Содержание

 

Введение

      С приходом нового политического режима в России нужно было отказываться от прошлой и скучной жизни, которая была при коммунизме, требовалось привнести новых красок. Однотипные и однообразные строительные технологии и конструкции стали сменяться на более новые сложные, но зато интересные в своем исполнении. Требовалось привлечение новых архитектурных решений. Российские компании стали заключать договора с зарубежными ведущими производителями пигментов и добавок для бетона. Так на нашем рынке появились красители из Чехии, Германии, Китая, Индии, Ирана.

 

Глава 1. Этап диагностики  предприятия

1.1. Краткая информация  о предприятии

 

     В начале 90-х годов 20 века появилась  организация ООО «Бессерстрой», которая стала официальным представителем китайской фирмы «Shanghai Yipin International».  Договор с китайской фирмой «Shanghai Yipin International» был заключен несколько лет  назад. Также предприятие закупает продукцию у компании ОАО «Полипласт». ООО «Бессерстрой» реализует свою продукцию таким крупным предприятиям как ООО «Интерстройсервис», ООО «Берлек +», ЗАО «Лакокрасочный комбинат».

     За 15 лет работы в компании происходили  различные перемены. Наверное, за счет как раз  применения прошлого опыта  компания развивалась и продолжает развиваться, что часто способствует быть готовыми рисковать и принимать новые идеологические решения. Причины перемен за годы существования компании были различными. Одной из важнейших перемен в связи с сезонностью товара было то, что компания дополнительно к пигментам стала заниматься противоморозными добавками, которые способствуют тому, что они дают возможность на стройках работать при отрицательных температурах. В настоящий момент основные категории реализуемых товаров – это добавки для бетона и пигменты, спрос на которые является сезонным, так как строительство, в связи с климатическим условиями нашего города, осуществляется в периоды времени с температурой не ниже – 10 С, а так же формы для производства тротуарной плитки. Пигменты модифицированы сложными эфирами целлюлозы и редиспергируемыми полимерными составами, содержащими сополимеры этилена, винилацетата, акрила. Присутствие этих материалов в составе пигмента значительно повышает степень их совмещения и прочность сцепления с окрашиваемой средой, улучшает такие показатели, как свето- и щелочестойкость. Работа в течение 15-и лет на рынке показала стабильный рост потребления этих пигментов строительной отраслью и лакокрасочной промышленностью.

       В ассортименте компании постоянно находится более 200 видов форм для производства тротуарной плитки, формы для бордюров, стеновых блоков, кирпича, облицовочного рваного камня, крышки на заборы и столбы, и многое другое. Предприятие ООО «Бессерстрой» предлагает следующие виды продукции:

1. добавки для бетона:

1. пластификатор (сухая смесь, обеспечивающая выдавливание воздушных прослоек из бетонных изделий);

2. релаксол  (ускоритель твердения бетонных  изделий);
3. креопласт, нитрит  и формиат (противоморозные добавки);

2. пигменты:

1. красный (S – 110, S – 130, S – 190);
2. желтый (H – 313);
3. зеленый (окись хрома);
4. белый (двуокись титана);
5. коричневый ( 510, 520, 530, 633);
6. черная сажа.

3. формы для производства тротуарной плитки.

     Компания  ООО «Бессерстрой» предоставляем  полный комплекс решений по оформлению внешнего вида дворов, улиц, площадей, парков, а также все компоненты, необходимое оборудование и формы для производства высококачественных бетонных изделий. Для этого в компании есть все: производственная база, опытные квалифицированные сотрудники и, что особенно важно, мы обладаем необходимым потенциалом.

     Организация ООО «Бессерстрой» арендует складское помещение площадью 150 м. кв., а так же офисное помещение площадью 40 м. кв., находящееся рядом со складским помещением. Целесообразность местоположения складского помещения такова, что оно находится рядом с проезжей частью грузового и железнодорожного транспорта, а так как продукция фирмы – тяжелые объемные мешки, то ее выгодно и очень удобно транспортировать большими грузовыми автомобилями или по железной дороге. 

1.2. Оценка потенциала предприятия

 

     SWOТ-  анализ дает общую картину  внешней и внутренней ситуации и является неотъемлемым элементом процесса построения оптимальной стратегии.

     Таблица 1. SWOT – анализ

 

     Возможности рынка:

1. Выход на новые рынки
2. Привлечение дополнительных покупателей
3. Поддержка со стороны государства

     Угрозы  рынка:

1. Повышение ставки налога
2. Возможность появления новых конкурентов
3. Демографический спад населения

     Воздействие сильных сторон на возможности всегда позитивное и усиливает их, воздействие сильных сторон на опасности также позитивное и ослабляет их; воздействие слабых сторон на возможности негативное и ослабляет их; воздействие слабых сторон на опасности негативное и усиливает их.

     Оценим  на сколько предприятие ООО «БСР – 1» использует свой потенциал:

     54 – 100%

     13 – х %

     х = 24%

     Таким образом, можно сделать вывод, что  предприятие ООО «БСР – 1» использует свой потенциал на 24 %. Исходя из SWOТ- анализа можно сделать вывод, что самой слабой стороной является высокий уровень цен, а самой  сильной – широкий ассортимент, представленный в ООО «БСР – 1».

