Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Апреля 2011 в 09:04, курсовая работа
Целями данного проекта являются:
•реконструкция здания, капитальный ремонт номеров и служебных помещений;
•повышение качества обслуживания;
•повышение категории гостиницы до 3*;
•оборудование номеров дополнительными услугами;
•внедрение новых технологий в сфере управления и маркетинга;
•привлечение новых клиентов.
1 Резюме……………………………………………………………………3
2 Характеристика отеля «Северное сияние»…………………………….4
3 Оценка рынка…………………………………………………………….9
4 Раздел по маркетингу…………………………………………………..12
5 Организационный план………………………………………………...14
6 План по производству………………………………………………….17
7 Юридический план……………………………………………………..19
8 Оценка рисков…………………………………………………………..20
9 Финансовый план……………………………………………………….22
Заключение………………………………………………………………..27
Список источников……………………………………………………….28
Расчет фонда оплаты труда руководителей и специалистов:
Должность | Кол-во работающих человек | Месячный оклад | Премия 30% | Оклад с премией руб. | РК 30% | Месячный фонд оплаты труда |
Директор | 1 | 20000 | 6000 | 26000 | 7800 | 33800 |
Менеджер номерного фонда | 1 | 17000 | 5100 | 22100 | 6630 | 28730 |
Администратор | 2 | 15000 | 4500 | 19500 | 5850 | 50700 |
Главный бухгалтер | 1 | 16000 | 4800 | 20800 | 6240 | 27040 |
Специалист по техническому обеспечению | 2 | 10000 | 3000 | 13000 | 3900 | 3380 |
Итого: |
В
связи с тем, что предприятие относится
к сфере обслуживания, проектируется режим
работы для административно-
Найм сотрудников будет производиться на конкурсной основе с учетом личных качеств и опыта работы. Планируется ежемесячно оценивать качество работы персонала и поощрять лучших работников.
6 Производственный план
Создание отеля планируется осуществить на базе строительного объекта, представляющего собой 3-х этажное здание. Указанный объект состоит из подвала и трех надземных этажей, общая площадь которых на сегодняшний день составляет около 1 600 м2. Согласно предварительному проекту на данном объекте проведены все отделочные работы, необходимые для гостиничного комплекса, планируется проведение только монтажных работ.
На первом этаже планируется разместить комплекс ресторана. Следует отметить, что площадь под рестораном будет сдаваться в аренду
собственникам ресторана, арендная плата составляет 550 руб./м2, площадь составляет 150 м. Каждый год договор аренды будет перезаключаться с пересмотрением стоимости аренды.
Следующие два этажа отведены под гостиницу и служебные помещения.
Снабжение
комплекса необходимыми энергетическими
ресурсами будет осуществляться от общегородских
сетей.
Поставщики и цены на сырье и оборудование
Потребность в сырье и материалах, необходимых для реализации услуг, складывается из следующих основных составляющих:
При определении потребности в санитарно-гигиенических средствах учитывалась планируемая загрузка гостиницы, составляющая в среднем 70% от общего номерного фонда.
При определении
потребности в прочем хозяйственном
инвентаре для всего комплекса
учитывалась специфика
Следует отметить, что по каждой из указанных позиций планируется приобретение предметов инвентаря профессионального уровня, предназначенных специально для оказания соответствующих услуг. Все предметы хозяйственного инвентаря планируется приобретать у отечественных производителей.
Помимо покрытия потребности в сырье, материалах и прочем хозяйственном инвентаре планируемый гостиничный комплекс потребует обеспечения энергоресурсами, необходимыми для реализации услуг.
Потребность в энергоресурсах складывается из трех составляющих:
Расчет плановой себестоимости всех услуг и одной услуги
Статьи расходов | Удельный вес в общей себестоимости | Расходы всего руб. | Расходы на 1 услугу |
З/П обслуживающего персонала | 5,1% | 190632 | 20,5 |
Единый социальный налог | 1,3% | 49564 | 5,32 |
Амортизация ОФ | 12,8% | 479623 | 51,53 |
Материалы | 0,5% | 20928 | 2,25 |
Электроэнергия | 8,3% | 310688 | 33,38 |
Отопление | 0,9% | 33041,06 | 3,55 |
Водоснабжение и Канализация | 2,6% | 98058,24 | 10,53 |
Стирка белья (40%) | 1,1% | 39223 | 4,21 |
Расходы на услуги связи | 1,5% | 57600 | 6,20 |
Административные расходы | 14% | 219328,2 | 56,12 |
а) з/п руководителей и специалистов | 4,7% | 174070 | 18,7 |
б) ЕСН | 1,2% | 45258,2 | 4,86 |
Прочие внеэксплуатационные расходы | 46% | 1718014 | 184,57 |
Итого | 100% | 3436028 | 401,72 |
7 Юридический план
Полное наименование фирмы: Общество с ограниченной ответственностью «Фиалка». Фирма создана 22 февраля 2005 года, путем учреждения общества с тремя учредителями.
Адрес: 656067, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Серышева 22
Телефон: (4212) 44-74-55, Факс: (4212) 44-74-50
Генеральный директор ООО «Фиалка» : Гончарова А.В.
Телефон:
(4212) 55-88-88, сот. телефон: 8-963-641-2463
Документы, необходимые для открытия гостиницы:
1. Устав предприятия (для частных лиц - копия свидетельства о регистрации или внесении в ЕГР);
2. Свидетельство о постановке на учет в ГНИ;
3. Заявление
на имя мэра города (о разрешении
открытия предприятия с
4. Договор аренды или документы о собственности занимаемого помещения;
5. Регистрационная
карточка на контрольно-
6. Заключение ТО ТУ Роспотебнадзора по г. Хабаровску и Северному району;
7. Заключение госпожнадзора;
8. Договор на вывоз и утилизацию мусора с ЖКХ;
9. Постановление об отводе земельного участка;
10. Перечень, оказываемых услуг;
11. Квалификационный перечень работников предприятия;
12. Схема предприятия;
13. Заявление на открытие предприятия;
14.Заявление на
продление разрешения на работу объекта.
8 Оценка рисков
Мы определяем риски весьма широко - как любое событие, вследствие которого финансовые результаты деятельности компании могут оказаться ниже ожидаемых. Для начала необходимо выявить основные типы рисков, с которыми может столкнуться гостиница:
1. Рыночные риски:
2. Кредитный риск:
3. Операционные риски:
4. Риск объемов бизнеса:
Следует отметить, что все виды риска, присущие нашему предприятию не следует рассматривать изолированно друг от друга. Это сигнализирует о том, что в случае реализации одного из видов рисков, скорее всего, реализуются и остальные, взаимосвязанные с ним риски.
Возможны следующие варианты: при появлении новых конкурентов, которые могут предоставлять услуги по более низкой цене и имеющие другие преимущества, снизится поток клиентов, что в свою очередь приведет к снижению рентабельности. Следует учитывать годовую инфляцию на рынке коммунальных услуг, что тоже отражается на финансовых результатах деятельности предприятия.
В качестве условий предотвращения рисков могут быть рекомендованы следующие мероприятия:
9 Финансовый план
Для реализации данного проекта необходимо: