Эмпирическое исследование выявления профессионально важных качеств личности и их влияние на деятельность сотрудников организации

2) Уровень организаторских склонностей равен 13 баллам: 13 баллов попадает под разряд от 13 до16 баллов и соответствует высокому уровню. Это свидетельствует о том, что испытуемый  умеет быстро ориентироваться в новой обстановке,  стремится расширить круг своих знакомых и находить друзей, проявляет инициативу в общении, помогает близким, друзьям, коллегам, способен принимать решения в трудных и нестандартных ситуациях. 
 

     

Рис. 1 - Результат проведённого теста по определению коммуникативных и организаторских склонностей 

       Выявили, что у руководителя данной организации коммуникативные склонности относится к высшему уровню, а организаторские ссответствуют высокому уровню управления. 
 

2.  Определение стиля  руководства выявляли поэтапно:

       1) Для этого, на первом этапе,  использовалась методика Е.П. Ильина  «Самооценка стиля управления» (см.прил. 2). Данное тестирование позволяет выявить степень выраженности каждого из трёх классических стилей руководства: демократического, либерально, авторитарного. Стиль руководства определяется с помощью самооценки. Тест состоит из 33 вопросов, где испытуемый отвечает «да» или «нет», в зависимости от того, согласен он или нет с высказанным утверждением. Выполнение теста заняло 10минут. За каждый утвердительный ответ начислялся 1 балл.  Далее, с помощью ключа к расшифровке данных, обрабатывались результаты. 

Анализ  полученных результатов:

Склонность  к авторитарному  стилю руководства – 2 балла, что характеризует очень слабую степень выраженности (от 0-3 баллов).

Склонность  к либеральному (попустительскому) стилю руководства – 5 баллов, что характерно для средней степени выраженности   (от 4-7 баллов).

Склонность  к демократическому  стилю руководства - 9 баллов, что является самой высокой степенью выраженности (8-11 баллов). 

     

     Рис. 2 - Результат проведённого теста по методике «самооценка стиля руководства» 

       По данным тестирования видно, что демократический стиль руководства преобладает над авторитарным и либеральным стилями руководства.

3.На  третьем этапе  для более точного  определения  стиля  руководства, была  разработана авторская  методика «определение стиля руководства трудовым коллективом».

       Данное тестирование характеризует деловые качества руководителя и состоит из 14 групп утверждений.  Каждая группа имеет по 3 утверждения, где нужно выбрать только одно. Сотрудники организации АН «Троя» в количестве 13 человек, из них-5 мужчин и 8 женщин, прошли опрос по данной методике. Процесс тестирования на каждого человека занял от 7-12 минут. Результаты обрабатывались с помощью ключа для обработки данной  методики. (см.прил.3)

Анализ  полученных результатов:

       Из проведённого опроса испытуемых в составе 13 человек, по результатам обработанного теста 4 из них (1 мужчина и 3 женщины) характеризуют стиль управления  руководителя либеральным.

Оставшиеся 9 сотрудников (4 мужчины и 5 женщин) определили стиль управления  руководителя демократическим.  

     

     Рис. 3 - Результаты тестирования на выявление стиля управления руководителя 

     Для руководителя в большей степени  характерен демократический стиль  руководства.  Как видно из результатов, мы не наблюдаем в этой организации авторитарный  стиль управления, да это и не свойственно для коммерческих организаций, так как для достижения общей цели нужна сплоченная команда, которая получает наивысшее удовлетворение трудом и стремится к творчеству. 

4. Выявление характеристики команды (эффективная или рядовая исполнительская группа). Использовалась методика,  представленная в виде тестирования, где указаны 10 характерных особенностей отличающих успешную команду от рядовой исполнительской группы. В исследовании приняли участие 13 сотрудников организации и руководитель АН «ТРОЯ». Процесс тестирования на каждого человека занял не более 5 минут. Результаты обрабатывались с помощью ключа к расшифровке теста.

Анализ  полученных результатов  данных:

       В результате проведённого тестирования,  мы выявили, что все сотрудники организации, в том числе и руководитель,  набрали от 7-10 баллов, что характеризует успешность и эффективность команды.  

 

Рис. 4 - Результаты тестирования на выявление характеристики команды (эффективная или рядовая исполнительская группа) 
 
 

     Мы  исследовали профессионально важные психологические качества руководителя и их влияние на эффективность деятельности сотрудников организации.

