Ассортимент и оценка качества детских игрушек реализуемых в магазинах электронной торговли

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Января 2012 в 15:13, дипломная работа

Описание работы

Целью выпускной квалификационной работы является исследование ассортимента и качества игрушек, реализуемых в сетевом магазине «Семь Гномов».
В соответствии с целью, в квалификационной работе были поставлены следующие задачи:
изучить современное состояние производства детских игрушек;
изучить торговый ассортимент детских игрушек предлагаемых распространению в РФ;
определить позитивные и негативные тенденции торговли детских игрушек, достоинства и недостатки ассортимента;
провести оценку ассортимента детских игрушек реализуемых в магазине « Семь Гномов».

Содержание работы

Введение
1.Литературный обзор
1.1 Классификация ассортимента детских игрушек ...…………………..……..5
1.2 Характеристика состояния Российского рынка детских игрушек……….14
1.3 Факторы качества детских игрушек………............................................…..19
1.3.1 Материалы для изготовления детских игрушек…………………………25
1.4 Потребительские свойства и требования к качеству детских игрушек….26
2.Практическая часть
2.1 Ассортимент детских игрушек, реализуемых в магазине «Семь Гномов»..…………………………………………………………………………35
2.1.1. Краткая характеристика магазинов реализующих детские игрушки ....35
2.1.2 Показатели торгового ассортимента и методы их расчета……………43
2.1.3 Анализ структуры ассортимента игрушек, реализуемых в магазине «Семь Гномов»………………………………………………………………..…50
2.1.4 Анализ конкурентоспособности………………………………………….60
2.2 Оценка качества детских игрушек реализуемых в магазине «Семь Гномов»………………………………………….….…………………………....62
2.2.1 Характеристика объектов исследования…………………………..……..62
2.2.2 Показатели и методы их определения………………………………..…..64
2.2.3 Анализ результатов…………………………………………...……..…….69
Выводы и предложения.…………………………………………….…………..73
Список используемых источников………………...…………………

Файлы: 1 файл

ДИПЛОМ.docx

— 313.38 Кб (Скачать файл)

     Усилие, прилагаемое к органам управления игрушки, проверяют с помощью  динамометра с диапазоном измерений 0—5 Н с точностью до 0,25 Н.

     Номинальное напряжение электропитания игрушки  проверяют в режиме эксплуатации игрушки вольтметром класса точности не ниже 2,5. Ток, потребляемый игрушкой в режиме эксплуатации, проверяют  амперметром класса точности не ниже 2,5 при номинальном напряжении электропитания.

     Дистанцию управления игрушкой, имеющей приводное  дистанционное управление, определяют по длине кабеля, соединяющего игрушку  с пультом управления. Дистанция  управления игрушкой, имеющей беспроводное дистанционное управление, определяется расстоянием от оператора до игрушки, на котором игрушка перестает выполнять хотя бы одну из команд, подаваемых оператором. Расстояние от игрушки до оператора измеряют рулеткой.

     Продолжительность работы игрушки от одного (элемента) комплекта химических источников тока или от одного завода механизма устанавливают  секундомером класса точности не ниже 2 в режиме эксплуатации игрушки. Время  работы измеряют до момента прекращения  выполнения игрушкой хотя бы одной  функции.

     Для определения длины пробега заводные и инерционные игрушки заводят, ставят на горизонтальную поверхность  и отпускают. Длину пробега игрушки  измеряют рулеткой от места пуска  до места остановки игрушки.

     Улучшению качества и расширению ассортимента игрушек во многом способствует внедрение  прогрессивного оборудования и приспособлений для производства этих изделий. 

II. Практическая часть.

2.1 Ассортимент детских игрушек, реализуемых в магазине «Семь Гномов»

2.1.1. Краткая характеристика магазинов реализующих детские игрушки

    Компания  «Семь Гномов» образовалась в 1995 году. Адрес компании: г.Москва, Чуриловский тупик, 6/2. Зарегистрировано в налоговой инспекции Ленинского района как общество с ограниченной ответственностью компания «Семь Гномов».  Основное направление: производство и реализация мягко-набивных игрушек. Метод продаж: торговая сеть по городу Москва и Московскому региону и оптовая торговля – в ориентации на Центральный и другие регионы. В ассортименте выпускаемой продукции на сегодняшний день более 300 наименований. Обновление ассортимента осуществляется каждый месяц, а многоступенчатый контроль качества изготовления игрушек помогает компании добиться признания среди покупателей.

     Продукция компании постоянно получает самые  различные награды и дипломы. На конкурсе «Сто лучших товаров» компания получила диплом I –й степени и теперь продукция компании внесена в каталог «Сто лучших товаров России!». На 11-й Московской международной специализированной выставке «Игрушки и игры – 2005» игрушка компании получила золотую медаль!

     Мягкая  игрушка – это великолепный подарок  для человека любого возраста. Плюшевые мишки, зайчики, слоники и другие любимые персонажи помогут дополнить  интерьер и создать неповторимый уют в любом доме… В тоже время, каждая новая игрушка – это маленький шедевр, это сказка, ставшая реальностью. Поэтому девиз компании: «Прикоснись к этой сказке вместе с нами…».

