Совершенствование услуг

Совершенствование услуг детского досуга

23 Марта 2011 в 21:33, курсовая работа

Перед каждым родителем стоит проблема организации досуга и развития ребёнка. Для поступления в школу у ребёнка должен быть определённый уровень развития. Соответственно, родители решают: отдать ли его в детский сад, заниматься с ним самостоятельно или же посещать детские центры. Детские центры это самый оптимальный вариант, вне зависимости от того частные они или муниципальные. Дети посещают развивающие занятия, находятся в коллективе, играют и всё это под присмотром профессионалов и контролем со стороны родителей

Совершенствование качества в сфере услуг

13 Декабря 2010 в 22:02, контрольная работа

Цель контрольной работы - проанализировать категорию качества в сервисной индустрии на предприятии.
В связи с поставленной целью основные задачи работы сводятся к следующему:
•Исследовать теоретические аспекты формирования качества в сфере услуг;
•проанализировать формирование качества в сфере услуг на примере ООО «Спутник;
•разработать мероприятия по повышению качества сервиса на исследуемом предприятии.

Совершенствования услуг образования в России

05 Сентября 2011 в 19:45, курсовая работа

Целью исследования является изучение и анализ основных этапов жизненного цикла образовательной услуги.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие основные задачи:
•изучить и раскрыть особенности продвижения образовательных услуг, их классификацию;
•охарактеризовать жизненный цикл образовательной услуги;
•проанализировать основные маркетинговые стратегии, применяемые на различных этапах жизненного цикла;
•сравнить особенности продвижения российских и зарубежных образовательных услуг

Совершенствования библиотечной продукции и услуг

23 Августа 2015 в 22:17, курсовая работа

Цель работы – изучить маркетинг, как концепцию управления современной библиотекой.
Задачи работы:
- описать способы внедрения маркетинга в библиотеку;
- охарактеризовать концепции маркетинга и их сущность;
- рассмотреть совершенствования библиотечной продукции и услуг.

Совершенствование качества услуг на примере гостиницы

29 Апреля 2012 в 15:49, дипломная работа

Актуальность дипломной работы обусловливается необходимостью в нынешних условиях перехода к рыночным отношениям поиска лучших управленческих решений, совершенствования управления в сфере гостеприимства. Рассмотрение способов анализа качества гостиничных услуг направлено на повышение уровня обслуживания и эффективности производства гостиничных услуг. Развитие рыночных отношений вызывает появление новых задач, что вызывает необходимость совершенствования управления. Важно понимание руководителей гостиниц необходимости постоянно улучшать управление качеством обслуживания, уделять внимание его расширению, реконструкции помещений, внедрению новейших технологий.

Совершенствование политики продвижения товаров и услуг

01 Декабря 2010 в 22:05

В данной работе рассмотрен процесс маркетинговой деятельности в области политики товародвижения.
Актуальность данной проблемы обоснована реальностью ее существования на большинстве предприятий. При этом на многих предприятиях проблема разработки и реализации политики товародвижения стоит очень остро и составляет значительную часть работы специалистов по маркетингу. Во многом, это связано с усилением конкуренции на рынках.

Совершенствования предоставления розничных услуг коммерческим банком

25 Августа 2011 в 12:13, курсовая работа

Целью исследования является разработка рекомендаций по совершенствованию предоставления розничных услуг коммерческим банком ( на примере ОАО «Россельхозбанк»).
Объектом исследования является филиал ОАО «Россельхозбанк», г. Ростов-на-Дону.
Указанная цель достигается решением ряда задач:
- Выявление сущности розничных услуг коммерческого банка;
- Проведение анализа деятельности коммерческого банка (на примере ОАО «Россельхозбанк»);
- Выявление особенностей оказания розничных услуг в коммерческих банках;
- Разработка рекомендаций по совершенствованию структуры управления розничными услугами в коммерческих банках;
- Моделирование процесса предоставления розничных услуг в коммерческих банках.

Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия в сфере ИТ-услуг

05 Ноября 2010 в 21:12

Разработка программы маркетинговой деятельности и маркетинговых мероприятий, внедрение которых позволит повысить эффективность маркетинговой деятельности данного предприятия и увеличить прибыль.

Разработка рекламной кампании по совершенствованию образовательных услуг вуза

06 Ноября 2010 в 10:53

в работе представлены мероприятия по совершенствованию коммуникационной стороны привлечения студентов в данный вуз.

Развитие и мотивация работников как инструмент совершенствования качества услуг

16 Ноября 2010 в 11:52

Мотивация - это процесс побуждения каждого сотрудника и всех членов его коллектива к активной деятельности для удовлетворения своих потребностей и для достижения целей организации

Совершенствование системы предоставления государственных и муниципальных услуг

06 Ноября 2014 в 15:33, курсовая работа

Актуальность выбранной темы определяется тем, что в настоящий момент административная реформа является одной из основных задач Российского государства на краткосрочную и среднесрочную перспективу, поскольку дальнейшее развитие государственных институтов находится в неразрывной связи с совершенствованием государственного управления. Для того чтобы осуществлять преобразования в различных сферах общественной жизни, сама государственная власть должна быть как логично и рационально устроенной, так и эффективно функционирующей.

Совершенствование структуры управления предприятием рынка потребительских услуг

21 Ноября 2011 в 17:39, курсовая работа

Представленный курсовой проект состоит из трех глав (разделов), введения и заключения. Первая глава включает в себя обзор теоретического материала, касающегося основных вопросов организационной структуры. Здесь раскрыты понятия и причины организационных изменений, сопротивление организационным изменениям, рассмотрены предпосылки и условия, способствующие организационным изменениям, основные этапы и методы проведения организационных изменений, описан вопрос эффективности организационных изменений.

