Мотивация трудовой деятельности на примере кондитерской фабрики "Домино"

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Сентября 2011 в 07:52, курсовая работа

Описание работы

Цель курсовой работы - рассмотреть мотивацию труда, выявить подходы к ее изучению, а также описать способы улучшения мотивации труда.

Файлы: 1 файл

Курсовик ..doc

— 368.50 Кб (Скачать файл)

     Потребности человека определяют его поведение. Когда человек начинает ощущать  какую-либо потребность, у него возникает  устремленность на достижение определенной цели, посредством которой он может  удовлетворить эту потребность. Когда человек достигает поставленной цели, потребность его может быть удовлетворена полностью или частично.

     Потребности удовлетворяются с помощью ценностей. Ценность - это объект, способный  удовлетворить потребность.

     Мотивы  трудовой деятельности - это причины, определяющие поведение человека в процессе труда.

     Две составляющие - когда человек может  что-то делать и хочет выполнять  конкретную задачу - взаимосвязаны. Обучение, хорошая подготовка - и обязательно  мотивация. Нужно мотивировать сотрудника, что он работал именно на этом предприятии и занимался конкретной деятельностью, понимая, что со временем возможен служебный рост, большее вознаграждение и признание. Поэтому во избежание риска, что работник получит знания и уйдет в другую организацию, очень важна именно система стимулирования, система мотивации. Факторы мотивации представлены в таблице 2.

Факторы мотивации работников предприятия                                  Таблица 2

Материальные Нематериальные
1. Заработная  плата, соответствующая рыночной

2. Персонализация  компенсаций

3. Премирование  по результатам работы подразделения  и организации в целом

4. Вознаграждение  за выслугу лет

5. Доплата  за интеллект

6. Дополнительные  отпуска

7. Доплата  на питание

8. Обеспечение  спецодеждой

9. Ссуды  на приобретение жилья

10. Доплата  на лечение работников или ветеранов

11. Новогодние  подарки и подарки к юбилеям

12. Доплата  в связи с уходом на пенсию  или инвалидность

13. Доплаты  пенсионерам: к пенсиям, за  коммунальные услуги и т.д.

14. Оплата  ритуальных услуг. 

15. Льготы  стипендиатам: доплата к стипендии, оплата проезда

1. Справедливая  система оплаты труда 

2. Возможности  использовать свой интеллектуальный  потенциал

3. Возможности  профессионального обучения и  повышения квалификации. Учебный  центр. Библиотека

4. Перспективы  карьерного роста. Система формирования резерва кадров

5. Социальная  защищенность работников. Профсоюзный  комитет, коллективный договор.  Социальная инфраструктура: стадион;  дворец культуры; детский оздоровительный  лагерь; база отдыха; социальная  помощь неработающим пенсионерам

6. Создание  безопасных и комфортных условий  труда. Перспективная программа  модернизации оборудования. Положение  о корпоративной культуре

7. Моральное  вознаграждение: .

- звание  «Лучший по профессии»;

- «Заслуженный  ветеран» и т.д.

8. Благоприятный  психологический климат в коллективе. Система адаптации

9. Система  обратной связи и транслирование  ценностей корпоративной культуры. Регулярные встречи рядовых работников  с руководством. Опросы. Газета

 

     Мотив - внутреннее побуждение, заставляющее человека делать что-либо или поступать определенным образом. Мотивационное ядро личности - совокупность мотивов, связанных и обусловленных смыслообразующим мотивом деятельности; внутренняя детерминанта поведения, определяющая его общую направленность.

     Стимул - внешнее побуждение активности работника, эффект которого опосредован психикой человека, его взглядами, чувствами, интересами, стремлениями и т.д. Стимулы становятся мотивами в том случае, когда они оказываются объективно значимыми и отвечают потребностям работника, т.е. стимул не тождествен мотиву, хотя в ряде случаев может превращаться в мотив.

