен отдел маркетинга и разработана должностная инструкциятруководителя отдела маркетинга.

     В данной работе представлены методы и мероприятия, направленные на оптимизацию деятельности турфирмы, которые позволят фирме укрепиться на базовом сегменте рынка, и занять уверенные позиции на других перспективных рынках туризма.

 

     Библиографический список 

  1. Квалификационные  требования (профессиональные стандарты) к основным должностям работников туристской индустрии. Утверждены Постановлением Минтруда и социального развития  №8 от 17.05.99 г.
  2. Менеджмент туризма: основы менеджмента: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2002.-352с.
  3. Общий менеджмент. Дайджест учебного курса/Под ред. А.К. Казанцева. – М.: ИНФРА-М, 2001 – 252 с.
  4. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Менеджмент туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2002.-288с.
  5. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог: ТРТУ, 2003, 250 с.
  6. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. М.: Финансы и статистика 2005,  249с.
  7. Сафронов Н. Экономика организации (предприятия): Учебник для средних специальных учебных заведений. М.: Экономистъ, 2007, 251 с.

 

     Приложение 

     Приложение  № 1 
 
 

     

Информация о работе Проектирование структуры управления туристской организации