     Использование современной техники, высококачественных материалов, а также хорошая работа всего коллектива компании «Семь Гномов» способствует расширению производства, увеличению выпуска продукции и выходу на более высокий уровень в мире «игрушек».

     В настоящее время компания «Семь Гномов» производит два вида продукции: стандарт и V-стандарт (используются материалы улучшенного качества). Процесс набивки механизирован, что позволяет добиться максимальной легкости, мягкости и равномерного распределения набивочного материала внутри игрушки. Возможно изготовление любой модели с музыкальным элементом (голоса животных, музыка, фрагменты песен). При этом цена готового изделия составит: цена игрушки + 30 руб.

     Более подробная информация об ассортименте магазина игрушек представлена в  приложении 4.

     Более 50 лет существует в России бренд  «Детский мир». За это время внутри сети сформировались традиции, позволившие  с успехом пройти через все  испытания прошлого века. 

   Сочетание традиций и стремления не отставать  от возрастающих  требований времени позволило «Детскому миру» выйти на новый этап развития – создание общенациональной сети магазинов детских товаров 21 века.

     Самый крупный в Европе, старейший магазин сети «Детский мир» открылся в 1957 году. Всего за три года было построено здание общей площадью 54,5 тыс. м2, из них 22,5 тыс. мприходилось непосредственно на торговые площади. Уникальность сооружения была также в том, что это было первое здание, спроектированное и построенное именно для магазина детских товаров.

     Товарооборот  универмага уже в первый год существования  составил 93 миллиона рублей, что на тот момент было огромными деньгами. И с каждым годом эта цифра  увеличивалась. Практически сразу  «Детский мир» сконцентрировал на своей  площади всю продажу детских  товаров в Москве, став лидером  в этом сегменте рынка в стране.

     Эксклюзивная продукция и всевозможные новинки появились на прилавках «Детского мира» с первых лет его работы. Хотя формировать интересный ассортимент в условиях советской экономики было не очень просто. Центральному «Детскому миру» пришлось взять на себя необычную функцию – выступать в качестве инициатора разработки и производства самых разнообразных товаров для детей, от обуви и школьной формы до наборов инструментов для уроков труда.

     В постоянной борьбе за улучшение качества продукции руководству «Детского  мира» приходилось искать и находить новые методы организации деловых  взаимоотношений со смежниками, поставщиками, разработчиками и т.д. Приходилось  выходить на прямые связи с промышленностью, организовывать выставки-продажи конкретных групп товаров, выставки-смотры, покупательские конференции, анкетные опросы, показы новых изделий для детей и  подростков. Таким образом, поставщики имели возможность получать покупательские отзывы о своих изделиях и информацию о потребностях покупателей. Традиция выставок-продаж зародилась в марте 1982 года. Кроме того, «Детский мир» активно налаживал контакты с заграничными производителями.

     К 1990 году розничная сеть «Детский мир» включала 28 магазинов-филиалов в Москве, ей также принадлежал большой  складской комплекс в Карачарово, в восточной части города. Торговая марка «Детский мир» была широко известна на территории бывшего СССР и являлась единственным брендом в Советском Союзе в сфере торговли детскими товарами и игрушками.

     В 1996 году ОАО АФК «Система» становится акционером АО «Детский мир» и к 2004 году увеличивает свой пакет акций до 70,5 %.

     В сентябре 1997 года было создано ОАО  «Детский мир – Центр» –  торговый оператор, которая в последующем стала управляющей компанией Группы «Детский мир».

     Летом 2000 года появилась идея объединить торговые точки и начать строительство  национальной сети под историческим названием «Детский мир». В то время  на рынке детских товаров не было ни одного крупного оператора.

     С этого времени «Детский мир» расширяет  свое присутствие как в Москве, так и на региональном рынке.

     В 2001 году открылся магазин «Детский мир» в Орле.

     16 декабря 2002 года в рамках Третьего  Экономического Форума Центрального  Федерального округа в Тамбове  состоялось открытие крупнейшего  в регионе торгово-досугового  центра «Детский мир».

     В начале 2003 года руководством Группы компаний «Детский мир» была разработана программа  развития национальной сети магазинов  «Детский мир» до 2008 года.

     В рамках этой программы «Детский мир» уже в  2004 году удвоил число своих магазинов и открыл филиалы в Санкт - Петербурге.

     В 2005 году число магазинов сети выросло  почти в четыре раза. «Детский мир» начал работать в Белгороде, Зеленограде, Королеве, Казани, Курске, Нижнем Новгороде, Рязани, Самаре, Саратове, Тамбове, Тольятти и Ярославле. Увеличилось число магазинов в Москве. Филиал сети в Северной столице вырос в три раза.

