• скидки в зависимости от количества купленного товара за год – после превышения порога в 30 тонн делать скидку на последующие покупки в размере 3%.
• за покупку товара в «не сезон» - так как продукция имеет ярко выраженный сезонных характер, то необходимо стимулировать потребителей на покупки в не сезонное время скидками в размере 5% от стоимости товара.
• скидки покупателям, сотрудничающими с компанией более 10 лет, в размере 3%

     Так же необходимо совершенствовать ассортиментную политику компании. Технологии не стоят  на месте, а постоянно развиваются, в связи с этим на рынке пигметной продукции появились жидкие пигменты, которых нет в ассортименте у ООО «Бессерстрой». При использовании жидких пигментов окраска производиться на много легче, позволяет избежать ошибок при подборе цвета у начинающих. Так же будет целесообразным провести опрос покупателей с целью выяснить, каких видов продукции им не хватает, что бы в дальнейшем ввести ее в ассортимент.

     У ООО «Бессестрой» практически отсутствует  реклама, в связи появляется проблема появления новых клиентов. Поэтому необходимо создать рекламную кампанию, в которую должны войти:

• реклама в специализированных строительных журналах: «Стройка», «Стройка Башкортостана»;
• реклама бегущей строкой на двух уфимских телеканалах;
• создание официального корпоративного сайта в интернете;
• участие на специализированных ежегодных выставках, как «Строительство и архитектура»;
• создание рекламных буклетов, календарей и визиток;

     Так же целесообразно будет разработать  логотип и слоган компании.

4.3.Подготовка  методических рекомендаций по координации и взаимосвязям маркетинга на предприятии

 

     Специалист, выполняющий функции маркетолога  взаимодействует со службами ООО «Бессерстрой» следующим образом (Табл.3).

     Таблица 3. Взаимосвязи специалиста, выполняющего функции маркетолога с другими службами

 

       Таким образом, можно отметить, что специалист, выполняющий функции маркетолога получает и передает  информацию всем подразделениям. 
 
 
 
 
 

 

Глава 5. Внедренческий этап

5.1 Разработка и обоснование  плана маркетинга

 

     План  маркетинга на предприятии можно  понимать в широком и узком  смысле этого слова. План маркетинга - это маркетинговый раздел комплексного бизнес-плана развития предприятия. Однако есть и понимание плана маркетинга в узком смысле этого слова - это перечень тактических мероприятий, позволяющих улучшить положение предприятия на занимаемых сегментах рынка. [9]

    Для того, чтобы определиться с планом маркетинга, необходимо рассмотреть  проблемы, которые возникают на ООО «Бессерстрой» при отсутствии плана маркетинга, а также те результаты, которые клуб получит после его разработки .   

    Таблица 4. Проблемы и результаты разработки плана маркетинга

 

     Для того, чтобы потенциальные клиенты  превратились в реальных, ООО «Бессерсторй» необходимо иметь план маркетинга. Этот план должен показать, почему клиенты будут покупать вашу продукцию. Если при оценке объемов сбыта не приводятся все мельчайшие подробности, как он будет достигнут, то это неизбежно вызовет недоверие со стороны руководства. В плане маркетинга необходимо отразить:

• по каким принципам осуществляется ценообразование на предприятии. На ООО «Бессерстрой» существуют следующие принципы:

1. Цена товара должна быть выше его себестоимости.
2. Цена определяется возможностями рынка.
3. Цена должна обеспечить максимальную прибыль (не за единицу продукции, а за период времени).

При определении цены  на предприятии так называемый метод «издержки плюс прибыль».

• усовершенствование существующей системы скидок. Для этого необходимо определить механизм корректировки цен в будущем с учетом стадий жизненного цикла товара и инфляционных процессов.
• план по стимулированию сбыта.
• способы увеличения числа клиентов.

     И соответственно целями плана маркетинга являются:

• систематизация и донесение до всех сотрудников предприятия те идеи, которые до его составления находились исключительно в голове руководителя;
• установление четких целей;
• организация работы всего предприятия;
• четкое распределение времени и ресурсов;
• мобилизация сотрудников компании

     Из  всех существующих стратегий организаций  службы маркетинга ООО «Бессерстрой» больше всего подходит стратегия аналитическая – она основана на четком определении проблемы, на сборе и изучении информации, использование экспертов.

     Мероприятия комплекса маркетинга можно свести к следующим:

     1. Собрать первоначальную информацию для построения плана деятельности на рынке из анализа фактической деятельности предприятия.

