Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Октября 2015 в 20:21, курсовая работа
Описание работы
Сфера общественного питания – наиболее динамично развивающаяся отрасль. Массовое питание играет важную роль в жизни общества. Оно наиболее полно удовлетворяет потребности людей в питании. Предприятия питания выполняют такие функции, как производство, реализация и организация потребления кулинарной продукции населением в специально организованных местах. Предприятия питания осуществляют самостоятельную хозяйственную деятельность и в этом отношении не отличаются от других предприятий. Питание населения организуется в основном небольшими частными предприятиями.
Сфера общественного
питания – наиболее динамично развивающаяся
отрасль.
Массовое питание играет
важную роль в жизни общества. Оно наиболее
полно удовлетворяет потребности людей
в питании. Предприятия питания выполняют
такие функции, как производство, реализация
и организация потребления кулинарной
продукции населением в специально организованных
местах. Предприятия питания осуществляют
самостоятельную хозяйственную деятельность
и в этом отношении не отличаются от других
предприятий. Питание населения организуется
в основном небольшими частными предприятиями.
За последние годы
успешно открывается сеть предприятий
сезонного типа: летние кафе, летние залы.
Также организовано питание детей в общеобразовательных
учреждениях, в некоторых предлагается
двухразовое питание, а также предлагается
буфетная продукция. В настоящее время
особое внимание уделяется сбалансированности
питания, качеству и разнообразию приготовления
блюд, их витаминизации.
Индустрия массового
питания находится в процессе развития
- растет как число заведений, так и качество
обслуживания.
Сеть предприятий питания,
которой пользуется население, представлена
различными типами: столовыми, ресторанами,
кафе, закусочными, барами и др. необходимость
различных типов определяется: разнохарактерностью
спроса населения на различные виды питания
(завтраки, обеды, ужины, промежуточные
приемы пищи, бизнес-ланчи); спецификой
обслуживания людей и во время коротких
обеденных перерывов, и во время отдыха;
необходимостью обслуживания взрослого
населения и детей, здоровых и нуждающихся
в лечебном питании. Спрос на продукцию
и услуги массового питания непрерывно
изменяется и растет.
Актуальность данной
темы состоит в том, что работая на данном
предприятии, позволит правильно расположить
и составить рабочие места в горячем цехе,
правильно подобрать количество работников
кафе, облегчить труд и увеличить производительность
рабочего персонала кафе.
Целью проектирования
является разработка комплекта технической
документации, необходимой для осуществления
реконструкции горячего цеха в соответствии
с утвержденными планами и проектами детальной
планировки.
Объектом исследования
является кафе «Чепецкий», г.Глазов.
Задачи проекта заключаются:
в составлении производственной
программы горячего цеха ресторана на
основании утвержденного меню предприятия,
рассчитать и подобрать
тепловое, механическое и холодильное
оборудования,
расчет численности
производственных работников цеха,
расчет и подбор немеханического
оборудования,
расчет площади цеха,
объемно-планировочное
решение цеха.
2
Характеристика проектируемого предприятия
Кафе - предприятие общественного
питания по организации питания и отдыха
потребителей с предоставлением ограниченного
по сравнению с рестораном ассортимента
продукции общественного питания, реализующее
фирменные, заказные блюда, изделия и алкогольные
и безалкогольные напитки.
Кафе различают:
по ассортименту реализуемой продукции - неспециализированные и специализированные;
по обслуживаемому контингенту
и интересам потребителей, включая оформление
интерьера, - молодежное, детское, студенческое,
офисное, кафе-клуб, интернет-кафе, арт-кафе и т.д.
по местонахождению – в жилых и общественных зданиях,
в том числе, в отдельно стоящих зданиях,
зданиях гостиниц, вокзалов; в культурно-развлекательных
и спортивных объектах; в зонах отдыха;
по методам и формам обслуживания
– с обслуживанием официантами
и с самообслуживанием;
по времени функционирования
– постоянно действующие и сезонные;
по составу и назначению помещений
– стационарные и передвижные
(автокафе, вагон-кафе, кафе на морских и речных судах и т.д.).
