Шпаргалка по "Основам психологии"

По отношению к социуму – (+) источник развития группы, активатор, высвечивание нерешенных проблем в группе, оптимизация межличностных отношений. (-) нарушение коммуникаций, отрицательное влияние на социально-психологический климат, ослабление ценности, ухудшение качества совместной работы.

Социально-психологическая характеристика конфликта.

В психологическом плане конфликт может быть рассмотрен как столкновет. несовместимых, противоположно-направленных тенденций в сознании человека, межличностных или межгрупповых отношений, связанное с острым негативны. переживанием.

В социальной психологии при анализе межличностных конфликтов принято обсуждат причины конфликтов, их структуру, динамику развития, и функции. Структура и динамика развития конфликтов.

Конфликтная ситуация - это объективная  основа конфликта, фиксирующа. возникновение   реального   противоречия   в   интересах   и   потребностях   сторон.

• Объект конфликта - причина спора сторон конфликта (-реальный- идеальный).
• Внешняя позиция - мотивировка участия в конфликте .
• Внутренняя позиция - набор истинных интересов, мотивов и ценностей, которые принуждают человека (или группу) включаться в конфликт.

Динамика конфликта - можно выделить 4 основных стадии развития конфликта:

• 1 стадия - возникновение объективной конфликтной ситуации
• 2 стадия - осознание конфликта
• 3 стадия - конфликтные действия
• 4 стадия - разрешение конфликта

Характеристики исходов (форм решения) конфликта.

1. Обеспечение выигрыша одной  из сторон. Одна из сторон признает  свое поражение.

2. Снятие конфликта с помощью  лжи - отсрочка сторон в решении  своих проблем-

3. Полное физическое или функциональное разведение участников

4. Внутреннее пере структурирование  образа ситуации (замена позиций  на менее значимые).

5. Разрешение конфликта через  конфронтацию к сотрудничеству.

Классификация конфликтов:

1. Бытовые К. ( мыть полы в классе).

2. Административные К. Объект - полномочия конфликтующих сторон (начальник -подчиненный)

3. Профессиональные К. Объект - профессиональная деятельность субъекта (пр. - между учителями)

4. Идеологические К. Объект - отношение двух субъектов к одному и тому же субъекту.

5. Психологическнй К. Объект -  психические свойства личности ( темперамент, характер, тревожность).

Функции конфликта:

1. Деструктивная (ухудшение, распад отношений и т. п.)

2. Конструктивная:

• К. позволяет расширить и изменить сферу и способы взаимодействия
• через открытую конфронтацию К. освобождает группу от подтачивающих ее факторов, снижает вероятность упадка группы.
• К. способствует развитию взаимопонимания между участниками взаимодействия.

Проблему конфликта изучали:

1. Г.М. Андреева «Социальная психология»

2. М.Р. Битянова « Социальная психология»

3. Н.Е. Щуркова «Основы пед. технологии»

4. Мелибруда Е. «Я - Ты - Мы»

5. Корнелиус X. «Выиграть может каждый»

Фишер Ю. «Путь к согласию или переговоры без поражения».

Конфликт: структура, стадии развития и ф-и. Методы разрешения.

Итак, конфликт - это процесс, при  котором происходит наиболее острое разрешение значимых противоречий, возникающих  в процессе взаимодействия сторон.

Проблема выявления причин возникновения  конфликтов занимает ключевое место  в поиске путей предупреждения и конструктивного решения.

Причины:

• объективные причины ( те обстоятельства социального взаимодействия людей, которые привели к столкновению их интересов, мнений и т.д.);
• субъективные причины, которые включают социально-психологические и личностные ( те индивидуальные психологические особенности оппонентов, которые приводят к выбору именно конфликтного способа взаимодействия).

Существует взаимосвязь между  объективными и субъективными причинами, жесткое разделение их невозможно. Любая объективная причина возникновения конфликтной ситуации имеет субъективное отражение. Поэтому практически у любого конфликта существует комплекс объективно-субъективных причин.

Структура конфликта - это совокупность устойчивых связей конфликта, которое обеспечивает его целостность, отличие от других явлений социального взаимодействия.

Выделяют объективные составляющие конфликта. К ним относятся : основные участники (стороны) - те субъекты, которые  непосредственно совершают активные действия друг против друга и являются ключевым звеном любого конфликта; группа поддержки;   предмет конфликта - объективно существующая или воображаемая проблема, которая служит основой конфликта (противоречие);

Объект конфликта  - конкретная материальная, социальная или духовная ценность , к обладанию или пользованию которой стремятся стороны.

Также, выделяют психологические составляющие конфликта. Это мотивы, потребности, интересы. ценности, цели и позиции  сторон.

Необходимо учитывать особенности  восприятия конфликтной ситуации. Образ конфликтной ситуации - субъективная картина данной ситуации в психике человека. Степень соответствия образа конфликтной ситуации реальности может быть различной. Обычно конфликтная ситуация характеризуется значительной степенью искажения.

Конфликт - явление социальное, следовательно может быть рассмотрено как процесс, имеющий свои периоды и этапы, в ходе которых он возникает, развивается и завершается. Динамика конфликта -это ход развития, изменения конфликта под влиянием его внутренних механизмов и внешних факторов. имеет несколько периодов и этапов.

Латентный период (предконфликт), первым этапом которого является возникновение  объективной конфликтной ситуации - возникновение противоречия. По сути дела, это еще не конфликт, т к. противоречие не осознанно и нет конфликтных действий. Конфликтные ситуации создают потенциальную возможность возникновение конфликтов, однако могут существовать длительное время. не развиваясь в конфликт.