     2. Подчеркнуть информация о тенденциях продаж предприятия, на каких сегментах рынка предприятие уже присутствует, а какие еще не охвачены и т.д.

     3. Проанализировать список стратегических и тактических мероприятий для достижения поставленных целей.

     4. Создать проекты финансового плана предприятия и бюджеты.

     5. Проводится оценка затрат. Прежде всего, для каждого мероприятия оценивается его эффективность. Затем, все проекты упорядочиваются по мере убывания их эффективности. Далее, если выделенные финансовые средства, менее требуемых на реализацию мероприятий руководство принимает одно из трех возможных решений:

• выбрать наиболее эффективные мероприятия в рамках бюджета (и соответственно скорректировать в сторону уменьшения целевые установки);
• пересмотреть бюджет в расходной и доходной части;
• формировать новый расширенный список коммерческих и маркетинговых мероприятий.

     6. Результатом предыдущих этапов будет пакет мероприятий. Далее необходимо назначить ответственных за реализацию мероприятий принятого плана, а также за сроки их выполнения.

     7. Реализация намеченного плана маркетинга. Его корректировка осуществляется с учетом воздействий рынка.

     Затратами на рекламную кампанию будут являться:

• реклама в специализированных строительных журналах: «Стройка», «Стройка Башкортостана»;
• реклама бегущей строкой на двух уфимских телеканалах;
• создание официального корпоративного сайта в интернете;
• участие на специализированных ежегодных выставках, как «Строительство и архитектура»;
• создание рекламных буклетов, календарей и визиток;

     Стоимость размещения рекламного модуля в специализированных строительных журналах составляет 400 рублей в месяц, соответственно в год  эта сумма составит 9600 рублей.

     Стоимость размещения бегущей строкой – 100 рублей  в сутки. Реклама будет показываться четыре раза в неделю на двух каналах. Итого это составляет 41600 рублей в год.

     Создание  официального сайта обойдется компании в 15000 рублей. [10]

     В среднем участие в специализированной выставке обойдется предприятию в 10000 рублей.

     Планируется выпуск 1000 брошюр, их стоимость обойдется  в 31640 рублей [11], выпуск 1000 визиток обойдется компании 2500 и 1000 календарей в 2500 рублей. [12]

     Распространяться  визитки, календари и брошюры будут распространяться непосредственно сотрудниками компании.

     Итого: 9600+41600+15000+10000+31640+2500+2500=112840 рублей в год 
 

5.2. Создание системы контроля маркетинга и системы показателей для созданной маркетинговой деятельности

 

     Как видно из предыдущего пункта расходы на маркетинг составляют заметную долю в бюджете. Поэтому контроль маркетинга, т.е. постоянное сопоставление расходов на его осуществление с результатами деятельности компании, должен проводиться постоянно, а не спонтанно. Естественно, что форма контроля зависит от уровня управления.

     На  стратегическом уровне — это ситуационный анализ, раскрывающий правильность выбора фирмой целей, меру полноты реализации фирмой своих потенциальных возможностей по отношению к рынкам сбыта, каналам товародвижения и товарам.

     На  тактическом уровне — ежегодное рассмотрение соответствия результатов поставленным задачам, контроль объемов продаж, доли рынка, контролируемой фирмой, отношения покупателей.

     На  оперативном, уровне рассматриваются прибыльность каждого из товаров фирмы, содержание и эффективность работы на рынках и их сегментах, размеры заказов и т.п. [13]

    Процесс контроля – это заключительная стадия цикла управления маркетингом, завершающий этап процесса принятия и реализации управленческого решения. Контроль позволяет не только выявлять, но и предупреждать различные отклонения, ошибки и недостатки, находить новые резервы и возможности развития, а так же адаптации к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды. 
 
 

Таблица 5 . Типа маркетингового контроля

 

     Основными показателями, подвергающимися контролю будут статьи расходов, а именно:

• Стоимость размещения рекламного модуля в специализированных строительных журналах - 9600 рублей.
• Стоимость размещения бегущей строкой - 41600 рублей в год.
• Создание официального сайта - 15000 рублей.
• Участие в специализированной выставке - 10000 рублей.
• Выпуск 1000 брошюр- 31640 рублей выпуск 1000 -  2500 и 1000 календарей -2500 рублей

     Каждый  месяц ответственное лицо должно предоставлять подробный отчет  генеральному директору о проведенных  мероприятиях и о том, как был  потрачен выделенный на их проведение бюджет.