Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Ноября 2015 в 14:45, отчет по практике
Нижегородская область - это красивый край, родина нижегородского ополчения и золотой хохломы, духовный и деловой центр Поволжья. Уникальные памятники культурного и природного наследия, курорты области - Горьковское море, Зеленый город - сочетание гармонии, культуры и природы, все это и многое другое открывает большие возможности для туристической – экскурсионной деятельности и познавательного туризма. На данный момент в области действуют более 50 гостиниц, 30 санаториев и пансионатов.
Однако, несмотря на имеющийся рекреационный потенциал, туристский комплекс в области переживает бурное развитие. Сейчас количество турфирм значительно увеличилось и жесткая конкуренция заставляет их занимать свои ниши на туристском рынке города Нижнего Новгорода. Всего в области работает 403 туристские фирмы.
Календарно-тематический план………………………………………….…….…3 Раздел 1. Введение….…………………………………...………………...…….…4
Раздел 2. Описание целей, задач, стратегических и тактических направлений деятельности предприятия…………………………………………….....….....5-6
Раздел 3. Характеристика основных видов деятельности и бизнес-процессов туристского предприятия ……………………………………………..….…..7-10
Раздел 4. Изучение и анализ маркетинговой деятельности туристического предприятия…………………………………………………………..……....11-15
Раздел 5. Характеристика и анализ процесса обслуживания клиентов……………………………………………………………………....16-19
Раздел 6. Характеристика конкурентной среды туристского предприятия…………………………………………………………………..20-22
Раздел 7. Вывод……………………………………………………………...…..23