Гендерный аспект на туристском рынке

         Турист вообще «должен» быть  начеку, чтобы вместо «подлинных»

достопримечательностей  ему не подсунули «подделку». Вот, например, как

описывает паломничества древних римлян в  Грецию историк Марк Белкин:

«По мере роста культурного туризма в Дельфах появлялось все больше и

больше  старины – бог весть откуда привезенные колонны, золотой «трон

царя  Мидаса», тьма «древних скульптур», бюстов греческих царей, реальных

и легендарных, имена которых могли что-то сказать  олухам из

могущественной, но дикой римской метрополии… В афинском Акрополе

турист  капризничал, требовал во всем непорочной беломраморности,

которой в реальном прошлом не существовало. Для греков мир Олимпа был

живым и, стало быть, красочным, поэтому  они разрисовывали статуи,

любовно одевали их в лучшие одежды. Турист же вожделел высокого

идеала» [3].

Однако, несмотря на частые разочарования, постоянные подозрения в

том, что  его надувают, несмотря на расходы, бытовые неудобства и реальные

опасности, нынешний турист, как и его древний  предшественник,

продолжает  стремиться к неизведанным красотам природы и культуры. Что

же делает туристический опыт столь привлекательным?                                                                                                       

     Дин Макканел утверждает, что сам акт осмотра достопримечательностей вовлекает человека в круг привычных социальных представлений, и тем самым помогает ему сконструировать целостную картину мира из доступных ему обрывочных впечатлений. Таким образом, его собственная жизнь и его социальная реальность предстают перед ним как упорядоченная серия событий, наподобие снимков в семейном альбоме, складывающихся в единую историю [18]. Макканел считает главной целью туриста укрепление собственной идентичности, утверждение Эго: «Эго – краеугольный камень любой идентичности. Если субъект лишен Эго, он распадается на миллионы несвязных мыслей и впечатлений. Эго – это центр управления и контроля, объединяющий личность в единое целое. Эго отбирает чувственные впечатления и лепит из них реальность. Отъезд из дома, расставание с привычным кругом семьи и друзей и последующее возвращение в качестве того же самого субъекта, той же самой, или даже улучшенной, личности, - это, пожалуй, лучший стандартизированный тест, который Эго изобрело для измерения своей мощи» [18, с.15]. Американский антрополог Нельсон Грабурн считает туристические поездки современного человека светским эквивалентом священных празднеств, разделявших время в традиционных культурах на два периода –сакральное время праздника и профанное время повседневных обязанностей [16].

Для современного человека время тоже делится на повседневную жизнь,

полную  забот и тягот, и «настоящую жизнь», которую он покупает себе

ценой 11 месяцев напряженного труда. Граница  между этими двумя жизнями

обставлена  своеобразными ритуалами перехода (сборами, получением визы,

проводами, переводом часов в самолете или  распитием спиртного с

незнакомым  попутчиком в поезде). Ритуалы возвращения  менее праздничны,

но столь  же обязательны: подробные отчеты перед друзьями, вручение

подарков  близким, демонстрация фотографий, сувениров  …

Само  путешествие обычно проходит в режиме, который психиатры

называют  измененным состоянием сознания: чрезмерное возбуждение,

эйфория, напряженность, граничащая с болезненностью…  Медицинская

статистика  свидетельствует, что люди в отпуске  люди чаще болеют и

подвергают  свое здоровье большему риску, чем дома. И все же оно для нас –

сродни  ритуальному испытанию, которое  в традиционных культурах

составляет  суть любого священного праздника.                                                                                                                    

            Человек возвращается из отпуска вовсе не «отдохнувшим» и «полным

сил». Он возвращается другим, примерившим на себя иную жизнь.

Отпуск  как празднично-карнавальный период временного снятия всех

социальных  табу, потакания себе и исполнения желаний характеризуется не

только  легкостью завязывания «курортных романов», но и временным

снятием финансовых ограничений. В массовом сознании очень популярна

идея  о том, что на отдыхе «нельзя экономить». В исследовании китайского

социолога Нина Ванга подчеркивается «пиковый»  характер туристического

потребления, отличающегося от рационального  и экономного поведения

человека  в обычное время: «Это безответственное и ничем не сдерживаемое

потребление, конструирующее фантастический или  утопический мир

изобилия  и вседозволенности» [22].

Воспоминания  о хорошо проведенном отпуске  напоминают описанную

Фрейдом «работу сновидения», то есть конструирование  из своих тайных

желаний и постыдных слабостей связного сюжета и захватывающего

рассказа. Подобно тому, как фабула сновидений конструируется из обрывков

дневных впечатлений, образов и метафор  родного языка и архетипов

коллективного бессознательного, «туристический дискурс» конструируется

из обрывков культурных мифов, современных идей, модных поветрий и

вечных  ценностей.

       Каковы нынешние предпочтения российских туристов? Что и зачем

они мечтают  увидеть за границей? Поиску ответов  на эти вопросы посвящено

данное  исследование.

      Граждане России получили возможность путешествовать не так давно.

Советский опыт таких поездок за границу был  связан с унижением, слежкой

и попыткой государства  формировать впечатления путешественников.