Общие требования к предприятиям
общественного питания
На предприятиях общественного
питания любого типа и класса должны обеспечиваться
безопасность жизни и здоровья потребителей
и сохранность их имущества и соблюдение
действующих правил оказания услуг общественного
питания.
На предприятиях общественного
питания должны выполняться требования
нормативных правовых актов РФ и нормативных
документов федеральных органов исполнительной
власти.
Предприятия общественного
питания должны иметь удобные подъездные
пути и пешеходные доступы к входу, необходимые
справочно-информационные указатели.
Территория, прилегающая к предприятию,
должна быть благоустроена и освещена
в темное время суток.
Архитектурно - планировочные
решения и конструктивные элементы зданий
предприятий общественного питания и
используемое техническое оборудование
должны соответствовать строительным
нормам и правилам.
На предприятиях общественного
питания должны быть предусмотрены аварийные
выходы, лестницы, инструкции о действиях
в аварийной ситуации, а так же хорошо
заметные информационные указатели, обеспечивающие
свободную ориентацию потребителей, как
в обычной, так и в чрезвычайной ситуации.
Предприятия общественного
питания всех типов и классов должны быть
оснащены инженерными системами и оборудованием,
обеспечивающим необходимый уровень комфорта,
в том числе иметь искусственное и естественное
освещение, горячее и холодное водоснабжение,
канализационную, отопительную, вентиляционную
системы, телефонную связь.
При размещении предприятий
общественного питания в жилых зданиях
их помещения должны соответствовать
требованиям строительных правил по уровню
шума, вибрации и требованиям звукоизоляции.
Предприятия общественного питания, занимающие
часть жилого здания, должны быть оборудованы
отдельным входом (выходом).
Предприятия общественного
питания всех типов обязаны в наглядной
и доступной форме довести до сведения
потребителей необходимую и достоверную
информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую
возможность их правильного выбора, в
том числе: фирменное наименование своей
организации, место ее нахождения, тип,
класс и режим работы, размещая указанную
информацию на вывесках и других местах,
удобных для ознакомления потребителей.
На строящихся и реконструируемых
предприятиях общественного питания для
обслуживания инвалидов должны быть предусмотрены
наклонные пандусы у входных дверей для
проезда инвалидных колясок, лифты, площадки
для разворота инвалидной коляски в залах,
специально оборудованные туалетные комнаты
согласно действующим строительным нормам
и правилам.
На предприятиях общественного
питания в соответствии со спецификой
обслуживаемого контингента могут быть
предусмотрены зоны специального обслуживания,
например диетического, лечебно-профилактического,
детского питания и др.
Размещение производственных
помещений и оборудования в этих помещениях
должно обеспечивать последовательность
(поточность) технологических процессов
производства и реализации продукции,
а так же соблюдение технологических,
санитарно-эпидемиологических норм и
правил.
На предприятиях общественного
питания должно обеспечиваться стилевое
единство интерьера зала, мебели и сервировки
столов или отражаться специализация
предприятия общественного питания (тематическая
или национальная направленность).
Таблица 2.1 - Требования к архитектурно
- планировочным решениям и оформлению
предприятий
Внешний вид предприятия
Вывеска обычная освещаемая
Состав помещений для потребителей
наличие вешалок в зале; зал;
туалетная комната с помещением для мытья
рук.
Оформление залов и помещений
для потребителей
использование декоративных
элементов, создающих единство стиля.
Микроклимат
система вентиляции, обеспечивающая
допустимые параметры температуры и влажности.
Таблица 2.2 - Требования к мебели,
столовой посуде, приборам, белью
Мебель
стандартная, соответствующая
интерьеру помещений.
Столы
полиэфирное покрытие; деревянные
поверхности (для стилизованных предприятий).
Металлическая посуда и столовые
приборы
из нержавеющей стали.
Столовая посуда
полуфарфоровая, фаянсовая
посуда; сортовая стеклянная посуда с
рисунком и без него; посуда из керамики
и дерева для тематических предприятий
и предприятий национальной кухни.
Столовое белье
бумажные салфетки индивидуального
пользования.