     В ходе эмпирического исследования, были выявлены какими профессионально важными качествами обладает руководитель организации АН «ТРОЯ». А именно, определялись коммуникативные и организаторские склонности руководителя.  Из них коммуникативные склонности - на высшем уровне, а организаторские склонности соответствует высокому. Затем, определяли стиль руководства организации. Как видно из результатов, для руководителя АН «ТРОЯ»  в большей степени характерен демократический стиль руководства, что является наиболее успешным в управлении коммерческой организацией.  И наконец, выявили характеристику команды. По итоговым результатам, выяснили, что  команда является эффективной и успешной, что подтверждает нашу гипотезу исследования. 
 
 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

       В современное время все более обостряется необходимость в профессиональных управляющих, с определенным уровнем знаний и навыков, умением пойти на риск и нести ответственность за принятые нестандартные решения, честных и порядочных, инициативных и дерзких. Потому, основной целью дипломной работы было изучение профессионально важных психологических качеств руководителя. Мы провели категориальный анализ понятий профессии и профессионально важных качеств. Профессия - это исторически возникшие нормы деятельности, необходимые обществу, для выполнения которых человек должен обладать суммой знаний и навыков, иметь соответствующие способности и профессионально важные качества. Профессионально важные качества - это качества человека, необходимые для успешного выполнения трудовой деятельности. Требования к профессионально важным качествам руководителя особенные, Это умение принимать решения, знать законы и принципы рыночной конкуренции, владеть знаниями принципов построения процессов управления, эффективно использовать ресурсы организации, управлять другими людьми и самим собой, высокое чувство долга и преданность делу, честность в отношениях с людьми, умение четко выражать свои мысли и убеждать и т.д. Личностные качества руководителя – это прежде всего деловые качества, которые включают в себя: организованность, дипломатичность, надёжность, гибкость, обязательность. Были рассмотрены  три наиболее часто встречающихся стиля руководства – это авторитарный или автократический, демократический и либеральный.

       Определили профессионализм и личностные требования эффективного сотрудника. Профессионализм – это высокая степень овладения какой-либо профессией, характеризуемая мастерством и высокой компетентностью. Говоря о профессионализме работника, рассматривались в первую очередь такие понятия как - профессиональная пригодность готовность и успешность. Рассмотрели факторы, определяющие успешность трудовой деятельности: внеличностные, межличностные, внутриличностные. Дали характеристику эффективной команде. Команда – мощнейшая организационная сила, она должна эффективно работать, это значит, что члены команды должны являться полноправными участниками групповых обсуждений, цели должны быть чётко распределены, все должны работать на достижение общей цели. Рассмотрели феномен миссии организации. Миссия организации чётко определяет основные и наиболее важные направления работы компании, прямое определение понятия «миссия» - предназначение. Основные критерии миссии: направлена на удовлетворение важных потребностей; реалистична; содержит мотивацию; содержит руководство к действию; доступна для понимания. Рассмотрели влияние профессионально важных качеств руководителя на эффективность деятельности организации. В основные профессиональные качества руководителя входит: практический интеллект, социальный интеллект, адекватная самооценка, профессиональные знания. Наряду с вышесказанным руководитель должен быстро и правильно находить и принимать решения относительно разнообразных проблем, постоянно возникающих в процессе производства организации. Управление – это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно действующую, целенаправленную и производительную и эффективную команду, поэтому проектная команда признается центральной ячейкой современной организации.

       В ходе эмпирического исследования, были выявлены какими профессионально важными качествами обладает руководитель организации АН «ТРОЯ». Определялись коммуникативные и организаторские склонности руководителя. Обнаружено, что коммуникативные и организаторские способности руководителя высокие. Определяли стиль руководства организации. Как видно из результатов, для руководителя АН «ТРОЯ» в большей степени характерен демократический стиль руководства, что является наиболее успешным для управления коммерческой организацией. И наконец, выявили характеристику команды. По итоговым результатам, выяснили, что команда является эффективной и успешной, что подтверждает нашу гипотезу исследования. 
 

