Организация психологической службы в Горьковской региональной дирекции по обслуживанию пассажиров Федеральной пассажирской дирекции фи

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Марта 2011 в 10:58, дипломная работа

Описание работы

Целью выпускной квалификационной работы является: изучение психологической атмосферы коллектива, совместимости сотрудников; исследование стиля руководства коллективом; выработка рекомендаций по стимуляции психологического климата в коллективе.

Задачи:

1. Проанализировать современное состояние психологической службы в организациях, сформулировать ее основные цели, задачи, содержание деятельности, приоритеты в работе., формы работы.

2 Изучить особенности влияния стиля руководства на социально-психологический климат в организации.

3. Определение личностной направленности сотрудников.

3. Исследование социально – психологического климата.

4. Определение стиля руководства трудовым коллективом.

5. Изучение различных аспектов взаимодействия руководства коллектива.

6 Разработать предложения по совершенствованию психологического климата на предприятии.

Файлы: 1 файл

Что-то наподобие диплома 8).docx

— 237.03 Кб (Скачать файл)

2. Задачи и  обязанности практического психолога: 
1. Проведение профессионально-психологического отбора кандидатов на работу.

1.1 Разработка  и оптимизация критериев профотбора  различных должностных и профессиональных  категорий работников.

1.2. Подбор и  стандартизация методик профотбора.

2. Работа по  оценке и аттестации персонала.

2.1. Участие в  работе аттестационной комиссии.

2.2. Проведение  психологического анализа трудового  вклада и потенциальных возможностей  аттестуемых сотрудников.

2.3. Проведение  работы по психологической профилактике  должностных преступлений и нарушений  трудовой дисциплины.

3. Участие в  расстановке кадров в соответствии  с индивидуально-психологическими  особенностями работников.

3.1. Проведение  работы по анализу социально-психологических  процессов в структурных подразделениях  и выработка рекомендаций по  управлению ими.

3.2. Осуществление  динамического психологического  наблюдения за сотрудниками (регулярное  повторное тестирование, анализ  поведенческих фактов в быту  и на работе и т. д.).

3.3. Проведение  психологического анализа управленческой  деятельности должностных лиц  и кадровых решений (по решению  первого лица организации).

4. Обучение персонала  основам психологических знаний.

4.1 Обучение сотрудников  приемам эффективного общения  и разрешения конфликтных ситуаций.

4.2 Проведение  психолого-педагогического обучения  руководителей структурных подразделений.

4.3   Обучение  персонала приемам саморегуляции  психического состояния.

4.4. ____________________________________________________________ 
3. ПРАВА.  
Практический психолог имеет право:  
3.1. На повышение квалификации.  
3.2. Давать рекомендации руководителям , касающихся сотрудников, требующих повышенного внимания.  
3.3. Участвовать в научно-практических семинарах и конференциях, посвященных психологическим проблемам 
3.4. Защищать свою профессиональную честь и достоинство.  
3.5. Знакомиться с жалобами и другими документами, которые содержат оценку его деятельности.  
3.6. Защищать свои интересы самостоятельно или через посредника, в том числе адвоката, в случае дисциплинарного расследования, связанного с нарушением психологом норм профессиональной этики.  
3.7. На конфиденциальность дисциплинарного (служебного) расследования, за исключением случаев, предусмотренных законом.  
3.8 ____________________________________________________________.  
 
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.  
4.1. Практический психолог несет ответственность в соответствии с действующим гражданским, административным или уголовным законодательством за:  
- невыполнение или ненадлежащее выполнение без уважительных причин Устава и Правил внутреннего распорядка организации, приказов директора и других локальных нормативных актов вышестоящих инстанций, своих должностных обязанностей;  
- неправильность или неполноту использования предоставленных прав;  
- превышение своих полномочий;  
- поступки, порочащие его, как должностное лицо;  
- использование (в том числе одноразовое) методов управления, связанных с физическим или психологическим насилием над личностьюсотрудника, а также совершения другого аморального поступка;  
- нарушение правил пожарной безопасности, охраны труда

- причинение  вреда организации или участникам  трудового процесса в связи  с выполнением (невыполнением)  своих должностных обязанностей.  
 
5. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (связи по должности)  
Практический психолог ПС:  
5.1. Работает по графику, составленному исходя из 40-часовой рабочей недели и утвержденному директором организации.  
5.2. Самостоятельно планирует свою работу на каждый год и каждый месяц. План утверждается директором организации.  
5.3. Получает от администрации информацию нормативно-правового и организационно-методического характера, знакомится с соответствующими документами.  
5.4. __________________________________________________________ .  
 