Таблица 2.3 - Требования к оформлению
меню и прейскурантов, ассортименту продукции
Меню и прейскурант вир (карта
вин) с эмблемой (фирменным знаком) предприятия
на русском и национальном языках;
компьютерным способом; обложка из современных
материалов.
Ассортимент продукции общественного
питания и покупных товаров
разнообразный ассортимент
блюд, изделий и напитков с учетом специализации
предприятия.
Таблица 2.4 - Требования к методам
обслуживания потребителей, к форменной
одежде, обуви
Услуга питания кафе «Чепецкий»
представляет собой услугу по изготовлению
и реализации кулинарной продукции и покупных
товаров в ограниченном ассортименте
по сравнению с предприятиями других типов
и в основном несложного изготовления,
а также по созданию условий для их потребления
на предприятии.
Услуги по изготовлению кулинарной
продукции и кондитерских изделий включают:
- изготовление кулинарной
продукции и кондитерских изделий
по заказам потребителей, в том
числе, в сложном исполнении и
с дополнительным оформлением
на предприятиях общественного
питания;
- изготовление блюд из
сырья заказчика на предприятии.
Услуги по реализации кулинарной
продукции включают:
- реализацию кулинарной
продукции и кондитерских изделий
через магазины и отделы кулинарии;
- реализацию кулинарной
продукции вне предприятия.
Услуги общественного питания,
обеспечивающие удовлетворение потребностей
и гармонизацию интересов потребителей
и предприятий (предпринимателей), предоставляющих
эти услуги, должны отвечать требованиям:
соответствия целевому назначению;
точности и своевременности
предоставления;
безопасности и экологичности;
эргономичности и комфортности;
эстетичности;
культуры обслуживания;
социальной адресности;
информативности.
В данной работе будет рассмотрен
проект горячего цеха кафе второй наценочной
категории на 100 посадочных мест.
Кафе предназначается для организации
и отдыха потребителей с предоставлением
им ограниченного ассортимента блюд и
напитков, мучных кондитерских изделий,
кисло – молочных продуктов, покупных
товаров.
Независимо от наценочной категории
в меню могут включаться фирменные блюда
и напитки, блюда сложного приготовления.
Применяются следующие формы
обслуживания: обслуживание официантами
(барменами), самообслуживание, обслуживание
по принципу «шведского стола». В кафе
производится оказание различных видов
дополнительных услуг.
Таблица 2.5 - Рекомендуемый ассортимент
продукции, реализуемой в кафе второй
наценочной категории:
Холодные закуски и блюда:
4-5
Супы:
2-3
Вторые горячие блюда:
3-4
Сладкие блюда, мороженое:
3-4
Горячие и холодные напитки:
3-4
Хлебобулочные и мучные кондитерские
изделия:
5-6
Молоко, кисломолочные продукты:
3-4
Фруктовые и минеральные воды,
тонизирующие и прохладительные напитки
собственного производства, соки, пиво,
квас:
4-5
В здании кафе находятся административно-бытовые,
технические, производственные, торговые
и складские помещения. Режим работы проектируемого
кафе соответствует следующим требованиям:
соответствовать интенсивности потока
покупателей в течение дня по дням недели
и сезонам, обеспечивать рациональное
использование рабочего времени работников
и эффективность работы кафе.
Режим работы проектируемого
кафе: 11.00 - 23.00 (12 часов) без выходных.
С точки зрения архитектурно-планировочных
решений: кафе имеет цветную вывеску, зал
оформлен с использованием декоративных
элементов, создающих единство стиля.
В зале имеются кондиционеры, обеспечивающие
допустимые параметры температуры и влажности.
Мебель повышенной комфортности. Используется
фарфоровая, мельхиоровая посуда, приборы,
салфетки.
Разнообразный ассортимент
блюд и изделий, покупных товаров. Оформленное
меню подается в папке непосредственно
каждому посетителю. Обслуживание клиентов
с помощью официантов. Для четкого и быстрого
обслуживания должны быть созданы определенные
условия. В торговом зале предусматривается
выделять 3 вида проходов: 1 основной –
от входа в зал шириной 1,5; 2 дополнительный
90 см между столиков; 3 вспомогательный
для подхода к каждому столику 60 см.