Связи с общественностью

Специалист по связям с общественностью назначается на должность и освобождается от должности приказом руководителя администрации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Специалист по связям с общественностью непосредственно подчиняется руководителю структурного подразделения.

Выполняет работу по реализации политики организации в области связей с общественностью и отдельных ее этапов. Участвует в разработке конкретных планов внутренней и внешней политики организации в области связей с общественностью. Осуществляет постоянное взаимодействие и поддерживает контакты с представителями средств массовой информации и общественности, знакомит их с официальными решениями и приказами руководства организации, подготавливает ответы на официальные запросы, следит за своевременным распространением информационных материалов о деятельности организации. Участвует в подготовке и проведении брифингов, пресс-конференций, других мероприятий и акций информационно-рекламного характера, проводимых с участием представителей средств массовой информации и общественности, обеспечивает их комплексное информационное и организационное сопровождение. Готовит пресс-релизы и другие информационные материалы для представителей средств массовой информации, проводит мониторинг электронных и печатных средств массовой информации, участвует в подготовке информационно-аналитических материалов для внутреннего пользования. Разрабатывает информационно-рекламные материалы, готовит тексты для корпоративного издания, официального WEB-ресурса организации. Участвует в подготовке заданий для социологических исследований и составлении итоговых отчетов по результатам проведения мероприятий информационно-рекламного характера. Выполняет работу по сбору, хранению, использованию и распространению информационных материалов, подготовке документов для сдачи в архив. Обеспечивает исполнение решений руководства, своевременно информирует его о текущем ходе работ и их результатах.

Специалист по связям с общественностью имеет право:

1. вносить предложения  руководству по вопросам организации  и условий труда;

2. пользоваться информационными  материалами и нормативно-правовыми  документами, необходимыми для исполнения  своих должностных обязанностей;

3. проходить в установленном  порядке аттестацию с правом  на получение соответствующего  квалификационного разряда;

4. повышать свою квалификацию.

Специалист по связям с общественностью пользуется всеми трудовыми правами в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

Специалист по связям с общественностью несет ответственность за: осуществление возложенных на него должностных обязанностей; организацию своей работы, своевременное и квалифицированное выполнение приказов, распоряжений и поручений руководства, нормативно-правовых актов по своей деятельности; соблюдение правил внутреннего распорядка, противопожарной безопасности и техники безопасности; ведение документации, предусмотренной должностными обязанностями; соблюдение трудовой и исполнительской дисциплины подчиненными ему работниками (при их наличии), качественное и своевременное выполнение ими своих функциональных обязанностей; оперативное принятие мер, включая своевременное информирование руководства, по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и иных правил, создающих угрозу деятельности администрации, его работникам и иным лицам.

За нарушение нормативно-правовых актов специалист по связям с общественностью может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной и уголовной ответственности.

 

3. Отдел связей с общественностью  п. Бычиха дейтельность и перспективы

3.1 Анализ деятельности  отдела связей с общественностью  п. Бычиха

Связи с общественностью являются необходимой деятельностью во всех сферах жизни общества. Особенно это актуально в государственном и муниципальном управлении. Именно в политической сфере впервые появился сам термин «связи с общественностью». Это было связано с необходимостью демократизации государственного управления и указывает на особую значимость связей с общественностью в государственном и муниципальном управлении.

Свою деятельность отдел ведет по следующей схеме. Анализ ситуации à определение проблем à выбор целевой аудитории à формирование сообщения à выбор каналов коммуникации à передача сообщения à оценка эффективности

Проекты, разрабатываемые в Администрации Сельское поселение «Село Бычиха», направлены на улучшение функционирования социальной, экономической сферы, то есть их претворение в жизнь должно способствовать улучшению жизни общества в целом. В связи с этим, было бы разумным информировать широкие слои общественности о деятельности Администрации.

Результаты деятельности отдела связей с общественностью отображены в таблицах 3.1 и 3.2

Таблица 3.1 Отчет деятельности отдела за 2009 г.