     Стимулы предлагаются человеку в качестве компенсации  за его действия. Человек реагирует  на многие стимулы, иногда не осознавая  этого, т.е. бесконтрольно. Реакция на конкретные стимулы не одинакова у разных людей, поэтому стимулы должны разрабатываться с учетом действующих потребностей определенной личности.

     Существуют  монетарные и немонетарные стимулы, причем не все стимулы можно отнести  однозначно к одной из этих двух категорий (например, повышение по службе само по себе не является монетарным стимулом, но оно тесно связано с повышением оклада, то есть с монетарным стимулом).

     Монетарные  стимулы представляют собой не только денежное вознаграждение, которое получает наемный работник за свой труд. Здесь существует еще очень много других важных возможностей.

     1. Денежное вознаграждение - монетарная  ответная услуга фирмы за труд  наемного работника. Денежное вознаграждение может быть в виде повременной оплаты труда (оплата осуществляется за продолжительность рабочего времени; повременную оплату труда часто называют также «окладом») или сдельной оплаты труда (оплата зависит от объема выполненной работы).

     2. Дополнительно к денежному вознаграждению  отдельные или все сотрудники  могут участвовать в экономическом успехе предприятия (участие в прибылях предприятия). Для этого разработано много различных форм, например акции сотрудников предприятия или опционы. Размер участия в прибылях за определенны период зависит, как правило, от характеристик работника (например, продолжительности работы на предприятии) и от размера прибыли предприятия (например, дохода).

     3. Важным принципом предоставления  социальных услуг предприятием  является социальная справедливость. Кроме того, их предоставление может способствовать улучшению имиджа предприятия у потенциальных работников или повышать его привлекательность. С правовой точки зрения при этом различают законное регулирование (часто минимальные услуги) и прочие соглашения.

     4. Рационализаторство на предприятии должно позволить сотрудникам выполнять работы, выходящие за рамки их деятельности. С точки зрения предприятия рационализаторство означает использование потенциала сотрудников, особенно их ноу-хау, по совершенствованию эффективности производства. Вознаграждение зависит от объема выполненных работ, то есть от достигнутой экономической выгоды для предприятия.

     Немонетарные  стимулы имеют различные формы (например, повышение по службе и  признание) и основываются большей  частью на социальных отношениях внутри предприятия. Они по-разному воспринимаются каждым сотрудником, и поэтому их трудно оценить с точки зрения предприятия. Чтобы сознательно и целенаправленно использовать немонетарные стимулы, руководство предприятия должно знать, воспринимаются ли они как таковые соответствующим сотрудником.

     Основным  способом, который используется для  привлечения человека к активной деятельности, является вознаграждение.

     Вознаграждения  – это то, что человек считает для себя ценным.

     Менеджер  по персоналу имеет дело с двумя главными видами вознаграждения: внутренним и внешним.

     Внутреннее  вознаграждение (дает сама работа) - чувство  достижения результата, содержательности и значимости выполняемой работы, самоуважения. Общение, возникающее в процессе работы, также можно рассматривать как внутреннее вознаграждение. Наиболее простой способ его обеспечения - создание соответствующих условий работы и точная постановка задачи.

     Внешнее вознаграждение (обусловлено не самой  работой, оно дается организацией) - продвижение по службе; похвалы и признание, символы служебного статуса и престижа, заработная плата, а также дополнительные выплаты (дополнительный отпуск, оплата определенных расходов и страховки).

     Характер  и величина вознаграждения, получаемого  сотрудниками от организации в качестве компенсации за свой труд, оказывают непосредственное влияние на способности организации привлекать, удерживать и мотивировать требуемый ей персонал.

     Основное  значение вознаграждения заключается  в стимулировании производственного  поведения сотрудников компании, направлении его на достижение стоящих перед ней стратегических задач, иными словами, в соединении материальных интересов работников со стратегическими задачами организации. Эта ключевая установка определяет цели системы вознаграждения.