Маркетинговые решения по совершенствованию сегментирования рынка туристских услуг

16 Января 2012 в 00:39, курсовая работа

Цель курсовой работы - изучить сущность сегментирования в туристской индустрии на примере деятельности туристской фирмы.
Задачи курсовой работы:
Изучить роль рыночной сегментации в маркетинговом планировании в туризме.
Рассмотреть основные критерии сегментирования рынка туристских услуг.
Выявить особенности и методы сегментирования в туристской сфере.
Рассмотреть сегментацию рынка туристских услуг на примере туристской фирмы ООО «Караван».

Совершенствование организации и управления качеством продукции (услуг) на предприятии

26 Июня 2015 в 21:11, курсовая работа

В условиях рыночных отношений в любых организациях и на предприятиях актуальность управления качеством определяется его направленностью на обеспечение такого уровня качества продукции и услуг, который может полностью удовлетворять все запросы потребителей. Высокое качество продукции и услуг является самой весомой составляющей, определяющей их конкурентоспособность. Без обеспечения стабильного качества, соответствующего требованиям потребителей, невозможно рационально интегрировать национальную экономику в мировое хозяйство и занять в ней достойное место.

Характеристика дополнительных услуг гостиницы «Гранд-Охота» и пути их совершенствования

02 Февраля 2015 в 14:08, курсовая работа

Цель курсовой работы – выявление и изучение проблем предоставления и распространения дополнительных услуг в гостинице.
Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:
определить понятие услуг в индустрии гостеприимства;
выявить и охарактеризовать основные тенденции развития сферы дополнительных услуг;
проанализировать эффективность предоставления дополнительных услуг в гостинице;

Проблемы и пути совершенствования банковских услуг в коммерческих банках республики Казахстан

10 Декабря 2012 в 14:58, курсовая работа

Услуга - это вид деятельности, работ, в процессе выполнения которых не создается новый, ранее не существовавший материально-вещественный продукт, но изменяется качество уже имеющегося, созданного продукта. К числу услуг относятся привлечение средств во вклады и депозиты, и кредитование населения. Предоставление услуг населению и их совершенствование является актуальной проблемой не только для казахстанских банков, но и для многих зарубежных банков. Целью курсовой работы является изучение рынка банковских услуг и его развития в Казахстане.

Совершенствование социально-культурного сервиса SPA- услуг в структуре спортивно-оздоровительного туризма

31 Июля 2015 в 07:05, контрольная работа

Динамично развивающийся мир, регулярные финансовые кризисы обуславливают в многих странах повышенную усталость. Для культивирования ЗОЖ и профилактики заболеваний оказалось недостаточно предприятий фитнеса, салонов красоты и медицинских центров. Максимальную популярность в последние годы стали приобретать SPA- услуги, оказывающие оздоровительные и омолаживающие услуги. То, что раньше считалось прерогативой курортных городов, теперь стало частью жизни людей, проживающих в мегаполисах, и здесь Россия, а именно Сибирь, не явилась исключением. Следуя за мировым трендом, SPA-услуги стали предоставлять не только при отелях, но и как отдельное предприятие.

Разработка мероприятий по совершенствованию оказания банковских услуг населению для ЗАО АКБ "Констанс-банк"

31 Января 2011 в 17:15, дипломная работа

Целю настоящей работы является совершенствование системы оказания банковских услуг населению.
Данная цель обусловила постановку следующих задач:
• изучить и проанализировать теоретические источники, раскрывающие исследуемую тему;
• провести анализ существующего положение объекта исследования;
• по результатам анализа дать формулировку существующей проблемы в деятельности банка;
• разработать проектные мероприятия, направленные на решение установленной проблемы;
• произвести расчет экономической эффективности предлагаемых проектных мероприятий и разработать план их внедрения.

Формирование и планирование выручки от реализации продукции (работ, услуг): состояние и пути совершенствования

20 Октября 2015 в 01:06, курсовая работа

В процессе производства продукции, выполнения работ, оказания услуг создается новая стоимость, которая определяется суммой выручки от реализации.
Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что выручка от реализации является основным источником возмещения затраченных на производство продукции (работ, услуг) средств, формирования фондов денежных средств, ее своевременное поступление обеспечивает непрерывность кругооборота средств, бесперебойность процесса деятельности предприятия. Несвоевременное поступление выручки влечет перебои в деятельности, снижение прибыли, нарушение договорных обязательств, штрафные санкции.

Разработка по совершенствованию организации и технологии предоставления услуг предприятия "Авиаэкспресс-Сервис"

10 Марта 2015 в 23:04, курсовая работа

Целью курсовой работы является изучить применение современных информационных компьютерных технологий в туризме, анализ и оценка эффективности деятельности ООО "Авиаэкспресс-Сервис", предложение мероприятий по совершенствованию технологии предоставления туристских услуг исследуемой фирмы с использованием информационных технологий.
В соответствии с целью работы ставятся следующие задачи:
. Провести обзор литературных источников по теме исследования.
. Изучить роль автоматизации в туристской деятельности.

Маркетинговый анализ и разработка рекомендаций по совершенствованию процесса ценообразования на санаторнно-курортные услуги Костромск

15 Сентября 2011 в 03:50, дипломная работа

Целью выпускной квалификационной работы является изучение конкурентоспособности и ценообразования на рынке санаторно-курортных услуг Костромской области.
Для решения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи работы:
- дать характеристику рынка санаторно-курортных услуг Костромской области;
- рассмотреть теоретические аспекты маркетинга и формирование цены на услуги санаторно-курортных учреждений;
- разработать рекомендации, повышающие конкурентоспособность учреждений, а так же разработать стратегию ценообразования на данный вид услуг.