Заместитель директора организации  кадровой службы 
      _________________ _________________________________ Ф.И.О.  
 
С Инструкцией ознакомлен_______: «___»____________200___г.  
 
Практический психолог _______________ Ф.И.О. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Техническая характеристика ОАО "РЖД"

     Российские  железные дороги являются одной из крупнейших транспортных систем мира - эксплутационная длина – 85,2 тыс. км.

     ОАО "РЖД" занимает первое место в  мире по протяженности электрифицированных  линий – 42,9 тыс. км.

     ОАО "РЖД" обеспечивает 39% совокупного  грузооборота (с учетом трубопроводного  транспорта) и свыше 41% пассажирооборота.

     Парк  подвижного состава:

  • грузовые локомотивы (электровозы и тепловозы)– 4,1 тыс.;
  • грузовые вагоны всех типов (с учетом вагонов ОАО "ПГК", находящихся в управлении ОАО "РЖД") – 568,3 тыс.;
  • маневровые локомотивы (тепловозы) - 5,9 тыс.;
  • пассажирские локомотивы (электровозы и тепловозы) – 2,7 тыс;
  • пассажирские вагоны дальнего следования – 24,1 тыс.;
  • пассажирские вагоны пригородных поездов – 15,6 тыс.;
  • вагоны дизельного подвижного состава – 800 ед.

     Производственно-экономические  показатели за 2007 год:

     Погрузка  – 1,34 млрд. тонн (+ 2,5%, или на 32 млн. тонн больше к 2006 году). Грузооборот вырос  на 7,1% по сравнению с 2006 годом и  составил 2293,4 млрд. т/км. Возрос объем  погрузки автомобилей (+30%), зерна (+25%), металлоконструкций (+17,7%), машин и оборудования (+13,7%), цемента (+8,5%), удобрений (+5,1%), черных металлов (+3,9%). Более чем на 5% возросло отправление  грузов в контейнерах. Рост транзитных перевозок составил 30%.

     В дальнем и пригородном сообщении  перевезено 1,3 млрд. человек. Пассажирооборот  составил 174 млрд. пасс-км.

     На13% увеличились доходы от грузовых перевозок, в том числе за счет роста погрузки высокодоходных грузов.

     Выручка компании по РСБУ – 975,5 млрд. рублей, чистая прибыль - 84,4 млрд. рублей.

     Годовой объем инвестиций увеличен более  чем в полтора раза (по сравнению  с 2006 годом) и превысил 259 млрд. рублей (а с учетом лизинга – 288 млрд. рублей).

     В 2007 году на железные дороги с учетом лизингапоставлено:

     - 326 локомотивов (в 2006 году - 277),

     - 912 пассажирских вагонов (в 2006 году - 755),

     - более 16 тысяч грузовых вагонов  (в 2006 году - 8,6 тысячи),

     - 762 вагона электропоездов и рельсовых  автобусов.

     Также в течение 2007 года произведена модернизация 258 локомотивов, 5164 грузовых и 189 пассажирских вагонов.

     Рост  важнейших показателей эффективности  работы виден в диаграмме 1: 

     

     Диаграмма 1 важнейшие показатели эффективности  работы ОАО «РЖД»

     Исследование  организационной структуры ОАО «РЖД» 

     ОАО "РЖД" учреждено Правительством РФ – постановление Правительства  РФ от 18 сентября 2003 года № 585 "О создании открытого акционерного общества "Российские железные дороги". Создание компании было осуществлено в соответствии с  постановлением Правительства РФ от 18 мая 2001 года № 384 "О программе  структурной реформы на железнодорожном  транспорте" и является итогом первого  этапа реформирования железнодорожной  отрасли.

     Свою  деятельность ОАО "РЖД" начало 1 октября 2003 года.

     Органы  управления ОАО "РЖД":

  • Общее собрание акционеров - поскольку единственным акционером общества является Российская Федерация и от ее имени полномочия осуществляются Правительством РФ, то решения собраний акционеров принимаются Правительством единолично и оформляются письменно;
  • Совет директоров общества - включает 9 человек и назначается Правительством РФ;
  • Президент общества - распоряжением Правительства РФ от 17 июня 2008 года президентом ОАО "РЖД" назначен Владимир Иванович Якунин;
  • Правление общества- председателем правления является Владимир Иванович Якунин.

     Органы  контроля ОАО "РЖД":

  • Ревизионная комиссия общества

       Структура управления организацией представлена на рисунке 3. 

     

Информация о работе Организация психологической службы в Горьковской региональной дирекции по обслуживанию пассажиров Федеральной пассажирской дирекции фи