Следующий этап - осознание конфликтной  ситуации, т.е. восприятие ситуации взаимодействия как конфликтной. Но и это не всегда приводит к развитию конфликта. Часто люди совершают попытки разрешить объективную конфликтную ситуацию неконфликтными способами. Если конфликтная ситуация не разрешается, то начинает восприниматься одной из сторон как угроза безопасности. Это и запускает конфликт.

И тогда начинается второй период - отрытый период. Он включает : инцидент (первое столкновение сторон); эскалацию (резкое прогрессирующее во времени  развитие конфликта, при котором  происходит увеличение интенсивности разрешительного взаимодействия оппонентов друг на друга).

Третий период - завершение конфликта. Он заключается в переходе от конфликтного противодействия к поиску решения  проблемы и прекращению конфликта. Основные формы разрешение, урегулирование, затухание, устранение или перерастание в другой конфликт.

Именно при возникновении объективной  конфликтной ситуации и ее осознании  очень важно как поведут себя каждая из сторон, какую стратегию  выберут. От этого зависит перерастет ли конфликтная ситуация в конфликт.

68. Психологическое консультирование, его цели, функции и основные  принципы.

Функции – диагностическая, информативная, рекомендации, поддержание и сопровождение, психосоматическое лечение.

Основные принципы:

• принцип учета всех сторон;
• Применение анализа подтекста
• Принцип отказа от всех рекомендаций
• Системности
• Уважение личности клиента
• Принцип потребностной мотивированности консультанта (заинтересованность в клиенте)

Психологическое консультирование, его  цели, функции и основные принципы.

Психологическое консультирование - это профессиональная помощь пациентц в поиске решения проблемной ситуации.

Профессиональное консультирование могут проводить психологи, педагоги, врачи, прошедшие специальную подготовку.

В качестве пациентов могут выступать здоровыеили больные люди.

Профессиональное консультирование зародилось и распространилось в 40-е - 50-е г.г., благодаря социальному  запросу. Становление псизол-го консульт-я  происходило практически одновременно во все жономически развитых странах. В пс. коне. выделяется 3 подхода:

1. Проблемно-ориентированное косультирование. Оно направлено на анализ сущности и внешних причин проблемы, поиск путей разрешения. Зачастую он подразумевает подключение к консультированию членов семьи.

2. Личностно-ориентированное консультирование центрировано на анализе инд-ых причин проблемы, выявлении днструктивных личностных стереотипов и редотвращении подобных проблем в будущем. Консультант принципиально воздерживается от советов и организационной помощи.

3. решение-ориентированное консультирование центрировано на выявлении ресурсов для решения проблемы. Наиболее ярким примером явл-ся краткосрочная позитивная психот-я..

Цели и задачи:

1. эмоцион-я поддержка и внимание к переживаниям клинта

2. расширение сознания и повышение психологической компетентности

3. изменение отношения к проблеме

4. повышение стрессовой и кризисной толерантности <  5. развитие раалистического мировоззрения

6. повышение ответственности пациента и выработка готовности к творческому освоение мира

Этапы:

1. установление контакта

2. предоставление клиенту возможности выговорится

3. предоставление клиенту эмоц-ой поддержки

4. совместная переформулировка проблемы

5. заключение контракта

6. формирование возможных способов решения проблем и выбор оптимального

7. закреплениемотивации

8. завершение консультирования

69. Основы семейного консультирования  и семейной психотерапии.

С.К. ставит своей целью совместное с консультантом изучение запроса  члена семьи для изменения  ролевого взаимодействия в семье  обеспечения возможностей личностного роста. Отличие от психотерапии – заключается в отказе от концепции болезни, в акценте на анализе ситуации, аспектов ролевого взаимодействия в семье, в поиске личностного ресурса субъектов консультирования и обсуждении способов разрешения ситуации – «веера решений».

4 этапа семейной психотерапии  – диагностический, ликвидация  семейного конфликта, реконструктивный, поддерживающий.

70. Виды социально-психологического тренинга.

СПТ –совокупность активных методов практической психологии, которые используются с целью формирования навыков самосознания и саморазвития.

Тренинг общения; сенситивности, группы личностного роста.

СПТ введен немецкими психологами  для обозначения программ, направленных на приобретение социально-психологического опыта и повышения компетентности в процессе группового взаимодействия.

2 больших класса – 

1. ориентированные на приобретение и развитие специальных навыков (умение вести деловую беседу, резрешать межличностные конфликты);

2. нацеленные на углубление опыта и анализ ситуации общения. Коррекция, формирование и развитие установок необходимых для успешного общения.

Типы – навыки саморегуляции, коммуникативные, обучающие, личностного роста, повышение чувства уверенности, самоутверждения.

Групповой психологический тренинг – поведенческий подход (Левин), ортодоксальный психоанализ Фрейда (группаназиз Бином, Вульф), учение о гипнозе (ауто и гетеросуггестия), телесно-ориентированная терапия, психодрама (Морено), гештальттерапия (Перлза), СПТ Форверга, группы встреч, НЛП-терапия, Арт-терапия, танцевальная терапия, отечественные психологические системы.

СПТ связан с понятиями – групповая  психотерапия, коррекция, групповое  обучение. Лечение души, исцеление  душой.

Групповой психологический  тренинг – совокупность активных методов нацеленных на помощь человеку в развитии личности.

Групповые нормы и групповые  роли,  сплоченность, однородность (пол, возраст, образование, интеллект, социальный статус, тип личности, психологические  проблемы, убеждения и ценностные ориентации).

Количественный состав – минимум  – 4, оптимальный состав – 12, максимум – 18.