 

        СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 

1. Ананьев Б.Г. О соотношении способностей и  одаренности // Проблемы способностей. - М., 1962. – 308 с.
2. Абульханова-Славская К.А. О субъекте психической деятельности. - М.:  Наука, 1973. – 301 с.
3. Базаров Т.Ю, Еремин Б.Л. Управление персоналом. - М., 2001. – 560 с.
4. Бодалев А.А. Личность и общение : Избранные труды. - М., 1983. - 200 с.
5. Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности. : учеб. пособие. - М.: Пер Се, 2001. – 511 с.
6. Векилова С.А. История психологии: конспект лекций.- М., 2005. - 156 с.
7. Вудкок М, Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. - М.: Дело, 1991. –  320 с.
8. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления // руководство для высшего управленческого персонала. - М., 1996. – 784 с.
9. Дьяченко М. И. Кандыбович Л. А. Психологические проблемы готовности к деятельности. – Минск : БГУ, 1976. – 176 с.
10. Дизель П.М. Нарьян.М.К. Поведение человека в организации. – М., 1993. – 272 с.
11. Дергач А.А. Калинин И.В. Сенягин Ю.В. Стратегия подбора и формирования управленческой команды. - М.,1999. – 315 с.
12. Долгов П.Т. Руководитель как субъект карьеры: учеб.пособие. - Челябинск, 1997. – 172 с.
15. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н.-Новгород : НИМБ, 1997. –  624 с.
16. Зинкевич-Евстигнеева Т.Д Эффективная команда. // Шаги к созданию. – М. : «Речь», 2003. – 128 с.
17. Иванова Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности. М., 1997. -208 с.
18. Карпов А.В. Понятие профессионально важных качеств деятельности. // Психология труда. - М.: Владо Пресс, 2003 — 352 с.
19. Клищевская М.В. , Солнцева Г.Н. Профессионально важные качества как необходимые и достаточные условия прогнозирования успешности деятельности.// Вестн. Моск. ун - та. – М.,1999, № 4, -329 с.
20. Кричевский Р. Л, Дубовская Е. М. Социальная психология малой группы: учеб. пособие — М.: Аспект Пресс, 2001.— 318 с.
21. Ковалев В.И. Мотивы поведения и деятельности. - М.: Наука, 2003. –  148 с.
22. Климов Е.А. Введение в психологию труда. - М.,1988. – 335 с.
23. Кравченко И.А. Макиавелли: технология эффективного лидерства // Журнал «Наука и жизнь». 1993. № 7. - С.26-30.
24. Кудрявцев Т.В. Стратегия делового успеха : учеб.пособие. - Ростов-н/Д. : Феникс, 1995. – 213 с.
25. Крегер О, ТьюсонДж.М. Типы людей и бизнес // Как 16 типов личности определяют ваши успехи на работе: Пер. с англ. - М.1995. – 560 с.
26. Кусжанова А. Ж. Социальный субъект образования // Теоретический журнал. 2010. №6. С. 24-34.
27. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. - М.: Политиздат, 1975. – 592 с.
28. Маусов Н.К, Кулапов М.Н. Журавлев П.В. Управление карьерой персонала производства. - М., 1993. – 607 с.
29. Маркова А.К. Психология профессионализма : учеб.пособие. - М.: Наука, 1996. -344 с.
30. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. - М.: Инфра-М, 1996. – 356 с.
31. Мелия М. Бизнес-это психология // психологические координаты жизни современного делового человека. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006, 4-е изд, - 344 с.
32. Обозов Н.Н. Щепкин Г.В. Психология работы с людьми // Советы руководителю. - М., 1990. – 149 с.
33. Прокофьева Н.В. Руководители и владельцы бизнесы решают проблемы управления персоналом : учеб.пособие. - М., 2009. – 550 с.
34. Пряжников Н.С. Психологический смысл труда : учеб пособие. - М.,1997. – 352 с.
35. Поляков В.А. Технология карьеры: практическое руководство. - М.: Дело ЛТД, 1995, - С.19-22.
36. Петровский А.В, Ярошевский. М.Г. Психология // Словарь. - М., 1998. – 598 с.
37. Розанова В.А. Психология управления.// Социально-психологические проблемы управления – М., 1997 – 166 с.
38. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. - Ростов-н/Д., 2001. – 409 с.
39. Самоукин А.И, Самоукина Н.В, Шишов А.П. Психология бизнеса. - М.: ЭКМОС, 1997. – 270 с.
40. Савицкая Г.В. Теория анализа хозяйственной деятельности. : учеб. пособие. – СПб., 2008. - 288 с.
41. Смелзер Н. Социология. - М.: «Феникс», 1998. – 520 с.
42. Такман Б.В. Педагогическая психология // от теории к практике. - М.: «Прогресс», 2002. – 602 с.
43. Теплов Б.М. Избранные психологические труды. - М.: Педагогика, 1985. - С. 91-99.
44. Шадриков В.Д. Проблемы профессиональных способностей // Психологический журнал. 1982. №5. - С. 13-18.
45. Электронная книга Менеджмент [Электронный ресурс] //  URL: режим доступа : http: managment.aaanet.ru/, свободный.
46. Автореферат [Электронный ресурс] // URL: режим доступа : http://revolution.allbest.ru/management/ru/, свободный.
47. Лекции по руководству управления [Электронный ресурс] // URL: режим доступа : http:// hrm.ru/db/hrm. ru/, свободный.