     В 2006-м году сеть «Детский мир» вновь  удвоила число магазинов. Открылись филиалы во Владимире, Воронеже, Екатеринбурге, Калининграде, Краснодаре, Мытищах, Набережных Челнах, Новосибирске, Пензе, Перми, Подольске, Ростове-на-Дону, Туле, Химках, Челябинске и Уфе. Устойчиво росли филиалы в Москве, Санкт - Петербурге, Нижнем Новгороде и Тольятти.

     В 2007 году открыты магазины в Липецке, Ульяновске, Ставрополе, Череповце,   Кемерово, Барнауле, Костроме, Нальчике, Нижним Тагиле, Ижевске, Петрозаводске, Смоленске, Санкт - Петербурге,  Москве, Воронеже, Ярославле, Самаре, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Уфе, Набережных Челнах,  Казани,  Тольятти.

     В мае 2008 года «Детский мир» отпраздновал в Магнитогорске открытие  100-го супермаркет

     А в декабре стартовал уникальный проект Детская Галерея «Якиманка»  - первый в России и крупнейший в Европе торговый центр категории «люкс»  с товарами для детей до 14 лет.

     Всего в 2008 году открыто 40 форматных магазинов  сети; новые магазины появились в  Омске, Москве, Нижневартовске, Перми, Краснодаре, Пскове, Днепропетровске, Волгодонске, Пензе, Ханты - Мансийске, Томске, Брянске, Кургане, Волжском, Новокузнецке, Шахтах, Дзержинске Оренбурге, Стерлитамаке, Волгограде, Харькове, Иваново, Нижнекамске, Нижнем Новгороде, Калуге, Йошкар - Оле, Орехово-Зуево, Уфе, Электростали.

     В конце 2008 года Группа компаний «Детский мир» и брендинговое агентство Fitch объявили о завершении первого этапа внедрения новой розничной концепции, которая включает в себя систему визуальных коммуникаций бренда в торговом пространстве, систему навигации внутри магазина и зонирование. Концепция  может быть адаптирована к разным по площади форматам магазинов национальной сети. Новый облик приобрели четыре московских магазина «Детский мир», расположенные по адресам:  проспект Андропова, д. 8 (ТРЦ "Мегаполис"), Ленинградское шоссе д. 16 А, стр.4 (ТРЦ «Метрополис»), Дмитровское шоссе, д. 163А  (ТРЦ "РИО"), ул. Красная Пресня д. 24 (ТОЦ "На Красной Пресне").

     В 2009 году ГК «Детский мир» ввела в  строй новый основной складской  комплекс «Крекшино» в Подмосковье общей площадью 21 417 квадратных метров.

     Переход на более совершенные складские  технологии на базе WMS системы с расчетом, что мощностей нового основного  комплекса хватит на период развития Группы до 2015 года. Это создаст ряд дополнительных конкурентных преимуществ на рынке и сократит долю логистических затрат в себестоимости товара. При этом компания «С-Тойз», входящая в Группу, становится полноценным оптово-логистическим оператором, который будет оказывать соответствующие услуги не только национальной сети «Детский мир», но и сторонним оптовым клиентам.

     Сегодня Группа продолжает динамичное развитие, являясь единственным в Российской Федерации правообладателем общеизвестного торгового знака «Детский мир», представляющим собой один из ее важнейших активов.

     ЗАО «ДЕТИ» специализируется на реализации оптом и в розницу товаров  детского ассортимента.

     Компания  «ДЕТИ» была основана в 1997 году. Начав  работать как оптовый продавец, компания активно развиваясь, является на сегодняшний день одной из крупнейших сетей розничных магазинов детских товаров.

     Сейчас  сеть «ДЕТИ» насчитывает 25 магазинов  в Санкт-Петербурге и 34 магазина в  Москве  и Московской области.

     Все магазины представлены в формате  самообслуживания, что даёт более  широкие возможности доступа  покупателя к товару и повышение  комфортности выбора.

     Площадь магазинов от 350 до 2500 кв. метров. В  компании работает более 1700 квалифицированных  сотрудников, готовых в любой  момент дать профессиональную консультацию по интересующей группе товаров.

     Компания  «ДЕТИ» предлагает около 30 тысяч наименований товаров для детей от рождения до 12 лет, а также для их мам. Всегда в продаже детское питание, товары по уходу за детьми, кроватки, коляски, манежи, мебель для детской комнаты, стульчики для кормления, кресла в автомобиль, качели, прыгунки, спортивные комплексы, одежда, детская косметика, игрушки, велосипеды, электромобили, ходунки, каталки и многое другое.

     «ДЕТИ»  предлагают товары таких ведущих  мировых и отечественных производителей, как Peg-Perego, Pali, Baby Italia, Lonex, Graco, Neonato, Brevi, Inglesina, Poupy, MIBB, M&M, Deltim, Tako, Baby-Nova, OKBABY, Pupill, LeBe, Sofia, Ewa, Makoma, MONDO, Womar, Гандылян и многих других. Также представлены товары под собственной торговой маркой «Дети» и «Амалфи».

Информация о работе Ассортимент и оценка качества детских игрушек реализуемых в магазинах электронной торговли