     Более подробный анализ воздействия изменений  во внешней среде на организацию  позволяет сделать метод позиционирования угроз и возможностей. Основным его инструментом являются матрицы возможностей и угроз, представленные в таблицах ниже, в которых они оцениваются с точки зрения важности и степени влияния на стратегию организации.

     Для оценки возможностей применяется метод позиционирования каждой конкретной возможности на матрице возможностей.

     Таблица 2. Матрица возможностей

 

     Оценим  каждую возможность, представленную выше:

1. Выход на новые рынки, возможность использования этой возможности низкая, а  степень влияния, которое она окажет на организацию – сильное, соответственно эта возможность попадает в поле НС.
2. Привлечение дополнительных покупателей, возможность использования этой возможности высокая, а степень влияния, которое она окажет на организацию – сильное, соответственно эта возможность попадает в поле СС.
3. Поддержка со стороны государства, возможность использования этой возможности низкая, а степень влияния, которое она окажет на организацию – сильное, соответственно эта возможность попадает в поле НС.

     Как видно из матрицы возможностей, большое  значение для организации имеет  вторая возможность - привлечение дополнительных покупателей, соответственно ее нужно обязательно использовать.

     Спрос можно определить исходя из следующих данных:

     Q_п  = N* R* K, где

     Количество  потенциальных потребляющих единиц N: потенциальными потребителями являются производители бетонной, лакокрасочной и резиновой промышленности не только на территории города Уфы, но и по территории РБ, ориентировочно это 140 единиц, из которых 135 являются небольшими компаниями, 5 – крупными заводами.

     Количество  использований в  год R: товар является сезонным, поэтому оценивается использование за сезон – 8 месяцев у небольших компаний(раз в 2 дня) и 10 месяцев в год у заводов. Это 70 кв метров в день у небольших компаний и около 10 тонн  цемента у заводов.

     Уровень потребления при  каждом использовании  K: у небольших частных компаний это 3-5% от массы цемента, то есть 70кг цветных красителей раз в два дня, у заводов из 10 тонн цемента только третья часть является цветной, то есть 10000 кг цветных красителей ежедневно.

     Таким образом абсолютный потенциал рынка  равен:

Q_п = 135*120*70 + 5*300*10000=1134тыс+15000тыс=16134тыс тонн

Таким образом, был рассчитан потенциальный  спрос в тоннах.

     А реальный спрос будет рассчитываться так:

Q_p = Q_п*k1*k2*k3,     где

Q_{p –} величина реального спроса;

Q_п – величина потенциального спроса;

k₁, k₂, k₃, – коэффициенты, корректирующие потенциальный спрос.

k₁ – время года (0,6);

k₂ – финансовое состояние (0,6);

k₃ – влияние моды (0,4); (по мнению экспертов)

Теперь  можно рассчитать величину реального  спроса:

     Q_p = 16134*0,6*0,6*0,4=2323тыс тонн 
 
 

1.3.Описание основных проблем функционирования и развития предприятия

     На  предприятии ООО «Бессерстрой»  существует ряд проблем, связанных  с реализацией комплекса маркетинга:

     1.Работа  продавцов плохо организована  – нет рекламных материалов  и образцов товаров. В целом проблема не существенна, так как является легко решаемой при условии привлечения дополнительных финансовых средств. Ранее на предприятии уже были попытки создания рекламных образцов и  материалов, но так как в ассортименте постоянно появляются новые виды и группы товаров, и нет человека, который бы следил бы за появлением рекламных образцов, на данный момент времени рекламные образцы на предприятии отсутствуют.

     2. Малый бюджет рекламной кампании. Эта проблема решаема за счет привлечения дополнительных финансовых средств или высвобождения имеющихся.

     3. Рекламная кампания неэффективна, так как реклама размещается лишь в специализированных журналах, и отсутствует реклама для людей, занимающихся другими видами деятельности.

     4. Неэффективная система скидок. В настоящий момент система скидок существует, но она не является совершенной, так как если скидки от объема  покупаемой продукции, но нет скидок постоянным покупателям.

     5. Ситуация на рынке не прогнозируется. В компании нет работника, в должностные обязанности которого входило бы прогнозирование ситуации на рынке, и руководство компании не считает это необходимым.

     6. Отсутствие  финансовых средств. 

1.4 Определение реального места маркетинга на предприятии.

     Необходимо  отметить, что на предприятии ООО  «Бессерстрой» маркетинговая система есть, но ее эффективность не является максимальной.  За все время работы компании было испробовано большое количество групп товаров, но в процессе руководство искало новые товары с более высокой рентабельностью и отказывалось от менее ликвидных. Но рентабельность была не единственным показателем при формировании ассортиментной политики – руководство обращает внимание на спрос, не смотря на процент прибыли. Так же в компании большое внимание уделяется степени удовлетворенности клиентов за счет улучшения их обслуживания, предоставляя высококачественный товар по оптимальным ценам.