Анализ деятельности предприятия и реконструкция предприятия с разработкой линии диагностирования

- регулярно проводить  обучение персонала передовым, современным методам организации труда;

- проводить периодическую  аттестацию сотрудников и последующее  собеседование с каждым из  них;

- внедрять современные, перспективные  методы организации и управления  производством, используя опыт и  достижения в этой области лучших предприятий региона, страны, позволяющие сократить время нахождения автомобилей в ремонте, повысить качество выполняемых работ.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

 

 

Участок приёмки и диагностики ЗАО «Русь» предназначен для приёмки автомобилей, выявления и локализации источников неисправностей, проведения регулировочных работ, проверки качества проведенных технических воздействий на автомобиль и для прогнозирования остаточного ресурса автомобиля, его систем, агрегатов, механизмов и узлов.

Условия труда на рассматриваемом участке в целом соответствуют нормам и правилам охраны труда. Вводный и повторный инструктаж на рабочем месте проводится регулярно с занесением записи в журнал. Однако, инструкции по охране труда устарели и не соответствуют новым требованиям.

Анализ производственной деятельности участка по приемке и диагностике легковых автомобилей ЗАО «Русь» показал целый ряд недостатков в организации и технологии проведения работ, работе с клиентами и персоналом, обеспеченности технологическим оборудованием и организационной оснасткой, инженерном обеспечении, безопасности жизнедеятельности, вскрыл существующие недостатки экологического плана и позволил выявить «узкие» места производства. Можно с уверенностью говорить о том, что существуют определенные резервы по повышению эффективности сервисного обслуживания клиентов. Это особенно актуально в условиях возрастающей конкуренции на рынке автосервисных услуг.

Мной разработаны организационно-технические мероприятия по реконструкции участка, направленные на совершенствование организации и управления производством, способствующие повышению производительности труда и качеству выполнения работ, обеспечивающие для исполнителей безопасные и благоприятные условия труда на рабочих местах. Предлагаемые мероприятия обоснованы с учетом действующих нормативов и положений, подтверждены необходимыми расчетами и экономически оправданы. Они приведены в соответствующих разделах пояснительной записки.

В результате анализа исходных данных и последующих расчетов, в выпускной квалификационной работе разработаны мероприятия реконструкции участка по приемке и диагностике легковых автомобилей на СТО:

1. Расчетный годовой объем работ по приемке и диагностике автомобилей составляет 3440,7 нормо-час.
2. Выше указанные работы производятся на двух постах.
3. Количество производственных рабочих-2 чел.
4. Число вспомогательных рабочих – 1 чел. 
5. Определено необходимое технологическое оборудование.
6. Затраты на приобретение и монтаж оборудования составляют 152,18 тыс. руб.
7. Производственная площадь участка 67,5 м2.
8. Годовое потребление электроэнергии на освещение и силовое потребление установлено в количестве 6407 кВт.
9. Расход хозяйственно-питьевой воды составляет 519 м3 в год.

В экономическом разделе рассчитаны основные технико-экономические показатели участка, результаты которых подтвердили целесообразность внедряемых технических мероприятий.

Будущее есть только у активных предприятий, постоянно стремящихся разными методами заинтересовать клиентов своими услугами, и делающих заказчиков, довольных обслуживанием, лучшими распространителями рекламы. Поскольку конкуренты не бездействуют, реклама и коммерческое продвижение сервиса должны быть не эпизодическими, а повседневными. Чтобы убедительно показать клиентам преимущества обращения именно на ваше предприятие, важно, как можно лучше знать состоявшихся и потенциальных клиентов — их потребности, пожелания и ожидания, которые в разных регионах различны, поскольку определяются менталитетом, структурой занятости, уровнем доходов и конкурентной средой.

Поэтому, считаю необходимым, при проведении реконструкции участка, выполнить следующие мероприятия:

1. выдачу клиенту автомобиля, после выполнения ранее намеченных работ по ТО и ТР, производить на том же участке, где проводилась его приемка, предварительно проведя повторное диагностирование в целях проверки качества выполненных работ;
2. разработать и внедрить систему гарантийных обязательств перед клиентами по качеству проведенных работ;
3. организовать системный учет выполняемых работ и, на его основе, проводить системный анализ технических и экономических показателей работы подразделения;
4. составить перспективный план развития предприятия, подтвержденный экономическими расчетами;
5. произвести изменение планировки постов, специализировав их по видам работ или агрегатам, системам автомобиля;
6. заменить устаревшее, малопроизводительное и изношенное технологическое оборудование, производственный инвентарь и организационную оснастку на современное, высокопроизводительное оборудование для оснащения постов и рабочих мест;
7. разработать необходимую технологическую документацию (постовые технологические карты, карты на рабочее место, схемы маршрутов движения и др.).
8. регулярно проводить обучение персонала передовым, современным методам организации труда;
9. проводить периодическую аттестацию сотрудников и последующее собеседование с каждым из них;
10. внедрять современные, перспективные методы организации и управления производством, используя опыт и достижения в этой области лучших предприятий региона, страны, позволяющие сократить время нахождения автомобилей в ремонте, повысить качество выполняемых работ.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 