Мероприятия	Сроки	Планируемый результат	Фактический результат, причины невыполнения
1. Выпуск пресс-релизов  по итогам работы 2. Выпуск пресс-релизов  о социально значимых событиях 3. Освещение в городских  СМИ социально значимых событий 3.1.Празднование дня Победы 3.4 Проведение туристического слета в лагере «Дружба» 3.5 PR-акция «Подарок первокласснику» 3.6 Проведение круглого  стола по проблемам поселка 3.8 Проведение фестиваля команд КВН 4. Участие в городском  конкурсе ледовых городков	Ежемесячно По возникновению информационного повода Май Август Сентябрь Сентябрь Октябрь Ноябрь	Создание общественного мнения посредством формирования положительного имиджа	Выполнено: - выпущено 11 пресс-релизов  по итогам месяца, 4 по итогам  квартала и 1 – полугодия -выпущено 16 пресс-релизов Публикации в газетах 1 полугодие Трансляция в эфире телекомпаний: «Рен-ТВ» - 8 сюжетов, «Даль-ТВ» - 4 Изготовление поздравительных роликов к Дню Победы - на 1 краевом. 2-е полугодие Публикации в газетах Трансляция сюжетов в эфире телекомпаний «Рен-ТВ» -10, Съемка и трансляция новогоднего Изготовление в рекламной группе «Браво» баннеров и растяжек поздравляющих сельчан с Новым годом и Рождеством»

 

 