 
 
 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Методика  «КОС -2» : Фетискина Н.П, Козлова В.В, Мануйлова Г.М (Коммуникативные и организаторские склонности).

  Инструкция к тесту:

Методика  по определению коммуникативных и организаторских склонностейсодержит 40 вопросов. На каждый вопрос следует ответить «да» или «нет». Если вы затрудняетесь в выборе ответа, необходимо все-таки склониться к соответствующей альтернативе (+) или (-). Время на выполнение методики 10-15 минут.

  Тестовый материал:

1. Есть ли у Вас стремление к изучению людей и установлению знакомств с различными людьми?
2. Нравится ли Вам  заниматься общественной работой?
3. Долго ли Вас беспокоит чувство обиды, причиненной Вам кем-либо из ваших товарищей?
4. Всегда ли Вам трудно ориентироваться в создавшейся критической ситуации?
5. Много ли у Вас друзей, с которыми Вы постоянно общаетесь?
6. Часто ли Вам удаётся склонить большинство своих товарищей к принятию ими вашего мнения?
7. Верно ли, что Вам приятнее и проще проводить время за книгами или за каким-нибудь другим занятием, чем с людьми?
8. Если возникли некоторые помехи в осуществлении Ваших намерений, легко ли Вам отказаться от своих намерений?
9. Легко ли вы устанавливаете контакты с людьми, которые старше Вас по возрасту?
10. Любите ли вы придумывать или организовывать со своими товарищами различные игры и развлечения?
11. Трудно ли Вам включаться в новые для Вас компании (коллективы)?
12. Часто ли Вы откладываете на другие дни дела, которые нужно было выполнить сегодня?
13. Легко ли Вам удаётся устанавливать контакты и общаться с незнакомыми людьми?
14. Стремитесь ли Вы добиться того, чтобы Ваши товарищи действовали в соответствии с Вашим мнением?
15. Трудно ли Вы осваиваетесь в новом коллективе?
16. Верно ли, что у Вас не бывает конфликтов с товарищами из-за невыполнения ими своих обещаний, обязательств, обязанностей?
17. Стремитесь ли Вы при удобном случае познакомиться и побеседовать с новым человеком?
18. Часто ли при решении важных дел Вы принимаете инициативу на себя?
19. Раздражают ли Вас окружающие люди, и хочется ли Вам побыть одному?
20. Правда ли, что Вы плохо ориентируетесь  в незнакомой для Вас обстановке?
21. Нравится ли Вам постоянно находиться среди людей?
22. Возникает ли у Вас раздражение, если Вам не удаётся закончить начатое дело?
23. Испытываете ли Вы затруднение, если приходится проявлять инициативу, чтобы познакомиться с новым человеком?
24. Правда ли, что Вы утомляетесь от частого общения с товарищами?
25. Любите ли Вы участвовать в коллективных играх?
26. Часто ли Вы проявляете инициативу при решении вопросов, затрагивающих интересы Ваших товарищей?
27. Правда ли, что Вы чувствуете себя неуверенно среди незнакомых людей?
28. Верно ли, что Вы редко стремитесь доказать свою правоту?
29. Полагаете ли Вы, что Вам не представляет особого труда внести оживление в малознакомую группу?
30. Принимаете ли Вы участие в общественной работе  на производстве?
31. Стремитесь ли Вы ограничить круг своих знакомых?
32. Верно ли, что Вы не стремитесь отстаивать своё мнение или решение, если оно не сразу было принято товарищами?
33. Чувствуете ли Вы себя непринуждённо, попав в незнакомый коллектив?
34. Охотно ли Вы приступаете к организации различных мероприятий для своих товарищей?
35. Правда ли, что Вы не чувствуете себя достаточно уверенным и спокойным, когда приходится говорить что-либо большой группе людей?
36. Часто ли Вы опаздываете на деловые встречи или свидания?
37. Верно ли, что у Вас много друзей?
38. Часто ли Вы оказываетесь в центре внимания своих друзей?
39. Часто ли Вы смущаетесь, чувствуете неловкость при общении с малознакомыми людьми?