 

 

1. Автомобили семейства «Соболь». Руководство по техническому обслуживанию и ремонту. / Под ред. Гл. конструктора АО ГАЗ Кудрявцева Ю.В. - М: ЗАО КЖИ «За рулем», 2012 г. - 192 с.
2. Автомобильный справочник ВО8СН: Пер. с англ. Дугин Г. С. - М.: ЗАО КЖИ «За рулем», 2012. -45 с.
3. Анурьев, В. И. Справочник конструктора-машиностроителя / В. И.  Анурьев. - М.: Машиностроение, 2008. – 147 с.
4. ВСН-01-89. Ведомственные строительные нормы предприятий по обслуживанию автомобилей / Минавтотранс РФ - М.: Минавтотранс РФ, 1990. - 52с.
5. ГОСТ 21.508 - 93. Генеральные планы предприятий, сооружений и жилищно-гражданских объектов (рабочие чертежи). - М.: Стройиздат, 2008г.- 4 с.
6. Гузенков, П. Г. Детали машин: Учебник для ВУЗов / П.Г. Гузенков. - М.: Высшая школа, 2006. – 84 с.
7. Егорова, Н.Е. Автосервис. Модели и методы прогнозирования деятельности / Н.Е. Егорова, А.С. Мудунов. - М.: Экзамен, 2012 г. - 256 с.
8. Епифанов, Л.И.Техническое обслуживание и ремонт автомобилей / Л.И. Епифанов, Е.А. Епифанова – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2014.- 157 с.
9. Иванов, И.Л. Методические указания по экономическому обоснованию дипломных проектов / И.Л. Иванов, В.Л. Редников – Ижевск: ИжГСХА, 2012.- 354 с.
10. Карагодин, В. И. Ремонт автомобилей и двигателей / В. И. Карагодин, Н.Н. Митрохин. - М.: Мастерство; Высшая школа, 2010. – 478 с.
11. Карасев, Е. Н. Производственно-техническая инфраструктура сервисного обслуживания: Пособие / Е. Н. Карасев. - Шахты: ЮРГУЭС, 2012.-   245 с.
12. Карасев, Е.Н. Организация услуг в автомобильном сервисе. Учебное пособие / Е.Н. Карасев. - Шахты: ЮРГУЭС, 2009. - 117 с.
13. Карташов, В.П. Организация технического обслуживания и ремонта автомобилей / В.П. Карташов, В.М. Мальцев - М.: Транспорт, 2009.- 169 с.
14. Косарев, С.Н. Руководство по эксплуатации, техническому обслуживанию и ремонту автомобилей ВАЗ-2110, ВАЗ - 2111, ВАЗ - 2112 и их модификации / С.Н. Косарев. - М.: «Астрель», 2012. -205 с.
15. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. - М.: Прогресс, 2012.- 547 с.
16. Лукьянцев, В.В. Методические указания к дипломному проектированию по разделу «Маркетинговые исследования» / В.В. Лукьянцев – Шахты: ЮРГУЭС, 2009.- 354 с.
17. Маркетинг: Учебник для ВУЗов. - М.: Юристъ, 2013.- 489 с.
18. Марков, О. Д. Автосервис: Рынок, автомобиль, клиент / О. Д. Марков – М.: Транспорт, 2009.-239 с.
19. Методика проведения инвентаризации выбросов загрязняющих веществ в атмосферу для автотранспортных предприятий (расчетным методом). – М: ГОСНИИАТ, 2012. - 51 с.
20. Моржаретто, И. Статистика: Автопарк России. Явление 2003-е все те же… / И. Моржаретто // За рулем. – 2014. - №4. – С. 152- 154.
21. Мы и автомобиль. Статистика зеркало нашей жизни парк легковых автомобилей страны: куда едем? / Www. Аvtо. ru.
22. Напольский, Г. М. Технологическое проектирование предприятий и станций технического обслуживания: Учебник для ВУЗов. 2-е изд / Г. М. Напольский. - М.: Транспорт 2013. -271с.
23. Оборудование для автосервиса. / Www. Аvtо.гu.
24. Охрана труда на автомобильном транспорте. Межотраслевые правила. - М.: Ось - 89, 2014. - 128 с.
25. Положение о техническом обслуживании и ремонте легковых автомобилей, принадлежащих гражданам / Минавтопром РФ. - М.: НАМИ, 2007.- 10 с.
26. Положение о техническом обслуживании и ремонте подвижного состава автомобильного транспорта. – М.: «Транспорт», 2006.- 48 с.
27. Положение о техническом обслуживании и ремонте транспорта / Министерство автомобильного транспорта РФ / М.: Транспорт, 2009. -73с.