Таблица 3.2 Отчет деятельности отдела за 2008 г

Цель	Задачи	Мероприятия	Сроки исполнения	Ожидаемые результаты	Показатели эффективности
Формирование общественного мнения по стратегическим направлениям работы отдела на ближайший год среди населения района.	Информирование населения о работе структурных подразделений органов местного самоуправления (Федеральный закон 9.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»)	Публикация материалов о конкретных делах структурных подразделений органов	В течение года, 1 раз в месяц	Повышение информированности населения о стратегических направлениях в работе отдела	Еженедельно в I квартале и в III квартале 2008 года на страницах новостного бюллетеня публиковались отчеты о работе структурных подразделений районной администрации. Опубликован 21 отчетный материал ( 2007г. – 15 материалов). Такое  же количество – на сайте. Размещено 22 информации отделов по развитию потребительского рынка, образования, здравоохранения и культуры. Выполнение плана – 100%, так как опубликованы все отчеты в соответствии с утвержденным графиком..
Формирование общественного мнения по решению тактических задач района среди населения.	Обеспечение достоверной информацией о работе администрации района по текущим вопросам жизнеобеспечения населения поселка Бычиха	Периодическое размещение событийных информаций в новостном бюллетени	В течение года, еженедельно	Повышение осведомленности населения о планах Администрации района и их реализации в конкретных решениях	Размещение в новостном бюллетени
Дальнейшее развитие традиций поселка Бычиха.	Организация более активного участия жителей территории, общественности в традиционно значимых мероприятиях.	Подготовка праздничных акций в честь памятных дат с участием представителей общественности, Освещение проведения традиционных акций в районных средствах массовой информации.	Июль-сентябрь	Повышение активности общественности района в традиционно значимых мероприятиях, социально ориентированных акциях.	Подготовка к празднованию Дня Победы, «Помоги ребенку, и ты спасешь мир», «Не забудь о первокласснике»; в подготовке образовательных учреждений к учебному году и отопительному сезону; в проведении праздничных мероприятий в честь Дня поселка.
Формирование общественного мнения по реализации муниципальных полномочий структурными подразделениями Администрации района.	1.Обеспечение оперативной  и достоверной информацией населения  района о деятельности структурных  подразделений администрации района  и муниципальных предприятий. 2. Установление «обратной»  связи с потребителями муниципальных  услуг - жителями района.	Составление и воплощение медиаплана о деятельности отделов администрации и муниципальных предприятий согласно объединенному плану работы района. 2. Выпуск новостного бюллетеня  с участием руководителей структурных  подразделений администрации 3. Участие жителей в  решении вопросов районного значения (экспресс-опросы жителей по «теме дня», проведение встреч главы района, руководителей структурных подразделений, муниципальных учреждений с населением района); 4. Регулярное обновление  всех разделов сайта, разработка  и внедрение модуля «опрос».	1. В течение года, ежемесячно. 2. 1 раз в 2 месяца 3. 1 раз в квартал; 1 раз в полгода 4. ежедневно обновление  информаций, Работа над совершенствованием - по мере поступления средств	Улучшение информированности граждан о порядке и способе решения вопросов местного значения на территории района	1.Медиапланы составлялись  и реализовывались в соответствии  с ежемесячными планами работы  администрации. Всего подготовлено 11 медиапланов.(в 2007 – 11 медиапланов). 2. Размещено 26 информаций  о работе отделов по развитию  потребительского рынка, образования, здравоохранения, культуры. 3. Размещено 11 материалов  о встречах главы района с  представителями общественности  в рамках работы Совета общественных  объединений (в 2007г. – 6 материалов), в  рамках встреч с профсоюзами. проведено 4 опроса жителей района( в 2007г. – 3 опроса). В 2007 году проведено 6 встреч главой района 4. Регулярно обновляется  раздел сайта «Новости», на котором  опубликовано 84 материала (в 2007г. – 27 материалов).
Обеспечение необходимого условия делового общения.	Формирование необходимой деловой полиграфии: визитных карточек, проспектов, буклетов, каталогов, сувенирной продукции.	Разработка и заказ представительской полиграфии.	В течение года - по мере поступления средств.	Обеспеченность фирменной представительской продукцией, полиграфией, сувенирной продукцией официальных мероприятий на территории района	Изданы представительские открытки, календари, несколько полиграфических представительских наборов. В 2007г. представительская полграфия не издавалась.. Выполнение – 20% от комплексного плана в части издания представительской полиграфии.
Содействие созданию привлекательного образа территории для реализации федеральных, региональных программ, привлечения дополнительных финансовых ресурсов, развития межмуниципальных и международных связей.	Активное использование электронных коммуникативных средств.	Дальнейшее развитие официального сайта администрации, использование ресурса электронных и краевых СМИ.	В течение года	Повышение привлекательности территории для бизнеса.	Разработан бриф на модернизацию официального сайта Администрации. Просчитана стоимость работ. Публикации в областных электронных СМИ не носили системного характера из-за отсутствия финансирования.
Обеспечение информированности населения района о деятельности органов местного самоуправления района.	Повышение активности представителей СМИ в освещении деятельности органов местного самоуправления. (Постановление мэра N 1577-п  от 01.12.2005 «Об утверждении Положения  о порядке аккредитации журналистов  средств массовой информации)	Проведение ежегодного конкурса журналистского мастерства «Народная власть» на призы-грамоты администрации	Сентябрь - декабрь	Достоверное и оперативное освещение деятельности органов местного самоуправления в СМИ.	Конкурс журналистского мастерства не проводился из-за отсутствия финансирования.

 

 

Отдел по связям с общественностью осуществляет свою деятельность в нескольких направлениях – эффективное взаимодействие со средствами массовой информации; разработка и реализация внешней и внутренней политики администрации в области связей с общественностью; подготовка информационных материалов для коллектива администрации и региональной общественности; рекламная деятельность. Отдел в своей работе использует следующие средства: формирование паблисити (пресс-релизы, освещение и проведение спонсорской деятельности, связи с местным населением, самый главный элемент – отношения со СМИ.

Так же как одним из видов PR- деятельности Администрацией Сельского поселения «Село Бычиха» оказывается помощь гражданам находящимся в тяжелой жизненной ситуации в виде вещевой помощи. Для получения вещевой помощи гражданин или его законный представитель обращается в отдел дополнительных мер социальной поддержки и социальной помощи администрации Сельского поселения «Село Бычиха»

Вещевая помощь выдается на основании письменного заявления гражданина или его законного представителя, к которому прилагаются следующие документы:

- копия паспорта или  иного документа, удостоверяющего  личность;

- справка о составе  семьи;

- справка о доходах  всех трудоспособных, совместно  проживающих членов семьи (за 3 последних  месяца, предшествующих месяцу обращения);

- копии свидетельств о  рождении детей;

- справка о размере  получаемых ежемесячных пособий  на детей;

- копия трудовой книжки (для неработающих граждан);

- копия справки, подтверждающей  факт установления инвалидности;

- справка с места учебы  детей.

