Так как основной задачей является повышение  объемов продаж, то показателями эффективности расходования средств на маркетинг могут быть:

• отношение расходов на маркетинговую деятельность к объему продаж. В предыдущие годы были следующие показатели:

Таблица 6. Отношение расходов к объему продаж

     Как видно из таблицы затраты на маркетинговую  деятельность минимальны. Планируется увеличение бюджета маркетинга до 0,9%.  При увеличении количества рекламы повысится узнаваемость компании, появятся новые клиенты и соответственно повысится выручка от реализации продукции. Анализируя статистику по предыдущим годам можно отметить, что увеличение рекламного бюджета на 30 тыс приводит к увеличении выручки на 2,5 млн, соответственно при увеличении рекламного бюджета до 112 тыс руб целесообразно ожидать увеличения выручки еще на 2 млн руб.

• увеличение количество и объема продаж на 2% до 245 тонн за счет введения скидок за покупку постоянным покупателям;
• повышение количества клиентов фирмы на 14% в результате рекламной деятельности;

     В задачу маркетингового контроля входит также тщательный анализ рекламаций и возврата проданного товара, выявление  причин и разработка мероприятий, исключающих повторение подобных случаев.

     Важнейшей задачей повышения эффективности  маркетинга является обучение специалистов фирмы методам оценки финансовых последствий принимаемых ими  решений. 
 

5.3. Анализ адаптации  и функционирования  системы маркетинга в целом

       Адаптация в маркетинге — процесс согласования интересов, задач и притязаний фирмы (предприятия, организации) и окружающей ее социально-экономической среды. Адаптация в маркетинге является одним из основных условий, обеспечивающих устойчивое развитие и существование фирмы (предприятия, организации).  [14]

     Анализ  адаптации и функционирования системы  маркетинга зависит от следующих направлений:

     1)  деятельности компании направлена  на интересы потребителей;

     2)поддержание  авторитетности в глазах потребителей;

     3) повышение лояльности потребителей;

     4) определение эффекта удовлетворенности  потребителей услуг 

     5) формирование новых потребностей  потребителей;

       Признаки маркетинговой деятельности ООО «Бессерстрой» как системы:           

• все управленческие решения компания принимает с учетом рыночной информации и они не противоречат очевидным рыночным факторам;
• осуществляется  рекламная деятельность;
• постоянное повышение удовлетворенности клиентов за счет улучшения качества их обслуживания;
• постоянное расширение ассортимента, с учетом требований потребителей;
• цена товаров выбрана оптимально.

5.4. Утверждение документов, регламентирующих  маркетинговую деятельность  на предприятии

     На  ООО «Бессерстрой» есть следующие  документы, регламентирующие маркетинговую деятельность на предприятии:

• устав ООО «Бессерстой»;
• должностные инструкции, в которых прописан четкий круг обязанностей каждого сотрудника предприятия;
• приказы и письма руководства, в которых могут высказываться пожелания о дальнейшем ведении работ;

Глава 6. Обучающий этап

6.1. Организация и проведение обучения управленческого персонала.

     Так как для ООО «Бессерстрой»  очень  важным является наличие высококвалифицированного персонала, то необходимо будет провести обучение менеджмента организации. Целью профессиональной переподготовки специалистов будет получение дополнительных знаний и навыков, необходимых для осуществления нового вида профессиональной служебной деятельности - маркетинга. В настоящее время на предприятии постоянно выделяются средства на повышение квалификации персонала. Переподготовка кадров - прежде всего, обучение навыкам, которые способствуют повышению производительности труда. В итоге организация обеспечит себя необходимым количеством сотрудников, имеющих способности и навыки, которые необходимы для достижения общих целей организации, а именно повышения объема продаж.

     Для того, чтобы обучение дало свои плоды  и было в итоге эффективным, необходимо выполнение некоторых требований. Во-первых, для обучения просто необходима мотивация. То есть сотрудники, должны понимать для чего они учатся и что им это даст. Во-вторых, руководство должно создать такой благоприятный климат, который будет способствовать эффективному обучению. Необходимо поощрять и поддерживать учащихся. Еще один момент необходимо учитывать при подготовке кадров. Нужно чтоб учащиеся чувствовали обратную связь, связанную с результатом учебы. Поощрения, похвалы со стороны руководства помогут подкрепить их стремление к учебе.

     Способами переподготовки могут быть:

• получение второго высшего образования;
• посещение семинаров и тренингов;
• чтение специальной литературы;
• общение со специалистами в области маркетинга.

     В Уфе переподготовку можно осуществить, например,  в:

• консалтинговой компании «Индустрия Делового Мира» - посещение тренингов и семинаров.
• бизнес-школе Агрант – обучение происходит по финской методике.

Заключение

Список  использованной литературы

1.  Котлер  Ф. Основы маркетинга: Учебник.  – М.: АО «Коруна», 2005. – 560 с.
2. Уткин Э. А. Курс менеджмента. Учебник для вузов. - М.: - Издательство "Зерцало", 1998. - 448 с.
3. http://www.metalcourier.ru/chem/ChemNews2.nsf/WebNews/CCB2F49FBA2F92E2C225747500423622
4. http://rwww.plastinfo.ru/information/news/8144_03.09.2009/
5. http://infomark.ru/?sid=8&func=show&id=279
6. http://3472.superjob.ru/resumes/141/marketolog-menedzher-po-marketingu/
7. http://oms.ram.ru/mark/smb/dict/mis.html
8. http://www.my-market.ru/market__155.html
9. http://www.marketing.spb.ru/read/m16/12.htm.
10. http://www.seocraft.ru/price
11. http://orelprint-ufa.ru/broshyury
12. http://bashlife.ru/24-vizitki-pechat-vizitok-ufa.html
13. http://www.iteam.ru/publications/marketing/section_28/article_2057
14. http://www.denga.com.ua/index.php?option=com_content&task=view&id=219