28. Пышкина, Э.П. Охрана труда на предприятиях бытового обслуживания: Учебник для вузов / Э.П. Пышкина. - М: Легпромбытиздат, 2009. - 272с.
29. Румянцев, С.И. Ремонт автомобилей / С.И. Румянцев – М.: Транспорт, 2008.- 298 с.
30. Сапронов, А.Г. Методические указания к выполнению лабораторных работ по дисциплине «Проектирование и эксплуатация санитарно-технических установок» для студентов дневной и заочной формы обучения специальности 17.07. «Машины и аппараты текстильной, легкой промышленности и бытового обслуживания». / А. Г. Сапронов, В. И Тимченко. – Шахты: ШТИБО, 2009. - 44с.
31. Сапронов, Ю.Г. Безопасность жизнедеятельности и производства на предприятиях автомобильного транспорта. Охрана труда: учебно-методическое пособие / Ю.Г.  Сапронов. - Шахты: ЮРГУЭС, 2008 - 46 с.
32. Сапронов, Ю.Г. Безопасность жизнедеятельности и производства на предприятиях автомобильного транспорта. Вентиляция и отопление помещений: учебно-методическое пособие / Ю.Г.  Сапронов. - Шахты: ЮРГУЭС, 2008 - 65 с.
33. Сапронов, Ю.Г. Безопасность жизнедеятельности и производства на предприятиях автомобильного транспорта. Производственное освещение: учебно-методическое пособие / Ю.Г.  Сапронов. - Шахты: ЮРГУЭС, 2009 - 69 с.
34. Сапронов, Ю.Г. Безопасность жизнедеятельности и производства на предприятиях автомобильного транспорта. Пожарная безопасность: учебно-методическое пособие / Ю.Г.  Сапронов. - Шахты: ЮРГУЭС, 2010 - 62 с.
35. Сапронов, Ю.Г. Безопасность жизнедеятельности и производства на предприятиях автомобильного транспорта. Безопасность труда: учебно-методическое пособие / Ю.Г.  Сапронов. - Шахты: ЮРГУЭС, 2010 - 147 с.
36. Сборник нормативов трудоемкостей на техническое обслуживание и ремонт легковых автомобилей.   — М.: Автосельхозмаш-Холдинг,2013.
37. Сборник типовых инструкций по охране труда для основных профессий рабочих АТП. - СПб.: ДЕАН, 2012. - 176 с.
38. СНиП 41-01-2003«Отопление, вентиляция и кондиционирование»/ Госстроя РФ от 26 июня 2003 г. № 115.
39. СниП 2.04.01-85 «Внутренний водопровод и канализация зданий»/ в ред. Поправки, утв. Письмом Госстроя СССР от 06.05.87 N АЧ-2358-8; Изменений N 1, 2, утв. Постановлением Госстроя СССР от 28.11.91 N 20, от 11.07.96 N 18-46
40. Специализированное оборудование зарубежных стран для технического обслуживания и ремонта автомобилей: каталог-справочник. - М.: Информавтотранс, 2009. - 160с.
41. Стуканов, В. А., Автомобильные эксплуатационные материалы: Учебное пособие / В. А. Стуканов. - М.: ФОРУМ, 2012.
42. Технологическое оборудование для технического обслуживания и ремонта автомобилей. Справочник. – М.: «Транспорт», 2011.
43. Ульман, И.Е. Техническое обслуживание и ремонт машин / И.Е. Ульман - М.: Агропромиздат, 2010.- 56 с.
44. Управление автосервисом: Учебное пособие для ВУЗов / под ред. Миротина Л. Б. - М.: Экзамен, 2014. – 459 с.
45. Фастовцев, Г. Ф. Автотехобслуживание / Г. Ф Фастовцев. - М.: Машиностроение, 2009 - 256 с.
46. Харазов, А.М. Диагностическое обеспечение технического обслуживания и ремонта автомобилей / А.М. Харазов – М.: Высшая школа, 2010.- 365 с.
47. Чудаков, Е.А. Теория автомобиля / Е.А.   Чудаков. - М.: Машгиз, 2010. - 272с.
48. Чернавский, С.А. Курсовое проектирование деталей машин: Учебное пособие/ С.А.Чернавский, К. Н. Белов, И. М. Чернин и др. - М.: Машиностроение, 2008.-416с.
49. Чумаченко, Ю. Т. Эксплуатация автомобилей и охрана труда на автотранспорте: Учебник / Ю. Т. Чумаченко, Г. В. Чумаченко, А. В. Ефимова. – Ростов-н/Д.: Феникс, 2010.- 541 с.
50. Чурин, С.М. Безопасность жизнедеятельности на производстве: Методические указания / С.М. Чурин – Ижевск: ИжГСХА, 2014.-98 с.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1