В необходимых случаях представляются иные документы, подтверждающие нуждаемость в оказании помощи, проводится обследование материально-бытового положения гражданина (семьи), оформляется соответствующий акт.

Привлекательный имидж организации может работать долгие годы и поддерживать организацию в трудных обстоятельствах. Однако это длительная и постоянная работа, которая ведется в соответствии с функциями имиджа.

В соответствии с целями и избранной стратегией, определяются этапы создания и продвижения имиджа – в соответствии с целями.

Таблица 3.3 Этапы формирования имиджа

Этап	Цель
Социологический опрос	Определение характеристик идеального объекта этого типа и нашего реального объекта
Ранжирование	Размещение характеристик по приоритетности, по связи друг с другом
Выражение	Определение того, какими способами можно выразить требуемые характеристики
Планирование	Определение того, как и по каким каналам дойдет до целевой аудитории требуемое сообщение
Реализация	Проведение информационной кампании
Эффективность	Проверка того, с какой эффективностью была проведена информационная кампания

 

3.2 Мероприятия по совершенствованию  работы отдела связи с общественностью

По мере того как разрабатываются новые модели программ интегрированной коммуникации, важно, чтобы все подфункции связей с общественностью – общественные дела и корпоративные, финансовые связи, отношения со СМИ и с сотрудниками, как и PR маркетинг – были включены в эти новые модели коммуникационного планирования и организационные структуры.

Для компаний, которые находятся в критической ситуации, очень важно, чтобы программа общей коммуникации была интегрированной. ИМК — это не альтернатива, а требование, предъявляемое многим менеджерам по коммуникациям, которые работают в компаниях, где высший руководящий состав настаивает на коммуникационной координации. Проблема, таким образом, состоит в том, кто будет управлять такой программой, что приводит к таким спорам, как спор по поводу империализма. Именно тогда борьба за сферы влияния начинает разрушать идеал интеграции, фактор, который был четко определен в исследовании Тома Дункана и Стива Ивретта на факультете Колорадо и сообщен в Journal Advertising Research, который обнаружил, что самолюбие и борьба за сферы влияния — первые препятствия для интеграции.

Но есть еще кое-что, кроме этой борьбы. В обсуждениях средств коммуникации старое суждение ("У меня остались деньги в этом бюджете, поэтому я должен их истратить, иначе я их потеряю") должно быть заменено на перекрестный анализ целей и задач и задачи, которые наилучшим образом могут достичь цели. Вместо того чтобы спорить о том, что должно быть главным: реклама, маркетинг или связи с общественностью, должны ли связи с общественностью быть включены в маркетинг, или понимают ли специалисты по маркетингу и рекламе полную широту связей с общественностью, было бы более полезным посмотреть на требования менеджмента и препятствия.

Междисциплинарные навыки управления – самое большое препятствие в ИМК. Кажется очевидным, что никто не может быть экспертом в разнообразных сферах коммуникации. Что требуется, однако, — это понимание и оценка вклада, который может внести каждая из сфер – другими словами, требуется общий взгляд, противоположный карьерной лестнице, которую большинство людей выбирает, когда добивается успехов, становясь "экспертами" в некоторой области. При условии, что многие организации сегодня ориентированы на политику перехода через границы, эффективное управление также требует понимания и оценки маркетинговой стратегии. Ответственный человек не обязательно должен иметь степень магистра делового администрирования, но каждый должен иметь по крайней мере опыт работы в области маркетинга. В управлении программой интегрированной коммуникации, однако, лидерство является более важным, чем экспертиза или специальные навыки.