Контрольная работа по " Теория принятия решения"

Контрольная работа

по дисциплине: Теория принятия решения

Пермь 2010

СОДЕРЖАНИЕ

1ЧАСТЬ ……………………………………………………………………………………………

2 ЧАСТЬ …………………………………………………………………………………………...

2 ЧАСТЬ

2.1. Характеристика компании

       Гастроном «Аппетит» организован индивидуальным  предпринимателем Ивановой В.С. в 2004году, действующий на основании ЕГРИП. Гастроном «Аппетит» - гастроном самообслуживания. Занимается розничной торговлей.

      Магазин создан с целью удовлетворения потребностей населения в различных продуктах питания и товаров для хозяйственных нужд. Предметом деятельности магазина является - продажа продуктов питания и товаров для хозяйственных нужд. Магазин является собственностью индивидуального предпринимателя, имеющим самостоятельный баланс, расчетный и другие счета в банке, печать с реквизитами, символику магазина, необходимые штампы.

      Отношения магазина с другими предприятиями и организациями осуществляются на основе договоров.

      Руководящим органом магазина является индивидуальный предприниматель (далее руководитель магазина). Исполнительным органом магазина является администрация магазина, возглавляемая ее директором. В администрацию магазина входят бухгалтер и товаровед.

      Магазин имеет штат сотрудников 46 человек. В большинстве работают женщины. Возраст работников от 22 до 50 лет. Штат сотрудников: директор- 1чел., гл. бухгалтер- 1чел., товаровед - 1чел., оператор- 2чел., фасовщик- 2чел., охранник- 4чел., повар- 4чел., старший продавец -2чел., продавец - 23чел., грузчик - 3чел., уборщица- 3чел. Отношения между индивидуальным предпринимателем и сотрудниками магазина регулируются трудовым договором.

2.2. Анализ SWOT деятельности

Вывод: Чтобы решить существующие проблемы, необходимо: 1. Чтобы предотвратить хищения, установить систему видеонаблюдения; 2. Нанять специализированную охрану, для этого заключить договор с охранным предприятием; 3. Установка   противокражного оборудования: жёсткие радиочастотные датчики (бирки), предназначенные для крепления на изделии во избежание несанкционированного проноса; противокражная радиочастотная система, предназначенная для защиты товаров от несанкционированного выноса; 4. Необходимы профессиональные кадры: тщательный отбор и испытательные сроки; 5. Заключить договора с поставщиками об отсрочке платежей за товар; 6. Чтобы привлечь покупателя недорогими ценами необходимо работать напрямую с производителями минуя посреднические компании; 7. Необходим контроль качества товаров: оградить потребителя от недоброкачественных товаров; снизить до минимума долю бракованных и низкосортных товаров; обеспечить информацией о качестве продуктов; 8.Чтобы увеличился поток покупателя необходимо установить напротив магазина транспортные остановки; 9. Также для привлечения  покупателей можно создавать свои цеха по производству салатов, мясных и готовых полуфабрикатов, своих фирменных изделии; 10. Ежегодное проведение аттестации сотрудников по занимаемой должности, курсы повышения квалификации за счёт магазина, это позволит обеспечить магазин профессиональными кадрами.

2.3. Альтернатива решения

Самой серьезной проблемой в магазине являются хищения. Участились кражи в магазине. Поэтому необходимо установление системы видеонаблюдения. Если будет установлена система видеонаблюдения, это нам позволит сократить охранников, тем самым будет экономия в заработной плате.

А1 – Покупка системы видеонаблюдения в компании

А2 – Покупка системы видеонаблюдения в компании

А3 – Покупка системы видеонаблюдения в компании

2.4. Ограничения и критерия выбора

Покупка системы видеонаблюдения.

Ограничения выбора:

Срок установки – 5дней

Бюджет - 40тыс.руб

Необходимое количество камер – 7шт

2.5. Выбор альтернативы с точки зрения критериев

Лучшая альтернатива: Наиболее подходящая для нашего магазина альтернатива 3. Магазину необходима установка системы видеонаблюдения в краткие сроки, так как участились кражи, по минимальной цене, предлагаемое количество камер по такой цене нам достаточно, и чтобы было качественное изображение видео.

2.6. Риски (Анализ и количественная оценка рисков по каждой альтернативе).

Общий вывод: На мой взгляд нам больше подходит альтернатива 3, в связи с тем, поскольку у магазина небольшой бюджет, предлагаемое количество камер нас вполне устраивает, по срокам установки системы видеонаблюдения все таки можно будет договориться с предприятием, а недостающую сумму я думаю что магазин сможет достать. Система видеонаблюдения необходима в интересах магазина, чтобы предотвратить хищения, чтобы не было недостач в магазине.

2.7. Механизм реализации решения

1 часть

В других магазинах самообслуживания аналогичные проблемы решаются следующим образом:

- Устанавливают систему видеонаблюдения. Это позволяет держать в штате одного охранника.

- Устраивают акции на определённые виды товаров

- Предоставляются скидки для пенсионеров, а также дисконтные карты за покупку товаров на определённую сумму.

Единственное, что они не держат большого товарного запаса и ассортимент у них поменьше. И поэтому многие покупатели предпочитают идти в такой магазин, где ассортимент товара шире и качественнее и можно всё купить в одном магазине при свободном доступе к товару.

Сейчас появляются новые магазины эконом-класса с свободным доступом к товару.

Товар предстаёт в первичной упаковке, в коробках. Такой магазин «Магнит» открылся в нашем г. Краснокамске. Минимальные затраты на оборудование: не нужно стеллажей и специальных горок под товар. Наличие небольшого штата. Товар выгружается с машины на поддоны и доставляется в торговый зал и на него вешается ценник. Не используется упаковочный материал, а значит сокращаются издержки магазина. Соответственно цена на товар становиться меньше. На хищения товаров устанавливается определённый процент. После проведения ревизий, если укладываются в этот процент и ещё остаётся сумма, то она делится на все сотрудников. Получается чем меньше воровства в магазине, тем больше заработную плату получат сотрудники магазина. Повышается потенциал среди сотрудников, появляется мотивация. Такая система создана для того, чтобы искоренить воровство внутри коллектива магазина. У нас уже открывались такие магазины, но они долго не задерживались, очень быстро закрывались. По-видимому такие магазины лучше открывать в крупных городах.