  1. Привлечение персонала в организацию.

     2. Сохранение сотрудников в организации. 

     3. Стимулирование производственного  поведения. 

     4. Контроль за издержками на  рабочую силу.

     5. Эффективность и простота.

     6. Соответствие требованиям законодательства.

     Таким образом, основная цель вознаграждения – обеспечение реализации стратегических целей организации за счет привлечения, сохранения и стимулирования персонала. 

     
  1. Методы  дополнительного материального  поощрения персонала
 

     Кроме основных элементов оплаты труда  персонала существует ряд форм и методов дополнительного материального поощрения персонала и стимулирования высоких показателей трудовой деятельности.

     Переменная  заработная плата (плата за результаты, за производительность) - система вознаграждения, при которой размер компенсации работнику не является постоянным, а изменяется в зависимости от результатов его работы, работы всего подразделения или организации в целом.

     Существуют  следующие показатели, по которым  выплачивается премия: объем реализации (абсолютная величина, прирост по сравнению с предыдущим периодом, отклонение от плана), прибыль, величина издержек, рост курса акций компании, повышение качества.

     Наиболее  распространенными направлениями  стимулирования работников с помощью премий являются:

     - достижение высоких количественных результатов работы (объема продукции или услуг, массы прибыли, производительности труда, рентабельности);

     - эффективное использование оборудования (отсутствие его простоев, поломок,  высокая производительность, своевременный  и качественный ремонт и т. п.);

     - достижение высокого качества  продукции и работы (сокращение  числа рекламаций, потерь от брака  и переделок, повышение сортности,  надежности, улучшение потребительских  свойств продукции);

     - экономное расходование ресурсов (материальных, трудовых, энергетических, финансовых), в том числе снижение материалоемкости, трудоемкости, зарплатоемкости и энергоемкости продукции.

     Практикой выработаны семь общих правил материального  поощрения персонала, основанных на единстве материальных и моральных  стимулов при доминировании материальных.

     1. Системы материального стимулирования  должны быть просты и понятны  каждому работнику.

     2. Системы должны быть гибкими,  дающими возможность сразу же  поощрять каждый положительный  результат работы;

     3. Размеры поощрения должны быть экономически и психологически обоснованы (больше, но реже или чаще, но меньше).

     4. Поощрение персонала важно организовать  по таким показателям, которые  воспринимаются каждым как объективные.

     5. Системы поощрений должны формировать  у работников ощущение справедливости материальных вознаграждений.

     6. Системы поощрений должны способствовать  повышению заинтересованности работников  в улучшении не только индивидуальной  работы, но и работы в «деловых  связках» с другими сотрудниками.

     7. Работники должны видеть четкую взаимосвязь между результатами своей работы и деятельностью фирмы (к чему могут привести ошибки сотрудников и к чему ведут успехи каждого из них).

     Заработная  плата выполняет мотивационную  функцию при наличии следующих  условий: вызывает заинтересованность работника в ее получении, связана с результатами работы, и эта связь очевидна, работник в процессе работы не сталкивается с отрицательными факторами, мешающими работе.

     Многочисленный  западный и отечественный опыт свидетельствует  о постоянном поиске новых возможных путей мотивации персонала. Одним из вариантов является так называемое дополнительное стимулирование, которое выражается в ряде социальных программ (мероприятии) или социальных выплат, прямо и косвенно увеличивающих заработную плату.

     В целом современными принципами мотивации считаются: создание атмосферы взаимного доверия, обратная связь, сохранение занятости, предоставление новых возможностей для продвижения в должности, защита здоровья и обеспечение благоприятных условий труда, справедливое распределение доходов, возрастание премиальной части оплаты труда.

     На  практике все эти формы используются в зависимости от характера предприятия  и специфики внутренних процессов  в ней.

Информация о работе Мотивация трудовой деятельности на примере кондитерской фабрики "Домино"