Качество товара: понятие,свойства,показатели,уровень качества

Требования к содержанию информации о непродовольственных  товарах регламентируются стандартами  на группу товаров, а также на отдельные  их виды. Информация должна включать следующие  сведения:

• наименование товара;
• наименование страны-изготовителя;
• наименование фирмы-изготовителя (может быть дополнительно обозначено буквами латинского алфавита) с указанием адреса;
• основное (или функциональное) назначение товара или область его применения;
• правила и условия безопасного хранения, транспортирования, безопасного и эффективного использования, ремонта, утилизации, захоронения, уничтожения (при необходимости);
• основные потребительские свойства или характеристики;
• данные об обязательной сертификации, которая наносится в виде знака соответствия.

В зависимости от вида и  технической сложности товара изготовитель и/или продавец может дополнить  обязательную информацию такими данными, как:

• масса нетто, основные размеры, объем или количество;
• состав (комплектность);
• товарный знак (торговая марка) изготовителя (при наличии);
• дата изготовления;
• срок годности (или службы);
• обозначение нормативного или технического документа, по которому изготавливается товар (обязательно для товаров отечественного производства);
• информация о добровольной сертификации (при наличии);
• информация о знаке соответствия товара требованиям государственных стандартов (при наличии);
• штриховой код товара (при наличии);
• специфическая информация для потребителя (при необходимости).

Наименование товара должно соответствовать государственным стандартам РФ и общероссийским классификаторам технико-экономической информации.

Товары, не являющиеся традиционными для России и поступающие по импорту, должны иметь наименования, соответствующие международным, региональным или национальным стандартам, а при их отсутствии — наименования, применяемые в стране-изготовителе.

Наименование страны-изготовителя указывается по названию, принятому в ООН. Если товар, изготовленный в одной стране, проходит в другой стране технологическую обработку, которая изменяет его свойства и/или превращает в конечное готовое изделие, то при нанесении информации эта другая страна должна рассматриваться как страна-изготовитель данного товара.

Если же изготовитель товара не является одновременно упаковщиком и/или экспортером, то наряду с наименованием изготовителя должны быть указаны упаковщик и/или экспортер и их юридические адреса.

Основное (или функциональное) назначение отечественного товара, его потребительские свойства или характеристики, область применения, правила и условия безопасного хранения, транспортирования, использования, ремонта, утилизации и др. должны сообщаться потребителю в соответствии с требованиями нормативного или технического документа на конкретный вид товара. Например, информация о кожаной обуви должна содержать сведения о таких основных ее потребительских характеристиках, как вид материалов верха, подошвы и подкладки; цвет материала верха; размер и полнота обуви. Практически всегда должно указываться назначение парфюмерно-косметических товаров, например, водостойкая тушь для ресниц, шампунь от перхоти, увлажняющий крем для лица, солнцезащитный крем для тела и пр. Назначение может не указываться в том случае, если это очевидно, например, мыло туалетное, зубная паста. Если в наименовании изделия указывается его назначение, то изготовитель также несет за это ответственность.