Процент людей, имевших возможность, прео

        Совершать путешествия – одно  из основных видимых завоеваний

«перестройки» – для большинства обывателей гораздо более существенное,

чем двусмысленная  свобода слова и мало кому понятная многопартийность.

В условиях скудной обеспеченности жильем и не устоявшейся

профессиональной  «табели о рангах» отпуск за границей стал определяющим

классификационным признаком формирующегося в России среднего класса.

В отличие  от США, где уровень благосостояния можно довольно точно

определить  по месту жительства, в нашей стране представители среднего

класса  в большинстве своем продолжают жить в квартирах, построенных в

советские годы. Поэтому они ежедневно ощущают  необходимость, если не

пространственных, то хотя бы символических границ между  собой и

пролетарскими семьями, живущими на той же лестничной клетке. Отпуск,

проведенный в Испании, Франции или Турции, служит одним из наиболее

доступных способов социальной дифференциации. Однако для того, чтобы

проведенные там две недели превратились из индивидуального

воспоминания  в признак социального статуса, необходимо как-то

транслировать окружающим собственные впечатления. Этим целям служат

привезенные из поездки сувениры, фотографии и  любительские

видеофильмы.

Другим  способом конвертирования своих  «заморских» впечатлений в

социально значимые символы является их трансляция более широкой

аудитории. Такую возможность сегодня предоставляют  многочисленные

Интернет-форумы, участие в которых, кстати, само по себе может служить

отличительным признаком среднего класса, свидетельствующим о характере

работы (служащий современного офиса) или уровне доходов (домашний

компьютер, подключенный к Интернету) [7].

      Содержание дискуссий на темы летнего отдыха за границей – богатый

материал  для изучения не только потребительских предпочтений

российского среднего класса, но и общих экономических  установок, жизненных ценностей  и идентификационных признаков  этой социальной

группы. Какие именно характеристики путешествия  ценятся ими больше

всего? Что вызывает недовольство? За что они на самом деле платят

внушительные  по российским меркам суммы и что  именно приобретают за

свои  деньги? Складывающиеся на наших глазах виртуальные сообщества

путешественников  – это своеобразный светский салон, где обсуждается «мода сезона», оттачиваются нормы поведения нового российского среднего класса, принимаются коллективные решения о том, что соответствует, а что не соответствует этим нормам, и кого, следовательно, можно включить в число «своих», а кого – с позором изгнать за их нарушение. Заявленная цель

большинства форумов – поделиться впечатлениями  о поездке, рассказать о

том, что  не написано в путеводителях и  что может помочь будущим туристам

лучше сориентироваться в незнакомом месте: правильно выбрать гостиницу

и маршрут  поездки, чтобы не тратить лишних денег и не пропустить

интересных  достопримечательностей. Однако мотивы, заставляющие авторов

создавать подробные отчеты о своих путешествиях, гораздо шире. Основным

стимулом  к публикации является конструирование  позитивной

идентичности. Поэтому рассказы путешественников, гораздо больше говорят

о самих  авторах, чем о местах, где они  побывали. В исследовании,

проведенном 2005-2006гг., было проанализировано содержание трех

наиболее  посещаемых российских Интернет-форумов: «Айда.ру»,

«www.otzyv.ru»  и «Сто дорог».[7] На момент исследования там было размещено

3674 рассказа  о 79 странах. Из них было  отобрано для анализа 60 текстов.

Методика  отбора включала в себя сочетание  двух процедур: 1) определение

наиболее  популярных стран и направлений; 2) выбор рассказов, вызвавших

наибольшее  количество отзывов. С помощью этой методики мы пытались

совместить  репрезентативность рассказов с  их разнообразием, благодаря

чему  в выборку попали не только наиболее типичные для россиян направления (Турция, Египет и Испания), но и страны с развитой

туристической инфраструктурой, пока не слишком освоенные  российскими

гражданами (Австрия, Швейцария). При анализе  содержания отобранных

рассказов был использован список из сорока категорий, составленный

австралийской исследовательницей Оливией Дженкинс на основе 28

международных исследований отзывов туристов о своем отдыхе [17]. Надо отметить, что  российские туристы чаще всего упоминают в своих рассказах условия проживания, особенности питания и качество сервиса. Зарубежных путешественников эти категории тоже волнуют, но значительно меньше (по числу упоминаний они находятся на 9, 12 и 13 местах соответственно). В отличие от западных, для россиян существенно важнее состояние пляжей и наличие развлечений, чем наличие архитектурных памятников, что свидетельствует о предпочтении ими пляжного туризма культурно-экскурсионному. Обращает на себя внимание также то, что наших граждан значительно меньше волнуют вопросы безопасности и доступности туристических направлений. Наконец, в рассказах наших соотечественников значительно чаще обсуждаются обычаи, культура и характер местных жителей, причем обсуждаются не с этнографическим интересом, а с осуждением и неприятием. Они редко удостаивают упоминанием гостеприимство и дружелюбие местных жителей, в отличие от западных туристов, для которых это – вторая по значимости категория после красот природы.